2015年9月20日(日)
■目的
・赤ジェル
※当初はエンリッチドセラムと赤ジェルの混合ワゴンだったが
マネージャーと良く話し合い、赤ジェル1本のワゴンを実施することに
■施策
・1680円、ボーナスポイント100
＜お土産＞
・ツバキシャンプー、アクアレイベル化粧水ミニボトル、ツバキ美容液、マシェリコンシャン旅行用セット、ボディネット、AG系色々(スプレー無し）
■結果
・30個
■所感
・オープン直後に入店し状況を確認すると厳しい日になると思い、事前に打ち合わせしていた食レジ前に展開しようと店長へお話すると『聞いてないよ』の一言。
デモでも流しでもセルフセルでも行いやすい場所の為、展開出来るように店長を説得。いつも来てもらっているからと承諾を得る。
後で聞いた話しだが、そもそも食品レジ前でのワゴンでデモをする事は禁則事項だったみたいだが、店長の粋な計らいで実施した場所だった。店長格好良すぎる。
最後のデモでMSより美ガーデンに注意を受けるが、副店長は強気の方で気にしなくていいからねと庇護して頂きました。
・いつもコーセーで入店しているが、本日程地獄の現場と思った事はない1日だった。ワゴン前には人通りがいつも以上に少なく寄りも悪かったが、食品レジ前のワゴンに仕掛けを作ると売れ始める。
※注意：万引きの対策もあるため沢山は置けません。常に4個置いていました。
■課題
・本日はアイドルグループ『GEM(ジェム)』がミニライブで来店しており、16時～17時30分までイトーヨーカドーの社長や偉い人が来るため、メインでのワゴン販売は禁止で食品レジ前のワゴンで流しを実施。(メインワゴンとライブ会場が近いため)
ここの時間帯でキャッチが出来なかったことが、足を引っ張った一番の原因。
デモを実施するために美ガーデン内の客にチケットを渡しデモ開始アナウンスするも一人も来ず、誰も寄らないのでサンプルキャッチするもサンプルすら受け取らず。客数は一番多い場所だが足が速い客を捕まえ2波を作るかが課題。
ここでの『足を食い止めるための策』が有ればもっと数字の変化は見られたと思われる。
サンプルを直接渡しに行っても貰っても頂けないし、かといってサンプル貰いに寄った客は値段を聞いても買わない逃げられる。
今後の課題である。
また、エンドレスはクレジットカード会員勧誘のマイクでかき消され、大きくすると注意を受けるため、マイクを使った声出しによるものが良いのか、鐘が良いのか試しても答えは見出せなかった。
※美ガーデンから注意指摘してもマイクの音量は小さくならないそうです。
・デモは4回実施し、6～10人くらい集まり人数の半数は購入したが、いつもと同じ台本でも空気が全然違っているように感じた。
台詞だけではなく空気作りの意識も必要。
1人２人と寄ってくると後から継続して寄る傾向がある店舗のためデモの前には事前準備が必要である。特にチケット配布。
■総括
・本日の課題はデモ時の『１人集客』である。
本日のような集客が少なく足が速くて寄りが悪い場合、セクションの手透きに合わせてデモ集客を手伝ってもらっていたら、数字作りに遅れが生じると実感した。
自分本意で即時対応できる腕を磨くことが重要である。
以上