2015年9月28日(月)
■目的
・ハク拡販
■目標
・30本(緊急ワゴン)
※27日に月内達成したことで20本が目標(営業重内様設定)
個人的には40本を目標に稼働
■結果
・大19本、小1本(元売り込み)
※ワゴン大16本、小1本
内、自己販売大13本、小1本
■施策
・30%オフ ポイント15倍
■購入特典
・大1本:化乳パウチ4回分、マキアージュファンデーションサンプル
・大2本:化乳ミニボトル、ハクマスク、バッグ
・小1本:化乳パウチ2回分、マキアージュファンデーションサンプル
■人員
＜セクション＞
・木島マネージャー
・五十嵐さん
・宮田さん
・弘瀬さん
＜ワゴン応援＞
・長田さん(イオン茅ヶ崎)
・重内様(12時30分まで)
・安藤トレーナー(12時30分まで)
■所感
・長田さんがハクワゴン初だった為、重内様、安藤トレーナー、木島マネージャーを交えてミーティング実施。
皆さん協力的でカウンセリングシートを使ったり一声もミーティング通りに行って頂きました。
長田さんの接客時にはトーク内容に耳を傾け逐一アドバイス。『もしよかったら付けてみて下さい』と癖になっていたが、何度が注意すると改善もされ、トークに馴れて来て１本、2本、3本と売って下さいました。
安藤トレーナー積極的に接客に行くが空打ちばかりでやや疲弊していたため逐一励まし、重内様には『大丈夫です！』お任せ下さい！と根拠の無い自信を表したりとコミュニケーションをとりました。
マネージャーからは『何が得意なの？』と聞かれ、即答にて『ハクです』とお答えする。昼もご一緒して下さいました。
マネージャーは宮田さんと仲良しで自宅も近くとのこと。大和鶴間店から10分くらいにお家があるそうで、マネージャー宅から宮田さん宅まで５分くらいのご近所様だそうです。宮田さんの娘さんの中学校の制服がマネージャーの娘さんにお下がりされるそうです。普段着もお下がりされるくらい家族ぐるみで付き合っている仲良しでした。
・美ガーデンの店長は細かい方で、美ガーデンのラインから出ると怒られます。POP、ワゴン、全てです。
が、シャンプーなどのセルフ商材のワゴンがラインから出ていました(笑)
店長曰く、あのワゴンは怒られる事覚悟でやってるんだよね～。。。とお話し頂きました。L字を使用して導線上に訴求する事はお断りされたのでせめての小さめのPOPを壁にテープで付ける事はかろうじて了承を頂きました。
店長は腰の低い方で労いのお言葉やまたお願いしますと丁寧な方でした。信頼関係が築けば交渉可能とみております。
美ガーデンの女性社員も全員良い方でした。コーセーの研修にも来られていた方にも声をかけられたり、レジの社員様より『気を持ってる人だね～！どこの芸能事務所なの？』と聞かれるなど、終始仲良くさせて頂きました。
・本日は朝から客が少ないとぼやいているものの、昨日達成したことで全員優しく接して頂きました。
ほんわかした環境でしたが『人を見られているんだと』甘んじることなく最後まで妥協せずに行いました。
・開始早々からユーザーがレフィルをお求め頂き、長田さんが連続3本を売る。昼に行く準備中に1本売れ5本で昼へ。
・昼から戻るとセクションパンパンでワゴンの商品が片付けられていた。
宮田さんとワゴンで世間話などしながら流しているが全く寄らなかった。立ち位置やエンドレス内容を変えても寄らず、チラ見からのキャッチがメインとなった。
それでも売れないので無人作戦を取り、宮田さんにはセクションへ戻って頂き、何かあったらヘルプ頂くようにしました。
無人にすると１名寄り１本売れ、そのまま2本セットとなった。
L字を使った導線上への訴求ができないのでPOPを壁に貼付けて導線へ訴求する。そのPOPを見ている人が増えているのでそのままに。
1名2名と寄り、小や大がポツポツうれる。
そのまま一人でワゴンを続け17時30分段階で11本。
17時40分に午後休へ
戻り、エンドレスを煽りに変え一斉に集まってくる。
次々と。おばちゃんが。私にも塗って～！！。。。と
一人一人丁寧に接客し捌き5本販売。
セクションも忙しかったので売れればセクションへ連行しメラチェ。
兎に角連行してメラチェでスイング。
18時55分ころBCさん方が休憩から戻られお会計や新規メンバー獲得など手伝って頂きそのまま着地
■総括
・殆ど一人でのワゴンだったが、少しずつ掴みかけている。
また、確実に話法やキャッチの方法に変化が表れていると実感している。
有賀さんに状況相談すると即レスを頂き適宜修正ができ、最終の煽りエンドレスを添削頂いたり、ワゴン途中に野坂さんからラインを貰い状況確認頂いてアドバイスを頂いたりと師匠や先輩方のご尽力で本日は乗り越える事ができた1日だった。
自分もこういう先輩になりたいなぁと思った日でもあった。
ただ、髪はそこまでは絶対に伸ばさない。
以上