・2015年9月29日(火)
■目的
・雪肌精拡販
■目標
・50万円
■結果
・65万円(ワゴン終了時)
■施策
・SB、レギュラー、PK、乳液は40%オフ
・その他30%オフ
■購入特典
・何れか1点で雪肌精マスク(400円相当)
・化乳セット、1万円以上でコットン、乳液ミニ、マスク、状況に応じて化乳パウチやマスクもう1枚、臨機応変に対応可能
■所感
・野坂さん推販
入店早々、チーフより『ゴールデンコンビが来た！』とまるでアイドルがステージに上がる時のファンのような歓声で迎えられる。
セッティングから役割分担を決め販売に特化。
野坂さん今日も兎に角売る。化乳セット、PK、美容液単価アップ多数。
・12月までワゴンが無いため、会員様も多く来られ『２階でも売ってるよね？』と行かれる方も多くセクションは常時大忙しだった。殆ど野坂さんと2人体制でのワゴンだった。
2階が多忙時はワゴンで売る事も意識した方が良いケースも有ると認識している。お客様を待たせて目的物を購入するよりもスピーディに対応し単価アップを狙う事も考慮に入れるべきと思った。
初めて使う方、昔使ってた方、興味がある方、秋用の化粧品を探してる方様々来られた事もありいろんなパターンの接客が出来たと認識している。
・自己販売数も今までより売れた。
継続的に集客があり、販売から販売までの空き時間が15分以上空いた状況が無くコンスタンスに売れた。
・終始接客、タッチアップ、販売と次々こなし15時段階で28万円。
17時を回った時には46万円オーバー。
18時よりタイムセールを仕掛け、野坂さんが声出しで盛り上げ客が寄ってはアプローチ、煽りを繰り返し30分でタイムセール分が完売。そのままゆっくり流して着地。
・本日は今までの経験を活かし以下に対し工夫を行った
1、町田で培った『雪肌精大要塞を作り遠目からも近めからも目立つことを意識。兎に角『存在感』を意識した。
また『雪肌精本日特売』と『最大40%オフ』を目立たせた。
2、エンドレスを中央広場の電灯下に配置し人通りが最も多い場所であるため『気付かせる』を終日行った。これは脚立から声出しを行いPOPをクルクルすると人がワゴンへ寄る傾向があった為、エンドレス＆大要塞を活用した。人の流れからワゴンへ近づいてくる人もおり売れたケースもあった。
3、ボディーソープと化粧水の限定セット(PK)も売りつつ、SBも売らなければならない状況だったので『販売話法』をミーティングで周知。
町田の石けんイベントと27日のワゴンで培った『泡』を作りアイキャッチで寄せ、『香り』と『泡の弾力』を訴求して売りに繋げた。泡玉フィーバー大作戦。
トークはSBを購入予定のお客様に『限定セットは3ヶ月半使えボディーソープも付いてくる方が良くないですか？SBは今有るので終わりですが、12月に再販予定なので１２月まではこのセットで使って下さい』とクロージングして売ったのが４セット。
その他も池袋東で有賀師匠に習ったトークを駆使して販売に繋げた。
※有賀さん厚木でも通用しました！流石です！
また、個人的にPKを購入しておいて良かった。ワゴンでボディーソープを持ち歩くとは思わなんだ(笑)
また、ボディーソープ→風呂→洗面器のイメージを訴求するため大きめのボールを使い、泡を目立たせる事で、立ち止まる人もおりサクラ効果になったと思われるケースもあった。その場でタッチアップできない場合でお風呂物は『泡』が有効であると認識する。
ノルのシャンプーでも取り入れてみたい。
■総括
・平日だったがいつもよりも人通りがあったので接客が継続した。全ての条件が揃い本日の結果となった。
また、朝から野坂さんがテンションマックスで終日良い空気で終わったことも大きな要因と認識する。学ぶべき事である。
ただ、髪の毛はそこまでは伸ばさない。
最近思うがワゴンでの『空気』は重要だと思い知らされる今日この頃。
■その他
・本厚木は10月、11月のワゴンは無し。12月は3日間あるそうです。
・帰りに野坂さんといつものシロコロのお店で祝勝会。
貸し切り状態でママさんとマスターとわいわい飲みました。
良い１日でした。
野坂さん本日も1日ありがとうございました！
以上