2015年9月30日(水)
■目的
・アクアレーベル拡販
スペシャルジェルクリーム、化粧水、乳液(赤＆黄)
※プリオール石けん
■施策
・1706円(税別1580円)、ハートポイント100(100円分)、5%オフ
■購入特典
・1個でツバキ3つ、専化化粧水パウチ4枚、アネッササンプル1枚
・2個で上記特典＆ツバキ5枚
■結果
・赤ジェル:26個
・化粧水:2(赤1個、黄1個)
・乳液:1個(赤1個)
・プリオール石けん:1個
合計:30個
■所感
・プライベートで行っている店舗の為ある程度状況を把握して入店するが、平日朝からの店舗はこんなに人が居ないんだと驚いた。
特に本日は月末の感謝セールでも有り、特典が最終日であるため期待に胸を膨らませて入店するも集客数の少なさとイベント撤収で不安が募る。
・ワゴン展開場所はイベント広場の導線側面でガラーンとした中にぽつんとワゴンが設置している状況。
回りは昨日までの撤収作業と明日の木曜市の準備で作業員がザワザワしている落ち着かない状況だった。
また、活気のない静かな中、作業音が鳴り響くよ状況。特にイベント広場は吹き抜けとなっているため、より作業音が鳴り響く。
挙げ句の果てには休憩から戻ってきたらワゴン前に準備途中のワゴンが並んでいる状況。どかして欲しい旨を伝えると逆切れされたのでチーフに報告するとチーフが更に切れしており、フロア責任者へ電話しておりました。
それでもワゴン導線がつぶれておりお客様も寄り難い状況だった。
エンドレスも気を使って低めにしていたが、全体が静かだった事もあり目立ってしまったのか煩いとお向かいの花屋よりクレームが入った。
・泡玉フィーバー大作戦で泡キャッチを行い、プリオールの石けんだと宣伝しつつも赤ジェルを紹介しタッチアップで足止め。さくらを狙う。このパターンで赤ジェルを売ることも出来、赤ジェル購入者に石けんを売る事も出来た。
・デモを実施するため事前にチケットを渡しに行くも、洋服店のように留まる店舗が無く、一番近いといってもワゴンから10ｍ程度離れた食品売り場口のリンゴ特売コーナーにてチケットを渡し貰ってくれるも食品コーナーの奥へ散ってしまう。デモ集客が出来なかった。
L字を使った集客方法を有賀さんに教えて頂き実践するも一人も集める事が出来なかった。
遠方からのデモ集客が課題となった。
・16時40分から17時20分までカンガルーさんが応援に来て頂けたので、ミーティングを実施。
泡玉フィーバー大作戦からもサクラ効果が期待できると確信し、エプロンとウエストバッグを外し買い物カゴを持ってもらうと、1名～２名ずつだが寄りだした。サクラ効果絶大だった。この40分間で10個稼げた。
・18時、改めてデモ集客を試みるも呼ぶ事ができず、そのまま流していると展開直後に接客したお客様が2名戻り、それがサクラとなって1～2名ずつ接客でき販売に繋がるも大きく伸びず着地
■総括
・感謝デーとは言え色んな事が重なり厳しい現場となった1日だった。
2個セットも3名に販売し、初めて使う方にも４個売る事ができたのでトークは粗粗固まってきたと認識する。
流しで厳しいときこそデモが活きるため、ワゴンから遠い場所からも集められることが出来るようにしたい。
■その他
＜重要＞
・店内放送は1週間前ではなく最低10日前に入稿するように課長様より指摘を頂きました。また、店内放送の時間割を休憩に行く時間以外で提出することが義務化されているとの事でした。
今回は時間割に空きがあったのでランダムで入れて頂いたが混み合っているいる時期は受け付けないそうです。
理由は、各社の店内放送の時間スケジュールが決まっているからとの事
また、今回は課長の計らいで流し用の原稿は読み上げて頂けたが、デモ用の原稿は却下されました。
2パターン読んでもらいたい時はタイムスケジュールにパターン別で希望を出せば大丈夫みたいです。
以上