ミーティング議事メモ(雑司ヶ谷)

2015年11月4日(水)
■参加者
鈴木、芳沢、有賀、小山
野坂、西、奥田、小野寺(記)

■MTG内容
序章
・デパート系の接客について共有
・店内放送について
※1時間半の議論(今後無いように戒める為に記載します)

昼食

1、エンリッチドセラム、クリーム販売トークについて
・POPや道具も全員一緒なのに販売数に違いがあるのはなぜか?
トークにバラつきがあるのではないか?
→トーク内容は全員同じだが、客を観て客に合わせたトークが不十分であり、購入を前提に逆算し前振りを踏まえた接客レベルが甘い

・鈴木さんが講師となり接客ハウツーを基にエンリッチドセラムトークの流れを共有

・ハイエナ接客についての共有(芳沢)

2、喫煙所にて山川氏について議論

・20時より送別会

以上