11/21、22
商材:エンリッチドセラム、クリーム、出来たら美顔器も。
11/21 結果:セラム 8、クリーム 2、美顔器 1
合計11個
11/22 結果:セラム 16、クリーム 4、美顔器 3
合計23個
セクション
中路さん
山田さん
永江さん
11/21応援
藤井さん(上永谷)
小林さん(新百合ケ丘)
11/22応援
今井さん(新百合ケ丘)
田倉さん(IY溝ノ口?)
KSさん
小田さん
横内さん(11/21のみ)
今井さん
井上さん(11/22のみ)
事前準備
POPが基本NGとの事。
手持ちPOPは可能、エンドレスもOK。後は、雰囲気作りの為に自分の格好も、茶色の腰エプロン、黒シャツ、黄色ネクタイでエリクシールになりきる。(でも藤井さんにルパンて言われた)
サンプルキャッチで寄せて、その後に来るお客さんを接客する
美ガーデンエンドレスを使う
エンドレス内容を考える
状況
和やかに準備。準備中に接客し、クリーム1個売れる。
幸先良いな～と現場の雰囲気も良くなる！
10:40からミーティング
話法を簡単に伝え、値段の伝え方中心に実施。
説明POPと30周年記念だけ出して様子み。
寄らないな～。A4POPを気持ち少しだけ出す。
なので、セラム初の藤井さん、小林さんに話法を細かく伝える。
今日もミーティングは段階に分けて実施。
セラムワゴンは全員が初なので、上記を結構繰り返す。
寄らないので休憩を分けて行く事にした。
北原さん、山田さん、自分残る。
山田さんに話法のミーティング。
その後サンプルキャッチを試す。
厳しい。サンプルキャッチでも寄らない、チケットを受け取らない感じ。10分ほど試したが、効果無いので、改めて北原さん、山田さんにミーティング。話法と値段の伝え方。
1便が戻るまで0個…。
戻ってきたら、入れ代わりで少しだけA4POP追加で出してお昼。
戻ってポツポツ売れている！
手持ち用のシワPOPの置き場所を藤井さんが変えたら寄りが良くなったそう。
それでも寄りは少ない、サンプルキャッチで集めても、2波が無い。
ん～。ムズイ。
セラムを売ったBCさんだけ個別にクリームのミーティング。
寄ら無いから自分で集客、集めても中々売れ無い。
そしてミーティング、、、。
BCさんやKSさんの人数に対応出来ず、あ～、POPって本当に大事。。。と痛感。
POPくるくる声出しで寄せて、やっぱり売れ無い。
くるくるしてないとお客さん来ないし、してると接客できないし、
あ～、やっぱりミーティングって大事だな。。。
結局、なす術なく終了。
帰り際も、今日の接客が明日に生きるから、明日は絶対に数字が増えるから大丈夫です！
と、強がって帰宅…。
明日は、手持ちPOPの置き場所を今日の中で最も良かった場所にする。
店長不在だったので実施できなかった店内エンドレスの交渉。
サンプルキャッチ、セラム話法のミーティングを再度実施します。
11/22
事前準備
店内エンドレス、サンプルチケット、自分の格好を今まで通りにする、BCさんにPOPを持ってもらう
状況
美ガーデン店長さんとエンドレスについて交渉し、許可を頂けた。
店長も、初めて聞かれた内容に戸惑ってましたが、他でもやってるんで、迷惑はかからないですよ～と説得！
POPも1枚のみスタンドに乗せる程度ならOKで、A4POPも午前の巡回さえ回避すれば、徐々に増やしてもOKとのこと。
L字を使ってPOP展開も、最悪OKっぽかったが、やはり今後の事を考えると無理はデメリットしか無いので、使用しない方向で準備。
店内放送エンドレスをかけた時の他メーカー?カネボウさんが、「こんなこと出来るの!?」と店長と話してました(笑
集客は昨日より見た感じで多い、準備中に寄りは無いな～。
今井さんと田倉さんにミーティングしてスタート。
寄ら無いので昨日に引き続きサンプルキャッチ(改)、最初の波で、永江さんがセラム、次の波で自分がセラム&クリーム、中路さんがセラムと順調。
12時過ぎに1便お昼。
今日は永江さん、自分残り。
永江さん美顔器セラムセット2個、自分クリーム1個で1便戻ってくる。
昨日より良い数字だけど、永江さんと自分がほぼ売っているので、休憩は早めに切り上げて戻る。
POPが常時出てるのと、集客が多いので寄ってたらしく、山田さんセラム1個売れてた！
今井さん、田倉さんと話して、実習した方が売りやすいとの意見が出たので、早速きた方を今井さんに振ったらクリーム決まる！
田倉さんに振ったらセラム決まる！
そうか、、、。
売れ無いーと嘆く山田さんにミーティング。実習に持っていく話法を新たに伝えてみた。
・2回目のタッチアップ後に値段を伝えてから
「買わなくて良いです」
「せっかく手の甲に付けたのだからお顔にも付けてみましょう」
「皆さんそうされてますよ」
こんな感じ。
これを皆さんに共有して、自分はPOPくるくるで集客し、みんなどんどん中へ連れて行く！
全部では無いが、売れて行くので、サンプルキャッチ改とPOPくるくるを繰り返す。
後はポツポツ売れて行き、最終的に2日間の予算は達成…。
本当に良かった。。。
美ガーデン店長も労って頂き、次回以降も店内エンドレスはOK！展開は今日の感じなら平気だと思います～との事。ただし、午前中だけは気をつけてね！と念を押されて笑顔で撤収！
美ガーデンの売上シェアの50%以上が資生堂だそうで、良かったっす。