・2015年11月24日(火)
■結果
・ザコラ：35箱
・パウダー：1袋
■所感
・9月24日以来の新大久保、今回も前回同様給料前の為、拾える所は全て拾えるように仕掛けを作りキャッチに繋げた
・反対側の入り口で出入りする客も多く居るため、前回仕掛けたL字を再度置き、今回はエンドレスを入り口から外では無く、入り口から店内に向け、留まりやすいフロア全体に聞こえるように設置したことで集客ができ、販売に繋げることが出来た。
また、コラーゲン陳列棚にあるザコラシリーズに仕掛けを施し必ず手に取ってもらえるように工夫。手に取ったらアプローチし接客する事ができ、他商材を検討している客からも販売が出来た。
・店頭は認知度を高めるため折コンは1列だったが、背面を2列分取り面積を広げる事でアイキャッチを増やし、商品棚を活用し導線両側面に必ず見えるようにPOPを掲出した。
・エンドレスは店内や人通りの客層や人数をみて音量を上げたり、内容を変更したりと工夫を行った。
・開始早々1箱売れるが、1時間おきに１箱または1袋という状況だった。
トークは基本『1ヶ月飲む事』をメインに説得するが、『お金が足りない』『今日はポイントもないし来月買う』など逃げられてばかりだった。
・18時を過ぎた頃、3箱、2箱、2箱、3箱、と続いた。全て新規だったのが嬉しい。
・19時40分を回ったころ、たまに飲んでるというヴェトナムの若奥様に3箱を販売。いつも3本セットを買っているらしいが、きちんと説明する事で３箱が決まった。接客中、若奥様の旦那様が来られ『ヴェトナムの親戚に送りたいからもう少し買おうよ』と若奥様と話しこむ。マツキヨから徒歩３分のマンションに住んでいるいかにもお金持ちタイプ。17箱お買い上げ。
奥様分は1ヶ月分飲んで、あとはヴェトナムへ送付するとのこと。毎月、イベント行っている事を伝えると毎月定期購入したとのことでした。
今日はたまたまマツキヨに用事があったから寄ったようで、ザコラのイベントがある事すら知らないとの事でした。
灯台下暗しですね。
※店舗社員樋口様と相談し17箱販売。マツキヨメンバーにもなって頂きました。ザコラが必要な場合は社員様から若奥様に告知して頂くことになっています。
・その後、声出しを行っていると寄りがあり2箱、2箱と販売。
片付けしている状況でも『まだある？』と2名より声を掛けられましたが、サンプルが無い事で次回まで断念。来月早々店舗へ電話して頂くように依頼し社員にも共有済み。
・リピーター2組のみでしたが新規に助けられた１日だった。板橋前野町の経験が糧となった日だったと実感しました。
有賀師匠のお蔭です！！
■共有事項
・店舗の佐藤社員はザコラ売る際に余ったサンプルを添付して売っていました。本日、1箱購入して頂いたお客様、1箱に3本と伝えると『佐藤さんはもっと付けてくれるよ！』との事でしたが、５本で渋々了承して頂きましたがこれは有りなのか疑問に思いました。
社員の樋口様に確認すると見本品を添付して売っている事は事実のようでした。
また、何人かに『条件』を聞かれ条件を言うと『いつもここで買う時と違うから今日じゃなくてもいいや』と逃げられた客が2組いました。
これも社員の仕業なのか？？？
さらには以前新大久保で2箱購入し2箱付けてくれたのになんで今日はダメなの？と2組も失注。どんな方でした？と伺うと『言わずもがな』の解答でした。
・店長の人事があり、現店長は新宿三丁目の社員が昇格し店長へ就任。相原店長。
以上