・2016年1月17日(日)晴れのちくもりのち小雨
・ザコラ
■結果
・9箱
■所感
・11ヶ月振りの池袋2でのザコラ。2回目。
場所は東急ハンズ側の入り口の左側。中央ではノエビアの口紅、ファンデーション、アイブロウなど、新商品拡販のイベントが開催されるため、ザコラ並びの棚を別場所に移動することが出来ず、東急ハンズから駅に向かう導線は棚で隠されるような展開だった。
・開始から昼(14時)まで寄りは無く、クルクルPOPで視認性を高めたり、チラ見キャッチや手招きで呼び込み、兎に角『試飲』してもらいサクラを作るが2波も無い。
試飲をメインにエンドレスやPOP掲出を変えてみると寄りはあるものの来るのは男性が多くしかも若い。買わない。
ニーズの深堀不足と認識し、ヒアリング型のトークに変えてみると女性2名が購入意思を表示するが2箱売りを意識し少々強引過ぎた『重いから他の買い物が終わってから来るね』と逃げられた。無論後からも来ない。焦りは禁物である。反省。
・15時、昼から戻るも寄りは少なく、チラ見キャッチか試飲のエンドレスで寄らせるが若者が多かった。試飲だけで購入に至らない。
・16時を過ぎた頃、ターゲット層が目立つようになり、選別して試飲を促した。16時15分キャッチし初めて飲むと言う方に1箱。試しに買ってみるからとのお話しだったので、午前中の反省を踏まえ深追いしなかった。
その後もターゲット層に絞りキャッチと試飲を促すが購入に至らず伸びなかった。午後休までに小計1箱。
・17時30分に午後休へ行きトークを精査。さらに、試飲してもらう為の切っ掛けを作る方法から変えてみる事に。特に店内へ目を向けて活動を行った。
・18時に戻り、エンドレス、掲出POPを変えると早速、店内から来られ、初めて飲む方に1箱。気に入ってもらったらリピートするからと仰って頂く。
・その後、ザコライベントを同時開催していたアネックスにお客様が寄り『普段池袋2で購入している』との事で奥田さんが池2でもザコライベント行っているからと、振って頂き４箱販売。奥田さんのヒアリングと機転で池2の実績となる。
・18時40分を過ぎから小雨となり足が早い。18時と比較すると半数くらいの人通りとなった。店頭では商品陳列が軒下に移動され、ザコラ試飲台にはパラソルが設置され視認性がより悪くなった。
・最終＆雨の日エンドレスに変更し声出しとクルクルで店内へ向けて訴求すると50代の在日中国人男性が来られ、奥様のプレゼントに買ってくと1箱購入。ここでも無理せずに1箱で留める。
・19時過ぎ、小雨も止む事無く、店頭は足が早いので店内だけに向けた声出しを行った、時には商品を持ち店内を歩き回るなどして訴求した。
店頭へ戻った直後、在日中国人の夫婦が来られ『中(店内)で言ってたの来れ？』とそのまま接客し2箱購入となった。旦那さんは『また会計かぁー』と言って機嫌が悪くなりそうだった為、ひたすら感謝の意を見せたら『わかったから』と笑顔で購入して頂きました。良いお客様でした。
着地9箱
・本日は奥田さんに助けられた1組がリピーターでその他は新規のお客様だった。無理に2箱を進めて流れたことは悔やまれるが、池2前のような足が速い店舗では店内訴求も絡めた方が良いと思った。特にアメ横や渋谷よりも広い店舗でもあるので、店内の溜まった客への訴求も考慮にいれるほうが拾える場合もあると実感した1日だった。
ただ、店内のザコラの陳列スペースが狭く、ザコラの箱が横並びでは無く、縦並びでザコラの取り扱いが有るかどうか分からないくらいの温度感。客も分からないだろうと思う。また、1階から地下へ降りる階段の踊り場にあるショーケースにザコラの展開が成されているが、以前のタイプのザコラの箱が展示されていた。
このままで大丈夫なのだろうか？？
写真を添付する。
以上