3/4(金) 晴れ
●コーセー・雪肌精、SB38％off近くの￥5979＋その他30％offでポイント10倍、白澄ポイント15倍
●目標・30万→結果・26万
●元売り・モリカワさん、営業・大木さん
※店チーフのウメノさん休み
●お土産・1点でもミニボトル化粧水＋ローションマスク＋パウチ等、SB乳液セットはコットンとミニボトル化粧水等増量。
11時前に入店。小野寺さんに教わった通り一度ワゴンに荷物置いて(大木さんすでにワゴン準備終了。時間間違えたかと)外をクルッとマツキヨ側に回り社員通用口から入って受付して一服して入店しました。
小野寺さんから送ってもらっていた写真を真似ながらPOPを展開。ワゴン左右は聞いてた通りで3Dは使いませんでした。正面をメインに地下＆2階からのエスカレーターからの認知を意識してワゴン右側を調整。雪肌精限定特売＋雪肌精のコーセーから新発売しみ、そばかす気になる方に！＋無料プレゼント＋無料お試し＋さらに値下げPOP、ワゴン左右にお決まりの雪肌精縦POPで展開。
クルクルPOPは雪肌精限定特売に本日限定orしみ、そばかす気になる方に！or無料お試しを状況に合わせて張替えてクルクル。
声出しも教わった①地下からのエスカレーター前②2階からのエスカレーター前③食品レジ④店内とお客様が多いところを狙って実施。
因みにエンドレス、マイクは使用不可。もちろん音楽も。
ほぼ一人ワゴン。
準備中に3人ほど寄りがあり時間に余裕もあったのでエンジンあたためる意味でも接客。一人SB購入。寄りがあるのかなーと錯覚。このあと苦しむ。
12時半から14時半まで大木さんが吉祥寺に行ったりと抜ける。
ポーツポーツ接客。SBや小物が売れる。寄りが悪い。ミラ見から声かけも結構逃げられる。押したり引いたりしたがら声かけ。感覚が掴めない。相変わらずポーツポーツ。なるべく手ブラで帰さないように化粧水でも乳液でもBBでも日焼け止めでもと聞いたり薦めたりタッチアップしたり。13時半くらいにモリカワさんが裏で弁当食べてるからと声かけてくれる。大木さんが戻ったら昼休憩に出てねと。大木さんは会員様も多く来店していて忙しい。負けずに頑張ろーと意気込む。
セットもポーツポーツ。しかし小物の方が出る。
14時半に大木さん戻られ昼休憩へ。
少し早めに戻る。戻っても状況は変わらず。
15:00で13万。インフィニティが6万オーバー売れたそう。
大木さんまた吉祥寺へと出発。一人で頑張るしかないぜ。
POPクルクルと声かけを継続。なかなかこれだ！と思える集客が出来ない。最初の一人目が肝心なのは分かってるのに、その一人目が難しい。あとサクラ効果を狙い長めに接客トークしても次が来なかったり来ても2、3人で止まる。続かない。難しい。
16時くらいからマツキヨ従業員が代わる代わる一名ワゴン右横に来て声出ししてくれる。便乗してワゴンを盛り上げるもなかなか寄らない。
16:30で15.7万。
17時過ぎて館のお客様増える。それでも基本ポーツポーツのたまにポツポツ。従業員さんフォローしてくれてモリカワさんにパスも。
18時前から間もなく終了や残り僅かを入れて声出し声かけ。お土産も増量と。この時間帯から若めの女性接客が増える。
SB→レギュラー化粧水or乳液→BB、日焼け止めと売り逃さないように努力。
18:00で20万。
18:15くらいにモリカワさんから夕方休憩のお声をかけてもらい10分だけもらいました。
戻ってラストスパート。キャッチのタイミングがそろそろ掴めそうでやっぱり掴めないが諦めず繰り返す。新商品の宣伝も兼ねてるんで試しに付けてみてとかなるべくワゴン前に人を付けるように努力。いやー難しい。
20時前に続けて接客。雪肌精使用中の女性がクリーム、新規の女性がSB乳液セットを購入。ちょうどモリカワさんがワゴン終了を伝えに来てくれた時で目の前で売れてるトコロを見せれて良かった(ちょっとホッとしました)SBセットの女性はメンバーも取れました。最終26万。自分の計算だとワゴンは約10万くらいです。あと4万をワゴンで作れたら目標に届いたのに力不足でした。
20時に大木さん戻ってくる。
最後にそれぞれ二人から労いの言葉を頂戴。一人ワゴンでゴメンねーと。モリカワさんは一日中会員様の接客やらで忙しく、大木さんは吉祥寺店などで忙しく逆にこちらが恐縮。モリカワさんこそ一日中忙しかったじゃないですかー、大木さんも行ったり来たりで大変でしたねーといい感じのフランクさでコミュニケーション？
また二人からの小野寺さんへの信頼感も今日は伝わって来ました。
国分寺店難しいーぞ！他店でも集客勉強していきます。