■2016年3月25日(金)晴れのち曇り
■コーセー／雪肌精
■施策
・SBのみ38%引き(5979円)
・その他30%引き
・ポイント10倍
※ハーバルジェルのみ15%
■目標
・スーパーチャレンジ目標：30万円
※下期に掛かったワゴンで出来るだけ売りたい！との事でスタート
■結果
・27万1千円(ワゴン撤収時)
■所感
・本日は八王子支店管轄店舗最終日。
今までの経験で培った事を最大限に活かし、事前に作戦を立て、状況に応じて臨機応変に対応できるように準備し臨んだ。
・ワゴン開始時間はスーパーの客も少なく、実売が見込めなかったが、少人数の客から一人一人アプローチを行いサクラを作り集客を行った。
国分寺は並びのスーパーと地下の食品売り場から流れてくる客を効率よく捕まえ、スーパーの買い物客及び地下の食品売り場の客から2波、3波を呼び込む意識が大切な店であると認識している。
食品を購入されるお客様は商圏が近く、他店の割引情報を知らない方が多い為か購入される構成比が高い。
時間帯にもよるが、洋品店などがある上階から降りてくる客は足が早く、国分寺まで来て目的のある洋品や雑貨を買いに来ている方が多いためなのか、ワゴンへ寄る客が食品売り場の客よりも比較的少ない印象を持つ。
また、ワゴンへ寄っても『立川の方が安い』『他店の方が安い』など言い残し買わない客が多い印象も持っている。
寄ったお客様は単価が低くても丁寧に時間をかけて滞在時間を長くし、単価アップが出来るように接客を行った。
・13時45分の昼に出るまでの集客は緩やかだったが、セクションに会員様も来られていた。ワゴンではSBを軸に日焼け止めやBB、石鹸などの販売も意識し全体で8万円の進捗。
・昼から戻ると客層が変わり、スーパー、館の買い物客が増加し始める。SBを軸に、日焼け止め、BBクリーム、石鹸なども売り単価アップを狙う。
若年層が増える時間帯にはトライアルキットを陳列しタッチアップから販売に繋げる事を行った。
また、初めて使うかたにはレギュラーボトルの化乳を勧めて必ず購入頂くように実売を意識した。元売りでもお客様は継続して来られており、16時段階で12万円。
・17時から午後休へ。
休憩から戻ると上階からの下りエスカレーターと食品売り場からの地下１階からのエスカレーターの流れが継続的となった事でタイムセールを実施。断続的だったが寄りがありSBを軸に日焼け止めやBBなど細かい商品が売れる。18時で17万円
・そのままの勢いでタイムセールを実施するが、18時30分を回ったころから失速。スーパーの買い物客も減少していた。
少々早いが『まもなく終了』POPで煽り、声出しも最終モードへ切り替えるがエスカレーターからの流れは足が早く止まらない。大木様にサクラを行って頂いたり、ワゴンを空けたりするが寄りが減少し実売もBBや日焼け止めなどの単価の低い物ばかりだった。
・19時を回り、スーパーレジが少し混み始めてきたため、遠目から見ていたお客様を引っ張りゆっくりタッチアップ。ゆっくり説明。ゆっくり蘊蓄を語っていると、スーパーで買い物されたお客様の2波が現れ大木さんがSBを販売。そこから波が到来しプチプチラッシュ。19時20分に22万円。
19時30分を回ったころから、最終の本追い込みを掛け、SB乳液セットや、SBハーバルジェルセット、ハーバルジェル単体、化粧水単体などを確実に販売し着地27万円1千円。
森川チーフ、大木様に喜んで頂き、最終日を迎える事が出来ました。
■最後に
・森川チーフからこの1年間の労いと感謝のお言葉、餞別のプレゼントを頂きました。おやつは『最後だから特別ね』と大好物のTAKANOのメロンパンをご馳走になりました。
大木様からも最後に『本当に残念だ』とお言葉を賜りました。
3月のワゴンでは町田と吉祥寺で私の取り合いとなり、店舗のチーフを含め店を巻き込んだ喧嘩まであったと最後に伺いました。
この1年間は町田、国分寺、吉祥寺のお店の方々に本当にお世話になったと心より感謝しております。
これも、有賀師匠が多岐に渡り教えて頂くださり、育てて頂いたからです。本当に本当に有り難うございます。
以上