4月5日 (火) 雨のち曇り
4月6日 (水) 晴れ
商材:ハク
5日 結果:30本(大 26、小4)
6日 結果:32本 (大 17、小15)
5日
ハクチーム
野坂さん
西
6日
小山さん
西
5日 ワゴン応援
トウマさん
平山さん(IY小田原)
永江さん(グランツリー武蔵小杉
北原先生(15時まで)
6日 ワゴン応援
清水さん(イオン秦野)
山田さん(アリオ橋本)
5日 状況
準備もスムーズに、最初のミーティング
・基本動作のおさらい
・ハク話法(前のハクのままだから安心して)
・付ける、写真見せる、見せながら説明、値段は最後
10:30にはミーティングも終了し、それぞれがワゴン前で談笑しながら接客しつつで、なんかもう始まってるみたいな感じ。
10:40
林さんが「もうスタート?それともまだ?」というもはや恒例となったが林さんの焦りを感じたので、「こっちはいつでもやれますよ～」「放送もかけて下さい」と答えて「やるじゃん!早いね!!」とすぐ機嫌を整えて、有賀総監督へ林さん今の状況を感じたままに報告!
北原先生が最初の接客大1
11時前にスタートして、寄らない時に野坂さんから話法の細かいバージョンのミーティングをしてもらったりしてると、1人寄って接客、11:30～12:30くらいまでは1人寄ると3～4組くらい付いて、みんな接客していく感じ。
12:30 1便お昼までに大5、小1
北原さん、永江さん、平山さん、自分でお昼
休憩中に野坂さんが5～6本売ってた。さすがすぎる(笑)
14:00～
戻ってすぐに大1本売れて、みんなで凄いねーで盛り上がるが、BCさん自身の販売が上手くいかず、細かい話法の調整をしつつ、北原さん以外は空いてる時にアネッサでデモ後のお手伝い。
野坂さん休憩中は大2本のみ…。くそう。悔しいな。。。
14:00～15:50頃までは結構寄り付かなかった。
この時点で大9、小2….。
あれ?なんか少なくない??
確認しに行ったトウマさんも含め全員で戸惑いつつ、とりあえず全力で!!!
16:00以降から徐々に寄りが戻るが、購入率は低い。
話は聞いていくが、買っていかない～。
午後休 1便
ここで北原さん他店へ。
休憩中にまたしても野坂さん4本?売ってた(笑)
17:00過ぎから客層がまた変わり始め、野坂さんもバンバンとメラニンチェックで流したのがBCさん大で決める、普通に大で売ったり、手がつけられない野坂無双状態!!
3人組をチラ見で捕まえて、全員を肌チェックに持って行き、全員買って帰るとか….。
午後休2便
17:30で19本(小も含む)
ポツポツ売れて少込みで26本くらいで18:30
野坂さんアネッサでデモの為、トモ君がハクに合流。
最初の接客で小1本、その直後に接客して粘ってる間にトモ君を残しひっそりと終礼。。。
終わってもまだ接客中で、寄りが続いた!!
最後に自分がレフィル1本追加して、最終28本。
トモ君が粘っていたお客さんは買わなかったけれど、明日の為の良い練習が出来たと思います。
野坂さんも凄かったけど、応援メンバーの力も絶大で良い結果だったと思います。
明日はまた違う状況になるので、気を引き締めて、最後の打ち上げは笑顔で参加できるよう頑張る。
6日 状況
前日に続きハク隊長!!!
準備も前日がベース。本日限りや最終日を追加。
全体朝礼後の10:15にチームミーティング開始。
清水さんがワゴン久々との事で、「いらっしゃいませは言わない」から。
・買わなくて良いから付けて
・写真見せる
・ツール見せながら説明
・値段は最後
ハクのトークは、朝1のミーティングでやったところで、伝わらないので大雑把に。
とにかく、お客をワゴンに留める事を優先した感じでやった。
今日もなんとなく10:30頃からスタートしていた感じ。
開始後に、ハクトークのミーティングを軽めにしていると、荒井さんがアネッサを買ったお客さんを連れてきてくれた!!
ちょこっと案内して、昨日の野坂さんの要領で清水さんに振ると大1本決まる!!
今日も幸先良い!!
昨日と違い寄りは少ないがチラ見キャッチで何とか接客。
すると….芳沢さんからPOPやエンドレスについて指摘を受ける。
※自分接客中でトモ君がひたすら詰められてる感じ…。
一気に緊張感が増した11:10頃。
トモ君POP修正、エンドレスも入れ替えてくれる。
一気に寄りも良くなってポツポツ売れだした。
うん。トモ君ごめん。そしてありがとう。
その後、ちょっと空いた時間に、芳沢さんからの
・お土産増量したら?
・ワゴンを見ながら「この店は上品なんだよ?そういう人がこれ見てどう思う?」
・POPの向き、そしてクルクルする際の声の出し方、テンションとダメだしのパレード。
・そして接客中に芳沢さんがせかせか動いてPOPの修正をしていて、汗が出る。
12時くらいに1便お昼。
山田さん、平山さん、自分
休憩中は2本くらい売れたらしい
エスカレーター前でのPOPクルクルとチケット撒きは状況に応じて実行すれば、それなりに効果があるんだと実感。
ワゴン前にお客を寄せるだけでなく、販売数も増やせた。
16:30で24本。
本数は昨日より伸びてるが、半分が小で中々無い状況。
18:20くらいまで寄りが悪く、売れない時間だったが、必ずラッシュが来るので、POPクルクルとチケット撒きでとにかく人だかりを作り出そうと足掻いた。
19時までに売れ続けて、最終30本くらい。
小から大への切り返しが上手く伝えられなかったのが悔やまれる。
全体的に楽しく終われたのが救いでした。
関わった方皆さんに感謝です。ありがとうございました。