5月21日(土)晴れ
資生堂化粧品 ハク
セブン、IY、ナナコカードPt10倍
結果
大11
小2
前日に、まめさんが入り、デモで25本とのこと、流しでとんとん位はいけるかなーと思ってましたが、色んな要因があって結局のところデモをやることになりました。
ワゴン
大城さん
為田さん
新人
電話の打ち合わせ段階では、流しでやる話をしておく。
当日、準備中から今日は集めてやらないんですかー？の質問攻め。流しでやりますよーと返事。
土曜なので、前半の集まりは悪いことは想定内。
足が早いので、11時45分にはお昼休み。ここまでで一本。
悪くはない。
朝のミーティングで、流しのやり方のおさらいをしていたが、昨日の癖が抜けてなく、お客さんに向かって行っちゃう。自分たちではっと気づいて直すと今度は、お客さんに気づかない。
近々のイベントの癖は怖い。
特に、新人の子は慣れてないのはもちろんなので、軽く、なんとなくやり方解ったー？もう一度、おさらいしてみようかーと話しかけても、私はちゃんとやります、大丈夫ですと聞く耳を持たない。駄目だから言ってるのにと心で思いつつ、凄いねーと褒めながら、支払い要員にすることを決める。
お昼から、戻ってすぐに一本、少しずつお客さんも増えてきてよい感じになってくる。
ここで、また、今日はデモやらないんですかー？と聞かれる。もう、やりたくてしょうがないようなので何もやらないと雰囲気も悪くなるのでとりあえず、無料お試し会のチケットを配ることに。
2階からの人が多かったので、2階エスカレーターでチケットを配っていると、セクション野村さんから無料サンプルで集めてやりたいってあの子達が言ってるんですよーと話してくる。それなので、デモ形式ではなくサンプルあげてのタッチアップ形式でやろうと。
チケットを配り戻ると、そこで何故かデモの準備が進んでる。
話してたのとちょっと違いますねーと話しつつ店内放送もかけてしまったようで、なし崩し的にデモ。
5人集まり、大4本。
ここで、もう一回ちゃんと打ち合わせせんと大変なことになるなーと思い、話そうと思ったところ、またしてもデモの店内放送。おいおい、おまえらちょっと待てと思ったがかかってしまったものは仕方ないので、再度デモ。
5人集まって1本、そこから少し流しになって数本売れていく。
ここで、夕方休憩しましょうかとのことなので自分は残るので先に行ってて下さいー！
冷静になろう。
怒るかどうか悩むが、ムードを悪くはしたくない。
そこで、セクション野村さんが、どうですかー？と登場。
一応、現状の話を包み隠さずして、自分としては流したほうが売れると思うけど、彼女達のやる気も伝わってくるので数字を取るか、ムードをとるかどうしましょうかと相談。
まめさんのやり方と、野坂さんのやり方は違うので野坂さんのやりたい方で良いですとのことでしたが、今日はムードを取りました。
デモでもある程度、売れるのと、そこから流しに持ち込めばそれなりに数が出そうなのでそっちにかけてみようと。
皆が、戻ってから再度ミーティング、一つだけお願いしたのは、10分のタイムサービスでやってるので、無理な連チャンはしないこと、デモ中にメラニンチェックに触れて、残すのでそこから販売に繋げることを確認した。
そこから、２回デモをやり、ちょろちょろと残り買っていく感じで上記結果。
色々と大変でしたが、近々のワゴンの印象は強く残っててそれを違うやり方に修正していくのは難しい。
一番、売れる時間を流せなかったの痛かったですが、本当に勉強にはなりました。
どんな場合でも、説得できるコミュニケーション能力は必要だと痛感いたしました。
最後に野村さんに労いの言葉を頂き、あの子達も若いから気苦労かけてすみませんでしたとエクレアを頂き帰路につきました。
久々の精神疲労で帰ってバタンキューでした。