5月31日(火)晴れ
資生堂薬品 ザコラーゲン
結果 2?箱(完売)
3本セット 1個
朝から、強風のため準備に時間がかかる。オリコンをガッチガチにかためて、とにかく倒れないようにする。
エンドレスをかけると人が寄ってきて、二人組が各2箱、その後の人もつられて、2箱。
なかなか調子よい出だし。
その後1箱出てお昼へ。
お昼から戻ると、人が前半よりも減り気味。
それでも、気になる新規の人や、飲んでる人は買っていく。
調子良く売れている時に、重いのでと悩んだ人がちょっと考えると店内に、近ければお店に置いて日にちわけて持ってけるよーと伝えようと、店内に案内しにいこうとしたところにトラブルが発生しました。
自分が歩いている横に居た人が振り向き、手に体が当たってしまう。丁度、手にメガネを持っておりその眼鏡が地面に落ちてしまい、レンズが少しかけてしまいました。
まずはお詫びをし、店長に相談に行く。
ところが、店長が丁度お昼で対応が出来る人がいない。
そうこうしてるうちに、お客さんからこの後、仕事だし、住まいも藤沢なので、当たったお兄さんがマツキヨさんの人でないならこの場で納めたいので二人で話していい？とのこと。
とりあえず、話を聞くとお客さんも自分にも過失があるし、高いものでもないので、折半ででいいかな？とのこと。
レンズが一万位だったので5千円でと。
本当は、店長が戻るまで待ってもらうべきなのだがお客さんも時間がなく、特にこの件で後から連絡することもないのでと言われ、とりあえず連絡先を聞いて、自分の名刺を渡すも、後で、連絡することはないからいらないの一点張り。本当は、領収書なり、納品書のコピーを頂かないといけないところですが、こちらにも過失があるので、5千円をお渡ししました。
その後、店長が戻り経緯を説明し、店長より、それが良い対応なのか、悪い対応なのかわからないので、とりあえず、営業、石川さんから電話が欲しいとのこと。
そこから、あやぱんさんに連絡をとり、石川さんにも連絡して、店長の方に謝罪をして頂きました。
店長からは、さっき、連絡あったので、もう気にしないであと売っちゃって下さいとのこと。
今日は、売って帰らないといけない。
何だかんだと、在庫置き場にあった商品は18時過ぎに売れて、店長がどこからか5箱持ってきてくれて、それも19時には完売。
帰っても良いよーとのことでしたが、残りの3本セットとパウダーをやりました。
人との接触や、什器の転倒はよっぽど気をつけているつもりでしたが、やってしまいました。
気を使いすぎる位で丁度良いのと、報告は、現場責任者→あやぱんさんは徹底しないとと思いました。
ご心配おかけして申し訳ありませんでした。
