7/8 (金) 曇り
7/9 (土) 雨のち曇り、また雨
商材:アネッサ (2482円、5%オフ)
お土産:タオルorターバン、プリオールファンデ、AQL赤パウチ
7/8 結果:37個
金 顔体用 25個
銀 顔体用 12個
7/9 結果:23個
金 顔体用 12個、顔用 3個
銀 顔体用 7個、顔用 1個
放送:以来型
セクション
竹内さん
松本さん
菊池さん
田中さん(元イオン鎌取、今月からこちらへ)
佐藤さん(新人さん、入って3ヶ月目)
7/8応援
石井さん(2年目の子、イオン成田)
7/9応援
野田さん(元IY幕張、現イオン成田)
状況
乗り換えのタイミングが合わず、到着がギリギリ…。
10:30スタートだが、10:10に入店。
事前確認で、サンプルが全然無いとの事でしたが、中々に厳しい。
セクションも忙しくなっていて、KSの清水さんが準備のお手伝い!
なので慌ただしく準備してると、応援の石井さんワゴンに!
必要な物をおねがいして、なんとか10:40にスタート。
準備中に1個売れるとこを見せて、石井さんや菊池さん、KSさん達も、自分も落ち着いたのでミーティング。
いらっしゃいませは言わない
ワゴン前での振る舞い
値段は最後
ポツポツ寄るし、買っていく。
ワゴン応援隊の菊池さん、佐藤さん、石井さん、KSの清水さん
佐藤さんはちょっと厳しい感じだけど、他のメンバーはきちんと売れている。
セクションも忙しく、全員がワゴンにいる時間はそんなに長くないけど、それでも常時2～3人のBCさん達…。
13時までで15本くらい
午後休は菊池さんと石井さん、自分で。
自分だけ早めに戻って、休憩中に3本売れた!!と清水さん。
まぁまぁな感じだけど、ここから寄りが極端になる。
ワゴンでBCさん3人と雑談しつつ、話法の共有。
寄った方をまずパスして、ワゴンから少し離れてPOPクルクル、声出し。
朝つけた日焼け止め、夜まで長持ち、塗り直しいらずの日焼け止め、本日特売、10月まで必要な日焼け止め、1本で3ヶ月、お肌にも優しい最高の日焼け止め、
などなど、声出しで試した。
まだまだ考えないとダメだなと。どれもクリーンヒットは無かった。
とりあえず、全員の手があっという間に埋まるが、購入率は低い。
しかも、それだけ寄せても第2波は無い。
佐藤さんは、他のメンバーより、接客を途中でやめちゃうので、何かわかんない事ある～と聞きながら、褒めてアドバイスを繰り返す。
そこから、売れない時でも、きちんとお客さんを留める接客も出来てきたので、応援隊に今日、3度目のミーティング(ピークへ向けての軽めの演出程度に)
ただピークは来ないでポツポツと売れていくのみ。。。
竹内さんがたま～に様子見で来てくれてたけど、自分が接客中とタイミング悪かった。
それでも、明日に向けての相談で、冷やしBBを置く事と、店内放送をこちらのタイミングで流せるようにしてもらった。
やっぱりサンプルは無いからデモ以外の方法で売ってく事、明日はほぼ1人になりそうだったので会計後のやり取りなどを再度確認しあって帰りました。
7/9 状況
9:40過ぎにセクションへ行くと、既に混んでた。
なので、軽く挨拶済まして、すぐ準備。
10:20にエンドレスかけてスタート。
野田さんと久しぶりに会って、お互いテンションUP!!!
佐藤さんも2日連続でワゴンなのでチラ見キャッチの速さに磨きがかかってるし、なんだか今日はいけそう!
開始から立て続けに4本売れて、そこからパッタリ。
お土産はハクのサンプル3日分だが、竹内さんは見本すらワゴンには置かず、「セクションに誘導して欲しい」の1点張り!
悪い人じゃないけれど、中々話が通じ無い。
コミュニケーション取りたいけど、今回はそこが全然ダメだった。
竹内さん、松本さんの2名は全然とれず…
なのでワゴンは商品とターバン、野田さんがCC用にセクションからぶんどってきたミルキージェルが15枚。
接客すると、高確率で買っていくが母数が少ない。
食レジは混んでるし、レジ応援の音楽も鳴っていたのでお客はいるのに～
こちら側へ寄せられない。
食レジまで行ってPOPクルクルとチケット撒きを試し、チェットを貰う人が結構いたが、ワゴンまでの誘導が足りず、誰も辿り着かなかった。
ん～。想像してたのと違う。
戻って、3人で雑談しながらまた3本売れて、セクションも忙しくなり2人がコーナーに戻ったので、お昼へ。
戻ってからはエンドレスを裏にある日焼け止めコーナーに。
以前に大森で試したTVショッピング風のエンドレス。
「突然ですが皆さん!」から始まる商品説明的な。
日焼け止めを見ている人がキョロキョロして迷ってる人が増えた気もするし、何より「あ、ここじゃない!?」的な寄りが断続的だが得られた!!
しかし、寄りは少ない。
今日は予想通り1人の時間が多かった～。
14時で15本くらい。
16:30に接客した親娘がアネッサ3個、お土産のハクに食いついたので、説明してそれぞれが大1本ずつ!!!!!
ドヤ顔でコーナーへ連れて行き、竹内さんにお肌チェックをお願いしたら、松本さんと野田さんにアッサリと振られる。
1服だけして戻って、佐藤さんが居る間はレジ前クルクルを再度試す!
しかし今度はチケットも配れず…。
人は居るのにワゴンへの誘導が非常に難しい。
木場や葛西と似た印象。
雰囲気的には可もなく不可もなくといった感じ。
テンションが高いだけのキャラで押しすぎたのも失敗。
きちんと反省して次に同じ失敗をしないように気をつけます。