5日(土) ルフレ泡洗顔
店内放送、自分でオッケー！（かける前に、交換にタイミングがかぶらないか確認）
ポイント10倍
セクション
カンガルー○○さん（11~15)
カンガルー粕谷さん（15~19)
カンガルー井上さん（16~20)
ワゴン
黒崎チーフ（本来は時短）
田中ＬＢＣ（元埼玉で、そのあと、東京にいき、三年前から湘南）
戸沢さん（IY古淵チーフ）
猪俣さん（美がマネージャー）
西くんと。
ワゴンの売り上げが毎回いいので、定期的にイベントやりつつあるお店。
IYの外の店頭でやるため、GMSなのに、イメージはドラッグワゴン。
なので、自分がドラッグのやり方を教えてあげれる貴重なお店。
西くんのドラッグでの次の課題と、今ある問題点を探すための同行。
今日はルフレ泡洗顔なので、これは無料流しと解明したので、ものすごく久しぶりに無料デカポップを作っていく。
ただ、美容部員さんが慣れるまで時間がかかりそうなので、前半の作戦は無料デカポップを隠し、ものすごいノーマルの洗顔イベントでポツポツ来る人をこなして慣れてもらう。
西くんにミーティングを頼むが、ミーティング中に寄った方を接客してしまい、中断＆そこからつながっていくことになるので、途中からミーティングを代わり、やり方を伝える。
11:30から寄りだし、12:30までに10本ぐらい。
このあたりから、実験もかねて、少しずつ無料ポップを増やし始め、最終的に無料デカポップも解禁してみるが、みんな難なくこなしていく。
それでも、みんなに目を配り、足りないミーティングを常に補い、淡々とこなす。
セクションの黒崎さんは勘もやる気もあり、売るので先に休憩にいかせ、残したメンバーで、ミーティングしながら、売り方を磨く。
西くんの勉強のために、念入りにミーティングして穴が空いたザルから、小さくても穴が空いてないコップにかえていくとこを念には念をおす。
洗顔は難しくないので、2~3本のセットも出始めるとこで徐々にお昼にいかし、自分たちもお昼に。
西くんには奥田さんに教えてる内容とは違い、もともと視野が広い西くんの次のステップの、平面から見た360度に、上からみたバードビューのイメージのような視点でのワゴンの把握、美容部員さんたちの動き、話してる内容を同時に常に把握することを特訓してみる。
それと、今日は仮想ドラッグなので、三個１チケットもどう渡しているかチェックする。
昔の西くんよりも、いつの間にかザルになっており、もう一度、丁寧にレクチャー。
15時の段階で35本ぐらい。
扉前ということで、扉を使った導線の導き方や、クーラーを利用して少しでも快適にワゴンをしたり、逆に集中力を高めるために暑くしたりを調整しながら、なるべく西くんが接客メインの推販にならないように、いいパスをすることを心がけさせる。
15時からは寄りがきつそうなので、サンプルキャッチの進化版をみせて、10本ぐらい売れる。
16時すぎに、一旦、それでも立ち寄りが減ったので、田中さんを１人残しみんなで夕方休憩に。
ここまでで45本ぐらい。
帰ってきて、このペースだと、60本は越えるという話をすると、70本越えたい！とのみんなの意見があり、じゃあ越えよう！
と口ではいいことをいうが、かなりハイペースなので、17時以降、店内放送を入れるのをやめる(笑)
それでも、穴がない接客になってきてるので、寄った人は買い、18時で70本到達。
途中から西くんと勉強の話しかしてないが、美容部員さんたちが売りまくる。
穴を埋めると、あとは勝手に数字があがってしまう。
途中、美容部員さんの計算間違いもあり、85本ぐらい売れてるかと思いきや、77本だったので、最後、ツァイガルネク効果の話をし、片付けながら接客をしてもらう。
かなりツァイガルネク効果があり、撤収までに5本売れて終了。
最終 82本。
ただ本気でやったら100本越えてたかも。
西くんも野坂みたいな接客タイプになりつつあったので、もう少し西くんと同行に入り、接客しないタイプのＤＪに育てたいと思った。