2017/08/26(土) 曇り一時雨
資生堂
マキアージュ アイシャドウ、口紅
目標:アイシャドウ15個、口紅30本
結果:アイシャドウ13個、口紅7本、その他計5点
浅田さん
友光さん
佐藤さん(元池2)
今井さん
スキンケアとポイントメイクで迷い、最終的にポイントメイクとなった今回
セッティングはシャドウ8、口紅2くらいのイメージ
終日通して、普段の渋1資生堂のワゴンに比べて寄りはポツポツとあるが、アイシャドウの購入率が激低だったため、数字が伸びなかった
スタートからたまーに寄ってくる感じ。
13:00頃から休憩を回し、自分は14:00から
雨は13:30から1時間くらい降っていた感じ
休憩後は、捕まえてパスすると2人目が寄りやすくなって3人目が来るか来ないかという感じ
BCさんも2人がマックスなのでら2人の手が埋まるとその後かなりの時間、次を捕まえにくい
接客からの購入へは20%行けばいいくらいだったか
18:20の進捗確認の際に、口紅の伸びがすごく良くないので、シャドウの割合を減らし口紅推しに変更
その後は結局全然伸びずで余韻でシャドウの数字を少し重ねて終了
購入率に関しては、シャドウと口紅の両方を売りたいワゴンだったので、毎回の接客でシャドウと口紅の両方をタッチアップしていたことが原因かも
シャドウで寄ってきたお客さんへタッチアップ
→クロージングをそこそこに次の口紅をタッチアップ
→そのままチークなんかもつけてあげる
みたいな流れで、まとめて買うか全く買わないか的な接客になっていた雰囲気
各アイテムを紹介すると、実習のポイントが貯まるらしく、各BCさんは自然とトータルメイクをお客さんへしてあげていたみたい
後ろから見ている限りでは、アイシャドウで喰いついてきたお客さんへは当然アイシャドウだけ紹介してクロージング、買うってなってから次の口紅などの紹介の流れが良かったと思う
販売個数の推移は以下
16:25 シャドウ5 ルージュ3
18:20 シャドウ8 ルージュ4
20:00 シャドウ13 ルージュ7