10/28(土) 雨
●ハクオイル税抜￥2900、ポイント10倍
他に、スリーピングジェル、リンクルクリーム
●結果・ハクオイル…17、リンクル…1
●セクション・廣瀬さん、長島さん、吉野さん(時短)、小山さん、杉山さん、KS若林さん
●お土産・MAQUIA下地ファンデ、ハクジェル化粧水パウチ、エリクシールパウチ、それぞれ少量。
いつもの化粧品コーナーの食品側角。常設棚を裏に移動させワゴン1台、左隣りにミニテーブル。
L管が最初1本だけ。徐々にあちこちから借りパクして計4本まで。最終的に12時までに。
正面にシミ・しわ悩まない、塗って寝るだけ。食品側に1本。ワゴン前に1本。エスカレーター付近に1本。徐々に増やしたためPOPが偏って一辺倒になっていたのを写真を取って見直して発見。昼休憩後に手書きなど追加して修正しました。
エンドレスは左右に流しました。
※昨日社販もありハクオイルの在庫が24個。紹介もしてるので5個くらいは残しておきたいとのコトでとりあえず20個売った後は、スリーピング、リンクルを売る事にしました。夕方までには売り切れると思ったが…。
ぜんぜん寄らない、チラ見もないときたもんだ。小山さん、杉山さん、吉野さんと合流した時点で繰り返し話法ミーティング。戸塚でのトークでいけるのか試したいがまったく。食品レジに目を向けても、いつもならコッチ見てるはずなのに誰も見てない。黙々と袋詰め。常に見られているテイを想像して臨んだが見られてない。L字を追加、向きを調整、高さを調整、POPを調整。エンドレスに秋の夜長に～と入れてみたがしばらくして変更しました。
昼過ぎから本格的に雨降る予報だし、この時間は目的意識高い系のお客さんが多いのだろうしと、11:45あたりからだよねーと時も待つがまったく。
やっと１人捕まえて自分接客。手応えはあった感じだが、旦那さんもいて一周して考えてみるとのコト。
コーナーもぼちぼちと忙しい感じだし、前回も昼休憩後は１人ワゴンの時間も長かったので、美容部員さんの昼休憩を順調に回すコトにしました。
自分は12時半までに何かしらの動きがあるかもと想定、希望もありズレて昼休憩に出るコトに。先に吉野さんと杉山さん昼休憩へ。
すると、さっきのご婦人戻って来てくれて1個お買い上げ。助かったー。
その後1人接客するも振られる。12:45に自分昼休憩へ。
少し合流したあと展開写真を確認してPOPの偏りに気付く。すぐに直したくなり早めに戻る。
戻って手書き追加して変化させる。無料もさらに増やす。エンドレスも少し短く。
相変わらずレジ側からは無視されるが若干チラ見で接客。ただ購入にならない。フルフルトークに持ち込んでいくが合わないので一回トークリセットして流れを修正。
13:50に小山さん接客中のお客さんが買いそうな雰囲気だったのでチラッと自分もトークを挟み1個お買い上げ。なんとか2個目。
前回のスリーピングも昼休憩前に1個、14時から7個上乗せ出来てるしココからと思う。
しかし、まったく。ワゴンも1人になり、無人にしたりといろいろ試すがまったく。手書き追加、サンプル増量。
15時くらいからデモしたいがお土産ないし、なんとかサンプルキャッチも試す(アネッサ)しかし、受け取らない。受け取った後も買わない。ただその流れで普通の接客も挟まってくるが変化なし。
16時から食品レジも混んでくる。たまに寄るようになる。
エンドレスも最終に切り替えつつ、手書きに、残りわずか！手持ちボードにも残りわずか！でお客さんついたらクルクルで声出しもしてみる。
なかなか購入まで至らない。戸塚の出来事が幻のように思えてくる。
17時から若林さんがワゴンに付いてくれる。トークミーティング。
17時半にやっと、やっと1個売れる。やっと3個目。
ちょっと単身女性も増えて来たように思える。なんとなく流れがきてるようにも。夕方休憩は返上。いつ来てもいいように。
ただ来たのは、18:20になってやっと1個追加。さらに10分後に2個セット。さらに1個売れる。2個セットはやはり限定で次回買えないのが効いている。
しかし、ここまででやっと7個。残り時間あと30分。その時間も刻々と過ぎて19時前。
ここから一気に動き出す。やっと。チラ見からの接客出1個出て、杉山さん2人組接客中に自分も寄って来た女性接客。2人組が1個決まってリンクルを紹介に繋がる。自分が接客した女性が次回買えないとなり2個セット。杉山さんのお客さんがリンクルも購入でさらにハクオイル計3個にも。そのあとも接客あって最後に小山さん接客した人が買って19時半までに10個追加。計17個で本日終了。
振り返り、18時まで何をしていたのかと。見られる意識は確かに必要だったが、他の見方もしないと解決への道は掴めないだった。例えばエンドレス。視認が弱いなら聞かせる方にも修正をしっかりして認知を強めなければならないと。無料押しのエンドレスとか、お土産増量のエンドレスとか今考えればあって試してダメならダメと。
もっと深く追求していきます。