投稿者アーカイブ: 西 葵

2017年 7月2日 (日) 晴れ

商材:リンクルクリーム ポイント10倍
お土産:エリク化乳ミニボトル、パウチサンプルちょろちょろ
更にマツキヨからドッサリ

目標:50個
結果:39個

セクション
藤井さん
水村さん
柴田さん

マツキヨ
高田さん(女性、チーフ、嫌な人じゃ無いけどちょっと苦手)

状況
初アネックス!
店長さんは元アメ横PART2の成瀬さんだったので、気兼ねなく展開出来そう。
横は注意が必要だけど、前日の有賀さんの展開を参考に側面は問題無し。

慎重に準備してたら時間が足りない。
とりあえず12時にエンドレス掛けてスタートしたが、自分的には13時スタート。

ミーティングなども開始直後に行った。
先週の経験値もあるし、あんま細かいことは言わず。様子見

値段先に言う!
エリクシールなのに安いんです!って言う
いらっしゃいませも連発!
付けるだけ付けてっていう
チラシも見せない!
お得も言わない!
ワゴンから必ず2～3歩離れて話し出す!

色々凄い!!!!
有賀さん、よくこのじゃじゃ馬達を….

とにかくまず売って落ち着こう。
2個セット決めてる間に探してたの～って方が来たり、良い波が来たけど、自分と指名買い以外は散ってしまった。

ここでもう一度ミーティング。

いらっしゃいませの下り、まずチラシ見せる、付ける時は買わないで良いから、値段は最後が基本ですよ～と、それでも手短に伝える。

藤井さんは、名札つけてるから、いらっしゃいませと言わないとダメなんでという。
ここで反論すると長引きそうだったので、一旦「まぁ極力ね!接客しやすいからね」くらいで終える。

今日は物凄い細かい事でイライラが募る。
「この店は中国人が来て結構買っていくから余裕ですよ!」

へ～、通訳さんワゴンに来ないの?

「今日は無理なんです」

あらそうなんですか～、じゃ中国語のチラシは?

「無いです～」

へ～、中国語喋れるんですか?

「まさか～(笑)」

とか

何回言ってもワゴンから離れたとこで固まって雑談するし、お土産を物凄い種類の中からお客さんに選ばせて、1個1個中身を説明して、マツキヨ商品のサンプルだからよく分からなくなって客にキレられてるし、接客中に横から入ってきて、後ろのお客さんに気づかないし、言ってもそっちに行かないし、、、

指名買いに売ってドヤ顔してくるし。。。

連勤の疲労と暑さのせいに違いない。
13時過ぎに上田さんが手伝いに来てくれました。
先週、有賀さんの様子を伺いに行った際、キラキラした感じの可愛らしいBCさんが、今日いないので聞いてみたら新宿三丁目に異動という…。
今日、唯一の楽しみが無くなる。

そんなこんなで7個でお昼。

池2の有賀さんと合流～。

先週は研修生が主にワゴンで、セクションメンバーはそこまでワゴンに関与してなかったのもわかり、序盤の流れに納得。研修生がバシバシ売ってた話も聞いて、この後も地獄だと悟る。

戻るとワゴンに誰もいない!!
っと思ったら柴田さんが店内で涼んでた(汗)

休憩中は0。

しっかし暑い。暑すぎる。そして湿気はんぱない。

ここくらいから、BCの動きに過剰な反応示す自分が…
もう全てがイライラに繋がってくる。

そして、なんだかんだ理由をつけて誰もいなくなった。

よし。もういい。1人でやってやる!
無料を全部外す。手書きポップを2箇所だす。

暇だけどほとんど売っていく。

たまに水村さんや玉田さん降りてくる。
けどまたセクションに戻る。

途中から結構囲まれまくる。
2個セットも良い感じで売れたりで16:30頃に19個

新規が欲しいって言ってたけど、もう知らない。そこまで手が回らない。
柴田さん降りてきて、たまに雑談するけど、もう期待しない。
全部自分から売る。

17:30、数がやばいので午後休は無しにしようかな～と思ってたら藤井さんからドリンクの差し入れ。
優しい。

結局、お昼以降はほとんど1人ワゴン。
18:40に32個。

ふ～。前回の有賀さん見えてきたーーー。
1服だけして戻る。

戻ると、水村さんが2個セット、藤井さんも1個と丁度売れたとこ。
おー!遂に波が来たかと思ったけど、、、

一気にお客さんが硬くなったというか、買って行かない。
自分も売れず。スタミナ切れかも。

最後までみんなで売れず、19:55に自分2個セット売って終了。

みんな良い人だと思うけど、なんかフィット感無く終わりました。
自分がもっと売れてれば、色々と文句を言いたいとこだったけど今日の結果じゃ未熟な自分が悪いので、もっともっと頑張らないと…。

2017年 7月1日 (土) 雨のち曇り

商材:リンクルクリーム ポイント10倍&200P(今回は全員)
お土産:エリク化乳ミニボトル、同パウチ3日分

目標:50個
結果:48個

セクション
坂梨さん(今日が池東の最終日)
西さん
清野さん
大島さん
石井さん

状況
前回とほぼ同じ展開。
本日入荷ポップ、手書きポップ(3種類のサイズ)を追加したくらい。

隣のアネックスで有賀さんがコーセー

12時にエンドレスかけてスタート
ミーティングはその後。

直後に大島さん1本、自分も、清野さんもと続く。
良い感じ～!

と思いきやピターっと止まる。

改めて2個セットを作ったり、2個売るためにはどうするかを伝える。
次の接客で2個セットでたけど、なんか違う。
ゴリ押し感が否めない。

そうじゃない、どうしたら良いかな～を考えながら、みんなと雑談しながら過ごす。
みんな前回より確実に上手くなってて、売れる確率がかなり高い。

ただ、寄りが弱い。

14時で7リンクル。
有賀さんとお昼へ。

元気を貰って、いざ中盤戦!
休憩中は1個のみ!

手書きポップを投入して、ポップクルクルスタート。
1人捕まえてパスして2組目狙いで様子見。

1回目で、大島さん接客を頑張って長くしてくれたが、続かず。そして売れず。

なので次は自分がすぐ接客、1個売れる、ただ続かない。

ん～。
坂梨さんが様子を見にきてくれたが目にはうっすら涙が…。
今日はコーナーにお客さんが沢山いらしてて、ほとんどが挨拶がてらみんな何かしら買っていってくれて、泣けてきたらしい。

可愛いな～。素敵だな～。
そして寂しいな～。

上でもリンクル紹介してますから!!
って盛り上がってたら、上田さん来て「隣のコーセーめっちゃ寄ってました!」
って….

みんなやっぱ40%なの?ねーそうなの?って

知るかああああ!
関係ないっす、時間差ですよ。同時に2箇所が集るなんてそうそう無いっす。
だから次はこっちの番!

と自分にも言い聞かせて、たぶん本気の集客!
今までも本気だったけど。

チラ見も増えて寄せてパス、パス、自分接客と波が来て、そのままずるずると寄って来ては買っていく。
7割か8割くらいで買っていく。

この辺りから2個セットのお土産も増量する。(有賀さんのアドバイス)
おかげで動きが活発に!

トークも
1本決めてから
さっきの写真の9週間は最短で急ぐ場合は朝晩使って1ヶ月なんで～

と追加方式でやってたけど、これでもポツポツ出るけどもっと出ないかな～と考える。

18:30で33本。

有賀さんと午後休へ。

何気ない会話してた時に、2本でもポーラより安いんだから、最初っから2本で勧めてみようかな～と思った。

戻ると、1組付いてた!
直後にまた付いた!

エプロン出してたらまた付いた!!

寄ってたのかな～と思い、在庫見たら5～6個減ってる!!!

みんな凄いな…
その後もポツポツ寄っては売れていく。

最後、片付け中に2個セット、1個と追加して終了。
ワゴンで38個、後はセクションだと思います。

後半は5割で2個セット。
今日もほとんどの方が最短9週間の2個なんです

的な感じで接客してみたら思ったより抵抗なかったです。
お土産が重要なのは変わらなかったですけど…。

明日はセラムノワール風に3、2、1セットを作ってみよう!
念の為お土産はセットせず、本体だけパッケージして。

坂梨さんと片付け中に挨拶しつつ、お互いに頑張りましょう!で撤収しました。

2017年 6月25日 (日) 曇り

商材:リンクルクリーム (ポイント10倍、予約特典200P付き)
お土産:エリク化乳ミニボトル、エリクWパウチちょろちょろ

目標:50本
結果:45本くらい(ワゴンで30～35)

セクション
坂梨さん(7/2からMK銀座へ異動、アメ横PART2の方が後任で来られるそうです)
西さん
清野さん
石井さん
大橋さん(研修生、来月から渋1、元バスケ部)

状況
隣で有賀さんもリンクルイベント

ポップはA1で、資生堂表情プロジェクト新発売ポップを手持ち
側面はA2で同ポップ&ポスター(シンゲンの)
正面は本日限定とポスター(1枚はシンゲン)

エンドレスはまろやかに。

なんだかんだスタートは12時ちょい過ぎに。
話法だなんだはとりあえずみんなにお任せ。

声の掛け方、説明する時は必ず見せる(ビータブで何でも)
雑談中も1人は何か持つ
値段の言い方やクロージング
一部店舗では予約が殺到し過ぎて受け取りが7月以降に～とか
今日はこの店と隣で資生堂が新作発表に為、若干数ですが～とか

そんなこんなで、本当にぽっつーーーーんとチラ見で止まる方声掛けして、まずは自分が売れるかどうか試して行く。

25～30歳くらいの女性2人組に1本ずつ
その流れで来た方へ1本

若いカップル、彼女がものすごい食いついて2本

おー!売れるぞ!!!
みんな!これ今日いける!!!

と盛り上がる。

が、極めて寄りが少ないので、接客にいきたがらなくなっちゃうとアレなので、いつものミーティングもしつつ
この時間はね～とか
どうにか寄せるから、パスしたらこんな風に説明してみてね～と暇な時間にやれる事をやっておく。

コーナーでもポツポツ売れてたみたいで、14:00で11本

ここで午後休。
上田さん的に2人のDJが同時に居なくなると戦力ダウンという事で、有賀さんとは別々にお昼へ。。。
上田さん自身が守れれば戦力ダウンにならないと思っているらしい。

休憩中に清野さん1本追加。

そこから17:00までは本当に捕まえて接客するのも一苦労。
ポツーンと売れて行くが、寄りも続かず単発。

2本セットはここまでで4組くらい。

18:00で31本
午後休へ。

休憩中も寄りは変わらず、接客すら出来なかったみたい。

19時で35本。

?
一気に増えた!!コーナーで売れてて、助かった。
全然寄らないけど、とりあえずチラ見キャッチしつつ、みんなと雑談して過ごす。
19:30までに1回波が来て2本追加、それ以降全く無し。
みんなが焦る前にもう一度ミーティング。

19:45頃からまた波が来るからもう一度おさらいね!
と、横断歩道から渡って来た人でチラ見を拾ってワゴン前まで誘導し、2本売れて、その流れで1本追加して最後40本丁度でフィニッシュ。

かと思いきや、コーナーでも更に売れてて45本程度で終了。

数字だけだと大成功とは言えないが、みんな良い人達ばかりで楽しかった。
何より新規が20名以上取れてたのが喜んで頂けたようで、頑張った甲斐があったってもんです。

しかし、終日BCさん達の購入率が上がらない。ん～、トークはどんどんシンプルに伝えてるけど、平均的なトークが掴みきれてない。

この商品は小難しい事は後回しで、最短で価格まで言いきった方が売れやすいように思う。
チラ見キャッチも

現時点ではしわが改善するクリームです、が1番止めやすい
(良いか悪いかはアレですが)

その後にチラシ見せて、タッチアップから案内
新聞記事も役立つし、ミーティングで貰った写真もかなり効果大。

来月もドラッグでリンクルが続くので、もっと成長して大成功で終わらせたいと思います。
エンドレスは、聞いていたより緩く、最終的には、
国が認めたしわ改善の成分が入った美容濃密クリームといった表現も入れたり
目元口元、首元まで
しわというしわが気になる方、お試しいただけます

なども今日だけという事でやれました。

とはいえ、池東ではさほど寄りが増えたという実感はないです…。
CM効果も出始めたおかげで、知ってる人が寄って来るケースもポツポツ有りました。

2017年 6月23日 (金) 晴れ
__〃__ 6月24日 (土) 晴れ

AUBE 40%オフ、ポイント10倍
プリマ ポイント15倍
その他 ポイント10倍

6/23目標:70万
6/23結果:63万

6/24目標:80万
6/24結果:73万

コーナー
森さん
カクさん
荒瀬さん(時短11:00～15:30、24日のみフルタイム)

応援
小沢さん(MK銀座、6/23のみ応援)
坂田さん(MK池袋PART2、2日間応援)

状況
12:00～15:00 (12万)
15:00～16:00 (18万)
16:00～17:30 (30万)
17:30～20:00 (63万)

ワゴンは11:30頃到着
相変わらず遅いけど、今日はまっさらなワゴンで更に時間がかかる。

準備中に三好店長に挨拶してたら「いよいよだね～前年超え」という話になり、ん？と思ったが、、、
三好さんが有楽町に配属されたのが去年の6月!
自分が有楽町でワゴンをやりだしたのも去年の今頃!

お互いに自分が作った前年を越えようというハイテンションで幕開け。

しかし準備に時間がかかる～
12:00、とりあえずエンドレスを流すが正面、側面共に完成度は50%くらい。
とりあえず、坂田さん以外は知った顔なので、雑談しつつ準備。

従来通りの大きな展開と、ワゴンの目線ちょい下にL判サイズでIPやプリマ、日焼け止めポップを散らす。
渋2よりも日焼け止めポップを増やしてみた。

早速アルブランの日焼け止めがポツポツ出る!
プリマも良い感じ。
オーブもポツポツ。

音楽かけて勢いよくスタート。

ラッシュとまではいかないけど、まぁまぁ寄る。
平日のこの時間なので購入率高い。

あ、あと給料日か。

寄せた後14時にお昼へ。

休憩中はあまり寄らず。
ん～、平日とはいえ、有楽町の割に渋い感じ。

ただ、雑談してポップクルクルしてると寄りはある。
なんだかんだで15:00で12万

その後はプチラッシュが断続的に続く。
少しの間だが、マツキヨのすぐ隣にあるモニターで海老蔵さんの記者会見。
その際に人集りが出来て、空気的にエンドレスを切りました。

会見終了後もプチラッシュが続く。
17:00に一旦引いたが、30分後にまたプチラッシュ。

ここで午後休。

休憩中はポツポツ。
戻ってからエンドレス切り替えて、ラストスパートで19:40までプチラッシュが継続。

今日は日焼け止め、プリマ下地がかなり売れたみたい。
エンドレスにも加えたのと、ワゴン正面下部に日焼け止めポップを散らしたのが良かったと思います。
オーブ&日焼け止め、プリマと日焼け止めといった複数買いも多く見られたので、やった甲斐はある。

17:00以降はコーナーも忙しくなり、人手が足りない状況が続いたが、思ったよりメンバーさんが少なかった?ようで、ワゴンに常時3名体制で出来ました。

明日は今日より1名少ないとの事。
なんでだ…明日こそ人いるのに…
とりあえず今日は去年より売れたけど、明日は80万超えか…

なので、手っ取り早く複数買いも狙うためにオーブ3点セットやプリマ&オーブセットを2～3種類ほど用意してもらうのと、お土産見本もしっかりお願いしてきました。

6/24、状況
12:00～15:00 (27万)
15:00～18:00 (63万)
18:00～20:00 (73万)

ワゴン正面のみ展開を残してたので、昨日よりスムーズに準備。
12時丁度にスタート。

念を推して伝えたにも関わらず、セット見本はぐちゃぐちゃ。口紅&プリマ下地、ファンデセットなので、金額を対比したところで全然パンチ力無し。

序盤、土曜日だが寄りは少ない。
何でかな…
店内も少ないけど、通りはそれなり。

坂田さんは全く動かないので、パスしまくる。
ただ本当に動かない。今日は人が少ない為、プリマはほぼ接客するはめに。。。

他のメンバーは、それなりに売れてるが、坂田さんだけプリマは全然売れない。
途中、口紅の在庫整理ばっかしてて、お客さんを無視しまくるので、少しは協力してくださいよと若干切れてしまった。

今日は日焼け止めが昨日ほど売れない。
でもプリマはかなり売れた。自分だけでも15個くらいこの時間で売ったけど、このままじゃ80万は無理だろ～と思い、動きの悪い日焼け止めポップをワゴンから外してIPの展開に変えて様子見。

休憩中も寄りは継続してたみたい。
戻った時は1組だけだったけど…。

15:30で30万

戻った直後10分くらい全く寄らない感じだったが、いきなりラッシュが始まる。
17:00頃まで大変。

変なおやっさんに坂田さんが絡まれてたので、自分が変わって対応。
処方箋の薬を探しに来たらしいが、この店は扱って無いと説明したら、キレ出す。
どこに行けばあるんだ!その場所を教えろこのやろー状態。

散々聞いてここまで来たんだぞこのやろー！
とキレまくるので、段々こっちも腹が立ってきた。

地図で説明しようとしたら俺は目が見えないんだ!とまた怒鳴るので、こっちもキレ返す。
あのねご主人目が見えないかもしれないけど、おれ、この辺知らないんだわ、地図まで出して説明しようとしてるのに、話すら聞かないってどういうことだ!

的な感じで言い返す。

おー、なんだ、悪いな、すまねー話してくれよと大人しくなって、結局わからないから近くのタクシー乗り場まで一緒に行くはめになる….。

とんだ時間のロスだ。

18:00、午後休へ。

寄りはまずまず。
しばらく寄りも続いて良い感じだったが、さっきのおやっさんがまた現れる!
なんだかよくわからないが、感謝の気持ちで口紅1本買うって言い出して、それもそれで大変面倒。
30分くらい、老人介護のように話を聞き続けるはめに。

その間は寄ってたからまだ良かったけど、もう最悪だ。
なんでこんな目に合わなきゃいけないんだよ!!!!

っと、ふとスタート直後に道を聞かれたおじいさんの事を思い出しました。
その際に冷たく「知らない」で突っぱねた事の報いかと反省。

やっぱ人には親切にしないとだな～。

そんなこんだで、19時にパッタリと落ち着いてしまったので、ポップクルクルで遠くに向けて声出しをしばらく続けて、後はみんなと雑談してると、1人寄ってくるのでチケット渡してワゴンに寄せたら、後は次々と同じ方法で寄せて4組目くらいで内容伝えて、他のお客さんにBAさん付いてなけれ、同じように説明していく。

んで、パスしたりしなかったり。

完全にプリマ見てる人や、プリマポップ見て止まってる人には「使ってます?」的な感じでプリマ接客orパス

坂田さん、オーブもバシバシフラれるので、自分のミーティングなんてクソだな。
という思いと、もう一緒に仕事したくない。という思いが交錯しました。

でも有楽町は、本当に癒されるというか、良い現場です。

2017年 6月21日 (水) 雨

ザコラーゲン
ドリンク:2448円
限定パウダー:3218円

結果:7箱、6袋

状況
12:00～13:00 (0箱)
14:00～17:00 (1箱、1袋)
17:30～20:00 (6箱、5袋)

予報通りの雨、そして強風

展開は中央だが、通行人の傘で濡れる。
風に煽られた雨で商品も自分も濡れる。

店内にポップを少し貼ったりする。
オマケもラップで付けておいたり。
コラーゲンの棚にICレコーダーだけ置かせて貰う。
(後にスピーカーへ変更しました)

それでも何のリアクションも無く13時にお昼へ。

休憩中に動きなし。

ダイソーへ結束バンドを探しに行ったら、カード風のホワイトボード発見。
細いけど5色のマーカーも有ったので、購入して店内に手書きポップも追加。

雨の日限定、資生堂コラーゲンフェア、店頭でサンプル差し上げます的な感じで。

今日は絶望的状況だな～。
外で捕まえるのは大変だし、どうにか店内で上手く引っ掛けられないかと考える。

外国語ポップに食いつき出したが、中々即決に至らず。

16:30に、ようやくオマケ付きを外国人さんが1箱、戻りで限定パウダー1袋
2箱1箱の説明を聞いてきた外国人さんは悩んだまま外へ…

そして自分も休憩へ…

戻ると、雨は上がって強風のみ。
ドリンク付きパウダーが4袋売れてた!
もっと置いておけば良かった。。

ドリンクは動きなし。

そして今日初のリピーターさん!4箱!!
さらに、ワゴンに置いてたパウダーも気になったみたいで1袋追加。
女神様だ。

その流れで新規へ1箱。
店内でもいつの間にかドリンク1箱!

後で気づいたけれど、オマケ付きドリンクセットを予め複数設置しておけば良かった。
何故か1箱だけセットして満足してしまった。

ドリンクは3箱で少し余裕がある棚なので、3箱それぞれにセットしておけば、今日はもしかしたらもう4箱上積み出来てたかもしれない…。

これは失敗だ。
いつも余裕かまして、外で売る事ばかり考えていたけど、悪天候で学びました。
むしろ楽に売れる方法を何故今までやらなかったんだ…。

棚にスペースがある時は、しっかりセットしようと学習。

手書きポップも店内と、ワゴンで色々と書いてみたけど、1種類だけ今後も使えそうなのが見つかったので、またの機会に試してみようと思います。

店内でひっそりと掛けてたエンドレスの効果は体感出来ず。
言葉は何度か変えたけど…何が食いつくのかは未だ不明。