投稿者アーカイブ: 芳澤 慎一郎

2022.07.30(土)　　　　ハク

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由)

ポイント30倍(1705ポイント)+金券300円(大井店限定プレゼント、全店使える)

セクション
横田チーフ(時短)
井上LBC
カンガルー片渕さん(13~17)
ワゴン
西方さん(イオン新座)
田中さん(時短、IY和光)

久しぶりの大井。

大井スペシャルという、月一回?の定番お店イベントを店内いたるとこで、POPと放送であおっており、完全に便乗して、大井スペシャルだから、通常お得にならないのに、こんなにお得なんですよーで、みんな買う。もちろん、お土産もなかなか豪華だし、ポイント+金券なので、それのおかげだが、きっかけとして、大井スペシャルという、『当店限定』が使えるのが、放送、接客としても強い。
なので、放送もよるし、みんなもすぐ接客行ってくれて売るし、意外とすることがなく、みんな接客であまったお客さんや、いかにも買いそうな方だけ接客にいき、あとは、店内をずっとうろうろしてましたが、みんな公認で、これでいいみたい。

お客さん引かず一便お昼14時にでて、そこまでで20本ちょい。その間も売れており、二便お昼を15時すぎにでて、ここまでで、34本ぐらい。
かえってきて、16:30からまた放送入れると、ポツポツ売れていき、18時すぎから徐々に片付け始めて18:45終了。

最終　44本(本体　30本、レフィル　14本)

次回は10月らしい。

2022.07.28(木)　　　　ハク

店内放送、事前提出。(そのつど、交換に連絡して流してもらうみたいだが、まじで、内容を一行に減らされてて意味ないので、特に流さなかった)

ポイント30倍+ボーナスポイント500

セクション
大熊チーフ
相良さん
福田さん(時短、元西東京BC)
ワゴン
橋本さん(西友小手指、元ドラッグ)
小島さん(なんかSDGzみたいな部署)

久しぶりの宮原で、ハク自体は数年ぶり。
単価が高すぎると買わないからか、ずっとこの店ではやってなく売れるか心配なので、早めに行き、準備。

小島さんは、一本売った人をパスすると、よく二本にしてくれるので、お土産作りをまず頼み、そのあと、一本売るとこまでは、俺にまかせてもらって、それをパスします!とミーティングし、橋本さんには、とりあえず、サクラとして、居続けてもらう作戦でいくも、まず準備中にふらっと寄った方がいきなり向こうから二本ください!と言われビックリ。

今までの場所の近くの柱まわりになったので、少しエスカレーターからも近く、店内からも見易い位置になり、ワゴン位置が難しかったので、そのまま二ヶ所展開風にしたことで、寄りが二倍あり、準備中にポツポツよってきて、一本売れると、小島さんにパスすると、二本になる!を一日繰り返しました。お昼12:30からは、一便お昼にでてしまい、ここまでで7~8本売れてたので、小島さんと昔話をしてて誰も寄れず。
二便で小島さんと、お昼にいき、その間、橋本さんに任すと、この間に、二人に一本ずつ、二本売っててくれて、ここからは、なんか売れるので、みんなで拾う作戦で、とりあえず自分は売れたら小島さんにパスするし、ふらっときた大熊さんも二本売るし、相良さんも二本売るし、小島さんも自力で二本売りまくるし、で、15:30に20本売れてて、なんか自分よりみんなのが上手い気がする。
16時すぎに、茂木さんが顔をだし、みんなでしゃべっちゃって、ワゴン的には邪魔だったが、売れてたので、話の方に夢中になり、ワゴンは小休止。
茂木さん17:30に帰ったので、一便、夕方休憩にだし、この間に、自分が二本。かえってきて、交代で残した小島さんが自分夕方休憩中に、4本、そして、かえってきてからも3本ぐらい売ってくださって19時終了。

最終　27本。(本体　15本、レフィル　12本)

まぁ、集客はおもったほどじゃないが、単価高く、1人4本セットを小島さんが売っており、さすがでした。

2022.07.18(月)祝日(海の日)　　　　ハク

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由)

ポイント30倍+アプリ、ハガキ10倍+ボーナスポイント500
つまりハク本体買うと、最大2500ポイント、レフィル　2420P

セクション
増田チーフ(背が高い)
石野さん(時短、たまにワゴン)
ワゴン
大川さん(IYグランツリー武蔵小杉)

奥田さんと。

今、ヨーカドーのハクのポイントがすごいし、本体には6gつけれるので(先着10セット?)、意外と単価が渋そうなこの店でも十分　戦えそうだと思ったが、思ってた以上に買う。が、二本セットはほぼほぼいなく、(娘と二人ではいたが)基本、一本を少し悩んで買う感じ。
最近、自分の中で流行ってる、10:30ぐらいに放送入れるも、誰もこず。
10:55ぐらいに放送入れると、2人きて、2本。
11:25に入れた放送を短くしてみたら、これが当たって、5本ぐらい売れた。11:55に入れた放送も1~2本。
ほぼほぼ、接客した全員が買う感じ。

途中から寄りが悪くなってきたので、店内に客数少ないし、逆に『無料』の文言を一切外して、放送すると、人が逆にポツポツくるようになり、買う。

ここから、無料はずして放送してうっていく。
15時からお昼にいき、お昼中0。
帰ってきてからもポツポツ売って18:15ぐらいまで。
ここから引いてしまい、最後、奥田さんが接客したかたか帰ってきて、買ってくれて終了。

途中、本体が完売してしまい、予約をとっていきました。

奥田さんの接客は完璧でしたが、育てて代わりに接客してもらうはずのカンガルーさん教育は全然だめで、まったく奥田さんのいうことを聞かず、使えず、ふらふら踊ってて、途中で奥田さんも断念したりと、奥田さんのミーティングの勉強が超必要かも。

最終　元込み　30本(本体　22本+代済み予約　3本、レフィル　5本)。ワゴンで26本ぐらい。

2022.07.16.(土)　　　　ハク

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由だが、この階の食品のとこだけにしか入らず、今日、放送の効果、何回か検証したが、もしかしたら効果少ないかも。)

金券2000円
セクション
高見ELP
ワゴン
市川チーフ
村田さん(フリー)
波多野トレーナ-(時短)
カンガルー武川さん(13~17)

この店で、ハク(美容液)は初めて!単価低いのは買うイメージあるが、ハクはどうなのか楽しみ。
雨なので、客数減るだろうが、購買意欲は高いと思うので、相性いいかも。
朝イチ準備そこそこに、波多野さんだけミーティングして、10:40に放送入れるも誰もこず。そのあと、11:15も誰もこず。
一瞬、超あせるが、そもそもいつもどこでもあまり仕掛けない時間なので、11:45に放送いれ、作戦として、最初にきたお客さんを波多野さんが話を長くして引っ張り、サクラとして、次々くる人に売りましょう!といい、そのとおりになり、いきなり3本連続で売れる。(波多野さんの最初の人だけ買わなかった)
そのあとも、淡々と市川チーフと村田さんを二人でサクラに置き、波多野さんと自分で売ってパスして、13時までに6~7本。
一便お昼にだして、最強カンガルーの武川さんをあえてワゴンに一人にすると、どんどん声かけにいって、売る!連続三人ぐらい。この一時間で武川さんが4本売ったのみ。
14時に二便をお昼にでて、自分もお昼に出ようとしたが、
今日だけたまたま　いつもと違ってエスカレーターのよこに仕掛けたエンドレスが、館の人に、『ここはコースカ管轄でイオンではないので、やめてください』と、いう趣旨を伝えるためにエンドレスを没収されており、警備のとこにあるか聞きに行って、コースカ事務所に促され、コースカ事務所で、諭され(怒る感じではなく)回収して帰ってきました。
そのあと、お昼にでて、その間2本カンガルー武川さんが売ったみたい。帰ってきたあとも、最後まで、ポツポツきて、買う感じのまま18:30で終了。

最後、もう1~2本売れたと思うが、市川チーフが早く帰りたいのか、18時すぎから片付けだし、エンドレスもきっちゃったり、接客の最中も片付けで邪魔したりと、なんか少しテンション下がり、無理して売るのをやめました。

もう十分だからなのか?

最終　27本。(本体　22本、レフィル　5本)ほぼ全部たぶんワゴン。

1日通して、店内放送の音量、クリア度、すべて最高にいいみたいなのに、どうみても店内放送をきいて来てるかたがおらず、かごの中に食料品が入ってなかったり、かごすら持ってない方たちで、少し離れて(諭されたので)エスカレーターにむけてかけてたエンドレスの効果とデカPOPだけで、集客してた感じ。

接客購入率は80%~90%でなかなか全員よかったのに、ふらっと寄った方??
なぜ、放送をきいた食品を買う途中の方がこなかったのだろう。

コンスタントに売れてたので、とくに心配もなく、波もなく、疲れもなく、なんだかなぁーな感じ。

2022.07.10.(日)　　　　ハク

店内放送、自分でOK(事前提出だが、変更OK)
ポイント30倍(11000円で1650P)

セクション&ワゴン
沼井チーフ(本来、時短だがフル)
小山さん(本来、時短だがフル)
三柴LBC
カンガルー安原さん(15~19)

先月、キャロットがハクで入り13本だったらしく、ハードルは低めだが、ケチな客層だった気がするので、注意する。

セクション二人とも本来、時短のため18時には終わりたいと、10~18を提案されたので、ともくん今日仕事だし、小山夫人が早く終わることは大事なので、そうすることに。

9:30にいくが、まだ誰もおらず、準備を先にするが、L字スタンドや、お土産など、準備がしっかりしており、なんの支障もなくすぐ準備ができ、9:45には、早番二人がきて、そのあとLBCの三柴さん(初めまして)がきて、ミーティング。

とりあえず、やり方を一から説明するよりも、この時間帯に放送いれてみたいし、浦和美園は、エスカレーターからワゴン丸見えなので、見え方がかなり重要なため、この時間、一人でやらせてーと頼み、売れたらパスするから、二本セットにすすめてみてーとだけ伝えて開始。

初の10:15に放送入れると、ポーツ、ポーツと、1人ずつ時間差できてくれて、売れて、元売りにパスすると、ワゴンに1人お客さんいて、売れて元売りにパスすると、ワゴンに1人お客さんいて、、の繰り返し。
4人連続まあまあすんなり買ってくれて、あれ?いい客層じゃない?と勘違いして、11:20に放送いれると、誰もこず。つぎの11:50で、1人きて買わず。

純粋に、いつものワゴン慣れしてない客層を一時間だけ拾えただけでした。一便お昼にだしたり、交代で2便お昼なだしたりしながら、
あとは、なんとか放送で寄る1~2人を毎回、ゴリゴリ接客して売り、14時までに12本。
ここで、カンガルー安原さん(上手い人)がきたので、お昼でいない二人以外とミーティング。

放送入れてお昼にいき、その間にも何本か売れたみたいなので、放送入れて、みんなで接客していくことに。

あとは、17時ぐらいまではいいペースで売れたが、そのあとは、二人ぐらいが買っただけで終了。
17:50に最後にいれた放送では誰もこず。

最終　28本(本体　21本、レフィル　7本)

2022.07.09.(土)　　　　　ハク
11:00~19:00
店内放送、自分でOK。(事前提出一応したが、変更OK)
金券1500円
セクション
真浦チーフ(たまにワゴン)
山岡さん(時短)
西山さん(たまにワゴン)
柳瀬LBC(15~19)
ワゴン
朝芝さん(イオン市川コルトン)
営業山口さん(1日フル)

奥田さんと。

先月、奥田さんが滑ったらしく、リベンジで手伝いにきます!ということで、二人で入店。
奥田さんの対応に、お店の心象よく、和気あいあいとしてました。
奥田さんが積極的にみんなとコミュニケーションをとっており、自分で一生懸命　苦手な分野を努力してるとこに感心する。

土曜だからか、多少歯ごたえがあるお客さんで、朝一、11:15の放送でものすごい集まるが、全然　誰も売れず、奥田さんが何人目かを一本と、朝芝さんが一本。

このあと、11:50に放送入れるも誰もこず。
一便をお昼にだし、12:30の放送からは、ポツポツきだして、ポツポツうれていく。13~14時がいい感じにうれ、この一時間で4~5本。
14時から奥田さんとお昼にいき、15時にもどった時点で、20本くらいらしい。(本体　14本、レフィル　6本)

5月に有がすごいリバイタルクリームを売ったと風の噂できいたので、確認すると23個で、ワゴンでは17~19個ぐらいらしく、まあ、普通だったので、よかった。

15~16時が2~3本ぐらいだが、そのあともポツポツ売れており、17:30で、29本ぐらい。
奥田さんと、夕方休憩にいき、かえってきて、チョロっとうれて、山口さんから少し早めに片付けようと、18:45から片付け始める。
最後、片付け中に寄った一人に奥田さんが売って終了。

最終　32本。(本体　25本、レフィル　7本)

奥田さんがみんなと和気あいあい、仲良くやってたので、あまり自分は存在感ださずに1日すごしました。

ここは、うちも有も使うので、次はどっちがくるのやら。

2022.07.03.(日)　　　　ハク

店内放送、自分でOK(事前提出なし)

金券1500円
セクション
森岡さん
平川さん
ワゴン
高田チーフ
笠岡さん(美容サポート部)
営業堀田さん

奥田さんと。

前回ともくんが厳しかったっぽいので、いろいろ検証しようと奥田さんと入店しましたが、たしかに多少、接客は硬い気がする(なかなか買わないという意味)
が、そうはいっても、西友と違い、基本、イオンはお得なので、買う。特に今日は別格で、東京で一番上手い笠岡さんと、神奈川で一番上手い高田さんがいるので、ある程度、放送いれて美容部員さんにまかせ、奥田さんと放送が使えない店での集客方法を想定して、試行錯誤してみることに。

ワゴン準備は、もともとできてたので、放送を10:35ぐらいからいれるが来ず。定期的に30分に一回入れつつ、美容部員さんに接客はまかせる。
(基本、コロナ後は美容部員の腕もワゴン向きじゃなくなっている為、ワゴン接客は任せない。①午前中売れないと焦る→自分でまず数字をつくる。②ワゴンは行きの客じゃなく、帰りの客。じゃあ何時から何時までが帰りの客か→11:45~13:00あたりを中心に11:30~14:00までは意識する。③売れていれば、売れ続けてる間は売り続け、どうやっても止まってしまった感じなら、その時間に休憩にいくし、朝から売れてなければ、売れるように改善するまでお昼にいってる場合じゃないので、どちらにしろ、必然的にお昼は遅くなるはず。売れてないのにお昼が早い作戦があるというなら、どういう根拠かきになる。)

お昼12:30までに10本ぐらい。

帰ってきてからも放送でまあまあ毎回くるが、なかなか渋く、すぐ買うとはならない。

17時までで20本ぐらい。

17:30に夕方休憩にいき、ラスト一時間で放送かけ、ここから多少買うお客さんに変わっていて、ポツポツ売れて、18:45終了。

最終　29本(元売り込み、本体　24本、レフィル　5本。)

正直、笠岡さんいなかったら、20本、奥田さんいなかったら、15本だったと思う。
データと照合すると、日曜に今までやってなく、高単価の商品は、この店は、日曜日にやらないほうがいいかも!

かなり今日は歯ごたえあるお客さん達でした。

2022.6.30(木)　　　ハク
店内放送、サビカンから自分でOK。(事前提出なしだが、マネージャーが効能にたいしては、禁止とうるさい)

ポイント30倍(1650ポイント)
セクション
白上さん(BSさん、元千葉県のチェーン店BC)
ワゴン
綿引さん(イオン従業員トレーナー)

セクションがないお店だから、ワゴンやらないと思っていたが、まさかの初ワゴン。
奥田式に、事前に一回、訪店したが、その日はたまたまゴーストタウンみたいな感じで、さすがに30日の感謝デーは人いるだろうと思っていたが、見事、ゴーストタウン(笑)
店内放送が使えるので、興味がある人を少しずつ呼んで売る作戦。
念のため、早くいくと、9時すぎにはついてしまい、L字等勝手に準備。
セクション、お店の従業員さん、店長さん等、いい人っぽい。が、マネージャーは、この店　初イベントで10:30~18:30なはずなのに、11時入店で、ぴったり11時にくる変わってる人っぽい。

一回目の放送いこうとしたら、まだ確認とってないとのことで、急遽、確認をとってもらい(事前に言ったのに)、11:15に一回目。
マネージャーから、四週間で〰️と、二週間で〰️は、放送ではやめてほしいとの事と、放送が長いとのことで、そこを省略すると、ちょうどいいみたい。
だが、店長とかじゃなく、マネージャー判断で邪魔するのは、なんか腹立つ。
あとは、終始、マネージャーはこず、たんたんと、放送いれて、寄ってきた人を接客だが、11:15、11:45ともに誰もこず!買わず!12:15に入れた放送で二人時間差でくるも、買わず!!

これはやばいぞ(笑)
ただ、元売り(?)がDMだしていて、会員さんがハクを買いにきてくれてて、お店としては売れてるみたい。

綿ちゃんにワゴンからいなくなってもらい、とりあえず、放送いれて無人作戦。
13時から、これで売れ始めて、30分ちょいに一回の放送で毎回　1~3人が買い、15時までで、ワゴンで8本ぐらい。(綿ちゃんも什器みてた方に1本ずつ二人に売ってくれてた)
人がいないので、店内うろうろしながら、ワゴンにお客さんついてたら帰ってきて接客な感じがいいみたい。
15時から、お昼にでる。
16時に帰ってくると、全然売れてなかったみたい。
ここから、17時すぎまでは、全然寄らず売れず。だが、ここからラスト一時間の放送で、寄りがよくなり、どんどんうれていく!
綿引さんも二本セットだしたり、自分も二本セットがでたり。
朝、BSの白上さんが18時おわりなので、今日は、18:30までやらずに終わりましょうと、営業末吉さん言っていたが、接客がつづき、18:30近くになり、片付けてると、食いつく人いて、元売りに流していたら、ワゴンは片付けおわったが、元売りが混んでおり、少し買い物したりして、待ったが、セクション終わりそうもないので、挨拶して先にかえりました。

ここは、放送いれて、基本、一人で接客なので、野坂か奥田さんがおすすめだと思います。客層は少しケチだが、買う。

最終　30本(元売りと半々ぐらい)。

2022.6.28(火)　　　　ハク

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、サビカンから自由。)

ポイント30倍+エリクシールホワイト化乳ボトルつき

セクション
小寺チーフ
岡田さん(時短、元IYおおいまち)
ワゴン
佐藤さん
大渕さん(IY木場)
照沼さん(IY木場)
江沢LBC

久々の小岩、アネッサ以来イベントやってなかったみたいだが、今回、初ハク!
入口(店内)で場所的にはすごくいい場所で、店内放送も自由なので、普通にそこそこいけると思ってたが、かなり良かった感じ。

客層は、歯がなく、江戸川区感丸出しの中に、お金をもってる人がまじっており、イベント慣れしてないので、けっこう買う。
　店頭(外)で催事屋さんが、かばんとベルトを売ってることもあり、駅から来る人に事前認知が無理なこともあり、ミーティングで、必ず店内の放送を聞いてきた人以外は接客しちゃダメと念には念をいれてミーティングして、開始。

準備中も拾わないで!と伝えたので、いい感じになにが始まるの的な空気もあり、放送を11:10にいれると、ラッシュ!!

入ってくる人もつられて寄るが拾わず、放送きいてきたシミが気になる人だけ接客してもらうので、購入率が高い!
佐藤さんだけ、ミーティング中におらず、すっとんきょうな説明でしかも、二本セットからすすめるが、これが普通に売れるので、そのままで。

12時に一旦ラッシュ落ち着くが、13時までお昼をまってもらい、これも当たり、さらに上乗せ。12時までで10本ちょい、そのあとさらに5本ぐらい。

一便13時にお昼にいってもらい、この時間もポツポツ売れ、14時に二便をお昼にだし、この間もチョロっと売れ、15時から16時半まできびしく、2~3本ぐらいなので、ここで夕方休憩にいっといてもらった作戦も当たり、17時から、またラッシュ!!
18:30までつづき、途中　17:45から自分が夕方休憩ぬけるも売れてたみたい。

18:30からチョロチョロ片付けながら拾ってもらい、佐藤さんが最後二本セットを売って、18:50に終了。

最終　45~47本(元込み)

二本セット買う方まあまあいて、けっこう客層悪くない人多い。もちろん、普通に民度低い人もめちゃくちゃ多いですが。(笑)

大場さんが来月から、湘南の厚木らへんのウエルシア担当になり、今後は稲場さんが担当。

2022.06.26(日)　　　ハク

店内放送、事前提出。音量まあまあで読んでくれるが、効果はあるのかわからない。
ポイント30倍、二本セットは、エリクシールトライアル現品見本付き
セクション
鈴木チーフ
勝田ELP
ワゴン
くみこELP
加井さん
伊藤さん(時短)
新山LBC
亀山さん(IY木場)

定期的にイベントやるが、全部日曜日、全部ハクなので、商品は変えたいが、まだ食いつきがある。

前回、黒い三連戦(勝田さん、くみこさん、加井さん)を野放しにした所、野生の勘で、勝手にずんずんいって、お客さん捕まえて売るので、その集客で人だかりができたところに普通の人たちが接客にいく作戦がよかったので、今日も一応、ミーティングするが、オルテガ達は野放し。
案の定、『いらっしゃいませとか、こんにちわではなく、写真みせて、、、』ってミーティング直後の人に、いらっしゃいませーとくみこさんは行く!!
が二本セットがすぐ売れる。亀山さんも使ってる方なのかレフィル二本セット。

ここから誰も寄らない時間がつづき、空気的に人が少なく寄らなそうなので、これは、人数減らすと、一気に寄るパターンだと思い、11:45に珍しく一便で半分近くお昼にだすと、少したってラッシュ!!(人数減ったから、ラッシュにみえる)ワゴンに待たせるお客さんができ、お客さんがお客さんを呼び、10本ぐらい売れる。
作戦あたった(笑)
一便帰ってきて、2便をお昼に出し、一便で行った新山さんに、『ワゴン慣れしてきたことで、接客が短くおざなりになってるから、その人が買わなくても、次を呼ぶサクラになるから、とにかく接客を長めに!!』と、『新規のお客さんには質問せず、一方的にこちらの熱意をぶつける感じで!』とお願いし、伊藤さんには『なぜ私服かわかりますか?』と、あなたたちは、集客の餌なのだ!それと、お客さんはすぐに接客にいかないほうがいい!と伝え、サクラも視野にいれさせる。

ポツポツ売れいくので、自分も3便前の14時すぎにお昼に。

帰ってくると少し売れてたみたい。
15時で20本ぐらい。
ここから、停滞する。たまーに1本売れるぐらいで、17:30で　26本。
珍しく、新山さん、亀山さんのワゴン隊が絶不調。

夕方休憩にいき、帰ってくるとワゴンが盛り上がっており、くみこさんが2本セットや、新山さん、亀山さんが1本ずつ売っており、なんやかんやで盛り上がって終了。

最終　32本(元込み)

今日は、レジェンドの方たちの活躍で、なんとかなりました。