イオンむさし村山

7日(土) ハク

店内放送、短めなら自分でオッケー。(事前提出)

6000円で300円券

セクション
山下さん(本来、時短だが、今日は通し)
カンガルーさん(元河辺チーフ)

ワゴン
芝田LBC
馬場さん(IY赤羽)
牧野さん(旧姓あたりさん、西友清瀬、時短)

チーフの菊地さんが、子供の入学式のため、お休み。

今日、明日のイベントだが、うちがとれなかったのか、明日はヒューマンスカイの生方さんって方。

久しぶりのむさし村山。ともくんの初日研修以来。

今日は、ハクイベントにあたり、いろいろ検証しないといけない。

まずは、初めましての芝田LBCがどういう方か探る。(ハクの例のポップの件はどうなのかだったり、カウンセリングシートは使ってもいいのか等、その他もろもろ)

いろいろ空気読んで話しかけてみて、反応みて、確認しながらミーティングしてみると、とりあえず、うちのやりやすい感じでオッケーみたい。

なので、いつも通りのセッティングとミーティング。

前回 野坂、前々回 西くんと、午前中から売れているが、人が少ないし、目の前のモールでY!mobileが爆音でうるさいし、垂れ幕でモール奥からの人がワゴンに気づかない!!!ピーンチ‼

その上、たぶん初めましての山下さんが菊地さんからいろいろ言われてるのか、お土産とか、ディスプレイとか、こんな感じで、、、といろいろ注文ありそうなので、Y!mobileの件でワゴン認知がやばいこともあり、『任せてください!!』と優しく強く押し通す!!

こうなると、店内放送をこじあけて、食料品側からの集客を増やさないと厳しいと思う。
まずは西、野坂の書き込み通り、短めで、5%くらい変えてみる。とりあえず捨て放送をかけてみる。

とりあえず全然いわれない!が、特に寄ってるイメージはない。

ワゴンはモール向きだが、後ろにも認知をしかけて、食料品側からも寄せようと展開する。

基本、40分に一回、改良して放送してみる。二回目は、もう少し変えて放送してみる。またも全然いわれない!

12時までに、本体 1本、限定 1個だが、これは早めに昼にいって、午後に客数増えるパターン。

セクション山下さんが過去のワゴンに比べて、売れてないし、言うこと聞かないDJなのもあって、多少 嫌悪感がでてるが、この時間にお昼に出ることが、最善なので、押しきる。

残した馬場さんがレフィル 1本、限定 1個。

帰ってきて、馬場さんお昼に出してる間、自分接客で、本体、本体、本体と。本体が三本でる。

あれ?限定より、本体が売れてしまう。

明日難しくするためにも、限定は売り切りたいし、買わない人がでるのはもったいないので、馬場さんお昼戻り次第、この時間は限定推しでいって、新規と購入率を上げよう❗とミーティング。

買うか買わないか半々だった感じだったのが、ほとんどの人が買う感じになっていく。
同時に、文章を一部ごっそりかえて放送入れてみるが、全然いわれない!

そのことで食料品側からの寄りも少しあり、午後はコンスタントに人来るし、売れていく。

午後に人が増えるのもあたったみたい。

菊地さんに聞いてた限定の在庫数は25個だったが、間違いらしく、15個で完売。

牧野さんが時短であがるので、16時すぎに一人夕方休憩にだし、あとはおいおい。

限定が完売後は、本体か10gで選んでもらって、ほぼ本体が売れていく。

そのまま18時すぎまで。18:10ぐらいに夕方休憩にいき、帰ってくると、10gも完売。

このころには、店内放送、長さも少し長いし、文章変わってるが、つっこまれない!!

チェックするかたが休みなのか、代わったのか?

19時に片付け前に、芝田さんが二本セット、片付け中に最後、馬場さんが本体1本 売って終了。

最終 元込み 本体 11本、レフィル 4本 限定 15個 10g 5個。

明日の方は 本体のみでどこまでいけるものなんたろう? 他会社のクオリティが気になる。

西友小手指

5日 ハク(限定)

店内放送、自由。

セゾン5%

セクション
井上チーフ
内田さん
ゆうこりん
池畑さん(時短)
カンガルー望月さん(16~20)

ワゴン
山崎さん(IY大宮宮原)
橋本さん(IY大宮)

ともくんと。

売り上げはインバウンドでいつもとれてるので、新規と限定を売り切るイベント。

限定が40本あるので、それをひたすら減らすことに。

11:15 から開始するもあまりこず、11:45ぐらいからプチラッシュからのラッシュ!

13時すぎまで続き、18本。

お昼にいき、帰ってきて、結構うれたなーと思っていたら、そこから、放送してもあまりこず、売れず。ポツポツ売れていくのみ。

16時からのラッシュも期待してみるが、ここのところ、ずっと、ただただ夜になればなるほど人が引いてくだけ!

17:30以降はほぼ誰もこず、みんなで話してて終了な感じ。

前回も夜のびなかった経験から、夕方休憩なしにして、はやく終わることに。

なので、18:15ぐらいから片付けはじめて終了。

最終 本体 2本、限定 28本。

ここは10:30~18:30がいいかもです。

夜はもう売れる気がしない。昼間がピークです。

次回は、綺麗のススメゼリー。

イオン川口前川

3日(火) ハク(限定)、ハクオイル

店内放送、自分でオッケー!(事前提出だが、内容は変えてもオッケー)

セクション
山本チーフ(時短)
鈴木さん
木村さん

ワゴン
スガハラさん

奥田さんと。

ハクの3700円の限定とハクオイルをとにかくはけたいイベント。

なんかありがたい!本体はいいから、限定イベント。

準備の最中から奥田さんの感じが少し違う❗
先を読みつつの準備、先月のイベントで、かなりの成長がうかがえる。
修羅場を経てたしかな成長が素晴らしい。

11:20に放送入れて開始。

自分はコンスタントにポツポツ売っていくが、奥田さん売れず。

13時ぐらいにお昼に。

ここまでで限定 6本ぐらい。

お昼中、0。

帰ってきて、人が少なくまったりしてると、奥田さんが、ホワイトボードいきましょーと、なかなかいい作戦。

そして、指示通り、『残り少なめ』作戦。

↗これは、わかる人にはわかるが、わからない人には凄さはわからない。

ここからの店内放送や、奥田さんの接客購入率が一気に変わる‼

さっきまで思うように売れてなかった奥田さんが、バンバン売り出す❗

ある程度、長いプチラッシュが続き、落ち着いてから、奥田さんに何が変わったのか聞くと一言。

『時は来た。』

いやいや、そうじゃなくて、具体的にどう工夫したら売れるのかを教えてください!

『時は来た。』

なにも変えず、ほんとに時が来たらしい。

接客話法は変えず、購入率があがったのは、ホワイトボードに購買力アップの効果があり、今回書いたボードの内容は、集客+購買のため、接客話法が変わらずとも、購入率があがったのだそう。

なるほど、展開が与える、購買力アップの効果は面白い。

あとはどんどん売れていき、17:10ぐらいに、吉村さん登場!!

今回、お店に用はなく、わざわざ会いにきてくれたみたい。

奥田さんと一緒に吉村さんからご馳走になり、雑談して、戻ると18時。

ここまでに、限定 26本。あと15本。

最終のあおりを入れて、二回ぐらい店内放送にいき、見事、完売。

そして、追加で三個ハクオイルが売れて終了。

1日まったり終わりました。

最終 限定 41本(完売)、ハクオイル 3個。

奥田さんの展開力、考え方の進化、成長を強く感じました。
穴がみつからない感じに成長しそうです。

ライフ平和台

1日(日) ハク

店内放送、内線6で自分でオッケー

ライフポイント20倍(10%)さらにシニア5%

セクション
高橋チーフ

ワゴン
安永さん(IY小岩)

ともくんと。

今回から営業さんが町田さん(元薬品の厄介な部長、風間さんの元上司)のため、いちゃもんつけられたくないので、カウンセリングシートやポップは張らずにとりあえず様子見てみる。

11時前には帰ってくれて、いつも通り開催。

ポツポツは人が来るが、買ったり、買わなかったり。

お昼12:45ぐらいまでに、本体 1本、限定 6本。

安永さん残して、その間、限定数本。

帰ってきてからはそこまで人よらず、ダラダラと。

17:30ぐらいまでにさらに本体1~2本と、限定数本。

夕方休憩にいき、こっからがラッシュ!

最後まで一気に売れて終了。

最終 本体 9本、レフィル 2本、限定 26本。ワゴンのみ。

高橋さんは相変わらずで、誰が入っても大丈夫そうです。

押上は、このたび派遣なし店になったそうで、高橋さんは平和台専属になりました。

IY和光

31日(土) ハク

店内放送、事前提出。効果はわからない。

ポイント15倍

セクション
上地チーフ
山下さん
丸矢さん(13~20)

ワゴン
沼井さん(9:45~16:45)
カンガルー浅香さん(10~14)
カンガルー服部さん(12~16)
カンガルー鬼塚さん(16~20)

ワゴン場所は美ガーデンで一番いいとこ!ポイント15倍だし、売れるだろーっと軽い気持ちで開  始!

そして普通に売れる。

俺と沼井さん 20g対して、浅香さん、いきなり二本セットから始まる。

そのあともポツポツ限定が売れていき、13時まで。

本体 1、レフィル 1 限定 6~7本。

お昼中にも少し売れたみたい。
このあと、限定が、2本売れてから、二時間ぐらい0。

17時わすぎ1人寄れば、一気にラッシュになりそうな時間なので、遠くから見てる家族に話しかけ、そこから流れができ、一気に最後までラッシュ!

本体、限定、ミニといろいろ売れて、二個セットもでて終了。

最終 本体 8本、限定 20本、ミニ 4個。(ワゴンのみ)

イオン与野

30日(金) ハク

店内放送、事前提出。少し効果あり。

アプリ3倍。10000円で後日1000円クーポン

セクション
海老沢チーフ
綿引さん
カンガルー渡辺さん
カンガルー小林さん

ワゴン
柵山さん
加藤さん(イオン羽生)

お店の準備の遅さもあって、なかなか準備時間がかかり、11:40ぐらいから開始だが、とりあえず寄りがない。

ミーティングはバッチリしたので、あとは店内放送かけてもらう、11:50ぐらいからポツポツ売れていき、限定はかり売れていく。

13時までお昼を引っ張り、限定 6本、ミニ 1本。

柵山さん残しお昼に。

昼中に限定三個でて完売。あとレフィル 1本。

帰ってきて、ミニが売れていく。そして、加藤さんが本体を売る。

そのまま、ダラダラ17時まで。その間にミニ 4個、本体 二本ぐらい。

夕方休憩にいき、帰ってくると、プチラッシュで最後まで。この時間に本体 5本。

最終 本体 8本、レフィル 2本、限定 9本、ミニ 6本。

来月はアネッサらしい。

IY溝ノ口

29日(木) ハク

店内放送、自分でオッケー!(事前提出なし、毎回、交換に今 かけていいか聞いてからかける)

ポイント15倍

セクション&ワゴン
新山チーフ
高井さん

もと売りに1人、ワゴンに1人で、お昼時は、1人ずついく感じ。

今日は、限定が12本、ミニが6本だけあるので、まだいいほうだが、明日はたぶん0なので厳しいと思う(笑)

ここ最近、ハクは好調なので、大きい方も多少はでるかと思いきや、午前中は限定ばかり4本。
一人ふだんはデパートで資生堂を買ってるって、聞いてもないのに言ってきた方は、大きい方も薦めたのに、ミニサイズ!唯一のミニサイズ!完全な空想ババロアです。

ただ基本的に寄らないし、空想ババロアばかりで、本体がでる気配すらない感じで13時まで。

お昼にでて、帰ってくるまでに何個か限定が売れていて、残り3~4個で限定は完売。ある程度売れてるし、ワゴンは1人なので、ここからは、まったりモード、店内放送に行く回数を極力減らし、上の100均見に行ったり、ガチャポン見に行ったり、となりの北海道フェアーをじっくりみたり。

それでも放送いれると、限定は売れていくので、16時前に限定完売。

あとはミニと本体のみ。

新山さんがワゴンにくると、本体をばしっと売ってくれるので、助かる。
ひたすら、ばれないように、ばれないように、まったりするよう心がけて、それでも15倍だとたまに本体も出ちゃう。

1人本体かと思ったら、二本セットが出てビックリ❗
このタイミングで、二本セットの方にメラニンチェックと、もと売りのお客さん接客でワゴンに誰もこないので、また店内うろつく。

17:30まで、だまし、だまし、やるが、それでも寄ってきた方を新山さん、さばきまくる。

17:30の段階で、本体 9本、レフィル 1本、限定 12本、ミニ 5個。

新山さんと夕方休憩にいき、帰ってきて残り時間は、本体だけを頑張って売ることに。

18時以降は人が減るが、買う人は一万円でもポンっと買うので、売れてしまう。

最終 本体 13本、レフィル 1本、限定 12本、ミニ 6本。(ワゴンのみ)

明日は本体とレフィルだけなので、かなりゴリゴリの難しいワゴンかもだが、明日用に、前のハクの6gを使わずにとっておいたので、1500円分増量で、野坂、なんとか頑張ってくれい!

IY上尾駅前

28日(水) ハク

店内放送、事前提出、音量的に良さげだが、今日はこちらが忙しく、ほぼ要らなかったので、三回流してもらっただけ。

ポイント15倍

セクション
菅みちよチーフ
角本さん(来月から鷲宮)
岡本さん

ワゴン
金田LBC

久しぶりな上尾駅前。

改装する前は、ひたすら早い時間のみのお店が、早い時間と、夜遅くも狙えるようになったお店。

いつもみたく、聞かずに地下のエスカレーターのとこにL字を一本おいて、あとは美ガーデンのはしっこの、角より少し中の方にワゴンをおけば完璧なお店だが、余裕をこいてしまい、聞かなければいいのに、マネージャーさんがいい人そうだったので、一応、地下のところにL字を置いていいか聞いたら、ダメになりました!

とりあえず、絶望的な表情だけ伝え、あなたがろくに確認もせず否定されたところは、絶望的にネックなとこなんだよ!致命的なことなんだよ!と顔と絶句した声で長時間伝えてみましたが、通じず、なるべくワゴンをエスカレーターから降りてきたひとが認知しやすいように、角からポイントAさん寄りにしました!

ただ、エンドレスを真横の洋服のとこに向けて軽くながしてたら、洋服のとこの人と、ベンチに座ってた人がかなりラッシュに近いぐらいの人が11:15ぐらいから来続けて、その人だかりでエスカレーターから来た人もとまり、ポンポン売れていくのが、なんと14:30まで続きました😱

もう少し粘って15時までひっぱったほうが戦略的にいいのかもしれなかったが、もう後半はお腹すきすぎてたり、しゃべるのが、面倒になってたりで、なげやりな接客でひどかったので、見てる人いても、商品下げて、金田さんとお昼にいきました。

ここまでで、ワゴンで、本体 5本、レフィル 2本、限定 13本。

お昼から戻ると店内、多少ひいており、来るペースがたまにポーツ、ポーツだが、15倍もあって、みんな買う。

16:30に菅チーフにお休憩にいこうよ!と誘われるが、いこうと下げてると寄りだし、少し売ってから休憩に。

ここまでに追加 本体 1本、限定 5~6本。

帰ってくると、閑散としてて、17:15~18:30まで夜のラッシュもこず、ほぼ誰も寄らず。

途中、17:30ぐらいにお店の偉い人が通ったので、地下にL字をきいたら、置いてオッケーな上に、もう一ヶ所ここもいいよと、地下に、二ヶ所もオッケーをもらえ、実験でおいてみることに。(エンドレスも一ヶ所一緒におく)ちなみに、エスカレーター上がった一階のとこは美ガーデン以外の部分は、モール扱いで、なにもふれてはダメ!超おこられます。※あくまでも、地下と一階の美ガーデン部分のみ、展開可能。

この効果で夜も残り30分に何人か来て、残り限定2本に対し、四人が欲しい!となったが、商品がないため、二人あきらめてもらい終了。

最終 ワゴンのみ、本体 6本、レフィル 3本、限定 24本、ミニ 1本。

ここは客層年配ですこぶるいいので、天気がいい日は接客より買う客の人数が勝つ瞬間があり、途中、手を抜いたり、什器みたりして、時間つぶしました。(美容部員 全員、メラニンチェック等ワゴンに誰もいない時)

今日の条件で真剣にやったら、記録でちゃう感じでした。

途中何回か、美ガマネージャーが『どうですかー?』とか『どんな感じですかー?』とコミュニケーションをとりにくるので、毎回やんわりと、『お前がちゃんと、資生堂のためにL字の場所とか、いろいろ頑張れば、もっと売れるのに、安易に聞かずにダメとかいっといて、いくらですかとかじゃねーよ!』をかなりやんわり、ほんとに『かなりやんわり』と伝え続けました(笑)
まぁ、そのおかげで、偉い人通った瞬間に、直接きいてみますか!と聞けて、無事オッケーでましたが😃

チーフの菅さんいわく、前回の奥田さんのイメージがかなり良かったので、このお店はハードルも高くないし、奥田さんとかともくんにおすすめの特A店だと思います。

あと、もしかしたら、厳しいイオンに行き続けてたので、ハクを売る工夫の値段表や、エンドレスが秀逸のやつが出来上がってるかもしれません。

少しずつ改良していったおかげで、今 かなり楽なのかも。

イオン大宮西

27日(火) ハク クリアパック

店内放送、自由。

セクション
小島チーフ

ワゴン
福沢さん(IY久喜)

ここはほんと難しそうなので、細心の注意をはらう。

店長のあそさんがいい人なので、ワゴン場所を少し中にさせてもらっていい場所に。

限定は、ほぼ100発100中ぐらいになってきたのに、ここだと買うのは3人に1人ぐらい。

それでも13時までに限定 5本、レフィル 1本。

みんなで一斉にお昼にいき、帰ってくると閑散としている。

二時間ぐらい、ほぼ接客ないまま時間がすぎ、16:30の放送でけっこう当たる!!

一気に限定 3本、本体 2 本。

福沢さんを夕方休憩にだすと、ポツポツ寄ってくる。

ポツポツさばいて最後まで!夜になるにつれ、寄りがよくなる
夕方休憩いく暇なかったーー

最終 本体 5本 レフィル 1本(会員さん)、限定 13本(完売) クリアパック 1個。

終わってから、スパとブィフィックスの講義をうけました!
スパ、なかなか難しそう😱

来月はアネッサらしい。

アリオ北砂

25日(日) ルフレ洗顔 ルフレおしろい乳液

店内放送、かけてもよくわからない(事前提出)

ポイント15倍だが、半分ぐらいの人がnanacoもIYカードももってない。

セクション
野口チーフ(旧姓 杉本さん)
おきさん
金子さん(スガハラさん達と同期)

ここは美ガーデンの店長が感じわるいので、最近はお店でシカトしまくってるのに、またいくことに💦

毎回、いくときに、たまたま休みの野口さんというチーフがいることは知っていたが、初めて会えてビックリ‼
昔いってたキンカ堂の会えてなかった最後の1人!

杉本さんじゃーん!と久しぶりに会えて、楽しい。

ただお店の感じが午前中は人少なく、寂しい感じなので、二本売れた段階で12時だったので、即お昼にいき、あとはたんたんとやるが、洗顔だけだと集客厳しいので、反面をルフレおしろい乳液とアネッサを置き、アネッサとか日焼け止めに食いついた方はルフレおしろい乳液を紹介して売って、本来の導線のお客さんには洗顔を売る方式に。

ある程度、ぽつーん、ぽつーんと常に売れ続けるが、いかんせん1人だと全然さばけない!
もと売りもまあまあ混んでおり、これ、1人ワゴン決定だ😱

このパターンは俺とアリに向いてないよーーーー

ほんと、こういう店こそ、野坂、奥田さん、ともくんだってば!!

特に誰でも良さそうなので、次回はその方向で勧めようと思う。

途中、17:30に夕方休憩にいき、そこまでで、洗顔 24個、日焼け止め15個ぐらいか?

帰ってきて、ようやく1人美容部員さんが30分ぐらいついたが、売れたのは洗顔二本ぐらいで終了!

次回やるなら、なるべく1人で全部こなせるやつにするからねと伝え、自分は大きいイベント用に呼んで!と伝えたところ、この店、新百合みたいに、年に2~3回センターコートでイベントやってるわ、同じく新百合みたいに、来月ハーフコートでプリオールのイベントを5日間やるらしいわで、うちにもお話あったっほいけど、断ったらしく推販つけるだけにしたみたい!!

なので、ライン交換して、この店のデカイイベントもうちがかんでいけるようにプロデュースしていきます。

店長はなにか噂がまわったのか、今回はものすごい丁寧で優しく接してきました(笑)