投稿者アーカイブ: 小山 智之

イオン碑文谷

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2022/04/30(土) 晴れ
資生堂
HAKU ハク

11:00〜18:30
場所は3階資生堂コーナー横
店内放送自由(事前SMS)

箕浦チーフ
吉田さん
山田さん(時短)
山本LBC
堀内さん(イオン板橋)

結果:50本(そのうち元売りでバイヤーが25本)

IY竜ヶ崎

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2022/05/08(日) 晴れ
資生堂
HAKU 美容液
ポイント30倍(アプリで+5倍)

場所は資生堂コーナー側面
店内放送自由(事前提出)
10:00〜18:00

結果:本体8本、レフィル7本、20g 10本(元売込)

野坂さんの代打にて

金平チーフ
小田さん
木口LBC
はまださん(応援|カワチ薬局)
風間さん(営業)

松田さん(支店長)

12:00で20g 2本
全然寄ってこないのでお昼を回すことにする

12:20〜13:20 お昼

イオン橋本

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2022/04/20(水) 曇り
KOSE コーセー
インフィニティ 黒髪エッセンス
ポイント30倍

10:30〜18:30
場所は入口横エレベーター前
店内放送自由

浅野チーフ
大谷さん
柳沢さん(応援|時短)
久保さん(営業|朝だけ)

野坂さんと

結果:23本

イオン橋本店、BC派遣削減対策の「存続ワゴン」。
商品は資生堂で美白を続けて行っていたため、黒髪エッセンスと、お客さんが被らないように。

商品の提案については、営業さん、美容部員さん、お店Mgr共に理解してもらえた。

場所はエレベーター前で、これ以外に選択肢なし。
入口周りにPOPを配置し、入ってきた人、出ていく人に向けてアピール。資生堂前からSK2前への通路方面へも同様に設置。

10:30にはミーティングして開始。
野坂さんがいるので、初めのうちは接客を任せ、美容部員さんとコミュニケーションをとる。

一日のワゴンの流れ、立ち振る舞い、接客話法など。
ワゴンのプロとして認識してもらえており、雰囲気はやりやすい。

13:00までで7本。全員が1本ずつ買ってる。
2本買いが出ない。

お昼を順番に回す。
野坂さんと別れ、美容部員さんは1時間ズレで回してもらう。

16:00で15本くらい。
この後から2本セットが3人?

最終23本。

想像したよりは接客した数が多かったが、想像したよりまとめ買いの人数が少なかった。30本は行かせたかったが、及ばす。

退店するまで、美容部員さんたちとはいいコミュニケーションがとれたと思う。次に入ることになっても、ウェルカムかなと。
しかし、商品は何にしよう…

IY綾瀬

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2022/03/28(月) 晴れ
資生堂
HAKUキャラバン
ポイント30倍 ボーナスポイント500
ワタシプラスポイント10倍

結果:94本(ワゴン、元売り半分半分くらい?)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はコーナー角+エスカレーター側面の2箇所展開

宮内チーフ
飯田さん(時短)
福士さん(時短)
大谷さん(時短)
目黒さん
松原さん
沖LBC
山本LBC
江澤LBC
山崎さん(KS 16:00〜)
稲葉さん(営業)
一色さん(営業|時短)

HAKUキャラバンの最終日。天気もいいし、集大成ということで売れる気がする。

事前に宮内さんがいつものコーナー角以外にもエスカレーター横の許可をとってくれており、2箇所展開。どっちがメインになるのか想像すると、コーナー角がメイン、エスカレーター横がサブになるのでは?準備はコーナー角からやっていく。

12:00 17本
15:00 32本
16:30 48本
18:00 74本
19:00 94本

アリオ亀有

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2022/03/26(土) 曇り時々雨
資生堂
HAKUキャラバン
ポイント30倍
ワタシプラスポイント10倍

11:00〜19:00
店内放送依頼型
場所はエスカレーター前

結果:58本(元売込|ワゴンで30本台?)

小林チーフ
国井さん
小関さん

ワゴン
沖LBC
新山LBC
在原さん(IY金町)
松原さん(IY綾瀬)
稲葉さん(営業)

HAKUキャラバンのためみんなの士気が高くプレッシャーも多く感じているよう。
ここ何回かHAKUをやってきて、結局のところはいつも通りやるのが大事で、その先に結果がついてくると感じているので、自分には特別プレッシャーはなし。

みんなのやる気、いろいろと試したい気持ちをうまく誘導し、空回りさせないかを意識する。

一応11:00スタートだが、10:30頃にはワゴン隊でミーティングして開始。稲葉さんはチラシ配り。

朝イチで人も全然寄らず、自分はPOP貼りやL字セッティングを続ける。沖さんもチラシを配りに行く。

12:00回っても全然で、唯一お客さんにしっかりと接客のできた新山さんが2本セットをだしたところで、早めのお昼を回すことにする。

12:15〜 1便
1便が出たところで、お客さんが集まりだす
30分くらいの間に6,7本?売れる。

13:30〜 2便(自分も)
2便昼中はもポロポロ売れてたそう

15:00で30本弱
17:00で43本

15:15〜17:30(夕方休憩中含む)がほとんど寄らず
たまに来る人にコツコツと売る

18:00前頃から再び盛り上がって多少売れ、18:30以降はさっぱり

最終58本(ワゴンでは30本くらい?)

店内放送は依頼型で、あまり期待できない。
場所も悪くはないが、いい場所ってわけでもない。

予想ではもっと売れないと思っていたが、元売り分もあるため、そこそこの数字に。

各BCさんの気持ち、やる気、動いていたい気持ち、の逃し方、消化のさせ方に気を使う1日でした。

イオン品川シーサイド

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2022/03/20(日) 曇り一時雨
資生堂
HAKUキャラバン
ポイント30倍、先着10本自由に使える20g現品

10:30〜18:30
場所はSK2コーナー前十字路薬局側
店内放送自由(朝イチにMgr確認)

結果:80本(元売込で本体・レフィル74本、20g 6本|ほぼワゴン?)

稲井チーフ
荻間さん
山本LBC
小橋LBC
江澤LBC
何さん
岡村さん(営業)

同行に芳沢さん

イオン東雲からお店の変更あり。芳沢さんDJ予定だったが、お店が変わって自分メインとして実施させてもらう。

場所はいつものエスカレーター前(会計レジ横)ではなし。
十字路の角になるので、少し広め。結果的には人数も多いし、こちらでやれて正解だった

場所・ワゴン台の準備に時間がかかり、10:30ぴったりにはスタートできず。おみやげ見本を用意してもらったり、商品揃えたりでBCさんが手を動かしているタイミングで、事前に放送を入れておく。

11:00頃にはポツポツ寄り出して、いい感じ。
12:30までに19本

1便を休憩に出し自分達も行く。
1便休憩中も多少売れてたそう。

昼から帰ってきてきた後も、店内放送をフックに人が寄り、いいペースで売れる。

17:00で60本くらい
少しペースが落ちた雰囲気があったので、焦らず目の前の1本1本に集中。目標までの残り10本を目指す。

その後もいい波が来て気づいたら80本に到達。
普段だと18:00過ぎるとほぼ接客なしだが、今日は最後の18:30まで続いた。

数字のほとんどをワゴンで作ったと言っても過言でない売れ行きだった

IY大井町

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2022/03/19(土) 晴れ→雨
資生堂
HAKUキャラバン 美容液
ポイント30倍(IYアプリ持っていると40倍)
8000円の買い物で500円クーポン券
ワタシプラス ポイント10倍
1本 HAKUパウチサンプル10日分+α
2本 1本のお土産×2+日傘、化粧水乳液のミニボトル(+20g現品)

10:30〜18:30
場所は化粧品コーナー入口
店内放送自由(自由提出)

結果:50本台(元売込で70本台)

犬飼チーフ
熱海さん
××さん
野村さん
北島さん
××さん
さん(KS 16:00〜)
山本LBC

IY大井町

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2022/03/18(金) 雨
資生堂
HAKUキャラバン 美容液
ポイント30倍(IYアプリ持っていると40倍)
8000円の買い物で500円クーポン券
ワタシプラス ポイント10倍
1本 HAKUパウチサンプル10日分+α
2本 1本のお土産×2+日傘、化粧水乳液のミニボトル

10:30〜18:30
場所は化粧品コーナー入口
店内放送自由(自由提出)

結果:90本(ワゴンで30本台?40本いかないくらい)

犬飼チーフ
熱海さん
さん
野村さん
北島さん
小林さん
加藤さん(KS 16:00〜)
山本LBC
小橋LBC
稲葉さん(営業 終日)

ついに来てしまったHAKUキャラバン
目標が高くて、気分が乗らないが、まぁやるしかないのか。

営業の稲葉さんが終日手伝ってくれるとのことだったので、さすがに接客は厳しいだろうから、チラシ配りを頑張ってもらう(場所は主に3階エスカレーター前、セルフの化粧品コーナー、口福堂の前の3カ所で試してもらう)。

12:00過ぎまでに1〜2本のみ。うーん、これは焦るぞ。
普段だったら4〜5本は売れている感じ。
目標の数字を意識して、ホームランねらいの集客&接客をしている感じ。買う確度の低い人もワゴンに寄せているので、確度の高い人も一緒に買わなくなっている感じ

一旦みんなを集めて、コツコツ売っていこうと共有&修正。
その後は元売りでの売れている分も乗っかり、ワゴン側の焦りも消える。

午後はいつも通りの雰囲気でやれた。

平日ハッピーデーだが、雨のため大井町とはいえ、やっぱり厳しい。そんな中、40本までは行かないまでも、ワゴンで売れたのでみんなの頑張りがすごくあったのかな。

翌日もあるが、貯金20本分(70本目標で90本販売)を明日に回せるので、全員のプレッシャーはなくなりました。

元売りがたくさん売れたのは、事前に18,19日がお得と会員さんに案内していたからだそう。随分と助けられました

イオン碑文谷

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2021/12/27(月) 晴れ
資生堂
リバイタル ローションセラム、リバイタルクリーム
SHISEIDO バイタルパーフェクション UL ファーミング クリーム

10:30〜18:30
店内放送自由(2Fサビカンから|事前SMS)
場所は資生堂コーナー隣エスカレーター前

箕浦さん(時短17:30まで)
高山さん(内勤|時短17:30まで)
むなかたさん(13:30〜 イオン従業員|資生堂専属)

結果:ローションセラム11本、リバイタルクリーム4個(完売)、ファーミングクリーム5個

(追記:後日お客さんが買いに来て、上記とは別にクリーム+2個、ローションセラム+3本売れたとのこと)

推販で野坂さん

予算が作れたとのことで、2日前に決まったワゴン。
売上金額を第一優先とし商品選びをした。

集客は店内放送でしか期待できず、また、客数も少なそうだったため高単価商品で勝負した。

リバイタルクリームは店間のため、14時すぎに4個のみ到着。
到着するまではデパコスのファーミングクリーム(13000円+税|乳液とクリームの効果)を勧めた。

10:40,11:20,11:45の店内放送の反応はほぼなし。
2人くらい来たが買わず。

12:15の放送でローションセラム2本、ファーミングクリーム1個。
少し出足が遅かったか。売れたので一安心してお昼を回す。
まずは高山さん。

さすが野坂さん、13:00の店内放送でローションセラムとファーミングクリームを2個ずつセットで売る。

13:30 ローションセラム5本、ファーミングクリーム3個

自分昼へ
自分昼中に野坂さんがプラスで何本か売ってくれている

野坂さん昼中は全く店内放送の反応もなく売れず。
代わりにリバイタルクリームが到着したので、ワゴンに用意。

これ以降はリバイタルクリームとローションセラムをメインとする。

16:30頃まで店内放送の反応がまた無くなる。
17:00頃に仕事帰りの従業員さんが寄ってくれる。
リバイタルクリームの店内放送を聞いていて、気になったから寄ったと。

12/30はポイント30倍、12/31は金券25%分と、お得が続くので、従業員さんへは無理には勧めず紹介とサンプルを渡して後日買ってくださいと伝える。

17:30にリバイタルクリームも完売。
ラスト1時間は館に人が減り、放送の反応もまた無くなり、1本だけローションセラムを上乗せ。

接客したお客さんはほとんどが店内放送を聞いてきた人たち。
流しで寄った人ってのはほとんどおらず、接客数も多くなかった。なので、高単価商品でやり、売れたからなんとか成立したワゴンかなと。

5000円以下の商品だと厳しいか。

来年4月下旬に行う予定のワゴンは、アネッサをやりたいなら2階でやるべき&3階なら売上金額を第一優先として、ハクの日焼け止め、美容液でやるべき と提案しました。
来年1月から担当営業稲葉さん→岡村さんへと代わるとのことで、直近になったら改めて商材の確認が必要。