投稿者アーカイブ: 小山 智之

2019/11/23(土) 雨のち曇り
資生堂
スノービューティーエッセンス
(+その他アナ雪限定商品)

結果:36本

店内放送自由(FAXなし)
10:30～18:30
場所は香水売り場前

三柴チーフ
谷村さん
武田さん(時短16:45)
小菅さん(イオン栃木)
黒沢さん(IY小山)
手呂内LBC

営業の多田出さんはお休みのため、三柴さんが駅まで迎えに来てくれる(帰りも)。

ブラックフライデーが前日から始まっており、いままで史上、最も店内に人がいた1日。天気も悪く、さらに人が来ていたんだと思う。

アナ雪限定モデルのデカ什器とワゴン台を横に並べる。

流しで売りたかったが、三柴さんはデモやってくれ派なので、11:50を1回目として、1日で6回やる。

11:50 1回目

12:30～13:30 お昼休憩
谷村さんのみをコーナー&ワゴンに残してみんなで。その間に1本売ってくれる。

14:10 2回目
15:00 3回目
15:50 4回目

16:15～16:45 夕方休憩

17:15 5回目
18:00 6回目

毎回、20人以上集まった。集まりすぎで逆にやりにくい回もあり、普段のイオン小山と全然違う。

途中の流しで2個セット買い2人や1個買い5人はいたので、6回のデモ合計で25個くらい？
毎回4個平均か。デモで2個買いの人もおり、意外と2本買いの人も多かった。
あとは毎回2個以上は何かしらのアナ雪限定モデルの商品も売れた。

「限定品なら、次回は買えないってことですか？」→「なのでお一人様2本までなんです」のQ&Aがいいのだと見つける。

“アナ雪のデザインが限定“と勘違いする人が多いので、“商品自体が限定“と念を押すように説明しないといけない。
勘違いしたままだと、購入率が下がる。

2019/11/20(水) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム、リンクルホワイトクリーム

結果:13本

11:00～19:00
店内放送自由(事前FAXなし｜途中文面が欲しいと言われる)
場所は旧サビカン前(今日は冬ギフトやってる)

出口さん
甲斐LBC

BCさんの応援は特になし。基本的に自分と手が空いているときに甲斐さん。

特別、人が多いわけではないので、店内放送頼り。11:40過ぎの放送で何人か寄ってきて、お昼までに6本？

すごくいいわけではないが、悪くはない。
その後、1時間ずつずれてお昼休憩を回す。自分が1便で行かせてもらう。

たぶん自分昼中は0。
その後は16:00過ぎまで全然寄らない。たまーに寄ってきた人を接客するも、購入率も悪い。10本ほど。

16:00過ぎからまた夕方休憩をずらしてとる。
夕方以降に盛り上がるはず。がしかし、前回の芳沢さんの同行の時とは異なり、夕方以降は全く寄らなくなる。
18時台の放送で3人くらい来て3本乗っかったのみ。

客数が多いわけではないので、購入率を高める必要があったが、自分の接客した人でも1/2くらい。
13本中10 or 11本は自分が売るものの、甲斐さんが接客した人で買った人っていたのか？

こういう接客方法にしたら？とか、ありちゃんはこうやって接客していたよ。とか、甲斐さんは言ってくるが、自分がまず売ってくれと毎回思う。

2019/11/15(金) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム、リンクルホワイトクリーム

結果:12本(+ハク本体2本)

しまだチーフ
米田さん
時田さん(イオン木更津)

10:30～18:30
店内放送事前FAX(サビカンから自由)
場所はコーナー角

しまださんとはじめましての挨拶をしてから準備。米田さん、時田さんは10:30入店で、それまで1人で準備。

開始から全然人は寄らない。
GGデーで、年配層は多少あるが、食レジ後の人はなかなか足を止めてくれない…

時田さんが接客した人が買ってくれて、1本でお昼。
ワゴン隊3人でフードコート。

午後もポツポツ接客。数も対して増えないのと、購入率も半分くらい。

15:00過ぎに、わぁっと3人くらいが買ってくれて、ハクも2本売れる。

16:45にしまださんが上がって、その後もポツポツ。

一日通して、地味～な感じだった。

2019/11/10(日) 晴れ
資生堂
dプログラム カンダンバリアエッセンス

結果:24本(本体21、レフィル3本)

村中チーフ
久米さん
片山さん
田中かすみさん(IY幕張)
わたなべはなえさん

10:30～18:30
店内放送未依頼
場所は通路側柱横

どうしても避けられなかったカンダンバリア。道具を芳沢さんに借りて臨む。

ワゴン台2台をL字に配置して展開。
POPの関係もあるだろうが、終日流しで寄ってきた人は乾燥が気になる方。

準備中におばあちゃんがフラッと寄ってきて、トークの練習のつもりで案内したら買うとのこと。離れたところにいた連れの娘？が急に止めだして結局は買わなかったが、意外とイケる？

ミーティングして開始。わたなべさんが接客した人が本体+レフィル。
寄りは弱いが、来た人の購入率はいい感じ。

午後の方が混むからとのことで、田中さんをワゴン(片山さんがコーナー)に残して12:00より1便はお昼へ。

お昼中、田中さんはBBを1本打ったとのこと。

その後もポツポツ寄ってきて、買ってくれる人もいる。
が、ペースは良くないので、

14:40 デモ1回目
2人(→0)しか集まらず失敗

集まらないからデモをやる気が失せて、その後は流し。

とは言っても全然流しでも寄らなくなってきた。

15:40に村中さんから急かされるように、
デモ2回目
15人→3本？

デモやって良かった。
16:30から夕方休憩を回す。自分は車を出して再度入庫。

17:00 デモ3回目
15人→3本？

18:00 デモ4回目
15人→3本？

デモでカンダンバリアエッセンスを買わなくても、dプロのリップだったり、BBだったりが売れたりもして、客数は稼げたか。

村中さんは30本目標、最低でも20本と言っていたので、最低限のラインはクリア。

しかし、デモ2回目を急かされる状況、雰囲気にしてしまったのは反省(イオン従業員さんを指導する加瀬さん？が来ていて、ワゴンの方へのプレッシャーが途中あり、やりにくかったのと、それに気を取られすぎて全然ダメ)。

2019/11/09(土) 晴れ
資生堂
マキアージュ口紅N
ポイント35倍

結果:40本ちょい

斎藤チーフ
熱海さん(時短 17:30まで)
沼さん
篠川さん
新山さん(元湘南｜アカデミー所属)

池辺さん(KS)
加藤さん(KS)
関口さん(KS｜元BC)

11:00～19:00
店内放送自由(事前FAXなし)

前日の野坂さんに続いて。
場所は駅側入口前の什器エンド前。ワゴン台を1台出して、そこに配置。

前日はワゴン台なしでやっていたらしく、捕まえて、コーナーに配置してあるカントーニ2台を埋めるようにやっていたそう。

今日は始めから、コーナーへは誘引せずにワゴン周りで。

開始からたまーに寄ってくる人を案内。
土曜日前半は集客が弱い。

12:00からコーナーに斎藤チーフのみを残し、他全員でお昼へ。

帰ってきてからも、寄りは弱く、店内中央の方でやりたい…

15:00すぎても、10本ちょい？かなりヤバいので、斎藤チーフが美ガーデンMgrを通して、館の上の人へ、場所移動を交渉してもらう。

OKがでて、16:00からエスカレーター前の柱周りでやる。
やっぱひそこは人通りもあるし、店内放送を聞いてきてくれる人も増える。

16:00からKSさんが3人来て、夕方休憩も回しつつ最後まで。ラスト3時間で30本近く売れて、最終40本ちょい。

朝イチからここの場所でやれたら、どんなに良かったか。

2019/11/08(金) 晴れ
資生堂
マキアージュ口紅N
ポイント35倍

結果:68本

場所は資生堂コーナー前通路(お歳暮で普段の場所はNG)
11:00～19:00
店内放送依頼型(事前FAX)

森田さん
平井さん
青山さん(時短)
目黒さん
梶原さん
笹崎さん(KS 16～)
福田さん(KS 16～)

上尾駅前や大和鶴間の反省を踏まえてミーティングに時間をかける。

11:15頃に準備中に寄った人が戻ってきてくれて、それをきっかけにスタート。人が集り始める。

購入率も良い。

12:00～12:30が全く寄らず、自分も1.5便でお昼に行こうかと思うも、また人が集るようになる。結局14:15頃まで続く。

3便と一緒に休憩を行くが、その間は森田さんが1人でワゴンを守る。
1人のため、対応できる人数に限りはあるが、多少売っていてくれた様子。

帰ってきて、16:15頃まで続いて、落ち着いたタイミングでまた夕方休憩。KSさん2人にその間は任せる。

ラストまでその後もポロポロ続いて終了。
目標50本として開始したが、購入率が70%くらい？

買わない人が続く時間帯もあったが、そこそこ数字は伸びた。

館内に人は普段のハッピーデーより少ない？
少なくても購入率がそこそこ高ければ、ある程度の数字には届くのだと実感。

2019/11/03(日) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム、ホワイトクリーム

結果:8本？(ワゴンで)

大澤チーフ
長島さん
笹井さん
土屋LBC

場所は食品側HBC角
店内放送自由
10:30～18:30

今回はモール側ではなく、食品側。
モール側はsk2が使っているため。
前回のスリーピンジェルはバカ売れしたが、今回はどうか？

12周年祭ということで、人が入るはず？
しかし少ない…

1本売れたところで、11:45からお昼を回す。
笹井さんと土屋さんと。
昼中は大澤さんがワゴンに残ってくれる。1本売れたとのこと。

その後はポロポロと寄ってくる人に接客するも、全然買わない。うーん、どうしたら良いのか

16:00に土屋さんが接客して買ってくれた人に、ラージを渡さなくてはいけないところ、レギュラーを渡した疑惑があり、店内放送でお客さんを呼び出す。
疑惑は本当に間違えていたので、気付いてもらえて良かった。

その後、16:30の夕方休憩までに6本？

夕方休憩から帰ってきて、最後まで頑張るも乗せれたのは2本？最終8本か？

前回はモール側でバカ売れしたが、今回は盛大にスベる。
モール側をsk2に譲った営業小牧さんがいけないんだ！と各BCの矛先はそちらに向いていたが、なんとも言えず…

イオンの店長が代わり、POPにはうるさくなくなった。