MK渋谷Part1

2016/12/09(金) 晴れ
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍

結果:43万円

河野さん
原山さん
土屋さん(渋2)
劉さん(有楽町)

通訳さん

吉田さんがインフルエンザで休み。
メンバーが1人足りないが、なんとかみんなで頑張る。

ここ最近、渋1の結果があまり良くない。自分としても40万円に届かなかったり。

12月の連チャンによる、ナチュラルハイモードのため、今日の渋1も売るぞ!と臨む。
しかしよく考えてみると、SO渋1は各メンバーがワゴンに慣れて垂れている。
なので、基本に忠実に戻ろうと、作戦を考える。

(【次回要修正】店内にPOPを貼ることはしなかったが、)建物の壁にA1よりも大きいPOPを貼る、ミーティングをしっかりする、パスする前の声かけの質を高める。ワゴンの基本を改めて新人ちゃんたちに伝える。(いま、記入して気づいたが、慣れから来る垂れに陥っていたのは自分だ。)

だから、結果的に今日はいつもより売上が伸びた。

金曜日だったが、お昼明けてからは、いい具合に人が寄る。
吉田さんがいない&劉さんがフられて凹んで接客に行こうとしないなど、人手が足りなかったが、20時まで接客し続けた。

お昼以降の金額の進捗は誰も確認しておらず、終わって金額を聞いたが、いい具合に数字を作れたようだ。

なんとかなって良かった。

【河野さんについて】
金曜だから仕方ないのかもしれないが、14時で1.2万円しか売れておらず、河野さんが激焦りモード突入。

手がつけられない雰囲気になりかけていたが、誰も言えないなら仕方ない、嫌われてもいいから自分が優しく包んであげるかと、「自分に任せておけ」的なことをお昼明けに言ったら少し落ち着いてくれた。
愚痴がポロポロと出始めていたので、やっぱりいろいろとあるんだなと。

忘年会は忙しくて厳しいから新年会やりますか!ディズニー行ってハッチャケますか!など話したら少し前向きになってくれた。

「冬だし寂しさを感じていたんすね」なんてポロっと言ったら、いつの間にか彼氏出来ていたらしく、別にそんなことはないとのこと。失礼なこと言ったけど、許してくれました。

やっぱり渋1は河野さんのその日の雰囲気で、他の各メンバーのやりやすさが決定されるので、僕らが河野さんをうまく導いてあげる必要ありかと。
接しづらいところもあるが、頑張っている人なので、ワゴンで入店した際は手助けしてあげれればいいのかなぁと。

14:05~15:05 昼休憩
17:05~17:35 夕方休憩

IY赤羽

2016/12/08(木) 晴れ
資生堂
マキアージュ ウオータリールージュ
2300円 ポイント15倍

結果:89本

松本LBC
田中さん
大谷さん(時短17:00まで)
佐野さん(時短16:30まで)
馬場さん
靖子(苗字忘れた)
池田さん(KS 15時まで)
××さん(KS 16時から)

11/28に奥田さんと二人で入った以来。
12月末までに口紅300本の目標があるらしく、連続で口紅のワゴン。
場所は下りエスタレーター前。前回と一緒。

今回は奥田さんがいない分、単純に同じようにやっていては数字はショートしてしまうので、BCさんに手伝ってもらう割合を増やす&手が足りないときは自分で案内もすることを意識。

ただ、前回やっているので、BCさんたちはある程度の流れは覚えていてくれた。
が、11:00まわっても、なんだかゆっくりしているので、11:15にはお客さんが溢れて、ミーティングもできずに勝手にスタートしてしまった感じ。

ミーティングは個別に行い、しっかりとイベントの趣旨を説明してからパス。
ミーティングできてなくても、殆どの方が素直に買っていってくれるので助かった。

休憩を12:20から一斉に行こうと思ったが、お客さんがワッと寄ったので、15分ほどずらして行くことに。

休憩中に馬場さん、靖子、池田さんがワゴンをフォローしてくれていたので、お昼中にも何本か売れた様子。
帰ってきた13:20で29本。前回よりもいいペース。

その後、14:15や、16:00前にもどうしても手が空いてしまう。
その時にワゴンについていたBCさんたちにはお願いして、一人目の話を長く話を引っ張ってもらって流れを作る。

16:10に確認してもらうと55本。
けれども手が空いてしまうので、夕方休憩へ。

帰ってきてから、少しいい感じで寄り、その後の1.5hはポツポツ寄ってくる人に販売して19時を回って終了。
片付けしながら、2本くらい売って終了。

最終的には前回の数字を超えれたので、やりきった気持ち。

だが、2本売りが殆どなかったので、それができればもっと数字が伸びたのか。

たくさん売れた色は以下(これでほぼ7割以上)
RD338,RS388,RD333

イオン船橋

2016/12/06(火) 晴れ
資生堂
マキアージュ ウオータリールージュ

10:30~18:30
店内放送事前提出(定期的に勝手に読まれるらしく、1時間に1度流れるわけでもなくかなり適当な感じ)。

結果:41本

米倉さん
田中さん
(コーナーは交代交代)

塚定さん(内勤
村中さん(イオン幕張新都心

前日と2日間連続で口紅イベント。前日は他会社DJで22本とのこと。

場所はモールの通路。
カントーニ3台に、丸テーブル1個。周りを大きい長谷川潤のパーテーション。
全体的に暗くて近寄りづらい雰囲気で、かつ中が丸見えでスカスカ感ハンパない。誰がこんなところで口紅をつけたがるんだ?という印象。

モール側は食品側に比べて行き交う人の数も少ない。

これはかなり厳しい…

だが、朝イチのミーティングの時点では、昨日の出来に米倉さんは満足しているらしく、今日も同じように頑張ろう♪と、なんだかゆるふわな感じ。
昨日の結果で満足しているのなら、そんなに頑張らなくてもいいのか?

けど、なぜかここ最近やる気に溢れている自分のため、50本くらい行きたいぞと気合が入っていた。

スタートしてすぐは全然寄らない。
火曜市のため、食品側は人が多いが、モール側はガラガラ。
たまに目の前を通る人がいるが、見向きもされない。
早くも米倉さんはそわそわ。チケットを撒きにどこかへ消えた。
自分はしょうがないので、先にセッティングの調整。
足をとめてもらうポイントを作る。

やっと11:30を回ってから人が寄り始める。質を高めてパス!
よし、村中さんが決めてくれた!みんなでホッとひと安心。

その後も塚定さんも決める!
3~4本売れたところで、12:15頃から休憩を回す。

諸事情により、米倉さんから嫌われたので、一便で米倉さんと村中さんが一緒にお昼で、自分はその後、勝手に行くことに。
逆にちょうど良く、人手が足りない間に集客をストップし、持っていたライトをL字に括り付け、二箇所に設置。全体がかなり明るくなった。
あとはクリップライトで足止めポイントの口紅の販売台を照らす。

作業が済んで、もう一度お客さんを捕まえて塚定さんと田中さんの埋めてから自分はお昼へ。

12:40~13:40

帰ってきてからは、人手が足りないので、セクションへ流したり、自分も接客したり。

お昼から二便も帰ってきて、みんなの手が埋まる。
15:00~15:30がパッタリと暇になったが、その後も常に手が埋まっている状態。
16:30から夕方休憩を回す。
この後は美容部長の涌井さんも来たので遠慮なくパス。
18:00を回った頃からまったりモードになり、18:30を回ったところで終了。
片付け中にも寄ってくる人がいたので、その人へはつけずに販売。

スタート直後の1時間はかなり厳しかったが、その後は安定して寄ったし、1日を通して8割以上の人が買ってくれた。

BCの数もお客さんも少なくて厳しかったが、購入率が高かったのでなんとかなっかなぁと…雰囲気も良くあがれた
ホントはもっと売りたかったけど

リヴィンオズ大泉

2016/12/05(月) 晴れ
ソフィーナ GMS
セゾンデー
AUBE 30%OFF
AUBE口紅+シャドウのまとめ買いの場合、それぞれ35%OFF

10:30~18:30

結果:19万円
34名(新客)
うち、ハリ美容液は11本

安藤さん
渡辺さん
大野さん
森本さん

応援:
織笠さん(調布パルコ)
小野寺さん(IY武蔵小金井)

同日に西友清瀬でもワゴンのため、普段に比べて応援BAの数が少ない。
前日もセゾンデーだったため、客数が分散されたのでセクションが手が空いたタイミングに手伝いに来てくれた。

過去のワゴンで、流しで寄るが口紅の割合が高く金額が伸びにくかったので、
なるべくデモを行いハリ美容液などの商品を勧めることにする。

10:35にはエンドレススタート。
速攻で何人か寄ってくるので流しで対応。
途切れた11:00から1回目のデモ。人の集まりは良い。
ハリ美容液2個、その他数名お買い物。
基本的に応援者と自分の3人でやるが、セクションで手が空いている人には、タイムサービス時には来てもらう。

色物以外にも、スキンケア、ベースメイクなどもポツポツでる。流しにもつながるので時間の流れは早い。

12:00から2回目のデモ。やはり集まりが良い。
ハリ美容液2個、その他。タイムサービスの盛り上がりは1回目に負ける。

12:40より、休憩を回す。店長からワゴンクローズはNGとのことで、30分ズレで出ることに。
店内放送でハリ美容液の内容を流したらお客さんが来てくれ買ってくれたり、その他の商品も流しで売れていたので、自分は2番目に13:20から昼。

帰って来てからも、流しで寄る。たまに店内放送でハリ美容液の内容を流し、聞いて来てくれる人もチラホラ。

BAさんがお昼から帰って来てからデモ。ハリ美容液が3個。
夕方休憩前にまたやって、ハリ美容液3個。

夕方休憩回して帰って来てから店内放送でハリ美容液。

落ち着いたのでラストのデモ。
全然集まらず6人にやって、ノリ悪く、チーンといった感じ。1人がフェイスパウダー買ってくれたのみ。

その後はラストまで流して終了。
途中から、プレゼントもないしてなく、微妙なおまけの中やった。
なんとかならないもんかなぁ…

デモは計5回
11:00 ハリ美容液 2個
12:00 ハリ美容液 2個
15:15 ハリ美容液3個
16:00 ハリ美容液3個
17:55 惨敗

MK池袋東口

2016/12/04(日) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ ポイント15倍

目標:50万円
結果:62万円

宮本さん
岩本さん
小森さん
中島さん
段さん(応援)

12:00~20:00

前日の奥田さんに続いて入店。
奥田さんから、引き継ごの連絡の際に冗談で目標70万円と聞く(本当は50万円)。
いい機会と捉え、70万円を目指す方法を考えてみる。

日曜日だし、いつもの感じでは引きも早いので、早い時間から集めて数字を作らねば。
スタートから気を引き締める!

寄せて、寄せて、、、
だが、人手が足りない…今日の応援の段さんは、研修生バッヂの取れない中国人のBAさん。応援の都合がつかなかったそうな…
談さんには主にプレゼントの渡す仕事やたまに口紅の色選びを手伝ってもらった。

時間が経つのは早い。
13:30からBAさんの休憩を回す。自分は14:45頃から。

夕方休憩は17:00から回す。自分は17:15から。

終日通して、ワゴンへの寄りは良く、売れていた。
雨はワゴン終了後のものの5分もせずに降り出した。助かった。

金額の推移は以下
14:30 20万円
15:45 28万円
16:40 37万円
17:40 42万円
18:40 53万円
19:30 60万円
20:00 62万円

さすがに70万円までは届かず…勝手にお客さんが色を選んでレジに行ってくれるシステムを作りたい。まだ道は遠い

MK渋谷Part1

2016/12/03(土) 晴れ
資生堂
ポイント10倍
エンリッチドシリーズ
・ナイトクリーム ポイント20倍
・スリーピングジェル ポイント20倍
リバイタル 40%OFF
・クリーム ポイント20倍
マキアージュ口紅
・ウォータリー ポイント15倍

目標:100万円
結果:88万円

浅田さん
友光さん
中山さん
木下LBC
大塚さん(担任)

金額を追うワゴン。粗利などは無視して、リバイタルで稼ぎつつ、エリクシールなどのNPPも売っておきたいとのこと。

ワゴンの中にエリクシールとリバイタル。横に什器を置いてマキアージュ口紅。

リバイタルで外人を集めて稼いで、日本人へはエリクシールやマキアージュを狙うつもり。
3dは資生堂本日特売、正面はしわたるみ気になる方とする。

開始からポツポツと日本人が寄る。
エンリッチドを勧める接客が何回か。
おや、今日は売れる雰囲気あるぞ!といったところ。

しかし簡単にはいかず、長い時間を過ごす。その後もポツポツ。
ただ、ポツポツは寄ってくるので時間の経過が早い。

自分は14:45~お昼。

帰って来てからも、特に人があふれるような寄りかたはないが、終日ポツポツと。
店頭でアプローチした人が、2階に流れて上で買ってくれたり。

気づくと数字が伸びている感じな1日だった。

金額の推移は以下
14:00 40万円
16:00 60万円
17:00 68万円
20:00 88万円

前回の口紅イベントの他店の本数を聞きました。
アネックス53本
池東48本

MK柏二番街

2016/12/02(金) 晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍
iP ポイント20倍

本庄チーフ
新井さん
菅原さん
?沢先生
木内さん(営業)

目標:60万円
結果:67万円

昨日の柏東口で、最終80万円overとのことで、各BAの鼻息が荒い。
少なくても60万円、あわよくば100万円!とか言っているので、言うのは簡単だけど、大変なんだからミーティングしっかりするよ!と、こちらもマジメに。

スタートしてから、ワゴンへの寄りは弱い。ポツポツ寄ってくるが、前日に比べるとマッタリな感じ。
12時を回ってやっといい感じに。
30分くらい寄りが続いて、12:40から休憩を回す。
木内さんに残ってもらって自分含めて3人で行く。

帰って来てからもポツポツ。
15時台に暇になり、持っていたサンプルを使って店内から人を寄せ、第二陣を狙ったり。
16時台に夕方休休憩を早めに回してラストに備える。

17時台もいい具合に寄るが18時の時点で目標の60万円を超えたので、そこからストップ。
来年がツラくなるから、目標を行けばOKなんだとか。
全く何もしないのも良くないので、展開をiPに一部変更して1時間やることに。
なかなか寄りがないが、数人接客して最後の人が買ってくれた。

1日、数字にこだわってやっていったが、意外と中で数字を作ってくれたので、早い段階で到達してしまった。

12/22もあるので、その時も頑張ろう。
お土産に古い化乳のパウチサンプルをたくさん入れていたので、何個かお土産を崩せばデモがやれそう。次回、やってみようかなぁ。
ただ、BAはそこまでやらなくてもいいですよ~的なノリのため迷う。

金額の推移は以下
14:00 30万円
16:30 45万円
17:00 51万円
18:00 60万円
19:00 62万円
退店時 67万円

MK柏東口

2016/12/01(木) 雨→曇り
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍
iP ポイント20倍

目標:50万円
結果:70万円(最終80万円の見込)

飯塚さん
澤井さん
菅原さん(柏二番街)
木内さん(営業)
?沢(からむしざわ)先生

朝から雨。準備がしづらい。
店舗中央でワゴン準備をして、いつものところへ移動。

店長が朝からいるので、しっかりと11:00にはスタート。
雨は11:15頃に止んだので、そこから寄るようになる。

朝一のタイムサービスで煽る。
いい具合に寄るが、早めにお昼を回してしまった方がいいと思い、自分は12:30からお昼へ。

お昼中も、ポツポツと寄っていたそう。
その後もBAさんが休憩を回しつつ、残ったメンバーで売る。
いい具合に寄り続けるので、休憩から帰って来たBA含めて4人で同時に接客したり。

少し落ち着いた16:00から早めに夕方休憩に入る。木内さんは帰社。

帰って来てからもいい具合に寄る。
2階が混んでいるようで、BAの手が足りなくなりがちだったが、できる範囲内で寄せて売ってもらう。

18:30を過ぎてペースは落ちるが、最後まで多少の寄りを維持しながら終了。

2階が爆発していたので、ワゴンでの売上は霞んでしまったが、いつも以上に寄せて売ることができた1日だった。

営業木内さんのことを、1日通して木下さんと、間違えて呼び続けてしまっていたので、明日あった時に1番で木内さん!と呼んでおこう。

金額の推移は以下
14:00 23万円
16:15 45万円
19:00 70万円
退店時 76万円

イオン天王町

2016/11/30(水) 晴れ
資生堂
ウォータリールージュエッセンス

10:30~19:00

結果:51本(元込み)

遠藤チーフ
藤井さん
近藤さん

辻さん(先生)
平川さん(IY新百合ヶ丘)
上出さん(IY新百合ヶ丘)
高見さん(アピタ鶴見)

イチガン扱いのイベント。
店内放送自由(事前FAXで確認)
場所は食品レジ前の通路。

通路沿いに大きい柱があり、その裏側にお手入れ台。

口紅の本数にこだわりたいのであれば、なるべく什器(ワゴンなし)の前でやって欲しい旨伝える。

新百合ヶ丘みたいに、その他の商品も推奨したいのであれば、中に連れて行ってもいいけど…と共有。

遠藤チーフ判断で、終日中へ連れて行くスタイルとなった。

スタートは10:30。直後はなかなか来ず、11:00を回った頃からキャッチしてパスをしだす。

回転が悪いので、あっという間にBCの手が埋まる。
逆にパスできる人がいないので、マッタリな時間帯も。

12:00~12:25が落ち着き、お昼に行こうかと思ったが、何人か連続で来たので、パスして、手が空いた人からお昼へ。
自分は13:15~14:15。
昼中は布をかけて14:30から再開のPOPを貼る。

BCも順々に休憩に行き、戻る。
戻った順にパス。15:30~16:10か暇だったが、またポツポツ寄るようになる。

16:30の時点で30本程。
17:00前から夕方休憩を手が空いた人から順番に入ってもらい、帰って来てからラストスパート!…は、ほとんどなく、最後はポツポツ来て買って行ってくれた。

購入率が高かったので、回転数は少なく感じていたが、50本までは伸びた。

18:45頃まで集客して、片付けに入って終了。

MK渋谷Part2

2016/11/27(日) 曇り→雨
ソフィーナ
AUBE 40%OFF ポイント10倍
プリマヴィスタ下地 ポイント15倍

目標:50万円
結果:45万円

五十嵐さん
今泉さん
土屋さん
原山さん(渋1)

久しぶりの渋2。日曜日かつ雨予報なので、できる限り早めに集客。
セール日なので、ワゴンの人数がすくなくなりそうなので、4人がワゴンにいる開始直後から一気に。

14:00頃から雨が降ってきたので、その後はすごくやりにくかった。
特に18:00以降は激減したので、その後の2時間以上もかけても10万円も稼げなかった。

スタート直後から一気に集めといてよかった。

金額の推移は以下の通り
13:00 8万円
14:00 13万円
15:30 20万円
17:45 37万円
19:00 40万円
20:00 43万円
退店時 45万円