投稿者アーカイブ: 野坂 勇輔

2022/10/30

リバイタルナイトセラム、エリクシール化粧水、乳液 ポイント30倍

結果

ナイトセラム 18個 エリクシール24点 計42点

小澤さん、鶴町さん

大西さん(内勤)

基本ナイトセラムだが月内に40個出ればエリクシールも達成とのことで朝一でお店側で悩んでいる。

どちらもできる装備はもっているが、ヒアリングし売上が欲しいとのことでセラムメインに。

セラムが決まった人は席に連れていきついででエリクも勧める作戦。個人的にナイトセラム覚えたいのもあった。応援がつくばでも一緒だった大西さんで戦力になるので助かる。一発目のお客さんもすぐに買ってくれて雰囲気も良い。お昼までに5個!エリクも買ってくれる人もいるみたいで良いペース。

自分昼中はでなかったようだか、戻って店内放送で呼ぶとぽつりぽつりと来て買う。購入率は8割くらいかな?いつもながら、どかっとはでないが買っていく。夕方休憩までに11個、16時頃かな?

その後客足は減るが、来る人は買う。購入率はかなり高い。

最後の時間に、2個セットなんかもでて盛り上がる。どうせなら、20個いきたかった。

今日感じたのは、香りの効果をきちんと話すと反応して買う人が多かった。今までさらりと流していたところではあるので、今後は活かしたい!

前日に、ともくんがカウンセリングシートをアップしてくれたので使わせてもらって助かりました。

ありがとう!

2022/10/23
エリクシール化粧水、乳液 ポイント30倍、金券3000円で500円クーポン

結果
合計51点 ナイトセラム3個

樋口さん、アベさん、黒澤さん、トモツネさん、カタオカさん(BCマネージャー)、水口さん(営業、朝と夕方)

ワゴンは、お菓子屋側の角、逆八の字型に2台設置。ビックバナーは圧迫感が凄いのでやや奥に下げる。

前回なかなかに厳しかったエリクシール、今回はポイント、金券と豪華なので朝イチのミーティングで2個が決まった方には必ず、4個を勧めてもらうことを徹底し、その読みが当たり朝から2セット!8個はでかい。12時頃にお昼とのことだが完全閉店はもったいないので自分30分ずらしでさらに2個!なかなか良いペース。

自分が戻るとその間にも何個か出たとの事。

15時から16時半位は厳しい時間だが、今回は自分も含め皆さん4個セットを決めてくれるので、個数は上がっていく。

17時台にまた厳しい時間が来たが、18時代の煽り放送で何人か来てやはり4個セット。

最終49個かな?と、言うところでカタオカさんが2個を決めてくれて無事に50個達成。

今回は、ワゴンで20万近く欲しく、元売り込で40万目標だったが無事に40万もこえナイトセラムも同時に買っていった方もいて、なかなか良い結果に。

次回はリバイタルクリーム。この経験を生かし次回に繋げたい。

小山から始まり、なかなかのキツイ4連チャンでしたが無事に乗り切れた。翌日は疲れのために20時頃まで寝てしまった。

2022/10/22

リバイタルナイトセラム ポイント30倍、金券3000円で500円

結果 17本(ワゴンで12～13本)

萩谷さん、皆川さん(時短)、木村さん(ドラッグ)、伊勢山さん(LBC)、大西さん(内勤)、風間さん(営業)

前回開催時から店長が変わり、正面POPの高さ制限ができ正面の認知が下がる。そして、誰もやってない新商品。商品の内容は事前に資料を読み勉強していくが逆に言えることが多くて、どこに絞ればいいか難しい商品。店内放送は、とりあえず言えること全部のせで長めになってしまった。正面の認知が弱いこともあり最初は横の認知を無料お試しにA4のお試しポップにするが、集まりは悪い、そして買いにくい。

思い切って、今回は無料を少なめで悩みポップで訴求。あんまり目立つと目をつけられる可能性も捨てきれないのでA2POPで対応。

そうすると、店内放送も合わせ寄りが良くなる。

一本目を伊勢山さんが決めてくれて気が楽に。

自分もなかなか決めきれないが、大西さんがさらに商品知識をくれてトークを練り直す。

お昼前で3本。

伊勢山さんの売れてる率が高いのでどんなトークをしているか聞いていると、こちらから積極的に説明するより、まずお客さんの悩みを聞くことから始め、そこから悩みに合わせた紹介をしている。言えることか多い分確かに有効だ!

この方法を取り入れて、ポイント、金券の説明をすると購入率が上がる。

終始ポロポロと出ていて、17時代で中だるみ。寄りが悪くなる。18時を過ぎるとまた人が多くなり、今日会心のトークを決め、2本セットに。

また、お昼に手につけてくれた方が本当に入りが良くて是非欲しいと戻ってきてもくれた。

最終上記結果。ポーナスポイントもあったので助けられたが、売れない商品ではないのを実感。

26日に、POP、トークなどを練り直さなければ!

次回は、リバイタルクリーム。

2022/10/21

エリクシール化粧水、乳液 金券500 ポイント30倍結果 39本(ワゴンでは20本弱)

高千代さん、土屋さん、小島さん、鴇田さん、和地さん(午後から )輪島さん(営業、朝と夕方)

前回、散々だったマリンピア。今日は天気も良くて良かった!前回のことも踏まえて、イオン側から前もって何を改善すべきか文書で提出しろとこちら側に要請があり、思うことを書いたが何かが変わるはずもなくイオン従業員がやたらと圧をかけてくる。さらに手伝いに来ると朝言ったくせに一切手伝いに来ませんでした。舐めてる。

セクションの方達は大体このお店で売れる数をわかっているので特に圧はない。

その他、もろもろと言いたいことはあるが怒っても仕方ないし、自分はやることをやるだけで、普通にお客さんが来れば売れていく。

4本セットも出たりして、とりあえず一安心。

15時過ぎからがいつもだが地獄の時間で、16時半頃まで一気に人が居なくなる。

やや、癖が強い鴇田さんとこの間にコミュニケーションをとりなるべく仲良くなるようにする。

一日、ポロポロと売れていたが、最後の最後にラッシュ。4本セット、2本セットがでて終了。

マリンピアは、根本的にワゴンの場所を変えないと接客数を増やせないのでどの商材をやっても20個前後がいいところ。イオン従業員が店長にしっかりとかけあって少しでも場所なりを使えるようにしてもらえると助かる。こちらにどうすれば良いか聞くのは良いが、かけあいもせず無理しか言わないなら、言うだけ疲れる。

2020/10/20
エリクシール化粧水、乳液 ポイント30倍
結果 化粧水15 乳液5 トライアル2 デーレボ2
リンクル2 計26個

サイガミさん
クロサワさん
サイトウさん(内勤)
スガノさん(アリオ鷲宮)
モリカワさん(アリオ川口、やまちゃん)

久々の栃木でめっちゃアウェー感が強いのだろうと思ったら、何故か応援が埼玉勢で全然アウェー感がない。やまちゃんは新幹線で来たらしい。

場所は、いつもやっているらしい香水の前だが、もう一本通路向かいのほうがあきらかに人通りが多く、食品と生活用品を隔てている通路なので基本こちら側に来る人は少ない。

朝イチから、セット+リンクル2本と出だしは順調。
ポロポロと寄っては買ってくれるが、他店よりエリクシールを使っている方が多く、化粧水だけという方も多い。CMを見て興味があるという方もいて、プレゼントも兼ねてトライアルを買う方も。

人通りは多い店では無いので、ポロポロ来て買うの繰り返しでワゴン周りに集ることはないが、一人、二人来ては買うの繰り返し。

夕方の日が落ちてくる頃には一気に人が引き、館内は閑散となるが17時半過ぎ頃から少し人が増える。
仕事帰りの人の立ち寄りか?
片付けを始める頃に一盛り上がりあって上記結果。

駅から遠いのと、バスの数が非常に少ないため帰りは小山駅まで送ってくれました。

次回はクリームをやるらしいが、人通りの多い通路側、エスカレーター下辺りでできないかお店の方に交渉してもらえるかお願いしておいたので、次回行く方はその辺を確認して欲しい。

セクションの方も、非常に感じの良い方達でした。

2020/10/18

エリクシール化粧水、乳液 ポイント30倍
結果 54個(内訳不明)

オオムロさん(チーフ)、スガさん、オカモトさん、ワダさん、サクヤマさん、アケチさん、キタナカさん

芳澤氏と。
セッティングは芳澤におまかせで、地下のエスカレーター周り(重要)とエスカレーターから登ってくる方から見えるようにやや斜めに設置。

朝から人は少ないがポロポロ寄ってきては買う。

エリクシールのイベント自体は初の方も多いが、ミーティングが良いのか、皆さんお上手。

自分も接客にいくが、前半はあんまり売れなかった。

お昼をずらしずらしで行き、その最中もボロポロ売れる。

午後になり、自分も接客のテンションを社長風にあげ売れだす。話す内容はそんなに買えないがお店に合わせて上品にしたりと、二人なんでどうにでもなるだろうと色々と試す。後半の接客はほぼほぼ、売れた。

雨も途中から降ったりと好条件ではないが終始ポロポロは売れていて、途中芳澤と何個位かねーと話していて30個は超えてんじゃないみたいな感じだったが上記結果。ここのお店は、客層は悪くなく人の数が少ないので集客がお上手な方向けのお店だと思います。

次回は11月4日、ナイトセラムとのことです。

2022/10/15

エリクシール 化粧水、乳液

結果 化粧水 21、乳液 10 計36個

岡さん
山口さん
佐藤さん(OJT)
伊勢山さん(LBC夕方から)

いまいち天気がすぐれないが、雨は降らず良い日。

笠間には珍しく朝からそこそこ人も居る。(それでも他店よりは少ない)

最初に接客した方からセットで売れて良い感じ。
12時半位までで8個。

少しでも接客数を増やしたいので、30分ずれで休憩を回す。14時半から16時半頃まで人が増えるが、足が早い分立ち止まりは悪く、サンプルキャッチをするが、なかなか買わない。17時半で25個までいき30個売れたらいいねーと話してて、いつも最後が売れるので何とかなるかなと思っていたら、中国の方二人組が来て二人合わせて10個。それにつられて別のお客さんも化粧水。

最終上記結果で終わりました。

そこそこ売れて、胸を撫で下ろす。

笠間は接客できる人数が少ないので、単価の低い商品は厳しい!

2022/10/14

エリクシール 化粧水、乳液 金券500円
結果 内訳不明 計43個

友水さん、吉村さん、大津さん、木口さん(LBC)前野さん(ドラッグ)、片岡さん(BCマネージャー)、風間さん(営業、朝と夕方)、水口さん(営業 片付けのお手伝いと明日の荷物預かりに来てくれました)

午前は天候も曇っており、客数は少ない。しかし、立ち寄る人は結構買っていく。12時20分頃にお昼の1便、自分は2便でそこまでで、10個位かな?

戻り、客数は少ないが単品、セットとポロポロとでる。15時～17時位までは暇だったので、サンプル上あげたりで人を集めるも、あんまり売れない。

17時45分位で29個、40個は行きたいねーと話してててそこから仕事帰りの方も増えて35個まで来る。

残り、15分で後5個というところで店内放送。そこそこ人が来て、4個セット、セット、セットと売れて最終43個。無事に40個超えて良かった。

今日は、人も少なく接客数も少なかったが買う方の率が高くて助けられた。

片付け中に水口さんが来てくれて明日、笠間なんで荷物を営業車に預かってくれて、帰りが非常に楽で助かっております。急に気候が寒くなり、花粉なのか風邪なのか鼻水が止まらず悲しい。

2022/10/08

エリクシール化粧水、乳液 ポイント35倍

結果 化粧水18 乳液18 トライアル6

クリーム5 リンクル2 デザインタイム1 デーレボ3

ファンデーション2 ディスペンサー15

彦坂さん、五十嵐さん、谷中さん(営業)、松本さん、風間さん、佐藤さん、平山さん、玉田さん

前日の奥田氏に続いて2日目、電話で何もできないと聞いていて、会場の配置は変わったと聞いていたのでちょい早めに着いて確認。まずは、石田ゆり子の認知が全く足りないので、そこを彦坂さんに話すと、何故皆、そんなことばかり言うの、このやり方で精一杯やっていくのとややノイローゼ気味に話され、これは触らぬ神にたたりなしだと思い、そうですよねー、皆さん頑張ってやってるんだからこのやり方で頑張りましょうと機嫌をとるが、このままだと全然売れる気がしないので自分の中でやり方を変えることに。

基本的に何が嫌かというと、現状をいじられるのが嫌なのを感じたので、皆が揃うまで待ち、仲のいい松本さん、谷中さんに現状を柔らかく伝え、松本さんにはこんな感じで接客してみて、谷中さんにはさくらに徹してもらう。手書きのポイント表等も使いたくないとのことなので、ポイントのあんちょこを机の裏に貼っておいて、ポイントがスムーズに伝えられるようにも各人に伝える。雑誌は一番手に取りやすいところに置いておいて、見せると売りやすいと言うのも伝える。後は、売り場が望んでいる自分が売るよりも、会場にお客さんを呼び込んで欲しいとの事なので、練り歩いてチケットを配るを一日かけてやる。ただサンプルをあげるチケットなので、夕方になり彦坂さんより今のままだとただのサンプリングになっちゃうから買う人を寄せたいとのお願いが。そりゃ、そうだと思い体感会のチケットに変え、それをきっかけに遠くで配ってると来ないからなるべく近くで配るという適当な理由を作り、埋まったと同時に自分が接客に入ることにした。終了が18時だと思っていたが、17時には撤収を始めるとのことで残り30分で、自力で5本、気苦労が耐えない彦坂さんにもセットの人をふって、そこからデザインタイムを乗せてくれて、すごいでしょと言ってくるのでべた褒めして機嫌をとる。嬉しそうにしてくれて良かった。最後、30本以上になり喜んでもらえた。彦坂さんいわく、皆、化粧水乳液だけじゃなく、クリームだったり、リンクルだったり、色んなもの乗せてすごいでしょ。よっしーとかにも伝えといてと言われ、分かりました、このデブ野郎って言ってましたと伝えますと言って最後笑いにかえて無事に終了。

今回勉強になったのは、売上も大事だけどこのイベントに対して今まで頑張ってやってきたことをまずは肯定してあげた上で、目立たないように修正をしてあげること、あとは自分が黒子に徹すること、一番苦労してきた人を労ってあげること、とりあえずうんうんと頷くこと。

新百合は新製品が出ると今後もこのやり方になるっぽいので、うちに余裕がある時は二人体制で行って、集める要員と売る要員でやっても良いかもと思いました。このやり方でも売れるから、次回も野坂さんよろしくねーと、ありがたいのかありがたくないのか解らない言葉で終わったのは良かったと思います。

さすがに、マリンピア、新百合と気苦労が耐えなく翌日は一日ダウンしましたー。めっちゃ、精神的に疲れましたが新百合は良い感じで終われて良かったと思います。松本さん、谷中さんの存在はでかかった!

2022/10/07
エリクシール化粧水、乳液 金券500
結果 12～13本(ワゴンでは7本)
高千代さん、土屋さん、奥さん、和地さん(午後から )輪島さん(営業、朝と夕方)

師走並みの寒さで、雨も降ってて条件的にはかなり厳しい。
朝から、お店に人が全然居なく心配。
さらに、狭い場所だがビッグバナーが置いてありこれまたワゴンが作りづらい。
見事なまでに人が居なく、集めようにも集めようがなくそれでもぽつりと覗く人を丁寧に案内していく。お昼までに2本。11分の時点で通路に誰も居なくなってお昼にしようと。
お昼から戻りビックバナーが邪魔なので畳むことに。人は相変わらず全然居ない。
あまりの人のいなさに外でビラを配るか真剣に悩むが。雨足も強くそういうわけにもいかず、どうするか悩む。お昼の間に上の階も見ておいたが、全然いないので、店内放送をかけてくれても効果なし。とりあえず、少ないお客さんの足を止めるためサンプルを渡してからの接客も試すが、強引に止めてるだけなので購買意欲はなし。
午前に接客した人が一人戻りセット購入。
その後、よく来る中国のおばちゃんが来て4本セットを買ってくれるが、人の説明もよく聞いておらず自分語りをして気持ちよくなって買っていった、そして会員さんなので純粋にワゴンの売上と言っていいかは分からず。
そんなこんなで18時には撤収を開始して終了。
館に人がいない場合はどうしたものか、何か考えないといけない。