カテゴリーアーカイブ: 資生堂GMS

IY溝の口

に が投稿

2024.6.8.(土)　　リンクルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。)
ポイント35倍
お土産、2gサンプルとパウチサンプ
セクション
渡辺LBP
岡本さん(時短17:30)
藤野チーフ(半分ワゴン)
ワゴン
本田ちゃん(IY立場)

今月二回やるうちの一回、まずはリンクルイベント。
土曜のハッピーデーで商品券施策だからか、開店からめちゃめちゃ人が多いし、目の前のレジに長蛇の列!
この店でこんなに人多いの初めてみた!
いつもは、12時すぎまで売れない感じだが、あまりにも店内に人が多いので、本田ちゃんにだけ、しっかりミーティングして、とりあえず10:50に準備途中で放送入れると、一人来て本田ちゃんが二本セット売る。
このあと11:20の放送からラッシュ気味に売れ続け、放送も入れつつ、接客して元売りにパスもし、13:20までつづく。
元売りでも売れてるっぽくて、ここまでで20本ぐらいかな。
13:30ぐらいから1便をお昼にいかせ、ここからは、店内の集客もおちついて少なくなっており、ポーツ、ポーツ売れるのを元売りにパス。
この店は土曜日で集客多いが夫婦じゃなく、奥さんだけが買い物にきてるから、売りやすい!ビックリ!
14:30に一便もどったのと、店内に人が多く入ってきてて、放送入れると、わっときたみたいで、みんな接客してて元売りにつれていく。15時手前に本田ちゃんがワゴンにかえってきたのと入れ替えで自分お昼に。
ここまでで体感的に30本は超えてるなーぐらい。
お昼もどると、ちょろっと売れたみたい。2~4本かな。
16時までで　34本(S　30本、L4本)
16時~17時はレジ応援の音楽が何回も流れてたが、ワゴンでは2~3本。この時間全然こないので、17:30まで夕方休憩として、店内うろつき、三階のBOOKOFFと100均をみてもどると、日用品レジが混んでおり、17:30に放送をいれると、プチラッシュで18時までつづく!18時で 48本ぐらい。
　※お昼もどった16時すぎに藤野チーフから『ぶっちゃけ60本は前年超えたから目標にしたけど、ワゴン場所が去年の場所ほど良くないし、45本売れたら30万越えれば十分なのよねー』とわざわざ言ってきてくれたので、16時以降からは、ゆるくやり、60本は絶対にこの場所で越えないように気を付ける!
18:30に形上、最終の放送を文章短めにいれると、それでも土曜の夜なので、お客さん引いてなく、ワゴンで全員が接客しても一人あまってたので、自分も接客に入るが、売らないように接客して帰す。
最後　本田さんが粘って接客してる間に、ある程度片付けて終了。
本田さん粘った方も買わずでかわいそう。

最終　53本。(S　49本、L　4本)ほぼワゴンみたい。

26日はハク。

クスリのサンロード アイメッセ山梨

に が投稿

2024/06/01(土) 晴れ
資生堂
アネッサ
金ジェル、美白ジェル、ナイトサンケア
おみやげ
エリク化粧水乳液のミニボトル、デイセラムミニ、美白ジェルミニ、ナイトサンケアミニ、その他パウチサンプル
この中から約1000円分をセットにしたもの。

結果:50個程?(完売)

佐野LBC
柴田トレーナー
矢崎トレーナー
角田さん(営業)
酒井さん(営業部長?)

細田支店長(山梨長野の)
堀井本部長(関東甲信越の)

くすりのサンロードという甲府に本社を構えるドラッグストアが、年に1回、アイメッセ山梨(都内でいう東京ビッグサイト)を借りて行う催事に資生堂ブースの販売のお手伝いという形で参加。
なので、
・ドラッグ店舗でやったわけではない
・L字、エンドレス、店内放送などが使えない
など、普段のイメージとは全然違う。

お客さんとしては、催事なので、
・サンプルがもらえる
・売ってるものを買おうとする場合はお得に買える
などの認識で来ている。

隣が花王、反対隣がファイントゥデイで、距離が近いので、まあ迷惑をかけない範囲で気をつけてやる。資生堂のブースは通路に対して横2m程。1mも離れない距離に隣のブースって感じ。

催事は10:00〜17:00
自分たちの集合時間は8:30(家出たのは5:30)
9:30から全体の朝礼

いろいろ頭の中で想定してみたものの、結局は開始してみないとどうなるのか分からない。一応、アネッサの紹介話法を共有して開始。

結果
適当なサンプル渡して足止め
↓
ついでにアネッサのタッチアップ
↓
日焼け止め、必要なら今日がお得だよ
で、簡単に売れていった。

15分経って、50個売るだけなら、全く問題ないことを認識し、コツコツみんなで1人1人接客&販売を30分くらいしていたが、佐野LBCより、面倒くさい、デモみたいにまとめて紹介して売っちゃって欲しいと言われる。
えー、それはそれで自分は楽かもしれないが、こっちが面倒くさいよ…と思うが、しょうがない、お金もらってるし、やらなきゃダメか…と考えやってみることに

マイクを車に置いて来てしまったので、地声でデモ風にやることに。
サンプル無料のボードをかかげて、ものの数秒で数人集まるので、集まった人にパウチサンプル2種配って、その後アネッサを紹介する。6人くらいに1度に紹介して4個くらい売れる。堀井本部長がすごい!やるねー!と褒めてくれる。まあ、こんなもんでしょ

これを、5〜10分間隔に3〜4回くらいやっていたら、金ジェル完売、美白ジェルもあと数個。そして11:45にはナイトサンケアを残して完売。

細田支店長、堀井本部長を残してみんなで昼へ。少し早めに酒井さんと戻ると、ナイトサンケアも完売(朝から5個のみの在庫)してくれていた。

ご飯食べている時に、完売したから、朝も早かったし早上がりしていいよとみなさんから言われていたので、改めて言われるまで、残っているサンプルをお客さんに配ったり、完売しているが、アネッサの紹介をしたりした。

そして改めて帰っていいよと言っていただき、13:30には完全撤収。
みなさんは残ったサンプルをお客さんに配布するとのことだった。

このドラッグが主催する催事はコロナ期間にお休みがあったらしいが、今年で6回目だそう。資生堂としては、前に出展したことはあっても、商品を置いて販売するのは今回が初めてだったらしい。なので、自分が呼ばれて販売の補佐を頼まれた次第。しかし、予想以上に簡単に売れて、お昼前には完売という状況だったので、来年以降は自分を呼ぶ必要ないと判断されるか?それとも日焼け止め目標100個くらいにして、引き続き呼んでもらえるか?どっちになるかな

次回呼ばれることがあれば
・マイク、スピーカーで軽くデモのできる準備を
・サンプル無料のボードがあるといい
・アネッサなら、霧吹き程度はあるといい(流しならカウンセリングシート、ファンデーションはいらないレベル)
・お土産の見本はいくつあっても良い

サンプル無料のボードを掲げて、何人か寄って来たら10人以内のデモをやる
BCさんたちはサンプル配りのフォローやデモ後のフォロー(お土産の案内や商品を勧める)に徹してもらう
これを間隔短く何度もやれば、かなり売れそう
課題としては、どうしてもお客さんとの距離ができてしまうので、水を弾いている様子をわかりやすくする工夫が必要

あとは早い時間勝負

ブースの出展費 100,000円
DJ 諸々50,000円
って考えると、300,000円くらいは売りたい?アネッサなら金ミルクで100個か…無理な数字ではないかな

イオン久里浜

に が投稿

2024/05/30(木) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
ビューティーキーポイント1300(初回のみ)

結果:6個(ワゴンのみで|コーナー合わせて17個?)

基本コーナー
高橋チーフ
高見さん
月橋LBC

基本ワゴン
渡辺さん
高橋さん(従業員トレーナー)
高平さん(イオン従業員)
佐田尾さん(ドラッグBCトレーナー)

10:30〜18:30
店内放送自由(従業員さん連れて行く)
場所はエスカレーター前通路沿い

天気の良い1日。なんとなく朝に動きそうな予感だったので、急いで準備して開始。

朝イチのお客さんが、年配の方が多く、ポツポツ寄ってくる。勝手にお客さんから寄ってくるので、買わない人も半分くらいいるが、買ってくれる人も。

11:00 1個目
11:10 2個目
11:15 3個目
11:35 4個目
11:50 5個目

おお!面白いように売れて行く。自分2個、高橋チーフ2個、他の誰か1個かな?

12:15〜 昼を回す
13:30〜自分昼へ

自分が昼から帰ってくると、薬局の人もワゴンの隣でコラーゲンドリンク案内してる。邪魔だけど、一緒にやって欲しいらしい。

14時すぎて、年配のお客さんが減って、ワゴンで紹介できる回数が減る。そんな中、薬局の人が渡辺さんのクリーム接客中に横からお客さんにドリンク渡して飲ませ始める。
一瞬離れるもまた戻って何故かお客さんを横取りして会話し始める。渡辺さんキレる。
薬局の人以外のみんなが、ありえないでしょ?の空気になって、地獄と化す。
ちょうど営業の林さんがそこて来て、お菓子の差し入れしてくれつつ、空気を和ませてくれつつ、16時まで辛抱することに。
16時に薬局の人が時間のため撤退してくれ、その後はまた普通のクリームワゴンに戻る。

どこかで6個目。

その後も、店内放送かけて集客するも、ポツポツ程度しか接客できず、自分や各BCフラれまくって、その後の売れた個数は0。

予約以外にコーナーで売ってくれたりしたこともあり、多少数字は伸びるものの、予約分込みで17個?(予約外で14個くらいかと)クリームの売りたい個数は売れたそうで、問題はなし?

来月追加でワゴン実施決定。
金額を作りたいからHAKUかリバイタルクリームか…どっちになるかな?

IY東久留米

に が投稿

2024.6.7.(金)　　　　ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。)
ポイント35倍+ボーナスP300+6gサンプル

セクション
久米チーフ
藤木ELP
小宮さん(時短)
国友LBP(時短)
ワゴン
斎藤さん(イオン東久留米)

野坂と。

ワゴン場所はいつもの柱まわりなのだが、真裏のセンターコートでワイモバイルのイベントをやっており、そのキャッチで何人かのバイト君たちが邪魔しそうだったが、朝一、マネージャーが自発的に、こっからこっちには邪魔だから出ないでくれと言いに行ってくれていてビックリ!おーやりやすい!

準備中のお客さんから野坂が接客にいってくれるが野坂の接客をもってしても買わない。10:55に一応放送いれたが、寄らず。
11:30の放送で男性が1人コーナーに行ったみたいでワゴンにつれてきてくれ、即、一本!(←コーナーで本体もう一本の二本になる)
そして、野坂も女性の方に一本!
そのあと12時すぎの放送で野坂が一本!そのあとの放送で野坂二本セット!
13時からお昼をまわし、野坂が一便に。
そして、その間に一本ずつ3本売れる。

今日は途中　12時らへんにマネージャーも店内放送入れて手伝いたいから店内放送の文章教えてほしいといわれ、心がけとしては素敵なので、『助かります!』といいつつ、今日じゃない日に普段使われても困るので、効果まったくない文章を作って渡し、途中、途中、放送をいれてくれているという行動に感謝し、1日やりました。
さらに途中にソフィーナさん達二人が急に意を決してワゴンのアドバイスをもらいにきてくれたので、初歩の初歩のアドバイスや日焼け止めイベントならメーカー関係なく買うから、ビオレ売りつつアルブランにかえていくのは?とアドバイスしておきました。(が、ビオレとは花王つながりだが、会社がつながってはないみたいで、結局、ソフィーナだけで集客しないといけないみたい。)
先日、自分たちでソフィーナワゴンやって散々だったみたいで、ちゃんとプロに聞こうとする意識がえらいなぁ。
(資生堂のメンバーは、そんなのどうせ無理なんだから予算を頑張って捻出してプロを呼べばいいのよ!と言っていて、これもうち的には大正解(笑))
14時すぎに野坂と交代でお昼に。お昼からもどると二本セットがでたみたい。
このあと、なぜかリンクル二本を野坂売っただけで15~17時まで、寄りもなく一本も出ず。
17時に野坂夕方休憩に。
この間に会員さんにレフィル1本売れる。
そして17時半にまた会員さんにレフィル1本。
代わって自分夕方休憩に。この間0。
18:30まで全然寄らず、最終の放送で、自分が一本、一本の二本と、野坂の二本セットで、計追加　4本で終了。

最終　ワゴン　16本ぐらい。(←うち会員さんが2~3本)

次回はチーフとかいろいろ替わっているかも。

IY和光

に が投稿

5/28(火)　曇り、夕方から雨

⚫アネッサ
ハッピーデー5%off
ハクEV
ポイント35倍

⚫結果・アネッサ…34個(元売り込み…36)
ハク…4本(本体…2、レフィル…2)

⚫セクション・井上チーフ、滝内さん、高柳さん。橋本さん、山崎LBC

⚫お土産・基本限定品、その他はミニステンレスボトル、日中用ハクパウチ2日分。
2個…ミニ扇風機。
ハク…ハク6g、ミニ日中用ハク。ミニステンレスボトル、ミニ扇風機。

コーナーが2階になってから初の1階開催。
場所を事前交渉してくれて取れたそう。
アネッサなら間違いなく良いと思ったが…天候に恵まれなかった?
1階の上りエスカレーター側(食品)にワゴン2台。できればコージーコーナー側の方が良いのだがショーケースもろ隠しだし、エスカレーター側だと銘店什器隠しちゃうしで、こっちがわでのオッケーなんだろうなと。それは仕方ないと。
基本帰り客狙いなのでエスカレーター側の方をアネッサ&自立什器、出入口側をハクでの展開。
L管7本使用。メインにハッピーデー、日焼け止め。シミ・そばかす、本日限定。
午後からハクワゴンの方は捨て気味にしてアネッサメインに展開。よりエスカレーター側に斜めに向けました(ハクはその後ろに引っ込む感じ)
アネッサ横にシミ・そばかす設置して、ワゴン手前に手書きも。
エスカレーター前に(マネキン横)日焼け止めPOP。ここにアネッサ自立什器。
エンドレスはエスカレーターと食品へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。13時から13:30or14時までNG。

サッカーの台からの帰り道はたぶん出入口へ直通になってしまう感じなので、本来なら狙いたいところだが、そもそも入店してすぐ気付く場所にワゴンやってるし会計前に聞こえると思うエンドレス&店内放送もあるし、この通路はほぼ無視しました。どうなんだろう?

ハッピーデーでもお客さんは割と少なめ。食品も混んでなかった。

※アネッサ
12:10…1、12:18…2.3、12:50…4
13:00…5.6、13:16…7、13:30…8、13:50…9
14:19…10、14:32…11
〜15:11…14、15:25…17、15:34…19
16:00…20、16:30…22
17:15…23、17:23…25、17:44…26(ハクと)
17:54…28
18:00…29、18:19…32、18:30…34

※ハク
11:26…1(本体)
12:10…3(2本セット)
17:44…4(レフィル)

最初にハクが売れたのでハクがメインになるのかなーと思っちゃったけど、やっぱりアネッサの方が反応良かった。
また1階でやるならワゴン場所が食品側より反対側のコージーコーナー前の方が良いのだろうが(下りエスカレーターの導線上)丸被りしてしまうのでNGかも。

イオン新百合ヶ丘

に が投稿

5/25(土)　晴れ

⚫リバイタルクリーム
基本ポイント2倍、ボーナスポイント30倍

⚫結果・元込15個(ワゴンで10)

⚫セクション岩田さん(時短)、田村さん。犬飼さん、高橋さん(IY国領)、営業谷中さん

資生堂コーナーにワゴン1台。なるべく通路に出ないように(角は柱があり通路に出てしまうので1m程離れた資生堂コーナーに出入りする面を塞いでワゴン設置)
メインにシミ・シワ・たるみPOP、本日限定。
角に悩みPOP。ソフィーナ側に悩みPOP、手書きも。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

事前連絡で正面出入口前の柱での開催予定だったが(店側が提示)岩田さんもここは売れないとわかっていて(芳沢さん効果)コーナー前でとなりました。

お客さんは午後になり増えた。4月のコーセーで入った土曜日より館に人はいたと思う。たぶんフローズン売場の集客が上がって(買ってなくても物珍しさで入ってく感じも多い)、そう見えたのかも。
少し足が早いので難しかった。とくに資生堂コーナー角を曲がってエスカレーターに行く人(足跡が最短ルートを示していた)

11:00に接客した母娘が戻ってきて
12:20…1
13:45…2(午前接客の戻り)　
元売り込み…3
14:25…4(レフィル)、14:45…5(レフィル)
15:35…6
16:30…7
17:03…8(戻り)、17:45…9
18:00…10(午前中の戻り)、18:30…11

意外と戻ってくれて助かった。客層的には平日の方がやりやすいと思う。

多慶屋

に が投稿

5/24(金)　晴れ

●アネッサ

●結果・62個(自分把握で)

●通訳・横田さん

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、コットン。ドラえもんエコバック(今日はスプレー4本セットだけ)

昨日と同じ階段前に展開。外国人メインとわかったのでセット物のカゴ什器をメインに設置。アネッサ自立什器は横にして、上部のポスター部分を外してカゴに取り付ける。あとはミニ折りコンにもセット物。
エンドレスはエスカレーター方向に流しました(日本語なので意味がないことがはっきりしたが)

14時から落ち着く店内。16時からまた増えだす。18:30から引いてきた。

10:45…1
11:27…2.3
12:50…4.5.6
13:02…8、13:05…11、13:10…13.14.16
13:32…17.18、13:55…19、13:59…20
14:19…21、14:34…24、14:47…25
15:05…27、15:25〜16:15…36、16:55…39
17:20…40
18:00…42、18:15…46、18:36…48、18:40…49
19:04…51.53、19:27…55、19:30…56
19:32…57、19:43…59、19:52…60、19:54…62

金ミルク…30
金ジェル…4
美白…10
マイルド…7
マイルドジェル…2
スプレー…6
デイセラム…2
ファンデ…1

昨日もそうだが、接客して売るというより、買った人に追加販売するという1日。
後日、小林さんから聞いたが自分が入っても数字上ではさほど変わらないそう(10個くらい多いくらい)そうなると意味が見出だせないが…アネッサ以外の資生堂商品案内して販売してるし、多慶屋の案内もしてるし…トータルで良いと思う事にした。

スプレーを売るためにタイ語に翻訳してもらったPOP(機内持ち込みOK。2kgまで)を使った。意外と立ち止まるので今後使用してみる。在庫過多なので1枚だけ貼りっぱなしにした(効果を知りたいのもある)

多慶屋

に が投稿

5/23(木)　晴れ

●アネッサ

●結果・47個(自分把握で)

●通訳・横田さん(13〜18時)、ラウンダー・小堀さん(〜17時)
営業の小林さん(午前中)

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、コットン。ドラえもんエコバック(スプレー4本に。たまに他でも)

去年エリクシールやった場所、階段前にカゴ什器(金ミルク2個セット、スプレー4本セット)、アネッサ自立什器。ミニ折りコンを重ねて平台にしてセットをわかりやすく設置。
自立什器をポスター代わりにするため前に設置。横に日焼け止めPOPボード。折りコンにボード立て掛けてPOP。その他A4POPを少し貼る。
エンドレスはエスカレーター方向に流しました。

タイ人メインのお客さん。中国人は少なめ。さらに日本人たまに。
基本、日焼け止めどれがいいかな〜と悩みながら買う外国人はいない。目的のメーカーがどこにあるか探してる。パッケージが新しくなって去年以前の画像を持って探してたりするので教えてあげたり(アネッサ以外も)
アネッサ見てたり、アネッサをカゴに入れてるのを見て、セットを勧めたりして数字を取っていった。通訳の横田さんは資生堂商品の通訳の傍ら紹介してくれる。
あと他の通訳さんと仲良くなって勧めてくれたり。

12:00…1、12:17…3、12:32…4、12:57…6
13:16…7.8、13:42…9.10
14:20…11、14:53…13.15
15:04…19
16:14…25、16:18…27.28、16:46…29.30
16:58…32
17:08…33
18:01…34.35、18:15…36、18:20…3
18:30…39
19:21…43、19:50…47

夕方から引いてきたが終わるまで割とグループいた。

金ミルク…22
金ジェル…8
美白…1
マイルド…1
スプレー…5
デイセラム…3
ファンデ…7

スプレーの在庫が大量(7000個?)にあるのでメインにしたが難しい。
外国人の方、見てる途中で話しかけられるの困惑されるから終わりぐらいを狙った。あと近くにいると話しかけられる。あと親切にしとくと見返りあったりする。

イオン橋本

に が投稿

5/20(月)　晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍

●結果・ワゴン4個(元込み6個?)

●セクション・高橋さん、森泉さん。高橋さん(IY国領)。15時から渡辺LBC、営業谷中さん。

元売り角にワゴン1台。
メインにシミ・しわ・たるみ、本日限定。
エスカレーター側に悩みPOP。左手に悩みPOP、手書き。
エンドレスは正面、エスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

※イオン従業員さんだけでレジ前の通路でリバイタルクリーム紹介。

去年5/26(金)…ワゴン8、6/2(金)…ワゴン6なので6〜8個はいけるのかなーと。とにかく自分で行く。
感謝デーでお客さんもいるが、なかなか寄らない。

12:09…1
15:42…2
16:30…3、16:58…4

放送で来た人を接客してると次が来るが、自分が接客中に美容部員さん行くも振られる。
自分だけに任せて欲しいが、森泉さんが良く思わない(売ってないくせに)
なるべく自分優先で行けるように位置取りしながら終始。
谷中さんも手当たり次第に接客する方向をすすめてくるが…それはこの商品に合わないのを理解してくれない。
まぁ自分の力不足でしかないのだが。
また、レジ側でもやってたため放送でそっちに取られたのもあった(数人だが)こっちで2個売れたそう。

そんな1日だったので終わりに森いずみさんから、クビ宣言されました。以上現場からです。

アリオ蘇我

に が投稿

5/19(日)　曇りのち夕方小雨

●アネッサ
アプリクーポン5%off(ある人だけ)

●結果・元込30個

●セクション・菊池さん。田渕さん(アリオ市原)、山中さん(昼過ぎまで)、和知LBC(昼過ぎから)

●お土産・ミニステンレスボトル、エリクシール・化粧水乳液パウチ2日分、ツバキシャンプー&コンディショナー。2個以上…スヌーピーペットボトルケースetc。

上りエスカレーター横にワゴン2台。L型に設置。アネッサ自立什器も設置。
メイン(モール側)に日焼け止め、本日限定。エスカレーター側に日焼け止め。
それぞれ左右に日焼け止め。手前に手書き。
エンドレスはモール側(口福堂に考慮した音量)、下りエスカレーター側へと流しました。
店内放送は事前提出後に交換から流してくれます。

去年6/28(水)で30個だったので、そこに近づければと思いながら進めてみたが。

10:50…1
11:00…3、11:35…4.5
12:15…6、12:23…7
13:39…9、13:50…11
14:20…13、14:40…15.16、14:54…17.18
15:15…19、15:29…21
〜16:15…24、16:16…25
16:30から寄らず。
18:04…26、18:29…27

去年より5月開催なので時期は良いと思った。
意外と日曜日でもお客さんが通らない、でもモールにはいる。
上りエスカレーターは意外と帰りのお客さんも使うので訴求を増やしてみたものの…。
次回あれば簡易的にでも2箇所展開を用意してみようかなと思う。