カテゴリーアーカイブ: 資生堂

アリオ川口

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6/26(日)　晴れ

●ハクEV
ポイント35倍+ボーナスポイント300、ビューティーキーポイント10%

●結果・22本

●セクション・森川チーフ、杉山さん(今月で退社)、新井さん。阿部さん、茂木さん。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ3日分、ハク6g。2本…追加でエリクシール洗顔(現品)※夕方一時増量でハク6gを2本。そのあとはミニ日中用ハク×2を追加。

資生堂コーナー中央にワゴン1台食品レジに向けて設置。
L管4本使用。シミの根本まで速く深く届くPOP、本日限定イベント。右側の資生堂角にシミそばかすどうしますPOP。
ワゴン前に手書きPOP。
※美容医療かPOPの効果がなかったと思うので変えてみた。これもハクの公式文言。
エンドレスはSKⅡ、サッカー台に向けて流しました。
店内放送は事前提出後、交換(内線9)で流してくれます。交換不明だが夕方からワゴンで接客した時に流した時は良かったかも(たまたまかも)

元々POPの集客効果が低いのでPOP規制の影響も感じられないが、お買い得系のPOPが使えないのはデメリット。

11:20〜11:50…5、11:54…6
14:30…7、8。
14:42…2本セット購入になったがIYカード持ってなくてキャンセル。
15:00…元売込み10本
16:16…11、16:38…12、13、14(元売込み15)
17:28…2本セット購入になったがナナコカード忘れてて6/28に。
18:08…17(戻り客)
〜18:27…21

やはりPOPは見てなかったんだなーと思わせられる1日でした。ただ接客中とかに目線に使えるPOPは欲しい(わざわざ手元に出さなくても指差しでできるのがメリット)
ホントにどっからワゴンにやってくるのか分からない。効果が分からなくても店内放送は流し続けた方が良いのかも。
あとは会員さんが来るとサクラ効果にはなる。次が来やすい。

IY武蔵境

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2023.6.27.(火)　　　ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。12:45~14時は禁止)

ポイント35倍+ワタプラ10%+6gサンプル

セクション
渡辺チーフ(時短だが、今日はフル)
福田さん(時短)
牧野さん(時短だが、今日はフル)
ワゴン
清水さん
木村さん
渡辺さん
ヤングさん(IY武蔵小金井)

朝、L字スタンドが四本しかなく、店内さがしたが、3000円の金券のセールで使ってる為、空きもなく困ったが、朝いちフラッと寄った原野統括(副店長)に、あと二本どうにかしてほしいと頼むと、即、追加二本用意してくれて、無事セーフ!
ここの営業の小林さんはイケイケなので、POPとか気にするな的な感じもあるが、なにかあったときに所詮　営業さん1人でどうにかなる問題じゃないので、安全なPOPだけをいつものような雰囲気の、ちゃんとポスターとかに貼らずに準備しました。

しっかりミーティングして開始しましたが、11:55に自分が接客して、ようやく一本売れて、12:30に二本セットがでたぐらいで、みんなの接客購入率低く、店内放送は、12:45まで30~40分に一回ずつかけたが、あまり寄らず、売れずで13時までで、5本。ここから放送いれれないので、お昼にいき、その間、0。
14時~17時までも厳しく、追加　7本ぐらい。なので、17時で12本。
夕方の会社帰りの人達を狙う為に、みんなすでに夕方休憩をまわしておいたので、ここから二時間で取り返そうと思うが、17~18時も寄らず、追加4本。
ただ、18時すぎから、普通に寄って売れるワゴンに変貌!
18時、18:30、18:55と放送をいれると、19:30すぎまで片付けながらプチラッシュが続いて終了。

最終　37本。(元込みだが、ほぼワゴン)

途中、14~17時はほんと寄らない。17~18は元売りが混んで、ヤングさんと二人ワゴンでした。

元売りは、80万目標で100万以上売れたみたいなので、お店的にと、数字上　問題はないが、ハクイベントとしては寄らなすぎ、購入率わるすぎな感じでした。
このポイントなら、もっと購入率よくないとダメな気がする。

次回は急遽、明後日、奥田さんがリンクルイベント!
今日のワゴン詳細、対策等、連絡いたします!

IY小岩

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2023/06/26(月) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍
ボーナスポイント300
ワタシプラス10%
おみやげ サンプル10日分+その他

結果:6本(ワゴンにて|元売り合わせて20本ちょい)

中村チーフ
田中さん(時短だがフル)
在原さん(アリオ西新井)
沖LBC

場所は1階出入り口前(階段前)
10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)

POPの制限がかなり厳しく、シミ、そばかすの訴求がほぼできない中の開催。

資生堂側と使用するPOPの協議中は、暫定的にいままでのものを使ってOK(黙認)の旨、亀井さんからもらっていたが、都内のLBCに流れているものは逆で、協議中は資生堂の媒体以外使用禁止と流れているそう。
とは言っても…と、なんだかんだで、黙認して使わせてくれるLBCがほとんどの中、沖LBCは潔癖のため、細かにNGをくらう。

「本日限定イベント」とポスター、その他IYの35倍POPなどって…
別途用意していた、「実質ポイント41倍」のPOPもNGに。(35倍+ボーナスポイント300のため実質41倍の表記を使用)
き、厳しい…

案の定、POPを見て足が止まることはほぼなし。入口すぐってこともある。

代わりの集客方法としての店内放送も、館内、かなり大きい音で流れているようだが、来る人もいない。詰んだ…

なので、1日を通して、まともな新規への接客は10人程。落ち着いて接客もできず購入室はかなり低い。

使用者さんがたまーに足を止めてくれて、買ってくれたり、2階に流したり。人数は5人いたかなぁ。

と言ったわけで、
14:00までに5本
18:30までに 5+1本の計6本

ワゴンで案内して2階で買ってくれた人は含めず。

まー、厳しい。時間が経つのも超絶遅く感じた1日。

次は7月にアネッサ。出入口外で開催予定。

イオン品川シーサイド

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2023/06/25(日) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム

ボーナスポイント30倍
(イオンカード支払い)基本ポイント10倍
ワタシプラス10%
サンプルセット

結果:18個(ワゴンで13個?)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はSK2コーナー前(薬局側角)

コーナー
稲井チーフ(時短)
荻間さん

ワゴン
多田内LBC
照沼さん(IY大井町)
熊谷さん(イオン東雲)

6月末の目標まであと30個近く残っているお店。1つでも多く、減らしていくためのワゴン。

使用するPOPについては気をつける。多田内さんにも念のため確認しつつ、準備。
開始してすぐ、イオン従業員さん(テナント等をまとめる部門の課長)から「最高級クリーム」の「最高級」の表記に指摘がはいる。
うーん、確かに…。バレたか…。と使用NGをくらい、作り直す。
「本日限定イベント」とオレンジPOPの上半分のみを使用して再開。

今日は25日でカウンセリング化粧品はお得だが、感謝デーではないので、館の集客は弱い。このお店は土日の感謝デー以外、集客が弱いのでかなりキツい。

0個のまま、
12:15から1便で応援の2人が昼へ。

12:20 1個目
12:30 2個目
12:50 3個目
少し動く。

13:20から自分含めて2便を昼へ
自分昼中、照沼さんと熊谷さんがそれぞれ1個ずつ

14:30 で5個

その後、盛り上がることはほぼなかったが、たまーにくる人が買ってくれる。(インバウンド客が、3個買ってくれたり。)

コツコツ売っていくが、ワゴンでは最終13個?まあ簡単ではなかった。

BCさんの手が空いており、たまーにしかお客さんが来ないので、自分が接客したかったが、あまりできず。

7月にアネッサワゴン。

イオン海浜幕張

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6/25(日)　晴れ

●アネッサ・UVミルク、マイルドミルク、限定ドラ3種…税抜￥2480
つや美肌UVジェル、薬用美白UVジェル…税抜￥1980
ボーナスポイント…ミルク2種(+ドラえもん)→120P、ジェル3種→95P。
イオンクレジットカード払いポイント10倍

●結果・30個

●イオン従業員・山口マネージャー。マキノさん、ワタナベさん、岩本さん(7年前に一緒にワゴンやった人)※全員女性。課長は山本さん?男性、挨拶だけ。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、アネッサハンドタオル(ドラえもんの時は追加でドラえもんポーチorコインケース)
2本…エリクシールパウチ3日分、ハクパウチ3日分、アネッサハンドタオル、ミニ日中用ハク、スポットクリアセラムミニチューブ、先着4名ミニ扇風機。

海浜幕張駅から北に歩いた2階がイオン。ちょっと改装してて綺麗になってた。お客さんも7年前に比べて多い、食品は。化粧品にはほぼ居ない、他も同じ感じ、食品とフードコートだけかな。
フードコート付近のエスカレーター前の本屋角にワゴンを移動する事も可能だったが(レジが遠く特設レジも可能みたいだったが、そこまで売れる気もしないし、特別に良い場所とも思えないので)まずは最初の化粧品売場通路角、食品売場中央に当たる食レジまでの1番の導線にワゴンを2台設置(メインを食品側に向け、もう1台を化粧品側通路面に向けて)
L管4本使用。マネージャーに日焼け止めお買い得POPの「お買得」の使用許可ももらう(ボーナスポイント&10倍&お土産があるからと理由付けて)伝えなかったらNGだった可能性もあった。
食品側に本日限定イベント&ポスター、左側に日焼け止めお買い得(これにだけA4POPを貼りました)
横位置ワゴンに日焼け止めお買い得&ポスター。ワゴン前(左側角)に手書きPOP。
アネッサ自立什器を食品側ワゴン右少し離した位置にと、化粧品側ワゴン左横に設置。
エンドレスは食品側ワゴン左右に流しました。
店内放送は事前提出後(営業の尾澤さんに)、イオン側で修正され(シミが気になる等がNG)その文言を使わず(美容液を多用)自由に流しました。提出用には書いてない最安値等の文言も使わず、お買い得なお土産に変更。

ワゴンには〜14:00までマキノさん、14:00〜15:15までワタナベさんが付いてくれました。ミーティングして売ってくれたので助かった。マキノさんちゃんと水デモしてくれる。

11:00〜12:00…2、12:45…4
13:23…5、13:28…6、
13:45…エリクシール化粧水(ドラえもん)
14:01…7、〜14:13…11、14:40…15
〜15:15…17、15:29…18
16:08…19、16:28…20
17:06…21、17:10〜17:25…26、17:58…28
18:02…29、18:23…30

2個セットは3人しかいなかった。
やってる感じとしてホームセンター的な流れでキャッチしていったかなーと。見てる人、立ち止まった人に接客。認知が少ないので(放送効果も少ない)ワゴン前を通る人たちを捕まえる。
終わりに山口さんに「DJ?推販?」と聞かれたので「推販」と答えておきました。たぶん間違ってない。
たぶんDJだと思ってたから数字に納得いってなかったんじゃないかな。

イオン下妻

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6月25日 日曜日　晴れ

資生堂　リバイタルクリーム

ポイント30バイ
カード払いで10倍　ありがたや～

お土産
2000円相当

店内放送自由

ポップは、本日イベント、最高級クリーム
ワゴン横に、長テーブル、イス4
あることにより、若干イベント感ある感じ、
会計時に座る方いたかな、
2人位顔にBCがお手入れしてた
買わなかったけど、
迷ってた方2人位肌パシャ、買わなかったと思う
買った方、3人位、肌パシャ

朝のミーティングで、厳しいのが予想されます
夕方3個位でしょだったら、
集めてやる事もあるかもだよーと共有

10時30分 スタートもまぁいつも通りだが
寄らない、少ない、
風間さんが、集めてやる〜と笑顔で〜
もう～夕方って言ったじゃん〜
2万のクリームだよー、でもやってみるか〜
やり方を皆で共有、自分はポップもないし、
追い込まれてるし、いや、追い込まれてはない、
開きなおってる、まぁ緊張もなく、
すらすらなんだかんだ紹介できるもんだ、
12.3集まったかな〜、
クリーム紹介すると、ポツポツ抜けていくよね～
最後5人位残った感じだったけど、買わないよね～
まぁ仕方ないねよね～って感じ、
それでもBCさん上手ね～って皆褒めてくれた(笑)

その後サンプルキャッチをして、
まぁ寄らないから、やってる感はでる、

12時ゼロで、1便休憩
ワゴン、自分と先生、
1個位は〜と思ったが、ゼロで13時
自分40分位休憩、

14時30分 ゼロ〜

はぁ～せめて、2.3売れてれば…

からの〜、13時前に接客した方戻ってきて売れて、
その後もいつもの15時前後の、売れる時間に
コツコツ、コツコツ売れる、
またまた接客戻りもあり、プラス5位

お〜なんとかなった

16時30分自分休憩
戻ると、テーブルでお会計の片
お〜売れたのね～

17時過ぎいつものように閑散

7,8.かなで

そのまま終わりでも良かったが、
進化系デモを実験でやりますか〜、で
やり方を皆で共有、

最初はいつも通り、楽しくふわふわ
サンプル配る、予想通り7人位

次〜

イオンでしか買えないクリーム紹介します〜
しみ、シワ、たるみ、気になるの人〜
全部気になるの人〜、そんな方にオススメの
お肌の悩みをトータルにケアしてくれる
クリームです〜、自分が皆につけて説明すると、
何人もいるので、時間かかっちゃうから
スタッフがつけますね〜、買う買わない別にして、
とりあえずつけてみて、どんなものなのか
聞いていってね〜で、BC4人にパス、
皆んな、しっかり接客して、それをみて寄ってきた方
自分が接客、買いそうな人一人いたが、売れなかった～
まぁでも、皆も納得、いいんじゃないって感じで
売れてないけど、盛り上がって終了〜

9.か10らしい、ワゴンは、7.8かな

アリオ鷲宮

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2023.6.25.(日)　　ハクEV

店内放送、事前提出。(意味なし。文章をはしょりすぎ。はしょる箇所も頭悪い!放送の効果を多少でも求めるなら、提出するのを二行ぐらいのイメージで。)

セクション
角本チーフ
手呂内LBC
ワゴン
はたトレーナー(旧姓　大嶋　ゆうこさん)
あべトレーナー

今日はあと茂木BCマネージャー(埼玉、栃木、茨城とかの先生のトップ)
もきて、先生たちだけワゴンで、某アリオ葛○みたいに、先生たち放し飼いで勝手になんとかしてくれるだろうの、楽ちんワゴンだと思って楽しみにしてたが、茂木さん、他の店にいくからと当日ドタキャン&ワゴン場所がすごい悪い&日曜の客層悪いで、朝かなり早くいったが、全然寄らない。
12時すぎてもまともな接客できてないので、トレーナー二人をお昼にだし、1人であがいてみることに!

運良く、1人になってすぐ、ファミリーが止まり二本セット!
ここから、誰も寄らず、13:30に帰ってきた一便と交代でお昼。

うーん、解決方法が見当たらない。
少し早めに戻ると、あべさんがちょうど売っていて、1本売れたらしい。
そのあともすぐ二本セットを売っていて、なんか朝イチ、偉そうに自分がレクチャーしてましたが、さすが先生、上手!

元売りの人たちの昼休憩もあるので、はたトレーナーを元売りに行ってもらい、あべさんと二人ワゴン。

元売りは朝からずっと会員さん止まらず、結局、最後まで三人体制で、お昼も角本さん16時ちょい前から、そのあとに手呂内さんがお昼。

ワゴンチームは、極、ごくたまーに寄る人と、あべさんが、ちらっと見たかたに強引に行ってくれるので、その方をサクラに寄る人を接客して、お互い売っていく。
今日は、二本セットに、dプロの日焼け止めの現品見本か、ハク20g(なぜかEVの)をプラスであげれるので、後日の20gとあわせると、6gもつくし、丸々もう一本つく感じですよーと、お金に余力がある人に伝えて、二本セットにする。

どの時間が混むとか、ワゴンはなく、13:30~17時までが比較的、ポツポツ売れたが、それ以外の時間は寄らず売れず。

17時で、17本と20g1本だったので、20本めざしましょーとなってたが、二時間近く寄らず売れずで終了。

最終　ワゴンでは　17本と、20g 1本。

基本、二人ワゴンだが、お互い、元売りにいったりきたりで、二人だとちょうどいい感じ。

元売りのおかげで、今日の数字の目標は、かなり越えたみたいだが、ワゴンはもうちょい売れたほうがいい。
だが、どうしたらいいものか。

イオン板橋

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2023/06/24(土) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん
2480円+税
・ボーナスポイント120
・イオンカード支払いで基本ポイント10倍(130ポイント)
・イオンアプリに5%OFFクーポンある人多い
・ワタシプラス ポイント10%

おまけ
デイセラムの6ml (先着22個)
パウチサンプル数枚

結果:29個(笑顔ドラ18 泣顔ドラ7 ドラミ2 金ミルク1 スプレー1)

10:30〜18:00(夕方休憩なし)
場所は2階 エスカレーター前
店内放送自由(事前提出|1分以内厳守)

コーナー
鈴木さん

数日前に急遽決まったワゴン。ドラえもん柄が100個近く残っているそうで、消化したいとのこと。予定ではBCさんが2人入店だったが、体調不良により鈴木さんのみ。
翌日が感謝デー ボーナスポイント30倍なので、コーナーは比較的落ち着いているようだが、納品とかもあるようでワゴンは基本的に自分1人。

隣のイブロシェの什器前で、都内のイオンのトレーナーさんが推販みたいな形で活動している。挨拶して少し気を使いながら実施。
エンドレスをワゴンの近くに設置して迷惑かけるかな?と思ったが、セルフコーナーにいる人に声をかけに行っている様子なので、特に問題はなし?
しかし前日に有賀さんが資生堂でリンクルのワゴンをやっていたらしく、パート従業員さん曰く、イブロシェの什器の前にもポスターやPOPを配置していて、売れているから何も言えないけど、いい気持ちはしなかったと話してました。自分も気をつけることに。

早い時間は全然暇。11:20に店内放送かけるも反応なし。館に人がまだ多くないので、鈴木さんと相談して早めに休憩に行くことに。

しかし行こうとした矢先、11:45頃からポツポツ寄ってくる。なんだかんだで13:00になってしまう。

13:00 7個目 そして昼へ
13:00〜14:00 昼休憩 昼中に2個?

帰ってきてからも15分に1個程度のペースでポツポツ。2個セットで買う人も少なく、1個ずつの上乗せ。

15:00 14個目
15:30 15個目…

最終、上記の数字。

鈴木さん1人のため、18:30には退店できるように夕方休憩なしとして、18:00から撤収となった。

朝イチ、社員従業員さん(と念のため隣にいたイオントレーナーさん)にお得POPの内容を確認してもらう。使用OKと言ってもらえたので使った。
本日限定、本日のお買得品、本日限定イベントのPOPは使わなかったが、お得POPで寄ってくれた人、チョロチョロ。
お得POPがなかったら、もっと売れなかったかと…

IY大森

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6/24(土)　晴れ

●ハクEV
ポイント20倍、ボーナスポイント300円分、ビューティーキーポイント10%

●結果・12本(元売込み)

●セクション・八鍬さん(イオン碑文谷に移動みたい)、金澤さん(時短)、松本さん、KSさん(夕方から)。勝又LBC(14時〜)

●お土産・ エリクシールパウチ、ハクパウチ、ハクファンデパウチ、ミニ日中用ハク。
2本…パウチ増量、ハク6g。
※4/22のハクワゴンの時と同じお土産。

いつもの食品側コージーコーナーの上りエスカレーター前の柱前にワゴン1台。
L管6本使用。メインに本日限定イベント、美容医療か美白美容液か(←食品からも見える)。左の隙間にポスター(←上りエスカレーターから見えるの防ぐ用)
ワゴン左側にシミどうしますかPOP。その先は家電什器が並び、日用品のサッカー台横にシミどうしますかPOP。
ワゴン前に手書きPOP。
エンドレスはパン屋&シャトレーゼ方向へと日用品サッカー台方向へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。必ず声かけして。

相変わらず開店ダッシュでポケモン客多い。それ以外も終日お客さん(家族連れ)多かった。
12:40…1、2
13:41…3
14:25…5、14:56…6
15:55…7
17:42…8、17:58…9
18:30…10
放送で元売りにお客さん来て売れてたのも合わせて最終12本。

今までPOPに頼っていたので(良い意味で)接客が前より長めの方が売れた感じの1日。お客さんが購入を決めるまでの道程が長くなった感がした日(長考気味)いったんいなすか、肌診断にもっていったり。

※8/8にワゴン予定。慎元で取れなかったみたい。

イオン小山

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6月24日 土曜日　晴れ

資生堂　リバイタルクリーム
店内放送自由
お土産
リバイタル洗顔¥3500現品
パウチサンプル　リバイタル一週間分
2400相当らしい

妻神さん　
小川さん　元々茨城、下妻などで
何度もご一緒した。
白井さん、LBC 良い人
菊池さん　OJT
やっぱり感じ悪い

ポップは、本日限りイベント
最高級クリーム、
前回と同じ感じ

10時30分スタート
接客もほぼない1時間
その後、白井さん男性に
菊池さん、多分放送聞いてきた人に
売れて　午前中　2.

12時30分2人休憩
2人元売り接客

なのでワゴン自分1人、
何にも普段つけてないって方
あまり説明してないのに、
40歳位かな、最近色々気になるので〜で
まさかのお買い上げ

その後も、売れた、

13時にイオン従業員1時間いると言うので
自分13時10分〜14時10分 休憩
戻ると、使ってる人だが、レフィルを売ったらしい

その後も、ポツーン、ポツーンと売れたが
15時〜17時、接客もほぼなく厳しい

その後、ポツポツ売れて
18時以降は売れずに30分終了〜

奇跡的になんとかなった、
今月後12個らしい、で
今日　9個、ワゴンは8かな

遠いし、色々かなりストレスだ…