イオン南砂

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3/30(月)　晴れ

●アネッサ

●結果・アネッサ…22個
エリクシール日中用乳液…6本

ブラシ…12、金ミルク…2、スキンケアジェル…2、スキンケアジェル小…5、美白…1

●セクション・本間さん(前IY大森)。営業新山さん(〜15:30)

昔に来たけど改装後は初めて。資生堂コーナーにワゴン1台。
カウセリング化粧品ポイント30倍なので保険でデーレボも置かせてもらった。まだアネッサを売ったーって感じた日がないので。
店内放送は自由。

2024年7/20にともくんがアネッサ100個以上売ってる。慎元には24年10/20に野坂がザ・セラムやってから依頼なし。
夏に100個売れるならと思っていたら、かなり全然ダメでした。終日反応よくない、ずっーとこんな思いばかり。

11:06…1
ブラシが売れてポツリポツリ。
11:30…2(ジェル小)
11:45…3(ブラシ)
12:00〜計12

13:18…10
13:32…11
13:42…12
16:09…4
16:16…13
16:55…15
17:18…16
17:50…18
18:00…19
18:25…20.5
19:00…21
19:14…22

ブラシの反応は良い感じ。ただ普通の日焼け止めが出ない。2個セットとかのまとめ買いもほぼなかった。

イオン鎌取

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3/20(金)　曇り

●エリクシール化乳、エリクシール日中用乳液、ザコラーゲン、アネッサ

●結果・日中用乳液…10本、化粧水…1、化粧水替…1
ザコラ…6箱
アネッサ…1

元売込…日中用乳液…23本

●セクション・田渕さん、吉沢さん、和知さん、KS豊田さん(14:30〜)

電話連絡で吉沢さんからアネッサとザコラと聞いていたが、実はエリクシールとザコラだった。※ザコラをワゴン対象として便乗でエリクシールも。
仕方ないので日中用乳液とザコラの展開でやりました。

コーナー前の柱にワゴン2台。資生堂側に化乳のワゴン(そのまま使用)食品からの通路をメインワゴンとしてデーレボとアネッサ。
エンドレスは基本デーレボの内容で流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。頻繁に事前録音の店内放送が流れるので放送終わりに続けて流されるのが嫌。

13:00…1、化粧水替…1
13:08…ザコラ…2.4
14:04…2
14:14…3
14:35…化粧水…1
15:16…アネッサ・スキンケアジェル…1
15:23…4
15:33…ザコラ…6
15:40…5
16:37…6
17:05…7
17:25…8
17:30…9(ワゴンチラ見からコーナーで接客)
18:04…10

※イオンのトヨオカmgがマリンピアに移動

イオン碑文谷

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3/15(日)　晴れ

●ザ・コラーゲン
ザコラ税込￥2970、リュクス税込￥4298、タブレット税込￥3564
毎月15日は誰でも10%OFF

●結果・ザコラ…17箱、3本…1、リュクス…6箱、タブレット…3個

●セクション・八鍬さん

●1箱…2本、2箱…4本、3箱…8本、6箱…18本、10箱…30本

2階の食品・日用品売場、最初はエスカレーター側の方でできると思ってたが、バックヤード側通路のリカー寄りの什器エンドに。
ワゴンは出せないのでこの日のために什器棚に一面ザコラ展示してある。その前に資生堂のハロー台で試飲できるように。
L管を多めに設置したいところだが、通路の邪魔になりそうだし、そもそも用意しておく言われてたのにないから、探して2本使用。ザコラPOPで一応ここでやってるよーの目印になればな感じ展開。

試飲本数は90本くらいなので、値段表の増量分をうまく分配。だいたいイオン大井の時と同じ。その都度臨機応変に対応だが。

昔、薬品で来てやったことあるけど増量使い放題じゃないので不安しかない。

終日1人。
11:54…2.3←放送後
12:02…4
12:26…5
12:54…6
13:39…7
13:49…9
男性。会社の人に配るそう。
16:06…11(リュクス)
17:00…13
17:11…2(タブレット)男性
17:15…17
17:20…18(リュクス)
17:40…20
※17:15に買ってくれたおばちゃんが戻ってきてまた買ってくれた
18:17…3(タブレット)夫婦.1(3本)
18:22…23(リュクス)

午後になって在庫を薬局に取りに行ったら2本付きがあったので(少数)投入。最初から使いたかったところ。
意外と放送で寄ってくれたのも助かった。時々10%OFFと放送に入れてたら、10%OFFなの?と来たので効果あると思って取り入れた。
試飲残数は一桁。

イオン新浦安

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2/20(金)　晴れ

●アネッサ

●結果・10個

●セクション・山岡さん、立花さん、勝田さん、尾崎さん(MK)、KS黒田さん

薬売場側角、シャッターライン間にワゴン。ライン前にワゴン出したかったけど店側から通路にあまり出ない方向でと。なのであまり目立たない感じに。
店内放送はインフォメーションから自由に流せます。7がつく時間にAI放送が流れるのでその時はNG。
あと夕方にここのおばちゃんから「1分以内で」と柔らかく言われたが、放送の声のトーン等でやり慣れてる感を感じてくれていたので大目に見てはくれました。1分半は必要なんですよーとかわしたので、ベテランおばちゃんがいる時は少し注意が必要かも。

事前にブラシメインのワゴンにしたい要望があったのでそうしたが(保険でジェル、デーレボも置いた)全然ダメでした。

12:00…1(ブラシ)
13:11…2(スキンケアジェル)
13:53…3(スキンケアジェル小)
14:02…5(スキンケアジェル小、美白小)
14:59…6(美白小)
16:42…7(ブラシ)
17:32…9(美白、ブラシ)
18:12…10(ブラシ)

まだ2月下旬は寒かった。せめて去年ともくんと一緒にやった時の30個くらいまではいきたかったが…。ぜんぜん興味を引かなかった。

IY草加

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12/18(木)　晴れ

●リンクルクリーム
ポイント40倍+ビューティーキーからのメールorDMからのプラス10倍

●結果・ワゴン…13本(元売込…30)

●セクション・山本さん、高柳さん、板橋さん、小川さん

●お土産・1本…エリクシール化粧水乳液パウチ3日分
2本…パウチ2倍、リンクル2g
あとザコラ臨機応変で。リンクル2gも1本でも。

化粧品売場、シャッターライン場所にワゴン。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

11:20…1
13:14…2(替)
14:21…4(Lと替)
15:00…5(替)
16:39…7(Lと替).9(S2本)
17:03…10
18:25…12(Lと替)
18:45…13

ちょうど1年前にリンクルクリームやってる(ワゴンで46本※ポイント40倍+ボーナスポイントLサイズ400、ビューティーキーポイント10%)
比べると寄りがかなり悪かった。放送の反応がイマイチ。

イオン久里浜

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4月20日 月曜日　晴れ

資生堂　アネッサ
感謝デー　5%オフ

お土産
ハクパウチ　1枚

場所もメンバーも同じ

前半ポツーンポツーンと
とりあえず売れる。
5.6?
12時20分〜13時　休憩
その間チーフ　2個位

その後
ブラシと詰替えセット売れた。

チーフはまあまあワゴンに居てくれた。
最初から最後まで、
コツコツ、コツコツ売れた

体感的には前回より
多少売れなかったかな、

ブラシ　31 ワゴンでは25位かな〜
金ミルク　5
ジェル　3
ミニ　3
美白ジェル　2
ミニ　2
マイルド　1

イオン板橋

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2026.4.20.(月)　　アネッサ　(ブラシ、ミルク、ジェル)

店内放送、自分でOK。(事前提出だが自由。過去の書き込みで1分以内とあったので、かなり短め提出して、開始前とかにその短め文章を読んで、そのつど少しずつ増やしていき、途中から普通にかけてました。15~25分おき)

セクション
及川チーフ
松本さん
○○さん年配の方

ワゴン
金沢LBP
泉田さん(ドラッグ)
若手の方(上手くない)
若手の方(上手い)
営業　新山さん

推販　野坂っち

十なん年ぶりのイオン板橋。
今回は一回の催事場。真ん中あたり。
となりにちふれとキャンメイクだかなんだかとの3社配置イベント。(DJ はうちだけ)
さらに資生堂ブースでは、3分の1のスペースを本社企画のアンケートイベント。
とりあえず、場所的にもすごいいいとは言えないが一階なので集客はある感じ。

寄せ集めの美容部員さんたちなので、それぞれがそれぞれがの名前を把握しておらず、新山さんも美容部員さん達の名前を知らないみたい。

お客様導線がわからないので、とりあえず準備中も客観的にワゴンをながめつつ、放送をいれてみたり。
アネッサのブラシメインで、金ミルク、保湿ジェル大小、美白ジェルをおいてあり、66万目標とのこと。(だいたい220~250個なにかしら売りたいみたい)

そもそもいい場所じゃないし、知らない人たちなので、個人的に無理だと思うので、逆にこのままやりたいように任せてみる。
ミーティングも3割ぐらいで軽く話す程度で
(野坂的には十分長かった体感みたいだが)
なにも接客にはふれず、放置してデカボードをくるくるするだけで様子を見る。

自分達だけのイベントが多いのか、『いかがですかー?』とアプローチに動くので、それはそれで接客は拾いにいくから、このままにする。
野坂はポツポツ寄った人を売っていくが、勝手にアプローチ組はけっこう外す。
11時ぐらいからやっているが、途中お昼も挟んで
15時の段階で　19万とのこと。(4時間でなにかしら63~70個ぐらい売ってる感じ)
見てた感じだと接客購入率は40~45%な感じ。放置にしては売れてるかもだが、課長さん的に、50万はいきたい!と、ハードル下がった、ある程度　本気の数字が出たので、
50万まで→残り30万→だいたい3000円が100個→美容部員と野坂の6人で割って1人16個→残り4時間なので→1人1時間で4~5個なにかしら売ればいいペースなので、それを目指しましょうと具体的にしたミーティング。
そして、集客は自分に任せて、売り逃したら、なぜ売り逃したかを考えて、販売に集中してくれと伝え、
店内放送入れて、本気の集客!大昔のワゴンを思い出す、大声をひたすら出し続ける叫びくるくるをし続けると、放送効果もあって、15時~17時で追加　19万売れ、計　38万。
あと2時間で12万!まくったなぁー
野坂とか金沢さんとか2個ずつ売るし、購入率上がったし、すごい良い時間。
いったん休憩で30分ぐらい休みましょうと、補充やらなにやらの時間につかって、17:30からもう一度やるも、なんか全然こず。18時をすぎてもポツポツしかこず。あれー?とおもった18:15から一気にラッシュが!!
19時まで続くので、19時少し手前から、徐々に片付けやフェードアウトしていき、19:10で終了。

最終　53万で　なんとかマクって終わりました。

完全に大昔のワゴンだったなぁー

野坂が2個ずつ売るし、お客さんを留めるから集客しやすかったと思うし数字も伸びたのだと思う。

イオン稲毛

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2026/03/30(月)
資生堂
アネッサ
感謝デーのため5%OFF対象

結果:28個(ブラシ17,詰替1,金ミルク6,金ジェルミニ2,美白ジェル2,)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はレジ近く角

松岡さん
木村さん(鎌取と半セク)
田村LBC
さん(営業)

ありたさん(イオン従業員)
榊原さん(イオン従業員)

お昼までに4個
自分昼中に3個
17時までに16個
17時以降に5個

一人でほどワゴン。手が余っていても基本的にはBCは来ないルール。
お昼休憩中は、さんがいてくれて3個。ありがたい

年齢層が高く、午前中は比較的早い時間帯のワゴンへの食いつきが弱い。
ブラシメインでやってしまっていたので、そこが不味かった。

夕方以降になると、比較的年齢層が若くなる、ブラシへの食いつきも良くなって、数字が伸びた。

とはいえ、30個に届かなかったので、残念。
客層を見て、金ミルク推しにするか、ブラシ推しにするかを判断したほうが良い。

途中、有田さん(イオン従業員)が来てくれて、一緒に売ってくれた。
この人は売り方を伝えるとしっかりと売ってくれる人。
自分一人の時より、お客さんの寄りがよくなったので、やっぱり女性がひとりいると違うな。

越谷　レイクタウン

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4月30日 月曜日　晴れ

資生堂　アネッサ
感謝デー　5%オフ

お土産
dプロパウチ
旧エリクシールミニ乳液
など

ワゴン場所はいつもの所
ちなみにモール通路では
ご当地パンフェア
横でアオハタジャム
トースト焼いて、カレー味とか
色々試食してる、
ワゴンは当然目立たない…

店内放送事前提出

事前連絡で完全1人ワゴンとの事
ちなみにBC6人、応援のBCは
前日にワゴンは手伝わないでと
連絡があったみたい、

ポスター1枚
化粧品デー10パーポスター
自分のポップいくつか

10時30分スタートも
まばらで売れない1時間、
その後ポツーン、ポツーンと
なんとか売れて5個位で13時

休憩　40分
その間、ワゴン布で覆う
エンドレスも消して昼

多少お客さん増えた感じで
とりあえずコツコツ売れる、
イオン側から歩いてくる人少ない
まぁ平日だしって感じ

16時30分休憩

17時に親子ブラシ2個とジェル
売れた
その後は接客もほぼ無く
売れずに終了、

サクラ効果もなく、
一人だし、休憩中売らないし、
かなりしんどい…

ブラシ　10個位
詰め替え　1
金ミルク　3
ジェル　1
美白ジェル　4
ミニ　3
乳液　1

イオン橋本

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2026/03/20(金・祝) 雨
KOSE コーセー
ボーナスポイント30倍

吉田チーフ
山本さん(イオン品川シーサイドと半セク)
西田さん(アリオ橋本)

実施場所:2階 駅側出入口前 特設ワゴン
実施商材:
• 雪肌精 日焼け止め
• ONE BY KOSÉ メラノショット P

結果:ワゴンで10万弱(コーナー込みで30万円)

1. 当日の概要

本日は、雪肌精の日焼け止めとONE BY KOSÉ メラノショット Pを軸に、ワゴンでの集客・接客・販売を実施。
当初は「日焼け止めで集客し、美白美容液へつなぐ」導線を想定していたが、天候不良・低気温の影響もあり、日焼け止め単体での足止めは弱かった。

一方で、シミ・そばかす悩みを切り口にした美白美容液訴求の方が反応が良く、午後以降は美容液訴求へ比重を移して運用。
結果として、美容液で集客し、日焼け止めやUV乳液等を追加提案する流れが有効だった。

2. 当日の状況
• 天候は雨混じりで寒く、館全体の来館数が弱い時間帯が長かった
• 特に14時前後〜16時台は人通りが少なく、接客機会自体がかなり少なかった
• 放送・POP・サンプル訴求を活用しながら、接客機会を作る運用が必要な1日だった

3. 実施内容

売場づくり
• 午前中は「日焼け止め」「本日限定」「シミ・そばかす」訴求で立ち上げ
• 午後後半は、反応を見て美白訴求寄りにPOPを調整
• 「シミ・そばかす 悩まない。」訴求を強め、ワゴン全体を美白悩み解決型の見え方に変更

店内放送

時間帯・反応を見ながら内容を調整。
主に以下を使い分けた。
• 日焼け止め訴求
• 美白美容液訴求
• 両商材訴求
• サンプル無料訴求
• 感謝デー/ボーナスポイント30倍訴求
• 終盤は「まもなく終了」「特典あり」訴求

結果として、日焼け止め放送よりも、美白美容液訴求+サンプル無料訴求の方が反応が良かった。

接客
• ワゴンで新客を拾い、まず触ってもらう流れを重視
• 放送後に視線・動きがあったお客様へ声かけ
• 美白美容液のサンプルを入口にして接客開始
• 温まったお客様は、吉田チーフ・山本さん・西田さんへパスし、サイズ提案や追加提案につなげた
• ワゴンで入口を作り、ベテランスタッフが深掘り・上乗せする連携は有効だった

4. 販売面での傾向

良かった点
• 美白美容液で来店 → セット購入 の流れが複数発生
• 美容液単品ではなく、以下のような追加提案が通りやすかった
• 日焼け止め
• 朝用UV乳液
• 洗顔
• ラージサイズ/本体+レフィルセット
• 特に、
「日中はUV、夜は美白」
「重ね塗りが面倒な方には朝用UV乳液」
といった生活導線に合わせた提案が有効だった

反応が弱かった点
• 日焼け止め単体の訴求では、足止め効果が弱かった
• 今日の気候条件では、「紫外線対策」よりも「シミ・そばかす悩み」の方が刺さりやすかった印象

5. 運用面で良かったこと
• 反応を見て、早めに美白軸へ切り替えた判断
• サンプルを「購入特典」ではなく「集客装置」として使ったこと
• 1人目のお客様を長めに滞在させ、売場に人がいる景色を作る意識
• 放送文面を固定せず、状況に応じて変更したこと
• ベテランスタッフへのパス前提で、ワゴン接客とコーナー接客の役割を分けられたこと

6. 課題

① ワゴン位置

本日の位置は、止まりやすさの面でやや厳しかった可能性あり。
終盤は、実際にボードを持って入口側から誘導する動きも発生した。
現場感としては、別位置の方が足を止めやすい可能性を感じたため、次回以降は再検討余地あり。

② 時間帯による空白

14〜16時台は館全体の人流が弱く、放送・チケット配布・声かけをしても接客機会が作りづらかった。
この時間帯は「販売」より「接客のきっかけ作り」を優先する設計が必要。

③ 接客の長短の切り分け

今日のように人通りが弱い日は長め接客でも問題なかったが、今後来館が多い日には
• 入口用の短い説明
• 購入検討者向けの深掘り説明
の切り分けをさらに明確にした方が良い。

7. 本日の学び
1. 悪天候・低気温時は、日焼け止めよりも美白悩み訴求の方が止まりやすい場合がある
2. 店内放送は有効。特に「サンプル無料」「本日お得」付きの美容液訴求が強い
3. ワゴンで入口を作り、コーナースタッフが深掘りする分業は有効
4. 1人目を作って売場に滞在させることが、次の接客につながりやすい
5. ワゴン位置の影響は大きく、商材訴求だけでなく場所の見直しも重要

8. 次回に活かしたいこと
• 午前中の早い段階で、UV軸か美白軸かを見極める
• サンプル訴求を初動からもっと整理して使う
• ワゴン位置の見直し、もしくは入口側からの誘導設計を強化する
• 放送文を「入口用」「お得用」「終了前用」であらかじめ複数準備しておく
• 接客は
• 入口30秒
• 1分説明
• 深掘り
の3段階で使い分ける

9. 総括

本日は、天候不良・低気温・人流弱めという条件の中で、午前は苦戦したが、
美白美容液訴求へ切り替えた後半で接客・販売の形を作れた1日だった。

特に、
• 美白悩みで集客
• サンプルで入口作り
• 美容液を軸に提案
• UVや関連商材を追加
• ベテランスタッフへパスして仕上げる

という流れは再現性があり、今後のワゴン運用でも有効と感じた。