IY古淵

2024/04/17(水) 曇り時々晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍
おまけ
HAKU日中用(旧品)3ml ×2個
エリクホワイトパウチ5日分
景品の石鹸(井上さんが用意してくれた)

結果:16本

10:30〜18:30
店内放送自由(事前に提出したが不要だったとのこと)
場所は美ガーデンセンターコート前(フードコート側角)

小林チーフ(時短だがフル)
森岡さん(イオン東戸塚と半セク)
北詰さん(IY武蔵小杉駅前)
渡辺LBC(14:00まで)
井上さん(営業|朝と帰り)

4年ぶりくらいに来たお店。10時より前から開店していて、入店時には既に開いていた。前々からの雨予報のためか、ハッピーデーの前日のためか、終日すごく過疎っている。
井上さんが他店へ行くため、10:15頃から早めのミーティング。10:30回って開始してポツリポツリと意外と足を止める人がいるものの、買わず。

11:15 1本
11:40 2本セット
11:45 1本
積極的に自分から接客に行かせてもらう。買うってなった人をBCさんへパス。
ビジオムをワゴンに持ってきてもらい、買わなそうだけどビジオムやってもらって滞在時間を増やしてもらう。
渡辺LBCが14時までとのことなので、BCさんを昼へ行ってもらう。
12:15〜13:15 1便 森岡さん北詰さん 昼へ

放送でも寄らなくなって、ワゴンに渡辺さんと自分とで、いろいろ試してみる。
13:00 サンプル無料で放送してみる
これで時間差で2人来る。これきっかけで盛り上がる。
13:15 1本
13:15 2本セット(戻ってきた)
13:20 1本
13:25 1本
13:30 1本
13:50 2本セット
1便の戻ってきて2人も接客に加わってくれる、いい具合に売れる。

落ち着いたので、
14:00〜15:00 自分昼へ
自分昼中に1本

その後は、まったく人が減り、サンプル無料などためしても誰も来なくなるし、流しでも捕まらなくなる。

チケット配ってみる。→配る相手がいない
美容液で放送かけても人が来なくなったので、日焼け止めで店内放送をかけて、それをきっかけにワゴンが目立たせようと試してみる。→小林さんからNGがでる。「美容液を売りたいから、遠回りなことやらないで」だそう。チッ

16:30過ぎからすこーし人が増える。とは言っても他店と比べると全然いないが。
17:00 1本
18:00 1本

最後の時間に何人か寄るものの、購入率悪く、2本上乗せしてのみで終了。14時までに12本売れていたから、良かったが、後半が全然ダメだった。

1万円が高くて買えない人に20gを提案しようと思ったが、今日のワゴンでは20gは売らないで。と小林さん
なので、ないものとして最後まで。20g勧めれば2人は別途拾えたが、そう言われたので…。集客に「お得な限定品あります!」を使えれば良かったかなとも思った。うまく説得して20gの存在を使えれば良かったかな。別現場への参考に

メモ
北詰さんの接客が売る気がないレベルに適当すぎた。次回以降は接客させないようにする。接客させるだけマイナス

イオン鎌取

2024/04/15(月) 晴れ
資生堂
アネッサ
GGデーのため対象者は5%OFF
イオンアプリのクーポンで150円引き
おまけ
パウチ3日分
ペットボトルケースorステンレスボトル

山野井チーフ
牛島さん(どこかと半セク)
松本さん(イオン幕張新都心)
中村LBC(15:00〜)

柳瀬さん(営業|昼過ぎ来店し一瞬手伝ってくれた)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所はエスカレーター前角(食品通路側)

結果:49個
内訳
金ミルク(限定)29
金ミルク9
マイルドミルク7
金ジェル3
美容液1

電車遅延のため10:15頃入店。急いで準備して開始。11:00頃からスタート。

食品レジに人がたくさん並んでいる。ラッキーなことに今日の館の入りはいいみたい。

たまーに1人目が来て、2人目も捕まえる。
3人目まではなかなか繋がらない。牛島さんや松本さんがビューティーキーの案内などもしてくれて、滞在時間を増やしてくれる。

12:00回ってからも、少し盛り上がって13:00すぎまでに20個くらい。落ち着いたので、1便、牛島さんのみ残して自分含めた3人で昼へ。(同じタイミングでワゴンに人数いる方がいいかな?と)

帰ってくると営業の柳瀬さんがいて、2個売ってくれてたそう。ありがたい。
その後は2時間弱、全然寄らなくなる…
イオンMgrの手が空いたタイミングでワゴンの場所の移動のお願いをするとOKがでる。

食品側のところへ約10m移動する。
その後は購入率は落ちるが、紹介できる機会が増える。特に17:00を回ってから最後までいい具合に盛り上がる。
金ミルクの美容液のおまけつきの限定も完売し、通常品も売れていく。そのまま最後まで

昼前と夕方以降の時間に集中して売れた。
朝イチから食品側へ移動をするか考えていたが、昼前は集客できていたから移動せず。昼過ぎに厳しくなったので移動打診。
店長の巡回前に打診していたら、NGだったけど、巡回完了後だったからOKしたとMgrが言っていた。タイミング良かったのかも。ラッキー

GGの人は5%OFFになるから多少は良かったが、若い人は厳しかった。しかしイオンアプリで150円引きになったので助かった。(食品などの他の会計で使っていたら2度は使えない)

野坂さん、今年になってdプロのミストでワゴン実施したそう
dプロミスト1500円 19本(BC談)

IY溝の口

2024.4.15.(月)   ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。)
ポイント35倍
トイレットペーパーコーナー角
セクション&ワゴン
藤野チーフ
岡本さん(時短だが、今日は17:45まで)
半田さん(時短だが、今日は18:45まで)

前年が40本以上売れてるので、そのぐらい目標だが、去年とワゴン場所が違うし、何回かここでハクワゴンやってて、だいたい19本ぐらいなので、個人的には30~35本目標ぐらい。
去年、一発目の放送から連鎖してるので、ミーティング半ばで放送入れようと思ってたのに、ミーティング終わって放送にいくと10:57で、急ぎ目にまず放送入れる。
が、1人しかこず。そして、藤野さんが接客して一本。

このあと、準備して11:30から30分おきに放送いれるが、一放送で1~2本な感じが続き、13:30で、7~8本ぐらい。
来月末で、社食が終わるので、最近は15時には閉めちゃうらしく、13:30に昼飯をうながされ、自分お昼に。
お昼中、売れてないみたい。だが、帰ってきて14:30の放送から、比較的、ポツポツ寄って売れていくが、やはり美容部員さん接客では売れないので、なるべく自分がいき、売ってパスする。
16:30で、計18本。17:30で 22本。
岡本さんが聞いてもないのに、17:30に『今、22本でーす!』と、どういう感情でいってるのかわからない感じで報告きたので、『てめ、一本も売ってねぇのに、売ってくださって側でしゃべってないのはどういう了見だぁ、あぁぁん?』と、頭の中でなったが、顔には出さずに、頭の中で文句をいっぱい言っておく。
18時すぎに24本。伸び率がなんか悪い。そういえば、17時ぐらいから放送入れると帰ってきたときに半田さんが接客してて、その接客がすべりすかさず次がきて、また半田さんがすべってたり、何人か同時に接客してて入る余地がなく、全員はずされることになり、放送いくと、勝手に滑らされてる感じなので、
18時の放送から、『ワゴン裏にいて、きても接客しないで!俺、接客したいから!』と伝えるも、放送行って戻ると、半田さん接客してて、すべられたので、もう完全に悪者になってでも売りたい!と思い、藤野チーフに『みんな元売りにいてもらって、売れたらパスするから、こっちにこないで!』と伝え、18:20の放送から1人ワゴンに。
おかげで、1本、1本の二本立て続けに売れ元売りにパス!
18:45に半田さんあがり、ラスト19時に放送いれさせてもらって、片付けながら 二本セットがでて終了。

最終 28本。(ほぼというか全部ワゴン。本体 26本、レフィル 2本。)

『放送行って、戻ると、美容部員さん勝手に接客してて、すべる。』のコンボが炸裂してはまりやすいので、今の時代は、全員元売りの1人ワゴンがおすすめです。

次回は6月8日にリンクルワゴン。

イオン品川シーサイド

2024/04/14(日) 晴れ
資生堂
アネッサ

おまけ
エリクシールorプリオール サンプル3日分
金ミルク(旧品)ミニサイズ12ml

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所はいつもの十字路角

目標:80個
結果:70個+α

稲井チーフ
荻間さん
松本LBC
杉田さん(KS|11:00〜19:00)

ポイント×倍や5%OFFなどのお得がない日。メインで金ミルク。ミニサイズがあるので、なんとか戦えるか?

開始からポツポツ。土日の感謝デーは人がたくさんいるが、ただの日曜日はそこまで1階のフロアに人は多くない。

館に少ないながらも、たまーに寄ってきてはそこそこの購入率で買ってくれる。
既存ユーザーも5%OFFの日じゃなくても、必要性に迫られて?ミニサイズもつくし買ってくれる。

13:30 30個
13:30〜 自分昼へ

全くやらない時間は少なく、短い放送を30分に1回のペースでいれる。長いのを1時間に1回流すより回数重視で。

17:30 60個
目標80個は多少盛っている数字で、60個行けば御の字な本音っぽかったが、悪くないペースで来たので、最後まで頑張る。

18:00にかけた放送で5〜6人来て、複数個買いもいたので、少なくとも70個。フリーの人の分がいくつかあるので、70個半ばくらい?

ミニサイズがあったから戦えたが、なかったらヤバかったかも。

次は6/30にリバイタルクリーム

IY南大沢

2024/04/08(月) 曇り
資生堂
リンクルクリーム
ポイント35倍
ボーナスポイント Lサイズ400
(Sサイズのボーナスポイントはなし)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は館入ってすぐ右側(韓国コスメ横)

結果:
S6本L12本

上原チーフ
紺野さん(時短17:30)
石川さん(KS 15:00〜)

11:40 L2本セット
11:45 1本
11:45 1本
11:50 L2本セット
13:00 1本
14:20 1本
14:30 1本
15:30 L2本セット
15:35
17:30 1本
17:40 Lサイズ1本
18:05 L2本セット

イオン浦和美園

2024/03/30(土) 晴れ
資生堂
アネッサ
感謝デー5%OFF対象
ワタシプラス10%
イオンの春の超トク祭りで最大20倍ポイント

結果:53個(146,980円)+フリーで流した分
内訳
金ミルク42
金ジェル3
マイルドミルク5
デイセラム2
美容液1

橋本チーフ
野中さん(時短だがフル)
赤羽根さん

10:30〜18:30
店内放送事前提出
場所は資生堂コーナー側面

目標150個と言われつつの入店。レッズ戦があるため、店内サポーター達で人は多い。

サッカー観戦の人たちは、いるだけで全然買わないから、邪魔なだけと事前に聞く。
とは言っても、サッカー観戦中にも日焼けはするから、日焼け止めなら買ってくれるのでは?と思い、その人たち向けのpopも作っていく。

開始から、ポツポツ。いままに使ったことがある人は、3/4くらいで買う。買わない1/4は、値段も上がってるし今日じゃなくてもいいかな?的な反応。はじめましての人はかなり厳しい。
サッカー観戦者は、人が多いが、キックオフの15時までに2組買ったのみ。本当に全然買わなかった。

13:00までに15個くらい
13:30〜14:30 昼へ

帰ってくると4個売れたとのこと
なのでこれで20個くらい

その後は、丁寧に水デモをやって購入率を上げる。昼を回し終わって16:00前くらいからは、自分と橋本さんがワゴンでメインに活動。他2人がコーナーで案内&新メンバー取りと自然と分担される。

そして、最後まで…
最終50個超えたくらい。

サッカー観戦が終わり、またイオンに戻ってきた人が、2組くらい買ってくれた。
なんで行きではなく、このサッカーの終わった帰りに日焼け止めを買ったのか?と聞いてみたところ、「行きはまだ日焼け止めの必要性を感じていなかった。けど観戦中に天気がすごく良くて必要だと感じたから買った」と教えてくれた。
こんなにいい天気で絶対に必要なのになんでみんな買わないでスルーなんだ?と朝から思っていたが、今日急に天気が良くなったとしても、必要性を感じるまでに時間がかかるんだ。前日まではそこまで日差しを感じる機会がなかったからなんだと納得。

2〜3日、天気のいい日が続けば、日焼け止め需要がもっと増えるのかなと
次回の4/20もアネッサ。去年のGW中に鈴木さんが入店して150個も売ったため、その数字を求められている…

150個売りたいと言うので、プレッシャーを感じながら入店するも、朝からBCの動きがトロい。モール側に期間限定のパン屋が出ているのを見つけ、仕事中なのに買いに行っていたり、頼んだお土産の見本は後回しでポケーっとしてたり。
勝手に売れるものではなく、1つずつ丁寧に説明して買ってもらってやっと1個数字が動く。その150回の繰り返しなのに…
接客も雑だし…

IY昭島

2024/03/29(金) 雨のち晴れ
資生堂
HAKU 日中用
ポイント20倍
ボーナスポイント300

結果:17本

浅田チーフ
倉田さん(時短)
片桐さん

芳沢さんと

先月のHAKU美容液に続いてのワゴン。今回は発売直後の日中用メイン。

セッティングなどは芳沢さんにお任せ。
開始から基本的にHAKU美容液の集め方に近い。エンドレスや店内放送に少しだけ「日焼け止め」の単語を含ませる。

朝イチ、大雨のため、店内はガラン。その中でもシミが気になって来た人に案内して買ってもらう。
12時までに3本

シミの悩みで寄ってきた人なので、4900円は安く、買って行きやすい。
しかし前回もそうだったが、シミの悩みで寄ってくる人の数が少なすぎる。
12時を回ると尚更ガランとして、13時ちょいまでの上乗せは無し。

13:15〜 自分昼へ
帰ってくると、上乗せは無しだったとのこと。

その後も2本くらい売れるものの相変わらず厳しい。ので、デモをやることに

15:00 1回目
15人集まって6個
奇跡的に半分くらいの人が買ってくれた。やって良かった

16:00 2回目
15人集まって0個
クロージングでグダついてしまい、なんとか盛り上がらせてのタイムサービスだったがスベる。

17:00 3回目
10人集まって1個
目の前のセルフの売り場にいた女子高生2人組が目の前中央で変なノリで邪魔だった

18:00 4回目
10人集まって3個
気を取り直して最後に実施。出来は微妙だったが、なんとか買ってくれた人が何人かいて助かった

最終17個?今回もなかなか厳しい1日だった

アリオ鷲宮

4/8(月) 曇り

●リンクルクリーム
ポイント35倍、ラージサイズのみボーナスポイント400

●結果・15本

●セクション・角本さん。小島さん、大野さん(IY春日部。結婚前は千葉エリア)

●お土産・化粧水乳液パウチ、リンクル2g。

化粧品売場前の広場、出入口側(下りエスカレーター側)に春ギフト&バーゲンコーナーが作られ、その前にワゴン2台。目の前のエスカレーター横にには団子屋。
隣りのキッチン売場角(食品側への通路)の方が総合的にはワゴン場所としては良いと思う。
平日ハッピーデーなので食品のお客さん多いから、その先の食品売場側(エスカレーター付近)も有りかとも思う(アネッサとかは。話ではここは足止めが難しいみたい)
L管6本使用。メインにシミ、本日限定、シミPOP。左側にシミPOP。
ワゴン前にシミ→手書き。キッチン売場角にシミPOP。
あとは手持ちでPOP。遠目から見てる人に声かけ誘導。
※平日だから、この広場は閑散としており人通りも少なく、通路幅もありワゴンに歩み寄るまでの良客少ない。遠目が多い。
またワゴンに来ても、ほわぁ〜んとした人が意外と多く、来たならせめて興味持っとけみたいな人も多い。
エンドレスはキッチン角から、エスカレーター&モール側へと流しました。
店内放送は事前提出後、交換から(内線9)流してくれます。ワゴン近くでは聞こえる(内容は短く、無料でお試しできますだけ)それでも流してもらった。藁にもすがる気持ちで。次回からはお買い得で流したい。

食品側の出入口から入って帰る人が多いので、昼過ぎまでワゴン側は閑散。食品にお客さん多く来てる風だがレジ応援は夕方に1回だけ。
夕方前にワゴン側の通行量わずかに増えたが、終日少なかった。
購入者のほとんどが食品帰りだったと思う。

11:55…1
12:50…3(男性。前から気になってた)
14:10…5(ラージ)
14:45〜15:15…7、15:55…9
17:20…10、17:40…12
18:00…13、18:20…15

上記にも書いたが、場所的に向こうからワゴンまで来たなら購入率が上がるはずなのだが…話を最後まで聞いて帰る人が多く、購入率50%くらいだった。無料POP1枚の影響なのか?少し他も試してみたがよくわからない。次回はキッチン売場角でやりたい。

イオン久里浜

2024.4.10.(水)   新アネッサ

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由だが、従業員さんを1人つれていく)
ポイント 150P 2780円(税抜き)←値段は変わらず。

セクション
高橋チーフ
高見ELP
月橋LBP(13:30~)
ワゴン
髙橋さん(イオン従業員トレーナー)
カンガルー武川さん(14:30~18:30)

今月も10日が基本ポイント10倍なので、カウンセリングは計40倍となるため、当初、ローションセラムの予定でしたが、髙橋チーフがまさかの商品の発注を忘れ、在庫が9本しかないみたいで、昨日 電話があり、急遽、アネッサに。
一応、ポイント10倍なので、5%分つくから、ほぼほぼ感謝デーの値下げと同じお得差。
ただ、お店集客は感謝デーではなく普通の日なので、あまりいないが、天気がパッチリ晴れたので売りやすそう。

前回 他店で、アネッサの時、美容部員さん達に水デモまで伝えたが、5人に1~2人ぐらいでいいから、やってねと伝えたのに、1人もやらない美容部員がいたので(もちろん購入率はよくない)、三種類の接客、①手にさわらせて言葉だけ ②さらに水をかけ、手をこすって水をかけるだけ追加 ③さらにファンデーションもつけて、こすって、落とすとこまでやる の三種類を伝え、
だいたい購入率を①だと、5人に1人。②だと、5人に2~3人。③だと5人に4~5人ぐらいだよ。と伝え、『今日は感謝デーじゃないからお客さんいっぱいいるわけじゃないから購入率わるいともったいないし、③までやると、ワゴン滞在時間が増えるから、人が集まりやすくて次につながりやすい。と自分以外、特に髙橋さん(従業員トレーナー)は常に全員に③までやってくれて、確実にポツポツ売ってくれてました。
1人ずつしか寄らないので、けっこう接客は髙橋さんに任せて、髙橋さん接客中にきたかたに自分は①か②しかしてなく、たまに、はずしてましたが、12時までで8個、13時までで追加5個ぐらい、14:30までで追加 5~6個ぐらいで、計 20個近くかなと。
14:30にカンガルー武川さんがきたので、③まで確実に接客したほうがいいと思うが任せますと伝えて、自分お昼に。
15:40に戻ると、少し売れてたみたい。
ここから、月橋さんもワゴンに加わり、17:30までいい感じに売れ続ける。
17:30で計 47個。
このあとから、放送でも全然寄らず、みんなで雑談で盛り上がり、18:30で ちょうど50個。
じゃあ片付けながら拾いましょうかと、片付けてると、ポツポツ三人寄り、追加三個。で19時に終了。

最終 53個。(ミニ美容液付き限定 13個完売。金ミルク 37個、金ジェル 2個、金マイルド 1個。ワゴンでは45個ぐらいかな。)

今日は髙橋さん(従業員トレーナー)がかなり売ってくれて助かりました。※毎回しっかり水デモしてくれてました。

来月はリバイタルクリーム。

IY川崎

2024.4.8.(月)    ハクEV

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。サビカンより。※爆音注意。)店長いいひとで店内放送ガンガンやってほしい側。

ポイント35倍
セクション
大川チーフ
岡本さん(時短)
上野さん(IY武蔵小杉)

いつもの場所で、マネージャーお休みらしい。
店長いいひとなので、お店はやりやすい。が、客層が川崎だからねぇ。
とりあえず、準備まあまあで放送いこうと思ってたがずっと開店からレジ応援の放送が流れており、店長いわく まだレジの人がそもそも出勤してないから、なり続けるとの事(笑)
だから気にせず放送いれていいよとの事だが、ちょうど11:10ぐらいにサビカンに行った瞬間、レジ応援がおわり、普通に放送。

前回の去年は12時すぎまで売れるお客さんじゃなかったが、今日は最初の方がすんなり一本。
そして、11:40の本放送で、くそばば○が二人買わず。
12:10から放送につき1本ずつ売れる感じで14時までに6~8本ぐらいかな?途中、1人外国人が4本買うというので、元売りつれていくと、地元の外国人なのに、後日のハーフをまてないとの事で、元売りでキャンセルになったらしい。(これで10本いったと思ってたのに)。

14時からお昼にでて15時すぎにもどり、この間、0みたい。
このあとも、ポツポツきては売れるが、二本に元売りでも全然ならないみたい。
『今日何倍?』って聞いてくる中国人がいたので、35倍というと、『じゃあやめとく』というので、どこと比べてるの?と聞くと、サンドラとかがたまに20倍やるらしく、そっちの方が20%分お得になるそう。とりあえず、ここ最近、少しいた、こういうお客さんの謎がとけて、すこしスッキリしたし、去年は6gサンプルもこの時期ついてたので、35倍でも拾えてたんだと思う。

17時までで15~16本。このあと、17時すぎに当麻LBPが応援でにたので、17:30の放送で自分と当麻さんが1人ずつひろって、二本。
このあと、二回の放送で誰も寄らず、19時に終了。

最終 18本。(全部ワゴン)

ハッピーデーなのに、そもそもの館集客がかなり少ない気がした。特に夕方のお客さんは極端に少なく、夕方以降の数字が全然伸びなかった。
ただ時期はいいので、寄った人はなんとか買う。