慎元日報

2023/11/17
リバイタルクリーム
ポイント30倍、金券4000、イオンカードポイント+10倍、導入美容液かアベンヌ現品、パウチ、コラーゲンドリンク2本、パウチ、バック

結果33本、ワゴン16本とのことだが新規の数しか数えてないので、リフィルが4人位居たので20本位だと思う。

山野井さん、小島さん、ソウさん(イオン本部)、イオン従業員さん

場所は食品レジ前。
10時半に放送、2本、昼までに4本。
どの時間帯も放送ごとに人が来て買う。
イオン本部ソウさんの人柄が明るく、人が寄りやすい、元々鎌取のマネージャーだったらしく、鎌取贔屓、いい感じで繋いでくれて振ってくれるので大戦力。イオン従業員さんが手伝ってくれる感じだったがマネージャーがレジ多くて俺が離れられないじゃんと従業員さんに文句言いにきて、手伝いに来てくれてる従業員さんのやる気を削ぐ、ソウさんが偉そうにしてやがるなーと上手く笑い話にして従業員さんの士気をあげる。
ところが、売れてるのを店長に教えられて、急に下手になった、そしてご機嫌で俺がレジやるから皆バンバン売ってと(笑)
自分的にはどちらでもいいが水を刺すのはやめてほしい。
12時過ぎと、17時前が暇になったがその他の時間は誰かしら来て、買っていった。従業員さんも基本繋いで自分に振ってくれるので戦力になった。
元売りは、予約の人が多くてほぼワゴンに来れず。
接客購入率8割くらいだった。
事前に店内放送短めにとのことだったが、売れてたので店長もマネージャーも何も言わず終始ご機嫌だったとのこと。
今期、リバイタルクリーム良いスタートを切れたと思う。

2023.11.17.(金)　BF　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、かなり自由。従業員を一人つれていく事)

カウンセリング金券4000円+(イオンカード払い4620P~WAONだと3520ポイント)

セクション
高橋チーフ(たまにワゴン)
月橋LBC
ワゴン
高橋さん(イオン従業員教育)←16時以降、戦力外通告し元売りに
イオン従業員山下さん
カンガルー武川さん(15~19)

ブラックフライデー初日!あいにくの雨だが、お昼すぎには、やんだみたい。雨でも高額商品には相性いいので特に心配なし!
例年より急に寒くなった感じがあるので、いつもの11月よりクリーム需要あるし、楽しみ。
ある程度の準備をし、軽く放送いれとこうと、10:45に従業員さんに声をかけると、店内放送が壊れてて使えないとのこと。
うそでしょ!?　リンクルならまだしも、リバイタルクリームではありえないよー!!　一応、念のため、サービスカウンターにいくと、数日前から壊れているとのこと。
　まじかぁー初だな。
とりあえず、ブラックフライデーPOPで寄ってくる方はいるので、接客してみる。
二人連続で外すが、感触は意外と悪くない。
三人目の接客で買った!四人目も買った!
楽勝という感じではないが、ブラックフライデーなのでなんとか買う!ただ、放送ないので、とりあえず小さく二万円を書き、ブラックフライデー43%お得とでかく書き、貼ってみる。
その準備中に、1人売れる。
12時をすぎ、ワゴンに43%を貼ってると、いつもの気持ち悪い音程の二階の衣料品マネージャーの店内放送が流れる。

ん??　放送ながれてるじゃん!!　急いでサビカンにいくと、今日　直したのでは?との事。←ほんとかよ。
とりあえず、使えるなら助かった!
放送いれてみると、ちゃんと、いつも通り。
ワゴンにもどり、20000円とかを外す。
昔セクションのやめちゃった遠藤さんが予約で買いにきたので、一便お昼に。
その間もポツポツ二個売れ、13時にイオン従業員の山下さんがきたので、代わって自分お昼に。お昼中に1~2個売れてたかも。

この山下さんが接客上手く、迷ってる人に『一品豪華』がいいですよ。と言っていて、この言葉が今の時代的にも刺さるいい言葉!要は、一品だけでもいいのを使うといいですよ!という意味だが、ご時世的に、基本　節約しつつ、一品は贅沢するのがいいよねと。刺さる!特に、これを使えば、化粧水とか乳液とかランク下げても大丈夫。というのにも当てはまるし、この後の自分の接客のお客さんには毎回使いましたが、なかなかいい言葉。(この言葉はあくまでもクロージングのジャンルなので、POPにのせて使うとかではないからねー)
15時すぎで、20個(本体　10個、レフィル　10個)。

このあともたんたんと売れていき、18時すぎで、39個(本体　21個、レフィル　18個)でも17:45~18:30は全然寄らず。
最後も売れるはずと、18:30の放送で、4個売れて19時終了。

最終　43個(本体　23個、レフィル　20個)。

従業員さんも三人ぐらい買ってくれた。従業員加藤さん20代なのに買うんだーと思って、年齢きいたら36才だったー意外といってるのねー
カンガルー武川さんが最後接客した方に、30倍ポイントの3520Pはこのあとすぐ使えて、カード払いポイントの1100Pはカード引き落とし時につきますと言っていて、お客さんが次のお買い物でポイントを使おうとしたが、カード払いの人は全ポイント、後日、カード引き落とし時につくので、使えませんでした。なので、カード払いで買うと、今日のポイントがレシートにのらないらしい。初めて知った!

2023.11.12.(日)　　　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、かなり自由。サビカンより)

ポイント2倍　220P　カウンセリング金券4000円分(リニューアルオープン記念、この店限定)

セクション
宮津チーフ
坪井トレーナー(従業員トレーナー)
玉田さん(内勤、モシモシチャット)
宮沢さん(IY伊勢原)
田村さん(イオン新百合ヶ丘)

奥田さんと。

化粧品コーナー一帯のリニューアルオープン記念。(プレオープン3日、グランドオープン10日)

セクション前でワゴン。
化粧品コーナーの一番エスカレーター近くの場所にもL字を置き、そこにエンドレスをしかけ、そもそも一番入り口側なので、入り口にむけてのエンドレスはかけやすい。
奥田さんのアイデアで目の前の通路にもともと通路に置いてある、看板をもってきて、通路を狭くする。(←これいい)
年に二回ぐらいのワゴンの店なので、お客さんがまだ擦れてなく、店内放送でもまあまあ来る。

朝一ミーティングで、打席にたつと売る数減るから、基本、うしろにさがっていて、接客はしないでくれと伝え、奥田さんと二人で接客。
あとは放送効果もあり、一日まあまあ寄りました。
最初にみてた観光中国人がいきなり三個買い。
13:00で7~8個、14時で11個、15時で13個。奥田さんとお昼にでて、帰ってくると、奥田さん接客してたかたが帰ってきて一個。
このまま19時まで売れて終了。

最終　22個(本体　19個+予約3個)

リバイタルクリームの歯応えが少しあがってた気がします。

2023.11.10.(金)　　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、かなり自由。サビカンより)

ポイント3850P(35倍)　やはり10日は、基本アリガトウデー5倍+30倍の為

セクション
清水チーフ
糸井さん
カンガルー近藤さん
カンガルー

冬のリバイタルクリーム始まりました。今日は雨で寒いため、季節はいい感じ。エスカレーター前で開催。

お店の人たちもイイ人たちでやりやすい。
朝一ミーティングで雨だし寄る人数少ないと思うから、全打席に立ちたいと、ワゴン1人にしてもらい準備途中で10:30に放送いれるも、放送から戻ると、1人ワゴンに寄ったのか、イオン従業員さんが接客しており、このお客さんをすべったあとに、従業員さんにも一人にしてくれと伝えました。
だらだらゆっくり準備しながら、11:15、11:45と放送いれたが誰もこず。気がついたら12時をすぎており、あらま。
お店の人たちも全然気にしてないのか、特になにも、言われずダラダラと。
12:10の放送で1人寄り、買わず。少しして、二人目寄り買わず。

あらま。12:45の放送で1人寄り一個。途中から会話に入ってきたおばあちゃんも買いそうだったが、元売りにパスしてもどると消えていた。13:10で男性寄ったが、自慢話したいだけ。
13:45に寄ったおばあちゃんにWAONカードごと買ってもらって1個。
14時で　二個。(ワゴンでは)
お昼にでて、帰ってくると、清水チーフが一個売ってて、カンガルー塩沢さんが1人をねばってる感じ!(←結局ダメだったが、接客したいんだと感じた)
いなくても売れるんだねー
とはいえ、心配なのでいる間は、自分が接客にいく。
このあとも、放送をいれ、たまーーーに寄る人を粘り、ポツポツ売れて
17時で、元込み　8個(本体　7個、レフィル　1個)。

ここから、19時まで誰も寄らず売れず終了。
営業　堀田さんが一個自腹で買ってくれてるので、本来は9個なはずが、一個少ないな。だれか1人元売りにお会計たのんだ人がやめてる。だれだよ!

空気的には、雨の中、ほんとよく頑張ったねーという感じで終わってるが、雨なのでもっと売れるはず!接客したのに買わなかった人が4人いたので、それの接客もらしを減らすのと、放送での集客をもっと上げないとダメだなと反省。
店内放送、POP、やり方等、さらに磨かねば。

2023.11.8.(水)　　　Vファーミングクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由だがマイクにかなり近づけて大声で、二階と三階は普通にきこえ、一階は聞こえない。副店長にレジ応援とか、大事な放送どうしてるの?と直接聞いたところ、迷子とか火災とかの重要な放送も一階は聞こえないから、実際に困っているとのこと。一応、対策を練っているとのことです。老朽化で直しにくいみたい。)

セクション&ワゴン(交代制)
君島チーフ(時短だがフル)
渡辺ELP
平川さん
カンガルー武川さん(14:30~18:00)

先月、15日も来ていて、君島チーフから来月もワゴンやるんですーとは聞いてたが自分が入るんだったんかい!(話し方が違う人が入るようなテンションだった。)
一応、来月やるなら、一階の放送きこえないので、食品レジの帰りの人を拾える、パン屋前らへんの美ガーデン内を交渉してくれと伝えたが、いつものとこの横の通りのとこで、なんかどっちつかずのあまり良くなさそうな場所。
10時開店になったので、早めの人は拾えないとはわかっていたが、初Vクリームなので、店内放送の文章も試したく、10:50から放送入れるが、11:15、11:45、と誰も来ず。

たまたまエンドレスを吹き込むために、11時前に食品レジの方の通路にでてicレコーダーに叫んでると、その声で1人寄り、渡辺さんが接客して一個。
ヨーカドーのアプリや、資生堂の会員さんLINEにサンプルお渡し告知をしてるらしく、朝一から『サンプルもらえるんでしょー?』と、スマホを見せてくる方がけっこういるので、元売りに流してると、そのお客さんなのか、純粋な会員さんなのか、元売りでは、Vクリームがポロポロ売れている。
12時をすぎ、誰も寄らないので、再度、別場所に変更をマネージャーにお願いするも、いつもの場所にもどるか、今日の場所かの二択です。と丁寧にいわれ、だったらとりあえず、せっかくだから、このままあがいてみる。
場所が無理なら、放送の文章をこないだの『みその』の経験から短くしてみようと、スリーピングジェルのように、短く、簡単にアホっぽくしてみると、12:30の放送から、ポツポツ寄りが良くなるし、寄った人は買う!
まだ話法がさだまってないので、なにが刺さってるかわからないが、一生懸命はなしてると一万円なので、買う!
ここから、放送で順調に寄りだし、君島チーフも、平川さんも二個セットがでたみたいで、数字も増えていく!
14時で　16個。(元込み、本体　14個　レフィル　2個、うち6個ぐらいは元売り)。
そのあともポツポツ売れていき、15時すぎに自分お昼に。
もどると、みんな接客はしてたが、誰も買ってないか、武川さんが一個売ったぐらい。
ここからも寄りがあり、ポツポツ売れていく。

17時ぐらいに 20個。17:30で、23個。

渡辺さんを夕方休憩にだしたぐらいで、目標の20個超えたし(たぶん自分の時短もあって)君島チーフから18時すぎには終わらせちゃおうと提案があり、急遽、自分も平川さんも夕方休憩いかずに18時すぎたあたりで最後　平川さん接客した人が買わずに終わって終了。

最終　23個。(21個本体、2個レフィル。うち17個ワゴン)

正直、あと一回放送をいれて、接客したかった。1日やったが話法固まらず、カウンセリングシートもどこをどう話そうかわからず終了。
一万円で5.5か月というコスパと、35倍ポイントに助けられすぎてしまった感じでした。