多慶屋

5/23(木) 晴れ

●アネッサ

●結果・47個(自分把握で)

●通訳・横田さん(13〜18時)、ラウンダー・小堀さん(〜17時)
営業の小林さん(午前中)

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、コットン。ドラえもんエコバック(スプレー4本に。たまに他でも)

去年エリクシールやった場所、階段前にカゴ什器(金ミルク2個セット、スプレー4本セット)、アネッサ自立什器。ミニ折りコンを重ねて平台にしてセットをわかりやすく設置。
自立什器をポスター代わりにするため前に設置。横に日焼け止めPOPボード。折りコンにボード立て掛けてPOP。その他A4POPを少し貼る。
エンドレスはエスカレーター方向に流しました。

タイ人メインのお客さん。中国人は少なめ。さらに日本人たまに。
基本、日焼け止めどれがいいかな〜と悩みながら買う外国人はいない。目的のメーカーがどこにあるか探してる。パッケージが新しくなって去年以前の画像を持って探してたりするので教えてあげたり(アネッサ以外も)
アネッサ見てたり、アネッサをカゴに入れてるのを見て、セットを勧めたりして数字を取っていった。通訳の横田さんは資生堂商品の通訳の傍ら紹介してくれる。
あと他の通訳さんと仲良くなって勧めてくれたり。

12:00…1、12:17…3、12:32…4、12:57…6
13:16…7.8、13:42…9.10
14:20…11、14:53…13.15
15:04…19
16:14…25、16:18…27.28、16:46…29.30
16:58…32
17:08…33
18:01…34.35、18:15…36、18:20…3
18:30…39
19:21…43、19:50…47

夕方から引いてきたが終わるまで割とグループいた。

金ミルク…22
金ジェル…8
美白…1
マイルド…1
スプレー…5
デイセラム…3
ファンデ…7

スプレーの在庫が大量(7000個?)にあるのでメインにしたが難しい。
外国人の方、見てる途中で話しかけられるの困惑されるから終わりぐらいを狙った。あと近くにいると話しかけられる。あと親切にしとくと見返りあったりする。

アリオ蘇我

5/19(日) 曇りのち夕方小雨

●アネッサ
アプリクーポン5%off(ある人だけ)

●結果・元込30個

●セクション・菊池さん。田渕さん(アリオ市原)、山中さん(昼過ぎまで)、和知LBC(昼過ぎから)

●お土産・ミニステンレスボトル、エリクシール・化粧水乳液パウチ2日分、ツバキシャンプー&コンディショナー。2個以上…スヌーピーペットボトルケースetc。

上りエスカレーター横にワゴン2台。L型に設置。アネッサ自立什器も設置。
メイン(モール側)に日焼け止め、本日限定。エスカレーター側に日焼け止め。
それぞれ左右に日焼け止め。手前に手書き。
エンドレスはモール側(口福堂に考慮した音量)、下りエスカレーター側へと流しました。
店内放送は事前提出後に交換から流してくれます。

去年6/28(水)で30個だったので、そこに近づければと思いながら進めてみたが。

10:50…1
11:00…3、11:35…4.5
12:15…6、12:23…7
13:39…9、13:50…11
14:20…13、14:40…15.16、14:54…17.18
15:15…19、15:29…21
〜16:15…24、16:16…25
16:30から寄らず。
18:04…26、18:29…27

去年より5月開催なので時期は良いと思った。
意外と日曜日でもお客さんが通らない、でもモールにはいる。
上りエスカレーターは意外と帰りのお客さんも使うので訴求を増やしてみたものの…。
次回あれば簡易的にでも2箇所展開を用意してみようかなと思う。

アリオ市原

5/18(土) 晴れ

●アネッサ
ハッピーデー5%OFF

●結果・63個(ワゴンで42?)

●セクション・眞浦さん、田渕さん、森戸さん。清水さん。

●お土産・うちわorミニステンレスボトル

いつもの化粧品売場角(三叉路)にワゴン1台。
化粧品通路側に自立什器。
目の前にまたマネキン(ユニクロ)が設置されて視認が悪いので婦人服側に寄せる。
メインに日焼け止め、本日限定、ハッピーデー。婦人服側にも日焼け止め。化粧品側にも。手前に手書き。
エンドレスは食品、無印良品側へと流しました。
店内放送は事前提出後に交換から自動に流してくれるが、今日も聞こえない。

10:52…1
11:19…2、11:30…3、11:41…4
12:05…5、12:40…6
13:42…14(6個。1番のまとめ買い。2個)
14:06…15.16、14:21…19、14:31…20.21.22
15:00…25、15:04…27(ナイトセラムのセット)
15:12…28、15:55…31
16時からお客さん引いていく。
16:10…32
17:10…33、17:25…34、17:40…35
17:53…36.37
18:00…39.40、18:10…42
片して帰る時にワゴンあったところに残した自立什器を見てる中国人夫婦(昼に案内していた人)が元売りに行って買ってた(後日談で6個)

アリオ川口

5/8(水) 曇り

⚫アネッサ
ハッピーデー5%off

⚫結果、41個(ワゴンで32〜37くらい)

⚫セクション・大熊チーフ、吉沢さん、金子さん。小島さん、平野さん。

SKⅡ向かい側の角(段ボール置場)にワゴン。
メインに日焼け止め、本日限定、ハッピーデー値下げ。
エスカレーター側にはアネッサ自立什器も置く。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後に交換が流してくれます(今回忘れてた)

〜11:00…3
〜12:00…4、〜8
14:00〜15:00…16
〜16:00…20
〜17.:00…27.29
〜18:00…34
18:00〜ラスト…37

去年の5/18(木・晴れ)にアネッサワゴン(5%off、ボーナスポイント100)やって60個くらいだったのでそれくらいいけたらなーと思ってたが…ハッピーデーなのに意外とお客さん少なめだった。コーナー前より食品帰りのお客さんが拾いやすいはずなのだか…なかなか難しい。

IY武蔵境

5/5(日) こどもの日 晴れ

●アネッサ

●結果・71個

●セクション・渡邊チーフ、牧野さん、福田さん、鈴木さん、田中さん、清水さん

●お土産・エリクシールパウチサンプル

4/21と同じ催事コーナー側の化粧品売場角のアネッサ展開什器の場所にワゴン1台。今回は右側にSKⅡいないので右側にワゴン設置。これで什器を見る人も拾える感じに。
メインPOPに日焼け止め、本日限定。手書きも。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後にサービスカウンターから流せます。今日はIY統括がいなかったので自由に流せました(12:45〜14:00まで会議のためNG)

10:52…3.4
11:42…6.7、11:54…8
12:00…9〜15
13:08…16.17
14:10…18.19、14:37…22(23)
15:00…25
〜16:00…36
〜17:00…43、〜17:34…54
〜18:20…62
〜19:00…71

GW中にこの店になにしに来るんだろうと思うくらい普通にお客さんいた。前回より歩く速度も普通なのでキャッチし(寄り)やすいと感じた。
爆発的には寄らないけど、放送などでぽつぽつと。家族連れだと2個セットになったり。
12〜15時の時間帯が弱くなければ100は狙えたかも?
ハッピーデー以外の日に使えるお得感POPを使用したいが…今のところ特典系しかないので、なんか探したいと思う。必要性的な?

イオン館山

5/3(金)・憲法記念日 晴れ

●アネッサ

●結果・29個

●セクション・山口さん、山崎さん(イオン鴨川)、山中さん。
※米田さんは産休。

資生堂コーナー角に什器を少し下げてからワゴン1台。
メインに日焼け止め、本日限定で展開。
エンドレスは左(サッカー台)右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。13〜14時はNG。

10:50…1、11:42…2.3、11:50…5.6
12:15…7(元込…9)
14:10…10、14:25…11、14:40…12、14:51…14
15:07…15、15:30〜16:00…16
16:40…17、16:57…18
17:10…19.20、17:32…21、17:37…22(元込…24)
18:00…25、18:17…26、18:38…27、18:41…29

10時からBBQのお客さんで食品売場多い。また親族の集まりなのか寿司など買ってく家族連れも多い。
今までで1番お客さん多かった。
しかし日焼け止めには興味ないらしい、そんなGW中日。終日そんな光景。
お客さんが多かったから29個まで売れたのか?GW以外でやった方が売れたのか?売れないのか?まだ日焼け止めだったから良かったんだと思う。カウンセリング化粧品だったらダメだった感じはする。

イオン木更津

4/27(土) 雨のち曇り

●アネッサ
※売価変更有
金ミルク…税抜¥2580、2個セット…税抜¥4900
金ジェル&美白…税抜¥2180
その他はそのまま。

●結果・73個

●セクション・前平さん、小原さん、細野さん(時短)

去年も売価変更あったので今年もあるかな〜と思っていたらやってくれた。
最初は金ミルク¥2480設定でスタートしたが、小原さんが2個セット売りたいとなって2個セットのお得を出すために100円上がってしまった(¥2480ならドラッグの10%offクーポンにも勝てる金額だったが…)

モール境目の通路真ん中にワゴン2台、L字設置。防犯カメラの都合上、POPは低めに。
日焼け止め、値下げPOPで展開。防犯バーの前にも。
大体去年と同じように展開してみた。
エンドレスはモール側、イオン側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

GW初日だけど天候のせいか去年より(5/3)お客さん少ない。モール↔イオンの往来が少なく集客苦戦。POPクルクルでモール側に訴求してみたが(手書き)目の前のモールにも終日通りは少なく感じた。

〜11:00…3、〜11:28…5
〜12:00…8、12:40…11
13:07…13、13:20…15、13:32…19.20
13:45…21、13:58…23.24
14:20…25
〜15:00…29(元売り込み&フリー…44)
15:19…48、15:34…50、15:45…53
16:05…55、16:25…56、15:38…58
16:49…60.61
17:00…63、17:08…64、17:13…65、17:28…67
17:47…69
18:28…71、18:31…72、18:35…73

やはり去年のようにまとめ買いは少ない。
売価変更もあり100個はいきたかったが、フリーを含めても多分いってないと思う。
ドラッグみたいにどんどん人が流れて買っていく感じが理想(イメージ)してたんだけど、うまくいかなかかった。去年もそうだが金額下げてもケチな客層はやっぱり多め(物価高もあるけど)

IY大森

2024/05/26(日) 晴れ
資生堂
アネッサ
おまけ
アネッサ金ジェルのミニサイズorセラムのミニサイズ
+エリクホワイトパウチ

結果:50個(内訳不明)

コーナー
本間さん

ワゴン
山崎チーフ
青柳さん(IY大井町)
岡さん(営業)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はエスカレーター横

先月に続いての入店。前回のワゴン風景を見た支配人が、POP・ワゴン台・L字にポスターやボード・エンドレスなど禁止とし、SK2のイベントっぽくしてくれとの指示あり。
IYで普段商品が乗っかっている棚と資生堂が用意したカントーニ2台を使ってなんとかやることに。

しょうがないので、
モニター持参し、アネッサの動画を流し続けて、スピーカーから動画の音を大きめに流す(声を吹き込んだスピーカーではないの言い訳)。
ポケットティッシュを用意し、チラシを差し込んでティッシュ配りをする。
あとは、売り場近くでボードを持ってくるくる&声出しをする。
終日こんな感じでやっていく。

隣のイベントスペースでは、セブンイレブンやビオレのイベントをやっていて、子連れが着ぐるみと写真とったり、セブンイレブンの衣装を着たり、盛り上がっている。
16時までやっており、それまでは、そっち側からの誘引はかなり厳しい。

店内放送の反応は、終日全然ない。

朝イチ、丁寧にミーティングして、スタート。
そもそも、日焼け止めだということが、目で見て分からない。声出しや声かけをして、初めて、日焼け止めの紹介をしているのかとお客さんが認知する。なので、急には止まらない。
また、家族連れがほとんどで、1人で歩いている女性の割合がかなり低い。

紹介するどころではなく、足を止めてもらうのに必死。

厳しい…

12:30〜 1便昼へ
13:45〜 2便昼へ自分も

15:00 の時点で入力分で32個。
夕方休憩を16:00〜まわす

最後まで粘って入力分で50個

興味を持って話を聞いてくれた人や、今まで使ったことある人の購入率は高かったが、そんな人の数が多くなく苦戦。

営業の岡さんは頑張ってくれていたが、興味のない人に声かけまくりで空回りしてた。

今回の大森店での施策が、特殊で、やりにくさがあったが、まぁ、いい経験になった。
ティッシュ配りは、人が多い日には向いていない。人が少ない日で時間のある人に配るのをきっかけに声かけ&案内って形がいいのかも。

カントーニは、置いてあるだけで、未使用。支配人へのアピールのみ

IY国領

2024/05/21(火) 晴れ
資生堂
アネッサ
社販で30%OFF
おまけ
パウチ数種類

結果:30個

清水チーフ
丸井さん
高橋さん

10:30〜18:30
店内放送自由(提出なし)
場所はエスカレーター横

今月17日にリニューアル。前回のワゴンスペースは什器になっており、今回はエスカレーター横で実施。

清水さんが100個売りたい!って言っていて、やる気満々。しかし、今までにアネッサワゴンを経験したことがないそう。なので、丁寧にアネッサワゴンについて共有。話法からなにから。

そして開始。なかなか人がワゴンを覗かない。前回より微妙に位置が悪いため覗かない。急ぎ、数mだが、十字路の交差点付近へ移動。移動の許可はお昼過ぎに出勤してくるMgrに事後報告で許可をもらうことにする(結果、全く問題なかった)。
すると、接客できる回数が変わる。

店内放送をかけつつ、案内。
12:00までに8個くらい。もっと寄らせたい。
前日が天気悪かったので、午後お客さんが増えるのでは?と考え、早めに休憩を回す。
12:00〜 丸井さん
12:30〜 自分
その後、他2人

帰ってきてから、逆に寄りづらくなる。そして人も増えない。コーナーは20倍だが、社販で買いに来る人たちがポツポツ。
ワゴンでは自分が頑張って捕まえてパス。BCさんがけっこうフラれる。ファンデーションまでやってるのに。

前回の様な18:00を過ぎた後のお客さんの寄りを期待する。ポツポツ寄った6人を連続で自分が1個ずつ売って終了。

社販のため、丸井さん2個、自分が2個アネッサを買って帰る。それで計30個。
うーん、キツかった。途中、BCさんが接客しててフラれる機会が続いていた。自分が行くべきだったか?

IY武蔵境

4/21(日) 曇りのち雨

●アネッサ

●結果・52個

●セクション・渡邊さん、牧野さん、福田さん、鈴木さん、清水さん、田中さん。

化粧品売場の催事コーナー側角に常設でアネッサ什器で展開している。そこにワゴン1台。右端に置きたかったが、隣にSKⅡがイベントしてるので左側の什器前にワゴン設置(広く使えず)
メインに日焼け止め、本日限定。左右に日焼け止めetc。
エンドレスはSKⅡに考慮しながら左右に流しました。
店内放送は事前提出後にサービスカウンターから流せます。しかしIY統括のせいで文章制限&回数制限あり。

SKⅡはそこまで活動してなかったので邪魔ではなかったが、なんか同じ並びにあるから客観的に違和感はあったと思う。

〜11:30…7
12:06…9、12:13…10、12:19…11
〜13:07…18
14:30…26、14:54…29
15:00…30、15:50…34
16:05…35、16:47…39.40
17:00…42、17:12…43、17:36…45、17:45…46
17:50…47
18:00…48、18:10…49、18:23…50、18:45…52(戻り)

去年4/16(日)にアネッサワゴンやって154個だったので、同じ条件だし100個は行けるんじゃないかと思ったらかなり苦戦。ドラえもん効果でまとめ買いがあったのが大きかった。今回はやはり1個買いがメイン。あと前回と違い放送縛りも何気に集客力低下に繋がったと思う。