2022/12/02(金) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
クーポン3000円分+お土産3500円分
田辺さん
山下さん(元IY和光|現スギ薬局)
芳沢さんと
結果:8個
10:30〜18:30
場所はグラムビューティーク角(リカーショップ前)
店内放送自由(サビカンから)
2022/12/02(金) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
クーポン3000円分+お土産3500円分
田辺さん
山下さん(元IY和光|現スギ薬局)
芳沢さんと
結果:8個
10:30〜18:30
場所はグラムビューティーク角(リカーショップ前)
店内放送自由(サビカンから)
2022/11/30(水) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
イオンカード・ WAONカード30倍(基本ポイントと合わせて3410円分)
お土産3000円分+スポットセラム現品
結果:20個
渡辺チーフ
奥さん
佐藤さん
米良さん(ドラッグトレーナー)
芳沢さんと
場所は薬局前上りエスカレーター前
10:30〜18:30
店内放送自由
11/30(水) 曇り
●リバイタルクリーム
ポイント30倍
●結果・23〜24個+予約1個
●セクション・大澤チーフ、スガさん(ウエルシア)、佐藤さん(ウエルシア熊谷)、三柴LBC
●お土産・リバイタルパウチセット+マスク、ハクパウチセット、dプロファンデ、バスタオル
いつもの化粧品売場モール側の角にテーブル2台(L形に設置)
L管8本使用(4本は花屋裏の階段踊場に保管されている所から拝借)
メインに悩みPOP、本日限定(高さ制限があるので、事前にA1の高さ半分POPを作って設置。遠目からだとやはり小さい)
他のPOPはいつものを使用。左側通路に本日限定&悩み(これが1番目立つ)あと右側柱付近に本日限定&悩み。モールに向けたテーブル前に手書きがNGなので事前に手書き内容を打込みしたPOP。化粧品売場の食品に向かう通路真ん中辺りに悩みPOP→夕方から食品側の端角に移動。
後半から横テーブルのモール側手前にも悩みPOP(認知が少ないと思ったから)それとメインの右隣りにも悩みPOP(お客さんから裏の景色を消すため。なんとなく集中してもらうため消した方が良いかと)
エンドレスはモール側と食品側へ流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(新原稿は時間内で問題なし)
準備終わり頃10:35に三柴さんがまず1個。
そのあと軽めの放送を流してみたが(やっぱり)効果なし。
11:30に2個目。
その後の放送から予想以上の連チャン。
11:45〜12:45…8個
落ち着いたので昼休憩まわし。三柴さん&スガさん→大澤さん&佐藤さん。自分は15時〜30。戻って放送。
14:10…9個、14:25…11個、14:50…12個
15:30〜15:45…14個。コーナーで1個と予約1個。
16:15…16個
16時過ぎたあたりからお客さん(モール)減っていく感じ。前回のリバイタルクリームの時より少なく感じるし、感謝デーでも多くない感じ。
放送入れても効果ない時間が続く。
〜17:50…18個
18時過ぎて、ラスト放送のタイミングを見計らってたら
18:25に売れたので、パスしたあとに放送入れてみる。ここからみんな接客で盛り上がる。良かった。
4個?売れたみたい。買う連鎖が起きてくれました。
12個くらい売れたところで、12月分まで達成したみたいで、大澤さんからナイトセラムを軽く打診されたが、そのまま続行。各店舗、来年の目標上がるから…ちゃんと対応して迎えたいと思いました。
11/27(日) 晴れ
●リバイタルクリーム
金券5000円、WAON払いポイント10倍
●結果・8個(ワゴンで6)
●セクション・白居チーフ。妻神さん(イオン小山)、三柴LBC
●お土産・リバイタルパウチセット(3900円分)
化粧品売り場角の資生堂コーナー角にワゴン1台。目の前は食品。中央出入口前。
L管5本。メインに本日限定、悩みPOP。左に本日限定&悩み。右側コーナ角に悩みPOP。ワゴン前に手書き。
化粧品前の通路上にリバイタルクリームのポスターが3枚天井から吊るされていたのでそれぞれにPOPを貼って少しでも認知を上げました。
エンドレスは左右に流し
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
館の外装は塗り直したそうで綺麗だが、中身は古いイオンだった。食品がメインな感じでワゴン前も野菜だらけだし、まったくブラックフライデー最終日の装いはない。
昼過ぎたらブラックフライデーPOP取り外してたりしてたし(最後まで貼っておけと)
11:10…1、11:40…2
13:05…3(男性が奥さんにプレゼント)
14時に寄りが悪いので(放送聞いてるか)試しにサンプル放送してみたら3人来た。
14:45…5
15:10…6
15:40…8
16時以降はお客さん減ってく。17時になるとさらに減っていった。そして終了。夕方以降なんにも出来なかった。
目の前の野菜売場で立ち止まりこちら見てる人にいったり、サービスカウンターあたり、その先に行ってPOPクルクルしたりしてみたが、化粧品よりも食品優先の館のお客さん多かった。
資生堂コーナー前は野菜があるから人が歩くが、その先の方は疎かってた。
ワゴンも珍しすぎて警戒の方が高いイメージ。無人にしたりして対応。あと手書きを邪魔にならないように設置し直したり。
なかなか難しい店。今後は、まずは単価低い商品から化粧品お得にやってる店なんだーと思ってもらっていければと思う。
11/26(土) 晴れ
●リバイタルクリーム
金券5000円、WAON払いポイント10倍
●結果・16個(ワゴン…13)
●セクション・妻神さん、黒沢さん、津久井さん(イオン佐野新都市)、三柴LBC
●お土産・リバイタルパウチセット+(エリクシール・ミストorクレンジングor洗顔)=4400円分
化粧品売場角、食パン屋(元サンマルクカフェ)横にワゴン1台。左隣りにイオンのリバイタルクリームデカ看板でその前に丸テーブルとハロー活台設置。
L管6本使用。メインに悩みPOP、本日限定。左端に本日限定&悩みPOP。資生堂元売前のクリーム設置什器に悩みPOP。ワゴン前に手書き。あと1本は導線が決まるまでとりあえずワゴン裏からの通路訴求にしておいたが、午後からエレベーター横のカート置場に設置して、専門店から来る人に向けて悩みPOPを矢印付けて設置。
※場所的に照明が絶妙にズレてちょっと暗めなのが難点。
エンドレスは専門店側(出入口方向)の通路に向けてと、サービスカウンター方向へ流しました。夕方からサービスカウンター方向は止めてみて、カート置場から流してみました。
店内放送は事前提出して、(内容変更しても大丈夫だった。長さも新原稿はセーフ)サービスカウンターから自由に流せます。
※店内放送が専門店側にも流れる。だから放送聞いた人が正面から来る理由がわかった(それまで何故下りエスカレーター方向から来ないのだろうと思ってた)
なので専門店にいる人に向けて放送のタイミング(館内広いから滞在時間長いと読んで)、短い間隔ので流さなければいけない時は旧バージョン原稿にしたりしてみました。
あと12個で今月の社長杯達成なので、まずはそこを目指す。あと売れたら来月19個分を少しでも減らせていければと。
化粧品売場周辺にはお客さん少なめ。ワゴン横の通りは終日あまり人通りはなかった。専門店から来る人がメインだとわかるまで時間がかかってしまった。
〜11:45…1
12:50…2
13:00…3、13:55…4
15:05…5
15:45…7、15:57 …9
16:00…12(社長杯達成。気持ち楽になる)
17:20…14
18:10…16
接客は少なかったが購入率は約8割と良かった(8/10)
店内放送が専門店側に流れ、メインターゲットも専門店から来た人?だと思うので、購入率が良かったのかも。
ワゴン場所が少し奥まっているのでカート置場あたりに出せたらベストかもしれないが無理なので、代わりに看板もしくはL管をしっかりと設置できれば良くなるかも(L管は今後要交渉の余地あり?)
11/25(金) 晴れ
●リバイタルクリーム
金券5000円、WAON払いポイント10倍
●結果・14個(元売込み)
●セクション・山口チーフ、高橋さん。マルフォリさん、高橋さん(イオン大和鶴間)、川端さん(15時〜)、安藤さん(夕方に秦野から)
●お土産・リバイタルクリーム1800円分(パウチorミニカップ)、リバイタルパウチセット
前回同様に、資生堂コーナー角ワゴン2台。L型(1台はエスカレーターに斜め気味に向ける)に設置。
L管8本使用。メイン正面にシミしわPOP、本日限定。左側に本日限定&シミしわ。ワゴン前に手書き。エスカレーター側に立てボードで悩みPOP(寄りがなくパン屋から丸見え感を減少させたかった)
エスカレーター側シミしわPOPを向け、ボーテ什器横に本日限定&シミしわPOP。
あと下りエスカレーター側にブラックフライデー31%お得POPを設置。
今回も、他フロアに行く人には特売、帰りの人は本日限定で寄せるイメージでセッティングしました(31%は少なめに)
エンドレスは下りエスカレーターに向けてと、3階&1階行きエスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
前回同様に、資生堂コーナー角ワゴン2台。L型(1台はエスカレーターに斜め気味に向ける)に設置。
L管8本使用。メイン正面にシミしわPOP、本日限定。左側に本日限定&シミしわ。ワゴン前に手書き。エスカレーター側に立てボードで悩みPOP(寄りがなくパン屋から丸見え感を減少させたかった)
エスカレーター側シミしわPOPを向け、ボーテ什器横に本日限定&シミしわPOP。
あと下りエスカレーター側にブラックフライデー31%お得POPを設置。
今回も、他フロアに行く人には特売、帰りの人は本日限定で寄せるイメージでセッティングしました(31%は少なめに)
エンドレスは下りエスカレーターに向けてと、3階&1階行きエスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
11/20のブラックフライデーでやってすぐのワゴン。なんとか前回と同等くらい売りたい気持ちはあるから準備はしたものの、まったく売れない不安もあった。
10:30…1
12:10…2、12:45…3
ここまでマルフォリさんが売る。
14:30…5(中国の女性。2個買い。お母さんと)
15:15…6、15:55…7、8(レフィル)
16:00…9(さっきの中国の女性。友達に)
17:27…10
18:35…11、18:48…12
19:00…14
自分、5/12くらいの購入率。
前回より館内のお客さんは少なかった。
夕方の会社帰りの人も少なく、それでも18時からの1時間で4個上乗せできたのは大きかった。
来月12/16もリバイタルクリーム。年末決算、今年最後のお得とか何か準備しておこう。
11/23(水) 勤労感謝の日 雨
●リバイタルクリーム
金券5000円、イオンクレジット払いポイント10倍
●結果・14個(元売り込み。本体…13、レフィル…1)
●セクション・丸矢チーフ、西潟さん、KS片渕さん(13〜17)。井上LBC。
※西潟さん、久しぶりに会ったらかなりヤバいメイクでした(ベラみたいなアイシャドウで…)
●お土産・リバイタルパウチセット、(バッグorマフラーorスリッパor手袋)
コーナー前の柱にワゴン。L管6本。メインに悩みPOP、本日限定。右側に本日限定&悩み。ワゴン前に手書き。
コーナーのリバイタル什器と電子レンジ付近に悩みPOP。その先にサンプル立て看板にボード貼って設置。
エンドレスはワゴン左右から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
雨だか館にはお客さん普通にいる。ただブラックフライデー感はなかった、祝日ファミリー層。
11:00に西潟さん1個売る。ただそれっきりなのと色々思うところあって、チーフとLBCに相談して午後からなるべくチラシ配りとかの方に回しました。
なかなか歯応えありの終日。集客もイマイチ、16時前からやっと放送が当たる感じになった。
13:20…2、13:50…3
14:50…4
15:50…6、15:57…7
16:15…8、16:25…9
ここで止まる。放送で来ても買わない。
最後放送入れて
18:25…10、18:35…11、18:50…12
最近の大井の日報の感じだと今日は20個以上は売れる予想だったのだが苦戦。もう一度やって検証したいと思う。
2022/11/20(日) 曇りのち雨
資生堂
リバイタルクリーム
ポイント30倍
クーポン5000円分
結果:ワゴンで20個程(元売り合わせて本体24、レフィル3)
ブラックフライデー3日目
10:30〜18:30
場所は3階エスカレーター前(洋服コーナー側)
店内放送自由(事前提出)
元売り
箕浦チーフ
吉田さん
笹崎さん(KS 15時から)
ワゴン
山田さん(本来時短だがフルで)
照沼さん(IY木場)
熱海さん(IY大井町)
山本LBC(12時まで)
くぼさん(イオン従業員トレーナー 12時頃から)
××さん(イオン従業員 14:00〜17:00)
本体の在庫が店頭に10個のみ(最悪の場合、予約済み未受取りの在庫を回す)。前日、前々日に予想以上に売れたらしく、目標15個なのに在庫が足りてない。
足りなくなったら代済み予約で〜とのことだが、とりあえず目の前の10個を売れるのかかなり不安。
応援がIYの2人なので、とりあえず自分が売り方共有して、なるべく自分が接客を1番手で行こうと考えていたところ、、、箕浦さんが全員にクリームの売り方話法を共有してくれる。そして超絶分かりやすい。
自分もかなり勉強になり、応援者もこれならイケる!の空気感。
とはいえ自分が1番目に行って、15人来て15人に売っていく感じで〜と共有。
11:00前に放送かけると3人来て自分と照沼さんが売る。あれ?いい感じじゃね?
ブラックフライデーのおかげで、普段より人もいるし、お金持ちの人たちだから、良いものだと分かればちゃんと買うわと。
11:30に2回目の放送きっかけでも人が少し来て半分くらいの人は買う。子連れの若い人でも。
作戦を変更。自分は集客に周り、BCさんへパスすることに。BCさん達でもまあまあの割合で売ってくれるから自分が1番目に行って集客できないより効率いいかなと。
5個目が売れたくらいで、その様子を見ていた山本さんは「こっちは大丈夫そうだから、東雲行くことにするわ〜」と離脱。
12:00 7個(元売込み)
午後からのくぼさんも到着し、12:30の放送の反応も0だったので、休憩を半分に分けて回すことにする。
そして在庫も少ないので、このタイミングから買うってなった人には24日以降のお渡しでも良ければお土産の量を2倍にしますよを打診することに。
お昼すぎ〜15:30頃まで、いつもの碑文谷に戻ってしまい、集客が厳しい。なのでサンプルキャッチの放送入れたり。
15:30を回ると、また寄りが増える。そこからはまた順調になる。
16:30 19個(元売り込み)
最後の18:30までそこそこ続いてワゴンで20個程?
予想以上に売れて良かった。
碑文谷は来さえすれば売りやすい。そしてBCさんも売れる話法を開発すればいいだけ(ただハードル超絶高いが)。と改めて思う。
11/20(日) 曇のち雨
●リバイタルクリーム
金券5000円、ポイント30倍
●結果・21個(ワゴンで)
●セクション・山口チーフ、高橋さん。営業安藤さん(13時くらいまで)、川端さん(内勤15時〜)
●お土産・リバイタルクリーム1800円分(ミニカップorパウチ)、リバイタルパウチセット&ハクパウチ。
資生堂コーナー角ワゴン2台。L型(1台はエスカレーターに斜め気味に向ける)に設置。
L管7本使用。メイン正面にシミしわPOP、本日限定。左側に本日限定&シミしわ。ワゴン前に手書き。
エスカレーター側シミしわPOPを向け、ボーテ什器側に(エスカレーターから見えるのは)本日特売(入口側からは本日限定)&シミしわPOP。
あと下りエスカレーター側にブラックフライデー42%お得POPを設置。
一応、他フロアに行く人には特売、帰りの人は本日限定で寄せるイメージでセッティングしました。
エンドレスは下りエスカレーターに向けてと、3階&1階行きエスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
ブラックフライデー感はなかったけど感謝デーでもあるので館にはお客さん多かった感じ?交通量はあった(エスカレーター利用者多)足早のときは厳しいが放送きっかけ(時間差あり)で集客できたりした。
10:30前に以前ワゴンでハクを買って使い続けてくれてるおばちゃんがお土産に入ってたリバイタルクリームのサンプル使って良かったのを覚えてくれてて接客したら買ってくれた。
朝イチラッキーは嬉しい。
11:15接客した戻りが有り…2個目
11:27…3
その後本気放送入れるも誰も来ず。
だいぶ経った12:35…4
13:10…5
14:05…6、14:20…7個目。流れで「まだありますか?」って聞いてこられて(放送かな?)接客して本体レフィルセット…9個目
昼休憩は川端さん来てから二人は順番に出てることになってたので自分15時から30分とりました。
戻ると売れてた。ひとり接客して終わってら待ってくれての連鎖があったそう。リバイタルクリームはそれくらいのキャッチタイミングがちょうど良い実例でした。
3個くらい売れたかなと思ってたけど、もう少し売れてたみたい。
16時から集客弱め。雨のため?さっきがピークだったかも。あと変な人出てくる。2万円で帰そうと思っても居座る。結局買わないなら今日は帰ってもらいたかった。何人かそうなのでイライラってなるから、気持ちの切り替えしながら過ごしました。
16:25…1個追加
17:30…1個追加
17:37…2個追加(本体2個買い)
18:40…1個追加。その後片付け中に1人きて買えるか試して接客するも買わずで本日終了。
7〜10個は美容部員販売。
リバイタルクリームワゴンいっぱいやった橋本。今月1回目がなんとかギリ終わったのでひと安心(目標せめて20個だったので)もっと売れて11/25を楽にしたかったが…なので25日気にせず42%お得!とか使った。またなにか工夫を考えてみます。
11/19(土) 晴れ
●リバイタルクリーム
ブラックフライデー・金券5000円、ポイント30倍、クレジット払いポイント10倍
●結果・本体…24個(完売)※予約受取合わせると計32個(本体レフィル)
●セクション・出口チーフ、古田土さん。
本宮さん、坂井さん、川上LBC(夕方前から)
●お土産・リバイタルスキンケアパウチセット(化粧水・乳液・化粧液・マスク)エリクシールホワイトミニボトル、dプロファンデ(ミニリバイタルクリーム¥1800分相当)
自身初のブラックフライデー期間中のワゴンだったが、思ってたんと違って普通の土曜日のお客さん多めな感じでした。祭り感なかった。唯一朝の準備中に「トイザらスどこですか?」と聞かれたのがブラックフライデー感でした。買ってもらう理由にブラックフライデーって言葉使ったくらいでいつもの感じのリバイタルクリームワゴンだったかなーと。
けど初日は凄かったらしい。
資生堂向いの化粧品コーナー角にワゴン1台(明日はコーセーやるみたい)
L管4本+他から3本。メインに資生堂特別限定、シミ・しわPOP。
右側に本日限定&シミ・しわ。一番端の角にもシミ・しわ。
ワゴン前に手書き(15時くらいに店長から置くなら許可取ってからと言われたのでマネージャー休みでリーダーに確認してオッケーもらう)
エスカレーター側にカード勧誘コーナーあって、今日は稼働してなかったので下りエスカレーターから見えるようにシミ・しわPOP。
資生堂コーナー角の(ワゴン向かい)リバイタルクリーム什器にシミ・しわPOP(こちらでも拾えるように)
エンドレスはワゴン右からとエスカレーター側通路下から流しました。
店内放送は事前提出してサービスカウンターから自由に流せます(ブラックフライデーだったので考慮して最大7割くらいの長さを基本流しました。それでも効果有り)
ミーティングは、明日イオン成田で有賀さんでワゴンやるのを聞いて、どうしようかなーと迷ったが、まず今日千葉NTで売ってあげないとあかんからちゃんとやりました。後半につれ購入率良くなった、客層もあるけど。坂井さん上手になってしまった。
準備中も寄らず、お客さんもBFぽくない多さ。捨て放送で来たのかな?〜11時までに1個。
11:40の本チャン放送も手応えなしで、12:05に2個目。
12:40…3
12時半から昼休憩をまわそうとしたがタイミングが合わず、それでも2人づつ出て15時までには回しきれた。自分も14:30〜15:00で。
13:40…4
14:25…5
14:30〜15:05…7、15:30…9
ゆっくりなペース。17時から集客良くなる。
〜16:10…11
〜17:00…14、17:50…16
18:07…18、18:20…19
断ってから最後の放送。一番寄った感じ。
18:30〜…22個。ちょうど完売(コーナーで2個売れため)
代済みもオッケーだったが、思った以上には出なかった。