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2023/04/10(月) 晴れ
資生堂
HAKU

結果:18本(元売込|本体10本、レフィル8本|ワゴンで15本?)

巴山チーフ(時短だが今日はフルで)
西潟さん
廣田さん(時短|MK)
牛山さん(KS 14:00〜)

スタートから全然人が少ない。目の前を通る人は全然止まらない。放送でも反応なし。うーむ
12:15〜13:15 西潟さん休憩
13:15〜14:15 廣田さん休憩

14:00 1本
14:10 2,3本
14:10〜15:10 自分昼休憩
16:30 6本
16:50で廣田さんがあがる

その後、午前中に案内した人が2人帰ってきて買ってくれたり、放送で毎回2〜3人寄るようになりコツコツ上乗せ。

ワゴンでは15本?
1万円の壁を越えられない人も多々あり。早い時間帯、年齢高めの層を狙いたかったが全然少なく、足が全く止まらなかった。放送の反応もほぼ0。夕方を過ぎて、寄りが良くなりやっと購入につながった。

今回は芳沢さん指名だったが、私用により慎元側からDJの変更依頼をして自分になった感じ。

西潟さんは人の話を聞かないマイペースな方。巴山さんには「そーゆー人だから自由にやらせてあげてー」と言われるくらい。ただ、お客さんを座らせると、ガッチリどっぷり接客をしてくれ、かなりの率で売ってくれる(時間は超絶かかるが)。うまく活かしてあげられると戦力になるかな。

悪くはない雰囲気の中、退店。

2023/04/08(土) くもり
資生堂
HAKU
ポイント35倍

結果:14本(ワゴンのみで本体12、レフィル2)

10:30〜18:30
店内放送事前提出(都度依頼)
場所はSK2前 モール側

堀口チーフ
加藤さん
見目さん

ワゴン
須賀たかこさん(ウェルシア)
大塚さん(イオン大宮)

11:45 1本 おじいちゃんが
12:00 2本
12:45 3本
12:15〜13:15 須賀さん、大塚さん、昼へ
13:30 4本
13:40〜14:40 自分昼
コツコツ1本ずつ
17:30 9,10本
ラストまでに+4本

IY側から歩いてくる人が集客のメイン。モール側の人は全然寄らない。目立ってなく、足が止まらない感じ。

目の前でディズニーの英語教育の紹介のためのスタッフさん3名あり。
朝イチ、ワゴン側にもアプローチに来るので、挨拶してコミュニケーションをとる。→興味持ってくれる。17:00で上がった後、1人が2本セットを買ってくれる。コミュニケーション大事。

13:00〜、15:00〜 モールの広場でひろみちお兄さんのイベントあり。うるさくてエンドレスの効果なくなる。

チラ見の人への声かけについては、シャイな人が多いのか、朝イチ4人に即逃げられる。他のお店なら普通に接客する流れなのに逃げられたので、声の掛け方に気をつける。

興味を持って話を聞いてくれた人の購入率は良かった。ただ、買うってなっても2本セットは全然出ず。

使用者のレフィル買いも最後の1人以外全くなし。新規の人のみにコツコツ買って行ってもらった結果となった。

2本セットにできたり、使用者が拾えたら楽だったのに…

ワゴン応援のお2人、実力者なのに、集客がなさすぎて、ほぼ自分に接客を譲ってくれました。後押しをしてほしい時に力を貸してもらったり。

2023/04/01(土) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント200円分
ポイント10倍(500円分)

結果:6本(本体3本、レフィル3本)

10:30〜18:30(延長して19:00頃まで)
店内放送自由(181)
場所は地下1階コーナー前

花山さん
井上さん(営業|朝と夜)

前回、前々回とアネッサ、デザインタイムセラムを行ってきたが、単価の高いHAKUでイベント。西友による施策らしく、商品の変更は不可。

1階に食品で、地下に衣料品や日用品、セリアがあるため、今回は地下のコーナー前を提案。
地下は食品フロアより人の数は少ないが、いなくもない印象だったため。

準備万端で10:30から開始。店内放送かけても、流しでも寄らない。うーん、困った。想像と全然違った。前回よりも人が地下にいない。
コーナーに来た会員さんに花山さんがHAKUを勧めて1本。
前回のデザインタイムセラムを買ってくれた人が店内放送で来てくれて案内している時に花山さんが割り込んできて帰してしまう。
うーん、ワゴンの際は顔を知っているお客さんでも紹介が終わるまでは割り込まないでほしい…。

12:30から昼を回す。その時点で1本のまま。
帰ってきてからも厳しい。井上さんが残してくれた数種類のサンプルを使ってデモをすることに。

花山さんに手伝ってもらいたいが、会員さんがコーナーに1人来ると接客がとてつもなく長いため、手を借りたくても借りれない。

14:00 1回目
2本。会員さんと新規で本体レフィル1本ずつ。

15:30 2回目
0本。

16:30 3回目
1本。

17:30 4回目
0本。

18:30 5回目
0本。

デモの合間合間に覗く人もほぼなし。たまーに会員さんが覗いてくれるが、その都度花山さんが散らす。
新規が来ないから、会員さんばかり。ばかりと言っても本当に全然集客ないから来た会員さんも10人いないくらい。

このワゴンを開催するにあたり、資生堂側から西友側へ無理を言ったところがあるらしい。
なので15本は売りたいとのことだったが、全然届かず。

店長報告に4本はさすがに厳しいと、花山さんがレフィル1本お買い上げ。自分も本体1本買いました。

6本中2本が自分たちという結果でした。

北口 平68のバス

2023/03/31(金) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント30倍
ワタシプラス10倍

10:30〜18:30
場所はエスカレーター前の柱周り
店内放送自由

結果:20本くらい?(詳細不明)

犬飼チーフ
山崎さん
岡本さん
野村さん
山本LBC
KS

3月の売上予算を達成させるには厳しいが、最後までやれるだけのことを頑張ろう!的な感じで前日に急遽依頼が来たワゴン。
売上金額を第一にするため、リンクルも聞かれたがHAKUで行うことに。

開始から寄りは弱い。たまーに人が来る程度。各BCが積極的に接客してくれる。しかし今日の購入率は低いかなぁ。

12:30から1便 それまでに2本?
16:00頃で8本
き、厳しい…

そして最後の最後、18:00すぎから寄りが良くなり、19:10まで続く。多少盛り上げたが、3月の目標まで約9万円たりなかったらしく、チーンと暗い雰囲気の中退店。

エスカレーター前の柱周りでワゴン台の置き方をいままでと変えて試してみた。置き方としてはいままでの中で1番いい置き方だったか。今後の良い経験になった。

2023/03/30(木) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント30倍
ワタシプラス10倍

場所はsk2前の十字路(薬局側)
10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)

お土産
1本→6g1本+HAKUパウチ10日分+化粧水乳液パウチなど
2本→1本用×2+6gもう1本

結果:33本(ワゴンで30本)

稲井チーフ
荻間さん
照沼さん(IY大井町)
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
須賀久さん(すがく|KS)

前年に80本近く売れ、今年の売上目標に大きな影響が。
土日の感謝デーではないため、集客は落ちる。しかしお金を持っている人たちが多いお店なので、コツコツ売っていくことを目標とする。

近くの企業のOLさんがお昼休みにイオンに来て、覗いて行ってくれたりもあり、13:00過ぎまでコツコツ。

13:00を過ぎると一気に人が引いたので、ワゴンをクローズして3人でお昼へ。

13:30 10本くらい?
13:30〜 昼

帰ってきてからもポツポツ。意外と忙しい雰囲気の中接客するが、コチラの人数が少ないだけで、数字は伸びていない。

16:00 22本
16:30 金澤さん時短のためあがる

夕方休憩を少しずつ回しつつ、最後まで。購入率も比較的高めで、2本セットもちらほら。

ワゴンでちょうど30本

2023/03/26(日) 雨
資生堂
HAKU
ポイント35倍

結果:24本(ワゴンで14本?)

芳沢さんと

10:30〜19:30(延長)
店内放送自由(サビカンから)
場所はコーナー前

18日のワゴンで盛大にスベったため、芳沢さんが付き合ってくれました。

開始から目の前を多くの人が通る。しかしこの人たちはモールを目指す人たちで足は全く止まらない。

店内放送の反応もほぼなし。たまーに、スタバがある、モール側から人が来る。一部のモールへは店内放送が流れており、IY側よりもハッキリと聞こえる。そのため、放送を聞いて来てくれた雰囲気。

13:30までに4本。ワゴンは閉じる。
帰ってきてからもコツコツと。特別、飛び道具的なものもなく、コツコツ。

18:30で終わりの予定だが、無理を言って19:30までやらせてもらう。遅い時間のお客さんの様子も見てみたかったので。

1日通して、放送で気になってきた人を丁寧にコツコツ。流しで自ら覗き込んでくる人はほぼなし。
放送の反応もほぼなかったので、ぶっちゃけ確度の高い来た人を確実に口説く。

改めて基本の「き」を体感した