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16日(土)　リンクル、リンクルホワイト

店内放送、自分でオッケー(事前提出なし)

セクション
井上チーフ
内田さん
池畑さん(時短)
橋本さん

ワゴン
浦野さん(イオン越谷レイクタウン)
水村さん(IY大宮)

坂本と。

いつもだらだら準備して11:30から放送いれるが、坂本の練習もかねて、10:40に準備途中だが、ミーティングして放送いれると、ポツポツ売れて3本。

11:30に準備終わっていれるも、ここはあまりこず。
12時すぎから放送入れてポツポツ売れていく。

12:30にまず一便を昼にだし、少し遅れて、二便て坂本でて、帰ってきて、三便をだす。

お昼中に、残した水村さんが二本。

坂本の空気を読む感じと視野の広さはかなり武器で、なおかつ接客購入率もいきなり高く、すでにもう上手い感じ。
みんなに申し訳ないけと、『あーそうだよなー、芸人ってある程度、初期設定終わってるもんな〰️』と久しぶりに実感。

15時から店内引いてる時間でお客さん寄らないので、15:30に一便を夕方休憩にだし、交代で二便て夕方休憩に。
16:30からまた寄りだし、ここで浦野さんがふらっと、二人組に3本、3本の一気に６本売り！！
坂本もあいかわらずコンスタントにポツポツ売っており、17:30で　28本(ワゴンのみ)。

井上さんから早く今日も終わろうという指示と、浦野さんからキリよく30本で終わろうとのはなしもあり、ラストの放送と、17:45にいれ、運良く二本売れて、18時に片付け。

元込みだと、38本らしく、いつもより売れたなぁ。(ワゴンのみは　30本)。

11/16(土)　晴れ

1日目

●マキアージュ口紅

●目標・50本→結果・40本くらい

●セクション・糸井さん、佐藤さん、桑原さん(IY立場)、イオンの女性(17時まで)

●お土産・クレンジングパウチ、AQL乳液ミニボトル、ファンデーション、ミニポーチ。

※鈴木さんの現場に奥田が同行。

10:30～18:30
2階駅出入り口前の化粧品コーナー角(三角スペース)にワゴン1台(洋服売場側に)、カントーニ1台、テーブルに椅子2脚を設置してパーテーション、テレビ、口紅什器などで囲う感じに展開。
L管4本使用。ワゴンにポスター、落ちにくい口紅。
その右側に通路認知用に落ちにくい口紅。
あとは資生堂コーナーに落ちにくい口紅＆矢印。
エンドレスは出入り口側と店内エスカレーター側へと流しました。
店内放送は1階のサービスカウンターから自由に流せます。音量注意。

10:30過ぎに鈴木さん拾ったお客さんからポツポツと来て売れていく。落ち着いてからミーティング。
自分も鈴木さんの接客トークをコピーして対応。鈴木さんのパスは購入率が良い。かなり勉強になりました。さすが鈴木さん！常に武器を研いでる。
12時までに10本くらい。ここから美容部員さん昼休憩まわし。30分ずれで1人づつ出てもらう感じで。鈴木さんは12時半から。
13:50までに16本くらい。今度は自分が昼休憩へ。
自分が休憩中に5本くらい売れて、16時までに6本くらい追加で売れてく。今日は購入率が良い。
16時からも寄り良く、店内放送も入れず。待つ人もいたりで、17時半まで売れた良い時間帯。その間に鈴木さんと奥田は夕方休憩取りました。
17時半からは寄りが減る。最後に2本くらい売れて本日終了。
鈴木さん、勉強になりました、ありがとうございました！

15日(金)　リンクルホワイト、リンクル

店内放送、自分でオッケー(一応、事前提出だが、内容変更オッケー)

スタンプ3倍

セクション
宮嶋さん(時短)
高根さん

ワゴン
小貫チーフ(ほとんど元売り)
なかしまさん(旧姓　大野さん、イオン津田沼、時短)
牛島さん(イオン稲毛)
カンガルー和田さん(12~16)
カンガルー高橋さん(16~20)
鈴木LBC(17:30~)

奥田さんと。

ここは客層ケチなのに、お土産しょぼいため、前半、接客すれど、誰も買わない状態が続き、奥田さんの弱点(まわりと話さない)が露呈して、チームワークも悪く。それも悪化して購入率も悪い。

12時まで一本、13時まで粘り、追加　3本。

お昼帰ってきて、多少　お土産をプラスしたのと、接客早めにいきすぎるのを禁止して、客層を少しでも変える。

14時らへんがポツポツ売れて、16時に一便を夕方休憩にだし、自分は残り、ポツポツ売る。

17:15までに、計　13~14本(ワゴンのみ)、ここで１人夕方休憩にでて、帰ってくると、1~2本売れているというか、この時間から、客層変わってて、どんどん普通に買う！
牛島さんや、ミーティングしてないカンガルーさんの接客でも買う！
なんか入れ食い状態で10本ぐらい売れて終了！

最終　24本(リンクル小　3本、大　3本、リンクルホワイト小　17本、大　1本)元込みだが、ほとんどワゴン。

奥田さんが後半からテンションをあげ、みんなとも話すようになったのもあって、全体的な接客購入率があがったのと、客層が変わってからはお店がかわったみたいな食い付きでした。

今、資生堂全体でやってる、エリクシールクリームコンテストは、本数勝負なので、大にしないで、小二本のが喜ばれると思います。朝　ミーティングでいうといいよー

11/9(土)　晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム、ホワイト
税抜￥6000でコスメ金券￥300

●結果・11本＋予約ホワイトS1本
リンクルS、L…4、ホワイトS、L…8

●セクション・村中さん、鈴木さん、久米さん、古田土さん、土屋さん。

●お土産・パウチ、タオル？

化粧品コーナー入口のやや右寄りの柱周りにワゴン2台。L字に設置(正面と右側を縦)
L管6本使用。正面ワゴンに本日限定。その左側の柱にシワ改善。
縦のワゴンにシワ改善(正面通路右側から歩いている人から見える)奥にシワ改善(正面に向けて)
ワゴン角(ちょうど2台合わせた90度角)に手書きPOP。
ワゴン横柱の反対側(正面通路の左側から歩く人に向けて)にシワ改善→あまり意味がない感じだったので右側から歩いて来る人の認知を増やすために、午後からワゴン右側の柱前に移動。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は使えず。

10:30～18:30
ミーティングしてスタートするも寄らない。2人をサクラ的にワゴンにいてもらったりするが、それでも寄らない。
自分的に4年ぶりの来店たが、こんなにも寄らないのかと。認知が足りないなとは思うので位置調整。
11時半にやっとリンクルLが売れる。しかしその後が続かない。早めに休憩に出ようかと相談しておく。
寄りが芳しくないのでPOPをクルクルしたりもする。
買い物帰りに寄るわーと夫婦が去ったあと久米さんと鈴木さん残して昼休憩へ。そこへちょうどワゴンに寄って来たおばちゃんを自分が接客して12:50にホワイトSが売れる。
自分も昼休憩へ。

休憩中はゼロで戻ってからも寄りはイマイチ。チラ見少ない。年齢層が若いからか？
お客さんがワゴンにいたら通りの人も寄ると思いサンプルキャッチを店内の人に向けてやってみる(チケットをコーナーで作ってもらいました)
あと悩んでいたらシワチェックを促すのも村中さんの案を取り上げてやってみることに(画像は残せないが数字を記録しておいて後日比較できるようにする)
しかし、いかんせん人が中にいないので効果が薄い。
15:15に午前中に接客した夫婦が戻って来てくれてホワイトS売れる。その後違うお客さんにホワイトLが売れる。
それから村中さんからデモを勧められたのでデモをする事に。先ずは店内のお客さんにチケットを配って集客。
準備して16時過ぎにデモ。リンクルとホワイトのSだけワゴンに置いて、買う人には後からLを勧める。
何とか1人来てそれから3人になってスタート。サンプル配り中に増えて10人くらいになる。プリオールBB、エリクシールルフレ洗顔、グラナス美容液を配る。
最後まで残ってみんなでたたみかけて5本。Lになった人も。
売れて良かったねー、またデモしましょうとなり、夕方休憩から戻ってからやる。

16:50から夕方休憩に出て戻りデモ。
また1人からスタート。何とか配り中に人も増えて10人以上になる。さっきより人が少し多いし最後だしで欲張ったのか2本しか売れなかった。
そのあとは流しではさっぱりで最後にご飯食べてから来ますと女性がホワイト予約して(今日中に来るそう)本日終了。

自分なんかリンクルのデモやっても売れないと思っていたがゼロではなかったので、ちゃんとデモも見据えた計画進行すれば良かったんだろうなと。
それ以前に寄らない展開がダメ。もっと考えなくては。

11/10(日)　晴れ

●マキアージュ口紅

●目標・70本→結果・32本

●セクション・辺見さん、本多さんとか林さん含め6人くらい。あと営業の安藤さん。

●お土産・ポーチ、リッチリッチザコラ。

店内入口すぐの場所(SKⅡの横)にテーブル1台＋椅子2脚、カントーニ3台。それなりのスペースで設置されワゴン1台。背中合わせたに隣はY!mobile。なので片側の通路からしか認知はない感じ。
何本かのL管を落ちにくい口紅＆ポスターに変えて設置。出入り口側と帰る客に向けてはマストで。ワゴン前も。
エンドレスは出入り口側と帰り客に向けて流しました。
店内放送は事前Fax後にサービスカウンターから自由に流せます。最初は短くされた文章を1回だけ読んで後は自由でも問題なし。

10:30～18:30
ミーティングしてスタートするも、前半はお客さんの流れも日曜日で少なく、また帰り客の方が良いので集客は苦戦。それでもお手すきの美容部員さん多いので、自分クルクルしながらキャッチしてパス。手が空くと自分たちで行くので、それを埋めていく。最初は普通にパスしても売れるかなーと様子見てたが、購入率悪いので丁寧にパスするように気を付ける事にする。ただその説明中に待てなくて接客に入ってくるので多少困る事も多々あり。
個別に修正していくも、したそばから漏れていく。途中で諦めた。
できるうる最善のパスとフォローをするのみ。の気持ちで。
昼休憩も閉めて行っても良いんしゃないかなーと提案しておいたが、残して昼休憩へ。
今日は何もコントロールできないと悟った時だったので(それなりに実習してるが購入率上がらない)これは自分が悪いと思い、出来る事はなにかと考えて、昼休憩は飛ばしました(最終的に15分はもらったけど)
集客を生むため、最初のお客さんは展開前、ワゴン前で実習。その後のお客さんをカントーニやテーブルと共有したがあまり実行されず。
15時で13本って数字を耳にする。本当？相当ヤバいやつ。
夕方からは少し購入率上がってくる。
18時からはお客さん減って、最後に片付け始めてから続けて売れて本日終了。

自分、大人数の統率力なしです。

10日(日)　リンクル、リンクルホワイト

店内放送、自分でオッケー。(事前提出だが、内容変更オッケー)

ポイント5倍

セクション
市来さん
高木さん
カンガルー国分さん(16~20)

ワゴン
浦野チーフ
山田さん
番田さん(時短)
小川さん(イオン南越谷)

今月、来月はコンテストなのでリンクル。
半年前と一年前にやっており、午前中に10本近く売れてるみたいだが、はたして今日はどうだろう。
いつも通り、だらだら準備してミーティングして11:20に一回目の放送入れる。

1本売れたかどうか。
11:50に放送入れるも、1~2本で、寄りと購入率が思ったより悪い。

目の前で埼玉県のイベント屋台がでており、すこい人混みたが、放送が聞こえるイオン側には人がまだいないみたい。

浦野さんを残して12:15早めにお昼に。お昼中　1本。ここまでで4本らしいので、お昼までは3本。

帰ってきてからも、寄りと購入率が悪い感じでポーツ、ポーツ、売れる感じ。番田さんと浦野さんだけが売ってるみたいで、山田さんと小川さんはもう一回ミーティングしてくれとのことで、もう一回二人にはミーティング。

14時すぎでも、まだ6~7本。15時すぎてもあまり変わらないので、自分も接客してみると、三人接客して4本。普通に売れるじゃん！！
この人だかりから、多少ラッシュになり、16時までで20本になる。

夕方休憩にいき、このあいだに番田さんが3本。

ここからは、山田さんも小川さんも売れるようになってて、ポンポン売っていく。

17時すぎに、売れた数を聞くと、29本までいつのまにかきており、ここからは、放送をなるべくかけないか、こないようにかけたりするが、いかんせん、放送関係なく、隣の埼玉フェアーからポツポツ流れてくる。

17:50で 34本。やべーもうこれで十分。

浦野さんから、ある程度売れたし、18:30で終わろうと言うので、その話にのっかり、最後、それなりにくるけど、泡のように消えるお客さんの店内放送をいれ、みんなしっかり接客するも誰も買わずに終了。

最終　34本。(元込みたが、ほぼワゴン。リンクルホワイト小　14、大　11本、リンクル小　4本、大　5本)

来月もリンクルで、目標　35本でいきましょう！とのこと。

11月10日 日曜日 晴れ

資生堂 マキアージュ

お土産 ポーチ、マキアージュパウチなど、

店内放送自由

唐崎さん チーフ
渡辺さん
時短だけど、18時30分までいました。
北爪さん
渋谷さん
前田さん
林さん 16時位から
営業 重内さん 途中隣に1時間位

久しぶりの古淵、珍しくイベント
そんなに売れないイメージの店だが、
昔よりは、場所も良く、しっかりスペースあり、
お手入れコーナーが6席ある
ちなみに昨日もBCだけでやったらしく、
16本だったらしい、
片付けあるから、10時～18時

スタートから、寄りも良く、30分位で
BCの手も埋まる、

それからも、ポツポツ来るので
お手すきのBCにフルを繰り返す感じで、
ラッシュはないものの、ずーっと接客が続く感じでした。

12時 時間差で、休憩回そうで、北爪さん、重内さん休憩
残りのBC全員埋まってるので、自分1.5便
イオンだけど社食がある、12時30分 休憩

1便戻ってから、お手すきのBC休憩

お昼明け、プチラッシュで、3人位待ってもらってパス
BCも次から次に、接客なので、結構大変だったと思うが
まぁまぁ購入率もいいので、皆さん充実した感じ

13時30分～16時 忙しい感じ

16時 北爪さん休憩 その後お手すきBC休憩
渋谷さんは、17時30分 から休憩で遅くなって
すいませ～んでした。

17時50分 徐々に片付け始めて 18時40分 終礼～
盛り上がったね～と、ご満悦
昨日売れてないから、
勝手に自分の評価が高く、良かったです

座らせるので、FDなどもまぁまぁ売れてるみたい

52本かならしい

2019/11/08(金) 晴れ
資生堂
マキアージュ口紅N
ポイント35倍

結果:68本

場所は資生堂コーナー前通路(お歳暮で普段の場所はNG)
11:00～19:00
店内放送依頼型(事前FAX)

森田さん
平井さん
青山さん(時短)
目黒さん
梶原さん
笹崎さん(KS 16～)
福田さん(KS 16～)

上尾駅前や大和鶴間の反省を踏まえてミーティングに時間をかける。

11:15頃に準備中に寄った人が戻ってきてくれて、それをきっかけにスタート。人が集り始める。

購入率も良い。

12:00～12:30が全く寄らず、自分も1.5便でお昼に行こうかと思うも、また人が集るようになる。結局14:15頃まで続く。

3便と一緒に休憩を行くが、その間は森田さんが1人でワゴンを守る。
1人のため、対応できる人数に限りはあるが、多少売っていてくれた様子。

帰ってきて、16:15頃まで続いて、落ち着いたタイミングでまた夕方休憩。KSさん2人にその間は任せる。

ラストまでその後もポロポロ続いて終了。
目標50本として開始したが、購入率が70%くらい？

買わない人が続く時間帯もあったが、そこそこ数字は伸びた。

館内に人は普段のハッピーデーより少ない？
少なくても購入率がそこそこ高ければ、ある程度の数字には届くのだと実感。

2019/11/03(日) 晴れ
資生堂
エリクシール リンクルクリーム、ホワイトクリーム

結果:8本？(ワゴンで)

大澤チーフ
長島さん
笹井さん
土屋LBC

場所は食品側HBC角
店内放送自由
10:30～18:30

今回はモール側ではなく、食品側。
モール側はsk2が使っているため。
前回のスリーピンジェルはバカ売れしたが、今回はどうか？

12周年祭ということで、人が入るはず？
しかし少ない…

1本売れたところで、11:45からお昼を回す。
笹井さんと土屋さんと。
昼中は大澤さんがワゴンに残ってくれる。1本売れたとのこと。

その後はポロポロと寄ってくる人に接客するも、全然買わない。うーん、どうしたら良いのか

16:00に土屋さんが接客して買ってくれた人に、ラージを渡さなくてはいけないところ、レギュラーを渡した疑惑があり、店内放送でお客さんを呼び出す。
疑惑は本当に間違えていたので、気付いてもらえて良かった。

その後、16:30の夕方休憩までに6本？

夕方休憩から帰ってきて、最後まで頑張るも乗せれたのは2本？最終8本か？

前回はモール側でバカ売れしたが、今回は盛大にスベる。
モール側をsk2に譲った営業小牧さんがいけないんだ！と各BCの矛先はそちらに向いていたが、なんとも言えず…

イオンの店長が代わり、POPにはうるさくなくなった。

2019/11/02(土) 晴れ
資生堂
マキアージュ口紅 N
ポイント35倍

結果:23本

10:30～18:30
場所はいつもの美ガーデン角
店内放送は依頼型

山本チーフ
渋谷さん
大城さん
奥さん(イオン座間)
辻LBC

前回のAQLでも苦戦したお店。
本気で売りたくて9:30には入店して準備。

ミーティングをしっかりとやりたかったが、なんとかく軽くになってしまい、今日のスベった原因はそれによる。

11:30まで全然寄らない。これはいつも通り。
だが、それまでにすでに耐えられなくなった奥さんがアプローチに行きまくる。
11:30から15分ほど寄って何本か売れる。
12:15からワゴンクローズで山本さんを残して全員でお昼へ。

帰ってきてからも、全然ダメ。POP持って呼び込もうにもダメ。
14時を過ぎて、全然寄ってこないので、なんとなく、自分が接客するフリで大城さんと話してみると人が寄ってきた。

あ、よくBCさんに接客しているフリをお願いするが、自分がやる方がいいこともあるんだと気づく。また、むしろ、自分の存在が邪魔だったのかもと気づく。

その後は、ポツポツ人が来るようになる。

しかし、購入率がかなり悪い。3割も売れていない。暇な時間も長かったし、目標の数字への焦りもあったり、朝イチのミーティングが簡単になってしまったのも原因だろう、BCさんの接客方法がミーティングで共有したものとどんどん異なってくる。

ものすごく気になるが、それどころじゃなく、集客してパスできていない自分がこの悪い流れの原因なのだと思い、パスを頑張る。
しかし全然売れず、自分としてもパニくる。

とりあえず、空気を変えたいと思い、夕方休憩を回すことに。16:00から2手に分かれて。

集まっても2人くらいしかお客さんが来ないので分けていったが、帰ってくると渋谷さん、大城さんが合わせて3人接客で全フラれだったとのこと。
あぁ、もういくら接客してもダメな接客になっているのだと気づく。

なので、どれくらい難しいのかと自分が接客してみる。3人接客→3人購入。
あぁ、簡単ではないが、買わないお客さんたちじゃないんだと気づく。

ミーティングで、しっかりと動いてもらうことのできていない自分が完全に悪いと自覚する。

が、もうどうにもならずタイムアップ。
60人以上接客のワゴンで20本って購入率悪すぎ。
翌日も疲れが残るくらい、かなり疲弊した1日だった。

次回は野坂さんがAQLで年内にワゴンあるそうですが、その回もあまり売れなかったら、ワゴン実施は考える～との山本さん談。
あー、現場なくしちゃうかも。野坂さん、頑張ってください