月: 2016年9月

5日、ハクトライアル、ハク

店内放送、自分でオッケー。

セクション
藤木チーフ
小笠原さん
南部さん（時短）
内野さん（IY東久留米）

野坂と。

野坂がトライアルこないだやってるやり方と自分の表を使ってのやり方と擦り合わせて、今度の野坂のアリオに生かしてもらおうと入店。

野坂いきなり8個セットを売る。

そのあと5個セットもポツポツ売れるが、やっぱり思ったほど、寄ってこないし、何人かにめんどくさいと、いつもの方を買われる。

とにかく、思った以上によらないし、買わない。

が、それでも買う人は5個で買うので、14時までで30セットぐらい。

余裕こいて、一緒に昼に出たのが間違いで、帰ってくると、誰も寄らない。

前にありちゃんはどうやって寄らせたんだ？？

全然こない。最近、荻窪はずっとハクは寄らない。

野坂の今度のお店の内容があまりにも危険なので、そっちに食いついてしまい、1~2時間ぐらいおろそかになるが、誰もこない。

さすがに二時間、接客もしてないので、焦り始めるが店内放送、いろいろ変えていれても全然寄らない。（60％お得いれたり、1520円を入れたり、はたまたいつも通りに無料をおしたり）

なにやっても全然ダメ。

ものすごい焦る。

野坂が今度入るお店の問題を解決して帰ってきたので、気分を変えて休憩にいきなと言われ、一服ぐらいの時間飲み物のんで帰ってきて、野坂を休憩にだす。

この時点で18時だが、全然寄らない。接客すらしてない。

ラスト一時間のタイムサービスのご案内と店内放送を入れると、ようやく１人きたが、今回言ってもいない、無料でなんかもらえるの？ちょうだい！と頭がおかしい人。

今日は、ハクももちろんだが、トライアルが74個ぐらいなので、当たり前のように完売するとおもっていだが、まだあと33個もある。
18:37になり、残り30分限りのタイムサービスのご案内と店内放送を入れていると、入れてる最中に１人ワゴンに食いついている人が！！

やっと買いそうな人が寄ったが、店内放送ここで切るとあとが続かないし、マジか～となっていると、向こうからニヤついた変態ヤローが休憩から帰ってきて、顔つきから違う！

本人いわく、いろいろ問題片付いて、本気の火がついたらしく、さっきまでとテンションも違う！
野坂が少し長めの接客をしてると、それにつられて人がきて、そこに野坂が8個セットをだし、つられて次の人も8個セット、さらに次が5個セット、つられて5個セット、3個セット、1個、最後、5個買いたかったが、三個しかなく、三個かってもらって見事完売！

野坂のテンションに引っ張られて、野坂と交互に同じ数をだす！
輪唱販売！

最後の最後に野坂のおかげもあり、まさかのトライアル完売できた～！

最終トライアル 74個、ハク小2本、レフィル1本。

19時前後の客層はたぶんワゴン慣れしてないからきたし買ったけど、15:30~18:30までの三時間、まったく寄らない。ワゴン慣れひどいかも。やりまくってるハク以外は食い付きいいのに。

ハクで荻窪は難しい。

2016年9月5日 月曜日 晴れ
資生堂

スリーピングジェル
ナナコカード、セブンカードポイント15倍

藤井さん
竹内さん
大木さん
西山さん
ひるかわさん
浜野さん

店内放送可

場所は下りエスカレーター前

前半は人がほとんどいなく
13時に昼休憩。
昼までに8個くらい

午後から少しずつ売れ始め
2個セットも出るようになる。
(それでも1日で2セット)

14時30分から16時30分くらいまでが
良く集まり売れました。

ここまでで30個くらい。

最後の1時間もポツポツ寄って
残りを売り切り、終了少し前に完売。

集客はエスカレーターの客メインで。

スリーピングジェル
40個前後

4日(日) 口紅マキアージュ

店内放送、自分でおっけー！（今回から7美店長に文章事前確認必要。）

セクション
清山チーフ
石政さん（本来、時短だが、今日はフル）

ワゴン
大木さん（IY草加）
山田さん（イオン北戸田）
カンガルー神田さん（15:30~19:30)

西くんと。

前回の件で、店内放送がかなりチェックされるのと、ジェル二個セット買った方が商品一個しか入ってなかった事があり、しっかり渡すことと、便乗してポップも汚く貼らないでくれとか、場末のスーパーみたいにしないでくれとか、いろいろ7美店長がうるさく、途中からシカト。そして、準備中にうるさいから、準備終わったら確認に来いと言おうとしたら、居なかった。

なので、極力、ポスターだのみで、デカポップも最小限の数枚と、ポップと字ではなく、ありちゃん発明の唇ポップをはるていど。

最近、のりにのってる西くんにミーティングを任せ開始。

すっかりドラッグにはまってしまい、GMSと細かいズレが出ている。

一番重大なとこは、ドラッグは客数多くいけるし、お客さんも若い人が多いが、GMSは年齢が少し高く、ドラッグほど歩いていないこと。これが大事。

ミーティングが新色中心でカウンセリングシートも新色だけだったが、GMSでは致命傷をおう可能性が高い。

仮に、GMSで口紅 50本は売れる範囲だが、3000円を50本だと15万。2300円を50本だと、115000円。
なので、2300円単価だと65本売っても、3000円を50本に勝てない。

年齢も高いので、3000円でも全然買うのに、これは致命傷。

だから発注も、3000円の方をメインでお願いする。

が、発注ミスで色が必要なのがなく、いらないやつが多い。後半ひたすら似合わない色でも盛り込む。

１日中淡々と売れ、夜になるにつれワゴンにたかる。

店内放送も、いれなくても寄るので、夜になるまでは2回ぐらいいれるぐらいで、もと売りからも一人借り、カンガルーさんも増えたところからラッシュ！

19時の時点でも寄ってきてたが、無理やり終わらせる感じ。

お店も売れて喜んだみたい。

西くんが通うといいと思う。お客さんも素直だし。

最終マキアージュで50本の、その他の5本で55本。

3日 ハク、ハクトライアル

ポイント15倍（IYカード、nanacoも）

セクション
吉野さん（時短）
滝沢さん（時短）
菅沢さん

ワゴン
小沢ＬＢＣ
広瀬チーフ
杉山さん

奥田さんと。

前日の仕事終わりの19:30ぐらいに野坂から電話があり、いち早くハクトライアルをやったやり方を教わる。
野坂の現場が売れたから、共有して教えようと思ってと。

こういうとこ、素晴らしい！ありがとう♪
しかも奥田さんがバッチリなので、明日直に細かい所を伝えてくれるとのこと。ついでに持ち物や待ち合わせ時間等を決める。

野坂方式はハク小をまず決める、買うとなった人にちなみに、あと1000円だせば、化粧水、乳液も1.25本ずつ付くよ！でトライアル五個セットに替えていく作戦。
うん、悪くないし、クレームもでない。

ただ、これだと、お得なセットが集客には繋がっておらず、元々買うと予定されてた人数をトライアルに移行するだけで、一個だけ買う新規とか三個とかを買う新規をひろいにくいので、考える。

こういうときは値段表作り。
何個セットまで載せるか、何個刻みにするか。
さらに何個セットを主役にし、何個を引き立て役にするか、ここも大事。

頭の中で計算し、実際の値段、売るときの美容部員のすすめかたを先回りして考えにいれる。
1.3.4.5.6.8のセットにし、3.6を脇役に設定して作る。
通常3775円分のセットが1600円と、約57％お得だが、ポイント15倍も入れると約63％お得。

値段表は意外とそれぞれのタイトルをお客さんは読み込むし、気になるので、そこも工夫して、税込、税抜きも表示してほぼ完成。

それを何回も見たり、接客する美容部員を想像して少し強弱やらいろいろ微調整して完成。
集客も、57％用と、63％用を用意。

いざセッティング。
お店で集客をどこまで拡げるかを考える。

野坂方式だと、いつも通りの貼り方。
なので改良して、A2とかで63％お得を推すか、
いつも通りのポップにいくつかA4の63％を貼って、ほんのり集客をあげるぐらいでおさめるか。

こういう、変形63％お得な場合（正規のレジで値下げするのじゃない）、説明すればお客さんは納得して喜んで買うが、一人でも接客を聞かずに勝手にレジいかれると、もれなくレジトラブル、もしくはクレーム(笑)そんで累計3～5人そういう人が集まるとこの方式を店長に止められるので、美容部員のポテンシャルとお店の集客人数から、
集客人数ミドルのいつも通りのポップにA4で63％でいく。

そして、セットの売り方ミーティング。

この店はワゴンにほぼ全員きてしまうので、上記のメンバーをもと売りに戻し、ワゴン隊のみ、ミーティング。

飛び抜けて集まりはよくないが、いつもよりチョロっと集客はある。
そこをセットの売り方をミーティングしたのでやってもらうと、いきなり8個セット(笑)

そのあとの人も8個セット(笑)

普段、ハク使ってるかたは1万円は余裕で買うみたい。

ただ、新規をひろいたいので、細かくもう一度ミーティングしていく。

会員さんに売れてもあまり嬉しくない。

パラパラと五個セットも出るし、1個も、4個セットもでる。

が、まだ寄る半分ぐらいの人しか買わない。
こんだけお得なら全員買ってもいいはず。

5個セットと8個セットには特別なお土産（ハクマスク1枚とピュアホワイト）をつける。

お昼12:30までで30セット。

昼中ポツポツ。

帰ってきて、美容液は説明するけど、化粧水をあまり説明しないからあまりお得に感じないことに気づき、化粧水のことも少し触れるようにする。

奥田さんは、ハク小が売れてからトライアルにきりかえるのではなくハク小を売ろうとしながら、決まる前にトライアルにふれといてトライアル五個セットを決めるやり方にかわる。

あとは、トライアルの売る感じを「お買い得だから買った方がいいですよ！」をやめて、
「すごいお得だから、まとめて買う方ばかりで、一回だけ生産の数量限定商品だから、まとめて買うのも8個までしか買えません！」に、みんなでかえてもらい、アネッサのインバウンドの時のイメージで売ると、8個セットを２セットかっていい？って方が出てきて、16個買った方がいました。

あとは順風満帆。最後まで比較的 5個セットで売れ、最後完売しちゃったので、小沢さんがたまには早く終わろうと、15分早くあがれました。

片付けてるときに寄った方にハク小を最後 奥田さんが売って終了。

最終 トライアル 133個。ハク小 1本。