2026/05/08(金)晴れ
資生堂
アネッサ
ハッピーデーのため5%オフ対象
結果:30〜40個
場所:2階 化粧品コーナー前
時間:10:30〜18:30
店内放送自由
橘チーフ(時短だがラストまで)
高橋さん(時短だがラストまで)
溝上さん
KSさん(15:00〜)
予定していた5/9(土)から、5/8(金)へ日程を変更して実施。理由は、8の日ハッピーデーでアネッサを5%オフとして案内できること、また土曜日は応援メンバーのみ1人ワゴンになるため、通常セクションメンバーがいる方が連携しやすいと考えたためである。
前回4/18の実施時は、ワゴン前に祭り御神輿の展示物があり、視認性と近寄りやすさが大きく落ちていた。今回は売場前が広く開いており、前回よりは導線を作りやすい状態だった。
午前中は、立ち寄りが弱く、店内放送をかけてもすぐに接客につながる流れは作りにくかった。放送後に数名寄る場面はあったが、連続した接客にはなりにくく、平日らしく館内の人流自体が少ない印象だった。また、放送の音量がやや小さかった可能性があり、それ以降は少し大きめに調整。
13時頃から昼休憩。午後も大きく人流が増える感じではなかったが、接客できたお客様は5%OFFになることで購入につながりやすかった。
途中、高橋さんがワゴン側に入ってくれたタイミングで、明らかに売場の見え方が変わった。自分一人で立っている時よりも、お客様が足を止めやすくなり、高橋さんへパスする流れも作りやすかった。
接客では、金ミルクを入口にして、興味がある方にはブラシタイプを追加で案内。
夕方以降も最後まで全体としては購入率は悪くはないものの、接客数が増えず。
30以上40個未満といった数かな?