5/20セゾンデー
TSUBAKI・通常ボトル、詰め替え
ワゴン設置場所・サービスカウンター前
結果・ボトル27本(シャンプー16コンディショナー11)
替え10本(シャンプー6コンディショナー4)
10時前に入店。すでに美容部員さん忙しく接客中。簡単に挨拶だけして準備開始。L字スタンドは11時過ぎに確保。
13時までにボトル6本。ちょうど美容部員さんからOPP袋いる？って言われ、そこからオマケ付き２本セット展開。これがいい働きをしてくれました。ワゴンの見栄が少し良くなった。
14時までにボトル４本替え３本(通算10:3)店内放送を何回か流しても集客ゼロ。常に接客重視で。意外とここまで値段聞かれるまでに買い物される方が多かったので、よりわかりやすくヘッドスパ効果もしくはマッサージ効果やアンチエイジング効果などTSUBAKIの特徴キーワードを多用。2本セットも手応えあり？
ちょうど美容部員さんがお手すきになった瞬間休憩に。戻ってから、前回小山さんの報告書を思い出し、シャンプー定番コーナーにPOP設置＆エンドレス設置。合わせて巡回強化。
16時までにボトル7本、替え2本(17:5)
16～17時まではゼロ。
残り時間２時間なのでラストスパート。
相変わらず店内放送での集客はゼロなので、定番コーナー巡回しながらキャンペーン告知接客。
19時までにボトル10本、替え5本(27:10)
19時15分頃、美容部員さんに19時までだったよね？って言われて撤収作業。数字も聞かれ伝えると、まぁまぁみたいなニュアンスでした。あとはアネッサとカラーリンスの案内を見てくれていて、それは感謝されました。
とにかく小山さんの報告書に助けられました。感謝です。
PS.美容部員さんたちは終日大変忙しく、トータル会話時間は10分以内でした。ほぼ挨拶のみ。
以上、初日報でした。