■日時
・2015年6月27日(土)
■目的
・ノルフェア
・新メンバー促進会
■目標
・デモ中心による販売特化
デモ:6回以上
・売上:35万円(前年34万)
・新メンバー30名
※今回のフェアは新メンバー30名がマストで、新メンバー獲得の為のイベントであると営業の鈴木様より事前にお話を頂く
■結果
・新メンバー43名(ワゴンのみ)
・ノル販売数20くらい？
・売上分からず(後日営業様に確認)
・デモ:7回
■課題
・ノルミストを中々付けてもらえなかった事
・デモトークの精査
・地方に合わせたトークスピードと抑揚
■所感
・店内は一見ガラガラで雨の影響？と思うがいつもと変わらないとの事ではあるが、多忙期と比較すると半数も居ないとの事だった。
セクション周りは特売衣料品に集まるお客様がメインで10名居れば良い方。
食品売り場は人が居るには居るがキャパの割には閑散と見える
・店内放送を入れるとぽつぽつと現れるため、美容部員さんに袋を直接渡してもらうように集客を行った。
毎回20名～最大でも30名は集まる。何処から湧いてでるのかが不思議だった。
・美容部員さんはアプローチが強く、デモの集客は今まで経験した中でも一番ではないかと思うくらい強かった。特にチーフが凄まじく、自ら『サンプル会場』のPOPを持ち『私、レースクイーンやろっと』と言いながら高々と掲げ、人を集める、居させる、帰らせないを徹底して頂いておりました。
30人くらい集まった時には『鐘』をがんがん鳴らしワゴン前へつめて下さい！！と売り場中に聞こえるくらいに声を張り上げ、その影響で中学生だろうが、高校生だろうが、お年寄りだろうが次々寄させる凄腕でした。本当に凄い方です。
常に前向きで『売上なんて気にしてないから！ダメだったら明日、明日もダメだったら明後日！先ずは新メンバーを獲って次に繋げよう！何かしら1個売れればいいのよ！』と美容部員さんはじめ、私の背中をどんどん押して頂きました。器量のある方です。
残ってしまったノルの在庫も『大丈夫！売るから！』と力強い。お客様からも人気があり、お得意様異常に多いと伺いました。
チーフの部下達は『瀬戸チルドレン』と言われており、青森の各店舗にそれぞれ配属され、チルドレンが居るお店は売上が右肩上がりだそうです。
・デモは7回行い直ぐに商品は買わずに、チリも少なく長々と居るお客様が殆どでした。1つ１つ説明し購入しないかたは購入しない、購入する方はノル以外の雪肌精の商材や、シャンプー、BBスプレーなども売れ、新規のお客様の比率が高く、新メンバーが獲りやすかった
・客層は年配層の比率が高く、落ち着いて喋らないと理解してもらえない。チーフからアドバイス頂いたのは、地元の言葉なら早口でも伝わるが、標準語で早口で話しても耳に慣れてないから伝わらないとお言葉を頂き、ゆっくり、分かりやすくデモを行い、クロージング時のみ少し早めに煽るように注意すると購入比率が高くなった。客観視と配慮が欠如していると改めて感じる。的確なアドバイスができるチーフの凄さが身に染みます。
■総括
・チーフ、美容部員さん、お客様、店舗関係者、大体の方が良い方で優しい方ばかりでした。
■その他
・チーフ、営業様より次回も来て下さいね！とお言葉を頂きました。
次回は11月にノルフェアを計画しているとの事でその時は泊まりでイベントを行い、夜は宴会をしようとまで言って頂きました。
本当に優しい良い方々ばかりでした。
・チーフよりあだ名を頂きました。『こんぺい』
『ちゃーらーん』と言うと大声で笑っていました
以上