■日時
・2015年7月24日(金)土用
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・SB38.7%引 その他30% ポイント10倍
・購入特典 SBは福袋(ノル、雪マスク、他化乳パウチ、その他諸々)
・SB＆乳セット 上記福袋＆ミニボトルセット
・何れか1点購入で 雪マスク
■目標
・チャレンジで35万円
※20万が最低ライン
■結果
・29万4千円(退店時)
■販売応援
・青山先生
・営業様12時頃に会社に呼び出され急遽退店。16時に戻る。
■課題
・集客人数低下時の集客特に雨天時
■所感
・12時スタートだったが、給料日の昼食時間を狙い、11前から入店し、11時30分にはスタート。
小さいワゴンでエンドレスも設置できない為展開が早く終わってしまった。
しかし。。。館全体(スーパー)の集客が少ない。
三角くじ作戦を実施。キャッチし青山先生にパス。
手法を共有し一人、二人と寄せ接客へ。しかし、継続した寄りが無い。
少し時間を空け、デモ集客風の声出しを実施し三角くじによるサンプリングを再開。
断続機ではあるが、ゆっくりと接客が出来るくらいの間隔だったため、徐々に売れだす。
1時間半くらい続き、まずまずの出だしで青山先生、森川チーフも笑顔に。ただ、集客が少ないと懸念する表情。
『今日は土用なので、夕方はお客様来ますよ！』と励ますと二人とも『そうだね！土用だね！』と笑顔が復活。
また、国分寺は10月26日までワゴンが無いので夏期雪肌精セールは本日が最終で暫く特売は無いからトーク＆クロージングに交えて頂くように提案したら『確かに！』とやる気モードのスイッチが入った様子。
・昼食へ行き、戻ると、状況が悪化。しかも雨。
三角くじ作戦を地道に行い、一人一人接客。ポロポロ売れだす。
たまに会員様がお見えになりSB２本、３本と売れて行く。
・そろそろ買い物客が増えるかなと思われる時間帯から作戦変更に。
ワゴン商品の陳列を変え、レギュラー＆乳液ハーフのセット、日焼け止め＆石けんセット、BB＆ルースパウダーセットを作り、平均単価5000円にダウンさせタイムセール実施。
『夏に売れるセット商品のタイムセールと称し、時間限定、セット数限定、お土産増量』をキーワードに声出ししタイムセール集客。人数は少ないものの寄り出し、ポロポロ売れる。
・買い物客が増加したため、三角くじ＆女性のお客様限定声出しで再度集客、三角くじを並ぶくらいに集まる。
サンプル配布からの雪トークは時間工数が掛かるため、使い方の説明のみしてもらいサクラ効果を狙う。
4人目からはまり、次々寄り、接客すれば売れた。
新規も既存も半々くらい。
■総括
・三角くじ、サンプリング、タイムセールの手法を用い着地29万4千円。
青山先生が国分寺で20万越えしたことに大変驚いていました。
森川チーフ、普段寡黙な方なのに、インバウンドやまとめ買いが無い中、凄い凄いと大喜び。次回も必ず来て下さいと嬉しいお言葉を頂く。
撤退作業中、吉祥寺のサンドラのコーセーのBCさん(20台後半～30歳くらい)が青山先生と帰宅するとの事で立ち寄り、本日の実績を聞いて大変驚いておりました。
営業の大木様も手を叩いて喜んでおりましたが、未達で申し分けございませんと謙虚謝罪。
あと5万円。1時間に1万円を切る程度の売上が出来れば達成したのに悔しい。
しかし、この喜びからも目標の35万円って一体なんだったのか不思議である。
ただ、分かっていることはまだまだ信頼されていないと言うことだ。
今日もおやつ頂きました。今日は焼きプリンでした。
以上