イオン栃木

11/18(土) 晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍+10倍(クレカ払い)、金券4000円分(2500円毎に500円)

●結果・25個(ワゴンで9〜10個)

●セクション・菊池さん、白居さん(セクションだった津久井さん産休に入る)

●お土産・リバイタル洗顔、化粧液、化粧水、乳液、クリームパウチ(約5700円分)、エリクシールメイク落とし(現品)

資生堂コーナー角にワゴン1台(ブラックフライデー中設置)
目の前の通路中央に3ブロックほど野菜のブラックフライデー的なパレット陳列され(資生堂コーナー前だけ)ワゴン前が広く使えない。逆にメリットになるかなーと思ったがデメリットだった。L管も置かせてもらえないし。
L管7本使用。メインにシミ・シワ、高機能クリーム。左側に本日限定。右側のリバイタルクリーム什器前に手書き。その角にシミ・シワ(低めにして本日限定が見えるように)
薬品側角にシミ・シワ(帰り客に気付いてもらいたくて。1人はこれキッカケで売れたので良かった)
エスカレーター横にシミ・シワ&ポスター(かなり気を使って邪魔しないように。他のクリスマスケーキ、おせち料理の立て看板の集合体の中で)しかし移動されて意味ない柱後ろに(社長杯に協力しないの?)気づいたのが夕方前だったので一瞬諦めたが、下りエスカレーターへの認知は無理なのでこの辺から気付いて来てくれればと左右認知に切り替えました(その後は問題なく)
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(録音テープ放送中はNG)

過去2回リバイタルクリームやって(22.11/12、23.6/10)ワゴンで11個、12個。なのに目標20個。今まで1番お得だが…館の集客が変わらないから(食品にお客さん来る)難しい。
白居さんからデモの提案もあったがやんわり断わった。最後の手段とは思ったが結局やらなかった。
BC2人は基本予約受け取り。
昼過ぎから夕方まで従業員さん2名手伝ってくれた。とりあえず居てくれるだけで少し活気な雰囲気が少しお客さんに伝わって?集客上がったかも?あとレジでもチケット渡してもらう手筈にしたが誰も来なかった。そもそもこちら側のお客さん少ないし。ちなみにおばちゃんの方が売れるんですーの触れ込みだったが自分接客中のクロージングの「間」の時に割り込んで話してきて、売り逃したらしばこうかと思ったが2回とも事なきを得たので良かった。その人も1個売ってた。

11:40…1
14:15…2
15:14…3、15:30…4、15:35…5(従業員)
16:30…6.7、16:42…8
18:40…9(佐野で買った事ある人)

新規10名取れたそう。

イオン館山

11/17(金) 雨(夕方前に止む)&強風

●リバイタルクリーム
ポイント30倍+10倍(クレジット払い)、金券4000円分(2500円毎に500円)

●結果・ワゴンで4個。予約受け取りも少なめ。

●セクション・山口チーフ、米田さん。中村さん、営業の山中さん。

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ5日分&ミニボトル、ローションセラム30ml、ザコラ。

資生堂コーナー角にワゴン1台(少しだけ什器下げて)
L管7本使用。メインに悩みPOP、本日限定、悩みPOP。
右側に本日限定&悩み。ワゴン前に(状況に合わせて左右に動かした)手書き。
右側角(カネボウ境目)のリバイタルクリーム展開場所に悩みPOP。あとココから(移動して)ワゴン後ろ側(セルフ化粧品側)の資生堂コーナーに悩みPOP(食品のお客さんしかいないが、少い中でもこっち側からのお客さんの注意が引けたらと。かなり通らなかったが)
あとこの通路の資生堂コーナー角に立て看板。
エンドレスはサッカー台へと↑の立て看板から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

雨は昼過ぎてから弱まってきたが風が強い、強風(翌日アクアライン止まったらしい)
ブラックフライデー初日だがまったくお客さん少い。
14時半過ぎてから食品のお客さん増えてきた感じ。それ以外はまったく。目の前のお客さんだけ集客の元になるためかなり厳しかった。

13:50…1
14:30…2.3(メンバーさん、レフィル)
17:05…4
17:34…5(従業員)

〜14:30くらい少ないお客さん。
14:50 〜増える。食品売場だけだが。

IY武蔵小金井

11/15(水) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム
※Vクリームも
ポイント20倍

●結果・リンクル…9、Vクリーム…3

●セクション・ヤングさん、鈴木さん、村山さん、山下さん。木下さん(IY 拝島)

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本…倍増、途中から2g追加。

化粧品売場角(セブンATM前)に大ワゴン1台。
※化粧品什器を下げなくてはいけない。後ろ側に人が通れらように。あと枠線から出ないように。今回はコの字に設置(これが時間かかる。ワゴンセッティングしたあとに、スタートしたあとにSMからの指摘が入り作り直される)毎回証明が当たらないので(ワゴン暗い)せめて通路側のPOPだけは証明が当たるように設置。
L管5本使用。メインにシワ、本日限定、シワ(ここだけ照明当たる位置に下げる)
左側にシワ改善。ATM横に手書き。
エンドレスはエスカレーター側をメインに流しました。
店内放送は事前提出後、従業員さんが(柴崎さん)流してくれます。が、今日は休み。部外者は流せない。男性も流せない。なんとか交換の人に頼むことができて(今日は社員が休みで基本流せない)15時から1時間おきに流してくれることに。でも15:20に1回しか流れなかった。

IYは11/15からブラックフライデーがスタートだが武蔵小金井店はまったくやってる感なかった。お客さんも。そもそも化粧品今日お得じゃないし。
館の集客は普通だがワゴンへの立ち寄り率は前回よりかなり悪い。無人も効果悪い。1番良かったのが1人だけとにかくお客さん無視していてもらうと来る。

13:14…1、13:25…2
14:30…4、14:35…2(Vクリーム)
16:45…6(L)元売り込み…8
17:55…9(L)、3(Vクリーム)

イオン橋本

11/10(金) 雨

●リバイタルクリーム
基本ポイント5倍+ボーナスポイント30倍

●結果・4個(ワゴンで2と。でも3)

●セクション・高田さん。木島さん、倉重さん。

●お土産・ローションセラム30ml、リバイタル化粧水乳液パウチ。リバイタル洗顔、クリームパウチ3日分。
※最後はミニサイズのクリームも。

資生堂コーナー角にワゴン1台。左側にはリバイタル什器&エリクシールワゴン。
L管6本使用。メインに高機能クリーム(夕方にシミ・しわ・たるみ対策)、本日限定。左側ワゴン上にシミ・しわ・たるみ対策。その左に様々な悩み。
ワゴン右側に(エスカレーター側に向けて)悩みPOP。
ワゴン前に悩み→手書き。
カバン売場通路に立て看板(本日限定など)
エンドレスはワゴン手前から正面へ、あとエスカレーター方向へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(マスク外して流した方が聞こえ良い)

前回、前々回とリンクルで13人は寄って買ってるので、その流れが今回も作れていけたらと思っていたが…まったく、かなりの寄りの悪さ。無人にしてみても同じ。放送の効果も感じられなかった。
イオンの従業員さんが3回、30分だけ手伝いにくるので、その時だけチケット配ってもらう。たまに来るがやはり買うわけがない。

13:30…1
16:26…2(レフィル。ちょうど買おうと思ってた婦人)
19:10…3.4(元売り)

IY横浜別所

11/8(水) 晴れ

●エリクシール・Vクリーム
ポイント35倍

●結果・25個(本体…23、レフィル…2 ) 

●セクション・市川チーフ、五十嵐さん。渡邊さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール、リバイタル、ハクのパウチ。

大セルフレジと小セルフレジの間の通路、日用品側の角にワゴン。とセルフレジ側にもワゴン(後ろ側1角が使ってないレジ置場になっていて、それを隠すようにクリスマスケーキ、おせち料理などの立て看板が並んでいた。当初は角にワゴン1台だったが、店長が広く使って良いよーと立て看板を移動させてくれたので、じゃあとワゴン追加。ただセルフレジ側はあくまでも釣りで、メインは日用品側角。ただお陰で広くL管使えたので助かった)
L管6本使用。メインにハリ、本日限定、未経験。右側に手書き。
右角セルフレジ側のワゴンにハリ。
ワゴン間の空間(隙間)にテーブルとサンプル看板(ポスターで隠して)で埋めて。
エンドレスはワゴン後ろカウンセリング化粧品側へとセルフレジ側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(音量注意)

11:18…1、11:28…2、11:36…3
〜11:54…6、11:58…7
12:05…8
12:25から昼休憩まわし(五十嵐さん渡邊さんから)。五十嵐さんがお腹空いたと言ってので。

無人にしたりして来た人を拾う。
12:36…9
13:27…10(接客後に市川さんに実習パス)
13:46…11、13:51…12
14:00〜14:30…13.14
15:00…元売り込みで15
16:13…16
〜16:20…17.18.19
16:50…21(会員さん。セット)
17:01…22、17:29…24(会員さん。セット)、25

みなさん18:45で上がりなので18:15くらいから片付け始めて来たら拾う感じにしたが誰も来なかった。

IY草加

11/5(日) 晴れのち曇り一時雨

●エリクシール・Vクリーム
ポイント35倍

●結果・6個(本体…5、レフィル…1)

●セクション・山本さん、石飛さん。岡田さん、関根さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシールパウチ、リバイタルパウチ。

いつもの化粧品売場、シャッターライン柱前にワゴン1台。
L管6本使用。下りエスカレーターからをメインターゲットにして、ワゴン左側に本日限定。斜めにハリ・弾力。ワゴン上にゆるみ系。ワゴン前に手書き。
下りエスカレーター付近にハリ・弾力。そこからワゴンまでの中間にもハリPOP。
エンドレスはワゴンからと下りエスカレーター付近からと流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから流せます。提出内容と異なるとマネージャーがうるさいらしく、あまり脱線しないようにしておいた。しかし夕方からのリンクルはそもそも提出してない内容なので、番組名とかIY的にNGワードの注意さえしておけば大丈夫かもしれない。

午前中ほとんど寄り付かない。無人にしてみても上がらない。
14時過ぎに雨が降ったりしてきたので天気のせいかとも思ったが雨でも来ている人たちが寄り付かないので違う。アピタ東松山ではCM効果をかなり感じたが今日はまったく。リンクルクリームの展開を入れたり(ポスターとか)放送も入れてみたが響かなかった。
草加で2回不調なので一回ゼロベースから考察して次回あれば挽回したい。

12:23…1、12:34…2
14:10…3(元売り)
16:35…5(母娘にセット)
17:40…6

IY武蔵境

10/31(火) 晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍

●結果・59本、Vクリーム…2個

●セクション・渡辺チーフ(18:00)、木村さん、牧野さん(17:30)、福田さん(16:30)、渡辺さん(19:00)、千里内さん(19:00。最後まで)、KS島さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本…倍増。Lサイズ2本…追加でエリクシール化粧水乳液ミニボトル、コットン。
※臨機応変にパウチ増量(夕方から使ったり)

11:00〜11:30…1.2
〜12:20…3.5
12:47…V
〜13:23…7.9.10
13:50…11
14:00…13
15〜15:30…15.17.18.20
15:40…22、15:57…24.26
16:10…27.28
16:22…30(元売込34)
〜16:56…36.38.39
17:30…40
17:45…41
18:20…43(元売込48)
18:38…50.52
18:47…54.56
〜19:00…58、19:17…60

イオン館山

10/30(月) 晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍

●結果・31本

●セクション・山口チーフ、米田さん。小原さん(イオン木更津)、中村さん。営業山中さん(昼過ぎまで)

●お土産・旧リンクル2g×2、エリクシール化粧水乳液パウチ2日分、ルーペ。2本…追加でステンレスボトル、パウチ。

資生堂コーナー角にワゴン1台(什器少し下げて)
L管6本使用。メインにシワ改善、本日限定。左側に新発売(メインと同じくサッカー台に向けて)右側に手書き。
カネボウ側にシワ改善×2で配置。それぞれリンクル什器の位置(フードコート側からのお客さんが非常に少なかったので)
エンドレスは左右からサッカー台に向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(向いて右側の奥。ワオンチャージの前)

10:05…1
12:25…3
10:30〜12:00くらいまで食品ばかりのお客さん。無視される。
試しにサンプルキャッチやってみたが、もらうだけで✘。
13:30〜13:40…4.6.8
14:01…10、14:14…12(戻り)
15:28…14.15.17、15:55…18
※15:30〜16:00にイオン従業員さん参加。
16:18…19、16:36…21、16:43…22
17:00…23、17:06…25(従業員さんがL)、17:41…28(元売り込み)
18:00…30、〜18:15…31(さんざん悩んで)

アピタ東松山

10/29(日) 晴れ

●エリクシール・トータルVクリーム
金券1000円→会計時に使う。支払い金額¥10000になる。
ウキウキスタンプ10倍→次回1000円分のクーポン券。

●結果・21個(ワゴンのみ)、元売り(予約受け取り含む)本体…9、レフィル…1

●セクション・今野さん、船木さん。白居さん、三柴さん、持田ELP(〜17時)

●お土産・旧リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ、洗顔(¥1800の現品。切れたらミスト。切れたらアベンヌウォーター)

いつもの下りエスカレーター側、カート前ににワゴン1台。左側にテーブル&イス(購入者、肌チェックなど)テーブル後ろにエリクシール巨大バナー設置。
L管6本使用。メインにハリ・弾力、本日限定、ハリ体験。
左側にハリ&ポスター。右側に手書き。
右側に日用品ワゴン、アウトレット化粧品ワゴンあり。その辺りにハリPOP設置。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(事前連絡で自分で流す主旨を伝えておいてもらう)②→オレンジボタン押しながら喋る。

当初はリンクルクリームも平行販売してPOPも少し設置しようかと思っていたが、先に鈴木さんがワゴンやって売れてたのとCM効果を感じていたのでVクリームのみポスター多めにして展開しました。
エンドレス&店内放送はVフィックスを元に構築しました。

寄りは終日ポツポツとあり、最近と比べると(イオン橋本、アピタ足利と比べて)普通に寄るなーと感じた(前回野坂がリンクルクリームやった時は朝から寄りが多かったそうなので。40本以上売れたみたい)
20個は売りたいなーと思っていたので良かった。

今日は館内でイベントが多く(ハロウィンパレード&ダンスや仮面ライダーガッチャードがやってくる)があり家族連れ多い、
買物目的外だったりもする。

専門店オープン10時から増えず、11時くらいから増えだした感じ。
今日は予約受け取りの方をワゴンに連れてきて集客アップを図る手筈。
11:50…1(エリクシール化粧水乳液替えを買いに来た人をワゴンに連れてきて)
12:15…2、12:40…3(買物荷物を家に置いてから戻ってきてくれた。やっと自分売れた)、4.5(メンバーさんだった)

使い方を伝える(教える)のに実習していたのだが、かなり上向きに変わるのが好評みたいで、集客が弱くなった時間帯でもあったので、また三柴さん達も自信あるので、体感(実習)からのキャッチもやってみた。

13:46…6.7(実習から売れる)
14:30…確認したら9
14:53…10
15:04…11
〜15:35…14、15:47〜16:21…15
17:07…16
18:15…17、〜19:00…21

15時台、18時台が集客良かった感じ。CM効果も感じた。リンクルと思った人もいたと思う(覗いて去る人)

話法としては
シワ、ほうれい線、たるみ改善。1回で変わる。
•コラーゲンの話。普通は1種類のコラーゲンくらいにしか働きかけないけど5種類のコラーゲンを補う&増やす。
内側からの全体のハリ、弾力アップ。
上向き、引き上げるのは…
•アンカー、表情筋、立毛筋(毛穴にある。鳥肌が立つ原理)
だから顔全体を引き上げる。だから全方位。
(初日から顔が引き上がった。ハリも出て乾燥が解消←美st12月号)
ピンと!ふっくら!つり上げ!(←VOCE12月号)
値段→特典→理由(1回で変わる、年末正月)

野坂の時に夕方からお土産増量で最後盛り上がったみいで、今日もやってみた。そんなに関係なかった。

クリームなんでシワはもちろんと踏まえた上で、たるみ改善からのほうれい線はたるみの影とほぼほぼコレだけで良くなるよーからのスタートで、最終的に5ヶ月使えるよーまでで納得はしてくれたよーな。
後半からは自信つきました。売りやすいと思ったけど、まだまだブラッシュアップは必要。実習からの購入率は良いが時間がない人はそこから始まらないから、カウンセリングシートなど少し良くしようと思う。 
またPOPの効果は少いと思われる。CM効果でポスター見てる感じ。