投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

12/2(土)　晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム

●結果・14本

●セクション・出口さん、中嶋さん(時短。16:45)。田野さん、野尻さん。

●お土産・リンクル美白×3,エリクシール化粧水乳液パウチ、ザゴラ。
2本…倍増。

資生堂コーナー向かいの角にワゴン1台。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
なんでもない日だが、土曜日なのでお客さんそれなりにいるかなと思ったけど、そんなにはいなかった。まだ年末感はない。

12:50…2
14:00…3、14:20…4
14:45〜15:15…5
16:30…6
17:15…7.9、17:40…11.13
18:04…14

11/29(水)　晴れ
※1日目

●エリクシール・化粧水、乳液、デーレボ、リンクルクリーム、Vクリームなど

●結果・後日

●野坂、奥田(DJ&推販)、営業の佐藤さん(1日中)

●お土産・エリクシール化粧水乳液、リンクル、Vクリームのパウチ(大量にある。基本1個に5日分)、コットン、エコバック、簡易ランタン。
※常設セット物には化粧水乳液のミニボトルがついてたり。

3階の化粧品売場、中央あたり階段前の什器を空けてくれて展開(ワゴン1台分)
L管1本。本日限定&資生堂エリクシールPOP。
什器背に、シワ改善POP。右横にポスター(ポスターはリンクル)
通路が狭いのでこじんまりな感じなので、小POPを散りばめる。
資生堂、エリクシール、お買い得、本日限定など。
ほぼ外国人のお客さん(台湾、タイ。9割以上)なので日本語読めない。けど一部の日本人向け。資生堂、エリクシールは英語表記。
エンドレスはエスカレーターに向けて流しました。夕方までリンクルの内容で流したが、効果なんてない。最後はCM録音してとりあえず流した(明日はタイ語で流そうと思う)
店内放送はレジで、スマホから流せます。90番発信。1回流したが日本人いないので…。あと音量は小さめ。スピーカーの問題で設置数が少いと思う。他の放送も同様で音量はおおきくなかった。タイ語とかで流してもらえるように、原稿渡したが、通訳さんたちは忙しくてそれどころではなかった。

とにかくワゴンで接客もするが常設コーナーでの接客と半々な感じ。割と常設の方が多め?
接客というより説明に近い感じ。通訳さんがいないと伝わりにくいのでもどかしい。
16時以降に外国人観光客が増えて免税が混んでくると聞いていたが、今日は前半に多く(14時過ぎてから減っていく)後半はまったりした。
数少ない日本人にはリンクルクリーム、Vクリームが売れ、外国人には化乳セット、デーレボ、5000円のクリームを中心に売れた。
20時前に佐藤さんから片付けを促されて明日に備えた。

11/30(木)　晴れ
※2日目

●エリクシール・化粧水、乳液、デーレボ、リンクルクリーム、Vクリームなど

●結果・後日

●小山、奥田(DJ&推販)、営業の佐藤さん(1日中)

●お土産・エリクシール化粧水乳液、リンクル、Vクリームのパウチ(大量にある。基本1個に5日分)、コットン、エコバック、簡易ランタン。
※常設セット物には化粧水乳液のミニボトルがついてたり。
今日は多めに使った。

ともくんの翻訳シート、タブレットが活躍した。次回も必要あり。
前半は日本人メインに販売。0が付く日はポイントが増えるので地元民が意外とくる。他で買ったほうがいいのではと思うが、やはり地元密着型なお店のようだ。
リンクル、Vクリーム、プリオールなどが売れる。ハクも。
14:30くらいから外国人観光客が増えてくる。日本人もポツポツ。
化乳セットもそこそこ売れるが、リンクル、Vクリームも昨日より売れる。翻訳ツールのおかげだと思う。
昨日はあらかじめセットしておいた商品が売れた傾向だが今日は単品よりの売れ方だったと思う。
18時以降は落ち着いたが昨日よりかは観光客いた感じ。

来月もあるので翻訳ツール有効活用が大事だと思う。

11/26(日)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・12個(ワゴンで9?10個?)

●セクション・沼井さん、KS島村さん、KS小林さん。岩城さん(イオン北戸田)、斉藤さん。

●お土産・リバイタル洗顔化粧水乳液パウチ、ローションセラム30ml、ザコラ、カバン。

資生堂コーナー前にワゴン1台。コーナー側にリバイタルクリーム什器展開しているので、ここでも接客できるように展開。
※この隣りにエリクシール(化粧水、乳液、リンクル、クリーム等)のブラックフライデーワゴンが設置してるので、リバイタルクリームに繋がるようにも。
L管6本使用。メインにシミ・シワ、高機能クリーム。左側隙間にポスター。左側に本日限定。ワゴン右に立て看板にシミ・シワ。
什器側にシミ・シワ。カネボウ側角にも。
フードコート側の角にもリバイタルクリーム展開してあったのてそこにもPOP(意味はなかったと思うが)
什器側からエンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せました(前回店長から自由にと言われたので今回も)

3人くらいは(元売りでも)リンクルクリームからリバイタルクリームになった(スムーズに。部分用or顔全体)

※11:00…1(元売りで岩城さん)
11:49…2(リンクルから)
12〜12:23…3(夫婦に).4
14:20…5(リンクルから)
15:50…6(2人子連れ男性。奥さんに結婚記念日。〇〇ちゃんが選んだとママに伝えよ〜喜ぶね〜的な照れ隠しな感じで買っていったのが印象的)
元売り込み…7
16:32…8(中国の人)
17:14…9(女家族三人)
元売り込み…10
17:54…11(従業員ノザキさん売る)
18:30…12(最後ほぼ決まりのところ、ノザキさんが割って入ってくる。売れなかったら…)

11/25(土)　晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍、クレカ払いポイント10倍、金券4000円分

●結果・37個(ワゴンで18)

●セクション・

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ、洗顔(現品先着13個)→エリクシールメイク落とし、エリクシール化粧水乳液パウチ、トイレットペーパー、入浴剤。

化粧品売場、イオン銀行前の角にワゴン2台。L形に配置。
※目の前のモール通路からお客さん来る感じだと思ってたら、メインは先の食品側の方だったみたいでワゴン前を横に流れるので側面を強化し直しました。
L管7本使用。メインにシミ・シワ、高機能クリーム。斜めに悩みPOP。右側に本日限定&ブラックフライデー。
左通路側ワゴンに悩みPOP、その左手に悩みPOP。
そして通路ワゴン角に手書き。
エンドレスは左側に向けてと正面(夕方、人通りが減ったら後ろ化粧品売場側)に向けて流しました。
※目の前のイオン銀行には向けないように注意(前に他社が音量大きくクレームあった)
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。売場、後方→ボタン→喋る→ボタン→復旧。

10:50…1
11:30…2
12:30…3
13:33…4、13:40…5、13:49…7(母娘、戻り)
14:00…8、14:07…9(戻り)
15:15…10
16:11…11、16:55…12
〜17:38…15(元込み…14+8)
18:45…16

去年のブラックフライデーは慎元で取れず、ヒューマンスカイの藤本さんに依頼したそう。でも料金5万円かかるし、直前まで「講演で忙しくて受けれるか分からない」とか色々と面倒だったのでもう頼みたくないと聞いた。あとイオン高崎もうちが取れずキャロットさんが入ったそう。
それぞれデモ販売して25〜28個くらい売れたそう。
今日も万が一に備えてデモも視野に入れてると予め伝えたが結局は演らずに済んだ。

11/24(金)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・16個(ワゴンで11個)

●セクション・渡邉チーフ、高林さん(時短16:30)、佐藤ELP、KS武川さん。
※イオン従業員13〜16時に1時間交代で長谷川さん、はがさん。

●お土産・リバイタル洗顔化粧水乳液パウチ3日分、ローションセラム30mlかける2、化粧水ミニボトル、バック。

上りエスカレーター前にワゴン1台。事前連絡時には前回と同じ花屋の前だったが店長?の意向で変えてくれたみたい。横には日用品のブラックフライデーワゴンだが。
L管6本使用。メインにシミ・シワ悩み、本日限定、悩みPOP。右側に高機能クリーム。ワゴン前に手書き。
花屋通路側の角に悩みPOPを設置してこちらからも誘致とやっていたが、夕方からエスカレーター横に移動(最終的に食品からのエスカレーターが1番お客さん導線が多いため。あと屋上駐車場に行く人も)
エンドレスはエスカレーターに、化粧品売場側へと流しました。
店内放送は化粧品レジの内線70で自由に流せます。

12:15〜12:42…1.2.3
13:15…4、13:34…5(元売り新規込み…6)
14:00〜14:40 自分昼休憩
14:40…7
15:50…8
16:00…9、16:20…10、16:?…11(元売りでレフィル)
17:03…12、17:32…13(レフィル)

11/23(木・勤労感謝の日)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・8個(ワゴンで7)

●セクション・赤羽根さん。蓮沼さん(赤羽根さんの後任)、井上LBC。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、リバイタルクリームパウチ、ローションセラム30ml、アイゾーンブースターミニボトル、エリクシールメイク落とし、アルミボトルorトラベルバックorバック。

コーナー側のエスカレーター前にワゴン1台。
L管6本使用。メインに悩みPOP、本日限定、シミ・シワ(ここに照明当たる)左側に高機能クリーム。化粧品通路側に悩みPOP。ワゴン前に手書きPOP。
エンドレスはエスカレーターに向けてとワゴン前の什器下から反対側(エスカレーター)方向へと流しました。
店内放送は地下1階サービスカウンターから自由に流せます(電源→チャイム→マイク押し→電源)自分もバックルームは切って流しました。今日は歌謡ショーはなし。

5/30(火)のリバイタルクリームやった時の方が寄りが良かった。そしてお客さん多かった。
今日は食品も最後まで少なかったと思う。聞くとやっぱり休日より平日の感謝デーの方がお客さん多いそう。休日は隣りのレイクに行った方が色々とあるもんなーと。
それでも13時過ぎ頃までは良かった。1人接客してると次も来やすいし、放送でも寄る。
それ以降が厳しかった。

基本ワゴンに井上さん付いて、自分が常にファースト接客。

11:35…1
12:12…2、12:42…3
13:10…4、13:20…5(戻り)
14〜14:40自分昼休憩
14:53…6(中国人男性。奥さんに)
16:23…7

11/21(火)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・8個(ワゴンで)

●セクション・高田さん、上出さん。今井さん(IY大和鶴間)、木島さん(夕方くらいまで)

●お土産・ローションセラム30ml、リバイタル化粧水乳液パウチ。リバイタル洗顔、クリームパウチ3日分。

コーナー角にワゴン1台。左側にエリクシール常設ワゴンを縦に目立たないように。
L管8本使用。メインにシミ・シワ、本日限定。左側に高機能クリーム。
左側に悩みPOP、ワゴン右後ろ什器に悩みPOP。
ワゴン左前に悩みPOP。ワゴン前の傘ワゴン、店内案内看板横に悩みPOP(エスカレーターに乗る人が見える感じに)
カバン売場通路に悩みPOP。
エンドレスはワゴン前からとエスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(最近はまったく癖強おばさん見ないのでやりやすい)

前回やばかったので、とにかくなんとか二桁までは持っていきたかったが…。
前回よりも寄りが良い。しかし15時以降からまったく。
今井さんに売らなくていいからサンプルキャッチから接客長くしてもらい次を狙うも来ない。

11:30…1、11:50…2.3(11時に接客したおばちゃん2人が戻ってきてくれた)
12:03…4
13:08…5
14:03…6
17:00…7(荷物置いて戻ってきた。近所住まい)、17:50…8

11/20(月)　晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍、金券4000円分

●結果・28個(ワゴンで14)

●セクション・新井チーフ、栗原さん、寺久保さん、安倍さん。新後関さん、木川さん、清野さん。

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ、ローションセラム30ml、エリクシールメイク落とし。

いつもの資生堂コーナー側のエスカレーター前にワゴン1台。食品側の角はブラックフライデーの日用品で埋まる。邪魔だけど動かせない。昔はここにワゴン置けたけどもうダメらしい(店長が変わって(昇級したそう)女性店長。理詰めの人らしい)
L管7本使用。メインに悩み、高機能クリーム、悩みPOP。
左側に本日限定。ワゴン前に手書き。食品通路側コージーコーナー側にシミ・シワ悩みPOP。そこから見える感じにワゴンから悩みPOP。
エンドレスはワゴンからと食品側Ⅱ設置したPOP下から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

感謝デー&月曜日と売りやすい日だと思っていたが、意外とお客さん少い。食品にしか来ない感じ。いつもの感じだとモールから食品に来るついでに化粧品側にもつられて来る感じなのだが、ワゴンへの寄りは少い。辛うじて放送で寄ってくれる。
ただ17時以降はその効果もなくなる。

11:45…1
12:00…2、12:50…3
14:45…4
15:15…6(夫婦それぞれ1個。旦那さんからの奥さん即決)
16:10…7、16:15…8(元込み10)
16:35…11

上記以外でもワゴンきっかけから売れてたみたい。

11/19(日)　晴れ

●リバイタルクリーム

●結果・12個(ワゴンで)

●セクション・番田さん、KS石井さん(13:30〜)。池畑さん。

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ5日分、ローションセラムミニボトル(ブラックフライデー用じゃないやつ、通常の)合計約2500円分、バック。

目の前がモバイルイベント。視認性が悪い。
資生堂コーナー角にワゴン1台。メインに本日限定、シミ・シワ。左側にシミ・シワ。ワゴン右側に手書き。下りエスカレーター付近にシミ・シワ。
エンドレスはワゴンからとエスカレーター付近から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

店内放送を聞いてきた人とチラホラと。あとは多くない交通量だけどワゴン前を通って気になる人たちにアプローチ。
16〜18時が良い時間帯だった。

11:50…1
12:47…2
14:20…3
15〜15:20…4
16:07…5、16:19…6
17:00…7(元売り込み8)、17:29…9、17:45…10(戻り客)
18:00…11、18:25…12(男性)