イオン金沢八景

12/20(水) 晴れ

●ハクEV
ポイント30倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・20本(ワゴンで)

●セクション・渡邉さん、高林さん(最後まで)、佐藤さん。小野さん。
イオン…ハセガワさん、ハガさん(12〜16時まで)

●お土産・日中用ハクミニボトル×2、エリクシール化粧水乳液パウチ、リンクルクリームパウチ。
2本…倍増、ハク6g。

上りエスカレーター前にワゴン2台。L形に配置(メインは正面。横は補助的に)
L管8本使用。正面に特化。シミ、本日限定、シミ。
右側にシミ悩み。左側通路沿いワゴン奥にエスカレーター側に向けてシミ悩み。
ワゴン前にシミ→手書き。あと1本は自由に。
※店長協力的で事前告知に大ポスター作ってくれ掲示してくれてた(効果は?)ワゴン中は反対側のエスカレーター横に設置。そしてワゴン場所も広くしてくれる(となりの日用品ワゴンを縮小くれたり)

11:30…3(ハセガワさんが知人捕まえて売る)
12:11…4、12:50…5
13:50…7
14:00…9、14:50…10
16:00…11.12、16:30…13
17:32…14(戻り)、〜17:52…18
18:08…19
片付け終わりの19:00…20(カーブス帰り。まだやってる?からの)

寄りが弱い(もう少し欲しい)エスカレーター利用者は多いがワゴンまで来ない。
たまに反対側エスカレーターまでいってPOPクルクルしたりしてみた。
目標25本だったのであと少しのところをどう伸ばすか。今日はハセガワさんの知り合いキャッチに助けられた部分が大きいので一般客を増やしたい。

アリオ川口

12/18(月) 晴れ

●リンクルクリーム、(+Vクリーム)
ポイント40倍、ボーナスポイントS300、L400、V500

●結果・S…31本、L…13本、V…6個(ワゴンで33本?Sは全てワゴンみたい。Vクリーム…1 )

●セクション・森川チーフ(来年からLBC。関根さんの後任)、吉沢さん、新井さん(来年から渋谷の東急だったと思う)
関根さん(来年からIY大宮宮原)、小山さん、上地さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…倍増。

SKⅡのT字路の角(ドライアイス側、下りエスカレーターの横)にワゴン1台。
L管7本使用。メイン本日限定、シミ、シミ。右側に本日限定。
下りエスカレーター前にシミ。ワゴン前にシミ→手書き。
元売り角のVクリーム什器に悩みPOP。
エンドレスは食品側(SKⅡ考慮しながら)、下りエスカレーターに流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。毎回思うが、少なからず効果があるのかもしれない。放送後に30〜60分後にお客さん来たりするから。

11:30…1.2、11:40…4
12:35…5(戻り)
13:00…6(会員)、〜13:59…8.9
14:27…10、14:38…12(戻り)
15:59…14
16:20…16(L)、1(Vクリーム)
16:30…元売り込み…S17、L7
17:06…18.19、17:20…21.23
〜18:00…25.27、18:34…28(戻り)

今までの資生堂コーナーでのワゴンでは食品帰りのお客さんの寄りはほぼなかったが、今日はあった。やはり認知距離は大事かもしれない。平日だったことで丁度良い流れも功を奏したと思う。土日だとどうなるか検証は大事。年末だからの理由もあると思う。

イオン座間

12/17(日) 晴れ

●ハク
金券2000円
ビューティーキーポイント10%

●結果・13本(本体…10、レフイ…3)

●セクション…今年から派遣なし。
坪井さん、堀田さん(来年から東京管轄MK)
イオン従業員…ホウジョウさん、タカノさん

●お土産・ハクパウチ7日分、ミニ日中用ハク、エリクシールブライトニング化粧水乳液ミニボトル、MAQUIA下地パウチ。

セクションは2階。
ワゴン1階下りエスカレーター横角(食品サッカー台前)に1台。
L管5本使用。メインにシミ、悩み。
左側に本日限定&シミ。右に悩み→手書き。下りエスカレーターにシミ。
エンドレスは右側と下りエスカレーターに流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
緑ボタン押すだけ。モール放送中を必ず確認。

イオン側の準備が遅くなる(ワゴンが降りてくるのが10時半くらいになる。最初陳列2段什器で商品を見せる感じので準備されてたから変更。事前に伝えていたにもかかわらず。2段什器の移動も手伝った)その間に資生堂にはサンプル見本など準備しておいてもらった。

今回はイオン従業員さんと一緒にワゴンなので(片手間ではなく終日)しっかりミーティング。教育の面が強い。

午前中は食品にお客さん多いが見向きもされず。わかってたことだけど。ワゴン人数を減らしたのもあったので、12:30過ぎから昼休憩を提案してまわす。

14:00…1
16:00…2.3、16:05…4(2階でタカノさん)、16:30…5.6、16:45…8
17:30〜18:00…9.10
18:30…11、18:48…12.13

16時台に放送で寄る。なんとか18時までは放送効果あった。
それまではまったく放送効果なかった(サンプルとか入れても)

イオン羽生

12/16(土) 晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分(2500円毎に500円)、ビューティーキーポイント10%

●結果・3個

●セクション・山本チーフ、大澤さん。佐藤さん(イオン春日部)、井上さん。

●お土産・ハクリファイナー・ローションセラム各パウチ、ザコラ、リンクル2g×2、エリクシールメイク落とし(現品)、バック。
 
目の前のモール広場にSKⅡがイベント(12/8〜12/17)
化粧品売場の通路中央辺りでカネボウが体感イベント。
両サイドでチラシ、サンプル配布に挟まれた。

いつもの化粧品売場モール境目角にワゴン2台(前後。後ろは半分リバイタルクリーム陳列展開、お土産置き)
L管7使用。メインに悩みPOP、本日限定、ポスター(斜めに)、高機能クリーム、悩みPOP(斜めに)。右側柱横にシミ・シワ•たるみPOP。ワゴン前に悩みPOP→手書き。
エンドレスは正面モール側、後ろ側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

※夕方に後ろワゴンを化粧品売場の食品側角に移動して2ヶ所展開。最後30分は元に戻しす。

12:50…1
17:50…2
18:30…井上さん元売りで粘って、リバイタルのアイゾーン、オイル→30日に買いに来ることになった。
19:00…3

挟まれた感じの場所になったがプラスにいかないかなーと思ったらやり難かった。とくにSKⅡが広範囲で活動されるのでやり難さはあった。
カネボウは埋没した場所&イオン内だったから影響はそこまであったとは考えにくいが…(低価格帯が売れたみたい)
まったく寄り付かないので夕方に食品側にも展開して山本さんとやったが、まったく寄らず売れず。
みんな周りのせいな感じだが、こんな中でも1番の寄りを見せれないのは実力不足。
いつも通り→✘。ダメ元でサンプルキャッチ→予想通り✘。2ヶ所展開→✘。
他になにができただろう。

※確認も含めて12/30に補填ワゴンやります。

イオン天王町

12/15(金) 雨(午前始め)のち曇り

●リバイタルクリーム、リンクルクリーム
金券…2500円毎に500円
ビューティーキーポイント10%

●結果・リバイタルクリーム…3個(2個で達成)、リンクルクリーム…5本、Vクリーム…1

●セクション・藤井さん。田村さん、小林さん、高橋さん。

●お土産・リンクル…2g、ミニボトル日中用ハク、ザコラ。

化粧品売場、カウンセリングコーナー側の柱前にワゴン1台。
※最初は、サッカー台前の通路にコンタクトレンズ洗浄とかのワゴンがあってそこの角にエスカレーターに向けてのワゴン場所だったが、このあたりのお客さんに認知させても効果薄いと思い、柱側へと変更した。だからといって集客良かったわけではない。
L管6本使用。メインにシワ改善、シワ悩み。
右側にリバイタル什器があったので、そこに本日限定&悩みPOP。
ワゴン左側にシワ改善→手書き。
その先にシワ改善。その先の角にリバイタルクリーム什器が設置されていたので(その前にハロー台も設置して2ヶ所展開気味に。タッチアップ出来るように)悩みPOP。達成後はシワ改善。

事前連絡ではリバイタルクリーム残り5個だったので、達成したらリンクルへ全振り段取りだったが
(基本リンクルの展開。リバイタルクリーム什器にだけPOPを仕掛ける感じで)
かなり苦戦した。

エンドレスはワゴン、化粧品売場左角リバイタルクリーム什器から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
①⑤⑧→□→復旧
※放送が聞こえにくいよ、と受けたので確認してみたら通路スピーカーからは流れてないので(専門店が面しているから。イオン売場内だけに流れるボタン設定。他に流すの禁止)それで聞こえ辛い。
浮遊層に聞こえないためか、かなり店内放送効果はない。

11:00…1(Vクリーム)
12:37…1(リバイタル)
13:22…2
15:30…3、15:53…2(リバイタル。イオンの石川さんが売る。自分フォロー).3(同時に元売りでも売れる)
これでリバイタルクリーム達成。リンクルでいく。
しかし、寄らない。
17:08…5
これで終わり。

サッカー台からはまったく来ない。そのサッカー台前のコンタクトレンズとかの方が立ち寄りあった。
ワゴン前の通行量は多いと思える数ではなかったが、やはりワゴンに興味ない感じでただただ通ってるだけ。ワゴンに早めに気付き興味を持ってもらえる工夫が必要だった。

放送のこともあるし、お試ししたい店。

イオン橋本

12/10(日) 晴れ

●リバイタルクリーム
基本ポイント5倍、クレカ10倍、ボーナスポイント30倍。
ビューティーキーポイント10%。

●結果・6個(ワゴンで4)

●セクション・高田さん、上出さん。倉橋さん。

●お土産・ローションセラム30ml、リバイタル化粧水乳液パウチ。リバイタル洗顔、クリームパウチ3日分。
あとガラガラで外れなし(A〜D賞)の景品。化粧水乳液セット、タオルセット、マスクなど。

コーナー角にワゴン1台。左側にリンクルワゴン。
メインにシミ・シワ、本日限定。左側のリンクルにシワ改善。その什器(リバイタルクリーム )横に悩みPOP。
ワゴン右後ろ什器に悩みPOP。カバン売場通路に悩みPOP。
ワゴン前に悩み→手書き。
イオンのデカいリバイタルクリーム看板を反対側のエスカレーター横に設置。
※前回反応が良さげだったワゴン前のエスカレーター横(案内板)にPOPを設置したかったが、財布のワゴンが3台と並べられ置けず。通路が狭くなって有利に働くかと思いきや、ギリギリのインコース突いてエスカレーターに乗り込むお客さんたち(静電気を纏った埃でルートがわかる)
エンドレスは正面、エスカレーターへと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

とにかく終日足が早い。ワゴンに見向きもされなくなった。

12:44…1(30分くらい肌診断して)
13:56…2(イオン従業員さんが売る)
15:45…3
17:28…4(レフィル。ちょうど買おうと思ってたところ)

イオン従業員さんが1時間毎に手伝いに来てくれる(トータル3〜4時間)今日は足が早くワゴンにまったく止まる気配がないので試しに何回かチラシ配ってもらったりした。
自分休憩中はサンプルキャッチ試してもらったが全くだったみたい。自分も体感してみたが、まず化粧品に興味を持ってないことが分かったので、ひとつ事前認知を強化しようと自分がPOP持ってエスカレーター間で声掛けしてみる(これで武蔵境はセルフキャッチ&セルフサービスで連鎖できたから)
で、やってみたがこれもまったくハマらない。
無人作戦もなんとかならない。
とにかく最近はお客さんがこちらを見つけてくれる→こちらが興味ある人を見つけるに変化したと感じる。

※12/29に補填ワゴンやります。

IY 武蔵境

12/9(土) 晴れ

●リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント40倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・S…51本、L…9本、美白…1本。Vクリーム…8個。

●セクション・渡辺チーフ、木村さん、牧野さん、福田さん、千里内さん、清水さん。応援…佐藤さん、山本さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…倍増。
Lサイズ、Vクリーム…倍増+エリクシール化粧水乳液ミニボトル、コットン。

資生堂コーナー角(エスカレーター側)にワゴン2台。
L管6本使用。メインにシワ改善、本日限定、シワ悩み(Vクリーム用)
右側に本日限定&悩みPOP。左側にシワ改善→手書き。
エスカレーター側角にシワ改善&ポスター。
化粧品売場角(コージーコーナー側)の什器角に立て看板。
エンドレスはエスカレーターへ、メイン出入口側へと流しました。
店内放送は事前提出後、台本通りに読むことになった。1分くらいの長さで。回数も5回くらいと時間も指定される。
※統括の意向で。今日はいなかったので(昨日休日出勤だったみたいで今日は休みだったよう)自由に流せたが、居たらダメ。次回は厳しい。
内容は我慢できるが回数制限が設けられるとかなりツライ。

11:15…1.2
12:45〜13:00…7、13:08…9、13:21…12、13:27…14
13:41…15、13:50…16、L1
14:17…1(V)、20
14:30…21.22(元売り込み…26)
15:40…28
16:00…30.31 、L2、16:29…36、16:51…38
17:00…39
17:30元売り込み…47(S、L、美白)、Vクリーム…7
17:55…40、18:25…41
〜18:45…51

落ち着いた時間、集客厳しい時は自分が接客して流れを作ったり(意外と何回かいけた)、手前で(立て看板を置いたところとかで)POPをクルクルして、止まった人を連れて行って接客したりした。
それでもなかなか集客は容易ではなかった。前は接客の連鎖が長く続いたが、最近はプチバズり的な多くて3〜4人で終わってしまう。

ワゴン場所の提案として(たぶんダメだけど)1つ手前のコスメ売場の一画とチェンジしてもらえないかと頼んでみた(ちょうどナナコチャージ機前。エスカレーター利用客を近めで捕まえられそうだから)

IY和光

12/8(金) 晴れ

●リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント40倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・リンクルS…45本(完売)、L…1、Vクリーム…5

●セクション・井上さん、滝内さん、安西さん(2人とも時短)、KS鈴木さん(〜14)、KS浅香さん(16〜)。阿部さん。

●お土産・新リンクルパウチ3日分、リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…リンクル2gx2、エリクシール化粧水乳液ミニボトル、ミニ日中用ハク、コットン。
※美白リンクル2gを2本セットに追加。

いつものエスカレーター横にワゴン1台。その前の柱にハロー台とIY台を設置(有効な2ヶ所展開)
毎回3階への上りエスカレーター前に何かしら什器が設置されていたが、今日は何もない。エスカレーター下にクリスマスラッピング承りがあるだけ。
なので資生堂のマキアージュなどを設置して近寄りやすくした。夕方からクリスマスカードが置かれた。
エンドレスは1階へとワゴン正面へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

11:10…2
12:15…4、12:17…1(V)、12:30…5
13:00…6.8
13:15〜13:45…自分昼休憩中に3本売れたそう
13:52…13
14:00…14
14:44…15.17
15:07…19.21、15:15…23
15:20…25、2(V)
15:42…27.28、15:57…30
16:36…32
〜17:20…42、〜17:50…45(S完売)、46(L…1)

S完売後はVクリームメイン
18:05…3
18:30〜19:00…4.5

IY三郷

12/3(日) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント40倍、ボーナスポイント・リンクルS…300、L…400、Vクリ500

●結果・リンクル…30、Vクリーム…5(ワゴンでリンクル…27、V…2)

●セクション・菅野さん、古賀さん。平野さん、茂木さん。

●お土産・リンクル2g,エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本&Vクリ倍増+エリクシールパック。

事前にきいていた、いつものコージーコーナー前の柱にワゴン1台。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

11:44…2
〜12:00…4.5、12:42…7.9、12:44…11
13:38…12(戻り。母娘)
14:05…14(カード持って戻ってきた)
15:53…16
16:00…17.19、16:30…1(Vクリーム)、16:42…20
17:03…2(Vクリーム)、17:04…22
17:30…元売り込み…リンクル25+Vクリーム4
18:28…26.28、18:40…30、Vクリーム…5