投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

8/8(水)　雨(台風が来てる)

●アネッサ・パーフェクトUVスキンケアミルク税抜￥2480
パーフェクトUVマイルドミルク税抜￥2480
ナナコ、セブンカードで5％off

●結果・36個
金ミルク…31
マイルド…5

●セクション・当麻さん、宇田川さん、藤野さん、平川さん、玉田さん(7月からIY武蔵小杉から移動)

●お土産・エリクシール・化粧水乳液パウチ、グラナスファンデ、プリオールBB、食器洗いスポンジ。

ワゴン場所は4階。エスカレーター前の薬局前かその横の化粧品類コーナーの通路角かと思ったら、その通路からひとつ入った什器前にワゴン1台。一応奥のレジに通じるメイン通路沿いなんだが認知悪いぞと、通路角への変更を軽く相談してみるが無理でした。
あとはL管を使って認知を広げたいが、どうも雰囲気的に最初からドンドン展開するのは不味そうなので、先ずは受け取った2本を使用。
ワゴンに日焼け止め特売POPとポスター。エスカレーター側の通路にA2日焼け止め特売POPとポスター＆矢印で(このあとA2POPが大きく他が見えなくなるの外してくれと言われポスターにA4POPを貼って問題なく)なのでエスカレーター前とかにもL管を設置増やそうと思ったが止めました。あとエスカレーター側のL管には無料POPを貼っていたがあまり効果なかった？18時台は外しました。
エンドレスは通路角からエスカレーターに向けてと、ワゴンから店内に向けて流しました。
店内放送は事前Faxで提出して交換から流してくれるが、IYの店内放送の音が小さい。スピーカー下でも音量無さ過ぎ。何故かチャイム音も。まったく意味なかった。ミロード側？の放送は普通でした。
夕方まで1人(1時間交代で)はワゴンに誰かしら着いてくれました。17時半から１人。

雨でも来店してる人には売れるセオリー的なものがあるが日焼け止めはどうなのか不安。昼から雨も強くなる予報だし。デモでなんとかしようと思ってたが確実に通路塞ぐのでNG。まずワゴン後ろに自分入ったらもう通路アカンしでプチも無理やなーとサンプルキャッチ的な方向を示しておく。
各人ミーティングには、もう8月で持ってる人が買い足そうか悩む人が多いと思うので、美容液押しと10月までシミ・シワになる紫外線が強いのワードを確認。
11時スタートして、最初は宇田川さんが着いてくれる。雨の中、奥のレジに人がそれなりに並んでいる。そんな中、ポツポツと寄って売れてく。11時台に4個。意外と寄ってくれたり、チラ見キャッチで買ってくれたり、新百合ヶ丘ってやっぱ客層いいなーと思った。
12時から藤野さんと。この時間からフロア内落ち着く。レジ並びなく、やっぱ雨だなーな少なさ。それでもチョロチョロとお客さんがフロアに来る。ただ寄らなくなった。
なので、通路側に出て手書きPOPで化粧品サンプルもらえまーすとかでサンプルキャッチ。人が少ないのでポツポツ。それで売れなくても寄る流れを常に作っておきたい。まずはこの作戦で寄るかの確認。人が少ない中、2個売れた。これならいけそうかもと思えたので継続してクルクル。お客さんが増えた時に集まり良くなればと。
13時過ぎから玉田さんと。まだまだお客さん少ない時間。順番に昼休憩へ出でるそうなので13:45から自分も昼休憩へ。

休憩中に天気予報を確認したら夜中から強くなると変わっていたので、もうワゴン中は普通の雨だなーと夕方からお客さんが増える事を期待する。
早めに戻るとちょうど玉田さんが接客してて、そこから接客が3人くらい続いて売れる。2個セットも。
残り少なめを書いて貼って、エンドレスも残り少なめで。
そのあと平川さんと。このあとも流れが続く。15時までに計15個。
15時台が一番のピークでした。売れたら次の方、次の方と接客が続いた。3個セットも出た。16時までに計27個。
購入率が良い。8割以上9割未満な感じ。
16時から玉田さんと。しかし16時半から1人ワゴン。なのでクルクルは止めて残り少なめ！をワゴンに設置してひとり体制で臨む。ホームセンター的に流してこの時間帯に5個追加。
17時から当麻さんが20分着いてくれて、またクルクルサンプルキャッチして1個追加。それからは最後まで1人ワゴン。　お客さん減ってきた。
18時台に無人にしたり、たまに声出したり、ひっそりとやったりで3個追加して19時に当麻さん来られて本日終了。

振り返り、今日のワゴン場所はどうなんだろう？検討したいです。きっと通路側(エスカレーター側)に出てる方が良いとは思う。デモも出来るし。L管を文句言われなく使える工夫も考えます。店内放送の音量はたまたま？

8/7(火)　雨(降ったり止んだり)

●ザコラーゲン・エンリッチド￥2800
リッチリッチ￥3800
リラクル￥2500
リッチリッチトライアル(6本)￥2280
ポイント10倍

●結果・エンリッチド…3
リッチリッチ…1
リラクル…3
リッチリッチトライアル…1

●セクション・村田さん、高山さん。２人とも制服。
(昼休憩、夕方休憩にワゴンに入ってくれました。あと午前中に高山さん。17時過ぎから村田さんがいてくれたり)

●お土産・リッチリッチを1箱に2本。2箱に4本。3箱に8本。増量押しもあり。トライアルは1本増量付。

ワゴン場所は薬品売り場の角。2階からの下りエスカレーターが近くに。ただ午前中さっぱりだったので交渉して12時過ぎからパン屋の隣りに移動(カード勧誘やってなかったのでテーブルを下げて)
L管は4本使用。本日限定とコラーゲン。シワ・たるみ・ほうれい線も。パン屋側や食レジ側にも設置。ワゴン前にも手書きPOP。
エンドレスは左右(食レジ側)に流しました。
店内放送は事前Fax。内線9で交換に繋いで流してもらう。ワゴンでは聞こえないが他では聞こえてる。リッチリッチとリラクルメインに変更されお得感が減ってた。

リッチリッチとリラクルがメインだったが、ビューティーフーズなら何でもいいのでエンリッチドもオッケー。
なのでエンリッチドをメインにして他も拾う流れでミーティングしました。
薬品側でスタートしたが、2～3人接客出来たくらいだし、何故かお客さんの足が速いので寄りも悪い(雨が降ったり止んだりだから？雨が強くなる前に帰りたい？)昔しにアネッサをやったのとは違う流れ。
そもそも普段からまったくビューティーフーズは売れないと村田さんと高山さんから聞く。そもそも難しいのに更に難しいのか？そんなの関係なく売らないと、とは思う。
パン屋側ならレジ帰りも拾えるしまだ良いかなと交渉して昼過ぎに移動。
移動して12時台に同窓会が近いおばちゃんにリッチリッチトライアルがなんとか売れる。
12時半から昼休憩まわし。ここから夕方まで1人ワゴン。
移動して人通りは増えたが立ち止まらない。相変わらず足が速い。
13時半から自分が昼休憩へ。高山さんワゴン。

戻ってから１人で、エンドレスと手書きを残り少なめ！にしたり配置を変えたり、無料も足したりする。
15時台にやっとおばちゃんにエンリッチド2箱。もうひと乗せにのってくれない。
16時台にリラクル1箱。そのとき後ろにいたお客さんにちょうど高山さんが降りてきてくれたタイミングと合い、リッチリッチ1箱。ようやく夕方になり流れがきたか？仕事帰りな人が増え足取りも普通になった感あり。
17時台にエンリッチド1箱、リラクル1箱、リラクル1箱と売れる。なんとか増量押しで。
18時から村田さんがワゴンに着いてくれる。会員さんとか仕事終わりの従業員さんと話してくれたりするので、そのタイミングを狙うがなかなか捕まらない、寄らない。
そして19時をまわり本日終了。

7/31(火)　晴れ

●エリクシール・ブースターエッセンス

●結果・23本

●セクション・笹井さん、長嶋さん、吉澤さん。山崎さん(IY大宮宮原)、佐藤さん(新美。アリオ深谷。前に有賀さんとアリオ川口でハクワゴンが初で今日2回目のワゴン)

●お土産・1点でプリオールBBパウチ(夕方なくなる)、グラナスファンデ。2点でエリクシール・洗顔化粧水乳液ミニセットとコットン追加。3点でさらに追加。あとUVアームカバー、エリクシールパウチ数点。
※コットンもアームカバーも少しだけ。ミニセットは終盤には1点でも使って使い切る。他もほぼ使い切る。

昨日のともくんに引き続き3連チャンの最終ワゴン。
場所は化粧品コーナーの食品側角。近くに上りエスカレーター。昨日と同じくワゴン2台にL管4本でポスターだけの展開＋ブースターエッセンス自立什器3箇所設置。
POP禁止と聞いていたので、A2サイズは避ける。昨日の写真を参考にA4サイズは数枚貼る。シミ・シワ、血管のイラスト、老化の原因。
一応、手書きPOPを持ってきていたので夕方から手持ちで使ったり、自立什器に貼ったりしました。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自分で流せます。が、15時過ぎに店長指示で短く簡潔にと(場所と試せるだけで良いと。内容は入れるなと)この事は事前に聞いていて短めバージョンで対応していたが、それでも言われるんかいとさらにショートにして、ただ、無料やお買い得、残り少ない等だけは繰り返すもしくは追加して入れました(問題なし)あと放送回数を増やしました。
※朝の時点で在庫16個。昼過ぎに30個入荷。一応、ハクとリンクルの用意もしたが使わず。

火曜市だがまだお客さん少なめ。化粧品コーナーはまだまだ少ない。そんな中、準備前にワゴン寄ってきたおばあちゃんを接客。幸先良く1本売れる。この展開でもいけらのかなーとちょっと期待。
しかしミーティングしてちゃんと始めるもまったく。人も通らないなーと。時折通るが足早、化粧に興味ない人も多い。
認知を拡大したいので自立什器を動かしたりポスターを通路側に出したり試す。たぶん通路に出過ぎると言われるだろうが、やらないより良いと。
11時台も12時台も人通り増えない。二人には接客練習してもらいたいのでキャッチでパスするが、それも数回あるだけ。
13時過ぎに昼休憩を促されたので気分転換も必要だし、やはり暑いので午後からのパターンもあるし、ワゴンクローズで昼休憩へ。念のため手書きで再開時間を記しておく。
長島さん吉澤さんとワゴン隊で出ました。

戻っても待ち人おらず。
それでもちょうど買いに来たおばちゃんを接客して1本、そのあと1本、1本と売れる。15分で。
流れが来たかなーと思ったのも束の間、14時台はまた暇に。
手書きPOPを持ってキャッチしたり、無人にしたりしてやっと1本追加。
15時台は3本追加。やっと計8本。また買いに来たと言う人が1人いた。
16時くらいから吉澤さんがサクラとしてワゴンにいてくれる。事前に山崎さんから変わった人と聞いていたのでそれなりに対処できました。メリットとしては年配者がいることで寄りに安心感を与えられたかなと。デメリットはたまに変な時に接客に入ってくる感じが、あ～ぁみたいな、なんとも言えない感じがしました。自分も山崎さんも洗礼。
そんな中、16時からいい流れがやっときて接客も続き、お客さんのワゴン滞在時間も増える。17:15までに計14本。
佐藤さんもやっと慣れてきた感じで良かった。ワゴン嫌いになるかなーと気にしていたのでこれで少し安心しました。
夕方休憩が遅れたのでみんなに出てもらう。自分は残って売る時間。

この休憩中に放送も入れて(1人なのでお買い得、残り僅か)キャッチしたお客さんに2本セット、おばあちゃん2人組(ホットヨガ帰り)に残り僅か＆お土産増量押しで各1本。計18本まできた。ちょうど2人が戻ってきてくれてお肌も見てもらい時間も稼ぐパス。
1人の時に2人くらい寄ってきたが手が足りなかった。しかし人通りの数に対してワゴン隊の人数が多かったのかなと思ったので、そのあと一服して外してみる。
2人が続けて接客して購入になり計20本。そのあと自分もキャッチして接客して計21本。やっと初日数に並ぶ。
そのあとも２人が接客したお客さんが購入となって計23本。
19時には場所を戻さないといけないので18:35から片付け始めて本日終了。

7/30(月)　晴れ

●エリクシール・ブースターエッセンス

●結果・28本(元売り込み)

●セクション・新出さん、山本さん？。田辺さん(IY上福岡)、丸矢さん(IY和光。時短16:45)

●お土産・1点でエリクシール・洗顔化粧水乳液ミニセット、アベンヌパウチ、グラナスファンデ。
2点でさらに増量＋ハンドソープ、3点でさらに増量。
※小牧さんが朝来てくれてお土産を増やしてくれました。ミニセットとハンドソープ。

ワゴン場所は上の階からの下りエスカレーターと地下食品からの上りエスカレーターがあるちょっと先の化粧品コーナーのブースターエッセンス展開している前にワゴン1台。前に来た時にやってた入口付近は沖縄の催事で使っていたり暑さ対策だったり考慮してくれての場所と聞いた。
L管5本使用。ワゴン後ろに本日限定とシミ・シワ。
エスカレーター前にシミ・シワ。
資生堂コーナー寄りにもPOP。奥の方は意味がなさそうなのでさらにエスカレーター付近にもPOP。いろいろと移動させました。
エンドレスはワゴンからとエスカレーターから流しました。
※昼休憩後から寄りが悪いのでお願いして(せっかく取ってくれた場所だが)コーナー前に移動。
店内放送は当日持ち込みで地下サービスカウンターから自由に流せます。

日報を読むかぎり早めが良さげ？なので早めに行って準備。応援の二人にはお土産作りを頼んでPOP位置を確認しながら汗をかく。奥でも暑い。エアコン効かない。館内一体型だからここだけ冷やせない。
カウンセリングシートを使ってミーティングをしてから店内放送を流す。最近行ったIY上福岡で一緒にワゴンやった田辺さんは、やっぱりクセある人だった。
エスカレーターからの集客がメインとなるので、導線がちょっち気になったが12時までの寄りは良い方。ただ、それまで3本。寄り方がエスカレーターからのチラ見はあってもなかなかワゴンまで来てくれなかったり、こっちから行くと見え方もあまり上々ではない感じがしてPOP位置を変えたりしたが、思い切って変えた方が良いのでは？と。エスカレーターから正面出入口に向かう導線上が良いと思いいくつか提案してコーナー前を検討してくれる(前に芳沢さんがやったこともあるので通り易い)
もう少し上乗せして昼休憩へ出たかったが、そのままの数字で12:40からワゴンクローズで3人で昼休憩へ。

戻ってからコーナー前にワゴン移動。注意としては他メーカー前でのキャッチ禁止、声のボリュームなど気を付けてねと。店内放送も流して14:25までに計6本。
出入口に向かう通路なので人通りはあるが、なかなか立ち止まり率が上がらない。２人を暇にするのももったいない。デモはサンプルが少ない。店内放送にサンプル貰える趣旨を入れて寄せてからの販売に繋げてみる。ただ田辺さんから無料でもらえるだけの放送は本当にもらうだけで帰っちゃうから(足が早いらしい)体感した人にと入れて欲しい要望が出たのでチラッと飲んでみる。
店内放送をいろいろ替えながら16時まででやっと10本以上。コーナー前になったことで中での購入も増えてきた感じ。
人数が減る前に自分夕方休憩へチョロッと出る。
丸矢さん上がって、田辺さん夕方休憩出て、新出さんが集客を手伝ってくれる。ワゴン隊だけの時は自分が集客して3人目をキャッチして売っていく非効率的なやり方だったが、おかげでファーストキャッチから販売できた。田辺さん戻ってきてからも手伝ってくれるので
やっと数字も伸びて18時で25本。
なんとか30本までには届かせたかったが18:45くらいに撤収の指示が出て(やっぱり早いのでは？)28本で本日終了。

7/29(日)　晴れ

●エリクシール・ブースターエッセンス

●結果・42本

●セクション・福田さん。番田さん(時短)、立林さん。

●お土産・ザコラエンリッチド、エリクシール化粧水乳液パウチ、マキアファンデ。
2点で増量＆バッグ。3点で増量。

いつもの化粧品コーナーのモール側。ただそこにはブースターエッセンスがドーンと陳列展開されているので(空箱や立看板などで。重すぎて少しも動かせない)その右側にワゴン1台。他社の陳列テーブルを後ろに移動して。
L管6本使用。
メインに本日限定、シミ・シワ。ワゴン前に手書きPOP。
左側モール端にシミ・シワ。陳列展開の所にもシミ・シワ。
右側のイオン側にもシミ・シワ。
エンドレスは左右(イオン側、モール側)に向けて流しました。
店内放送は事前FAXして、その都度レジの人に伝えると流してくれます。

準備中に２人には胴巻きや、お土産作りをしていただく。
いつもよりテンポが良く久しぶりにいい感じでスタートできました。ミーティング中から寄りがあって立林さんの接客から購入が続く。立林さんが6本のまとめ買いを決めてくれたり、勝手にセットが売れたりと好スタート。空いた時に個別でミーティングしてカウンセリングシートも使ってもらう。12時までに14本。いつもの後半からの流れが今日は違う。12時からは落ち着いたので早めにみんなで昼休憩へ。先にお店を名前予約して12時半過ぎから出ました。

余裕をもってから14時再スタート。再開時間を書いていたが、今日は1人も待ちなし。
館のお客さんは増えた。いつもならここからドンドン継続する寄りがあったりするのだが、今日はポツポツと拾っていく感じに。まとめ買いも減る。
それでも14時半までに6本。
ここから15:40まではまったりと。POPの位置やエンドレスも変更して変化を求める。4本追加。計24本。
16:15過ぎに福田さんと立林さんを夕方休憩へ。
そのあと2本セットが出て、２人が戻ってきてから寄りが良くなって続く。17:50までに35本までいく。
18時からは館内も落ち着いてくる。自分も一服だけの夕方休憩へ。
戻ってからも寄って来たお客さんを接客してチョロチョロと売って、18:50から片付け始めて何人か寄って来たお客さんに売れて19:15の片付け終わりで42本までいって本日終了。

振り返り、今日はスタートが良かった。いつも遅れがちなスタートがテンポよく準備も出来て。このスタート大事だと思う。今後も続けたい。
逆に後半の流れが今日はポツポツだったので変化を考えないといけない。夏休みの影響も少なからずあるのかなと思うが(いつも以上に家族連れ、若者層とか)この商品のベストな寄せPOPも必要。ただ、POPの配置や手書きで少しは回復できそうなのでまだまだこの店でのベストを探します。今日は番田さんと立林さんの活躍に助かりました。