MK新宿三丁目

2017/02/03(金) 晴れ
資生堂薬品
ザコラ

結果:19箱,1袋(パウダー21日)

2月に3回ある初回。天気も良く、人通り多め。
雰囲気的に売れそうな感じ。
場所はいつもの店舗左通路脇。お菓子に挟まれて視認性は悪い。

12:45 1箱 結婚式を控えている女性

13:30~14:30 お昼

16:00 1袋(パウダー21日) 在日の人

16:30~17:00 夕休

17:05 1箱 お得ならと買ってくれた男性
17:15 6箱 松本から旅行中の女性
17:20 1箱 たまに飲んでいる女性
17:50 1箱×2 若い女性二人組
18:00 4箱 リピーター
18:15 1箱 “お肌ぷるっっぷるー”のエンドレスで寄ってきたカップル
18:20 1箱 上の人につられて買ってくれた女性
18:45 1箱 金髪男性 奥さんへ
19:30 1箱 在日っぽい人

エンドレスの吹き込むスピードを意識してゆっくりにしてみた。
気づかないうちに早口になっていてようで、聞き取り易いように。

試飲の数が普段より多かったため、変化ありだったか?
定番棚から売れず、本日は全て店頭にて販売。

定番棚周りに、免税列なので、中国語でエンドレスを設置したい。

MK渋谷Part2

2017/01/29(日) 晴れ
資生堂

目標:100万円
結果:78万円(退店時)

リバイタル40%OFF ポイント通常
マキアージュ口紅
アネッサ
エリクシール(セラム、クリーム、ジェルパック)

1品お買い物で、
ピュアホワイト1本orザコラ1本+台紙付きラミサンプル数種類

伊藤さん
重田さん(時短 17時まで)
岸本さん
井澤さん
安島さん(カンガルー 17時から)
清水さん(営業 朝だけ オシャレイケメン)

12:00~20:00

小林チーフは前日からの体調不良によりお休み。4人+自分のワゴンになった。

事前連絡の際に、リバイタルで数字を作りつつ、他を売りたいとのことで、
セルフの売上欲しさにアネッサを置きつつ、カウンセリングはMQとなった。

エンドレスはMQ口紅とリバイタル40%OFFの内容で半々。
POPはA1で落ちにくい口紅と本日特売、
3Dに資生堂本日特売、ワゴン内最大40%OFF、
ポスターをMQ長谷川潤0or1枚、リバイタル1or2枚とした(時間により変更)。

スタートから自分のお昼明け(15:30)くらいまで人の寄りは弱い。
マッタリなため、どうしようか悩む。
しかし、BCの数が少なく、また、12:00からお昼を回していたこともあり、手の開くBCがほとんどいなかったため、暇で雰囲気が悪くなることもなし。

自分がお昼から帰ってきた頃からお店回りの人の数も増え、POPクルクルで口紅に寄ってくる。
パスして接客をお願いする。
16時過ぎにポスターの割合を修正。MQ長谷川潤のポスターを貼る。

16:30過ぎに師匠有賀さんが見に来てくれ、アドバイスをいただく。それ以降の時間帯は自信をもってやれた。

17:00過ぎくらいから、外人のお客さんが増えた。リバイタルが出やすくなったので、ポスターをリバイタルのみにする。

17:30から夕方休憩をもらい、帰って来てからもポツポツ拾って19:40頃よりゆっくりと片付け。

片付けをやれる人でも少ないからとのことで、20時を回る前から撤収しました。

20:40頃の退店時に78万円。
目標100万円行くと、月内の2日間がかなり余裕だったらしいが、20万円足りなかったので、明日あさって、頑張ってもらうことに。

普段の渋2のワゴンと比べると、セール日じゃないが、売れているとのことだったので、雰囲気はいい中退店できました。

金額の推移は以下
17:00 40万円
19:20 66万円
退店時 78万円

MK池袋東口

2017/01/28(土) 晴れ
ソフィーナ

AUBE40%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント15倍

目標:50万円→60万円→80万円へ
結果:70万円

12:00~20:00

宮本チーフ
小森さん
新井さん

大澤さん(池西)
山田さん(池2)

今年初のSO池東。異動に伴い、セクションがいまのところ3名とのこと。
新井さんは柏二番でワゴンを一緒にやっていたので、特に問題なし。

スタートから人の寄りは弱い。だが、12:30頃、以前新宿三丁目で見たことのある男性来店。バイヤーだった。12万円分お買上げ~ラッキー

13:15頃から休憩を回す。自分は2便で14:25から。
帰ってきてから、寄りが弱いのでエンドレスを変えて煽る。

人が寄るようになって、いい具合に進行。
人が寄っているうちに、17:00から夕方休憩に行く。

帰ってきたからもまあまあ寄る。
19時前くらいから寄りが弱くなったが、この時点で60万円over。
金額は充分行っているが、月内の目標金額を達成するために、80万円まで行きたいとのこと。

なので、最後までみんなで頑張る。
さすがに伸びが弱くなってしまったので、退店時に70万円で終了。

片付け中に、店長が小森さんにワゴンの配置についてなにか言っていた。
池2の様に変な置き方にされると売りにくくなるので、それはやめて欲しい…

14:20 24万円
15:30 30万円
16:40 48万円
18:00 58万円
19:00 64万円
20:00 68万円
退店時 70万円

MK新宿三丁目

2017/01/25(水) 晴れ
資生堂薬品
ザコラ

結果:2箱+11袋(21日パウダー)+1個(3Pセット)

寒い1日。場所はいつもの店頭左側。
25日の給料日だが、お店全体的に日本人の客が少ない。

試飲数も少なく、外人がパウダーをなんとか買ってくれた感じ。
40日の限定パウダーは売り切れのため、21日パウダーのみの販売となった。

13:30~14:30 昼休憩
15:00 1箱
15:30 3袋(21日パウダー)
16:30~17:00 夕方休憩
17:30 1個(3Pセット)
18:00 4袋(21日パウダー)
18:10 1箱
19:15 3袋(21日パウダー)
19:25 1袋(21日パウダー)

店内の定番什器からは1箱もドリンクは売れなかった。
毎回、2箱くらいは知らない間に出ているものだが、残念。

試飲見本が賞味期限18/01が約50ケース(150箱)有。
17/11が4ケース、17/03が5ケース。

MK新宿三丁目

2017/01/21(土) 晴れ
ソフィーナ

AUBE40%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント15倍

目標:80万円
結果:60万円

鈴木さん
カロリーノさん
松本さん(新宿東)
吉田さん(渋1)
井上さん(アインズトルペ新宿)
ナンさん(通訳)
もたいさん(通訳 新人)

鷲見チーフは連休中、武田さんはインフルエンザとのことで応援が多い。

営業が井上さんから××さんへ変更。朝イチ、準備を手伝いに来てくれた。

スタートからマッタリ。道行く人は少なめ&風が冷たいからか、寄る人は少ない。いつものように12:30を回った頃からポツポツ。

だが、いつもに比べて3割以下の寄り。厳しい…
厳しいまま時間が過ぎて、自分は13:30過ぎからお昼へ。

自分の昼中も寄りは弱かった様子。
少しして途中経過が15時で16万円。ぐぬぬ

その後は少しずつ寄るようになる。
いつものペースに戻った。だが、18時前くらいまでしか続かなかった。

その後も1人接客していても2人目、3人目がなかなか来ない。

BAの方が人数的に多くてお客さんが寄りにくくもなっていたので、中で温まってもらったり、いろいろやってみたが厳しかった。

逆に1番売れている時間帯の16時前後に人手が足りてなかったので、うまくいかなかったかなと。

金額の推移は以外
15:00 16万円
16:10 28万円
17:50 44万円
18:40 49万円
20:00 60万円

IY赤羽

2017/01/18(水) 晴れ
資生堂
カラーリンス

結果:76本

11:00~19:00
店内放送は事前提出依頼型

松本LBC
田中さん
佐野さん(16:30まで)
馬場さん
宮田さん

池田さん(KS16:00~)

美のガーデン店長が癖のある人。
エンドレスの使用禁止と、POPを貼りまくるの禁止の令
BCさん曰く、無視して今後のワゴンに影響がでても良くないので、従って欲しいとのこと。

ポスター2枚と、A1POP1枚をエスカレーター近く、A2POPをワゴン前に設置するのことした。そして、A4POPはポスター上に4種類貼った。

スタートからポツポツ寄る。接客しているとさらに人が寄って来る。
お昼までに25本くらい

12:15頃から早番2人がお昼。自分は粘って12:45頃から。
休憩中に宮田さんがポツポツ売ってくれていた。

昼から戻ってエスカレーター下でPOPを持って声出し。
波があるが、暇な時間は少ない。

16:20から夕方休憩で、帰ってきたタイミングで55本とのこと。
その後は18:00くらいまでまた寄って来るので接客。その後は寄りが弱くなって少しだけ上乗せ。

POP、エンドレスなしの中、まあまあ数字は作れていい雰囲気の中上がってきました。

MK新宿三丁目

2017/01/16(月) 晴れ
資生堂薬品
ザコラ

結果:30箱(完売)+1袋(40日)+1瓶(タブレット)

寒い1日。場所はいつも通り店頭の左側。隣にお菓子があるので、角ではなく、あまり目立たない。

前回同様、道行く人の数が少なく、前半はマッタリ。
13時過ぎに来たお客さんが何人か、お昼休み中に通りかかったとのことでまたあとで来ます、買い物前なのであとで来ます的なことを言っていた。
いつもはなかなかないが、今日はその人たちが夕方以降に帰って来て買ってくれた。

13:00 1箱
13:40~14:40 昼休憩
15:10 1袋(40日)
16:30 2箱
16:45 1箱+1瓶(タブレット)
17:15 2箱
17:15~17:45 夕方休憩
18:15 6箱
18:20 6箱
18:30 3箱
19:20 2箱
19:55 7箱

ラストの人が在庫と見本を7階へ戻した後に来店し、2箱→4箱→7箱と徐々に増えていったので、7階への往復を何度もしてしまった。
早めに上がる気満々だったが、20:45頃の退店となりました。

また、片付け中に目の前で子供がリバースした。しょうがないので持っていたペーパータオルを渡したりしていたため、軽く接触した。ノロウイルス持ちじゃないといいのだが。

イオン天王町

2017/01/15(日) 晴れ
資生堂
セラムノワール 30%OFF

12/29のワゴンのリベンジワゴン。
有賀さんに同行していただき、行ってきました。

結果:40本(完売)+6本(予約)

店内放送自由
11:00~19:00

遠藤チーフ
藤井さん

9時に横浜駅で待ち合わせ。入店前にミーティング。
主に接客話法などの確認。

入店後は主に有賀さん指示でセッティング。
10:50には1回目の店内放送

L字は2本のみ準備だったが、有賀さんが従業員さんにお願いしてプラスで3本用意してもらう。
それを遠くに配置しに行った際に反応した人をワゴン前まで案内して2本。幸先いい。

前回、午前中はほとんど売れなかったのだが、今日はかなり売れる…
有賀さんと分かれてお昼に行く予定が、お客さんが連続して寄ってくるので、14時を回ってから一緒に出ることに。
お昼までに20本強。

帰ってきてからも寄るので売る。
15時過ぎに多少落ち着くも、その後いいペースで売れる。

在庫あとすこしのため、夕方休憩には行かずに先に売る。
完売となり、少し早めだったが夕方休憩も行っていなかったし片付け開始。

片付け中にも寄った人がいたので、代済みで販売。

接客の質はもちろん向上したと思っているが、これだけの数字の差が出るとは思わなかった。
そもそも人の寄ってくる数が違いすぎる。似たPOPの設置だったりするが、ひとつずつの細かい差の積み重ねでこれだけ変わるのかと。

日々の改良を続ける必要あり。ありがとうございました。

MK新宿三丁目

2017/01/07(土) 晴れ
資生堂薬品
ザコラ

結果:8箱、1袋(40日)

風が冷たい1日。店舗左側に設置。隣にはお菓子がピッタリくっついて少しやりにくい。

13:40~14:40 お昼
15:45 3箱
16:30~17:00 夕方休憩
17:15 1箱
17:40 2箱
17:50 1箱
18:30 1袋(40日)
19:30 1箱

MK原宿竹下通り

2017/01/04(水) 晴れ
資生堂薬品 ザコラ
結果:18箱、1袋(40日)

1,2日に続いての原宿。
福袋が3日までだと思っていたら、売れ残りのケイトやマジョマジョが店頭に並んでいた。
店長が休みで副長がワゴン台を一台開けてくれてそこの展開。

人の流れは普段より多いが、もちろん1/1,2に比べると少ない。
けれども、ゆっくりと試飲はしてくれそうな雰囲気。

だが、もちろん寄らずにかなり暇。
暇なので、となりに福袋があったし、このザコラでも福袋を作ってみようかなと考える。紛れさせて売れたらそれでラッキーかなと。

270円×15本分が2448円!的なのを考える…
社員に確認したら作ってもいいよとのこと。だが、いくつか福袋をつくるためには制約があるようなので結構面倒くささそう

けれども、やっぱり暇なのでお昼休み中に、ダイソーに行って紙袋を買って、化粧品メーカーの福袋のPOPを真似て書いてみた

14:00~15:00 お昼

コンビニでカラーコピーなどをしていて、店頭で準備をしていたところ、

15:50 12箱 家族で来た親二人と子供三人。なんだかんだでまとめて買ってくれた。最寄りのセブンから配送。
もう、これだけ売れたら福袋作戦は在庫もほとんどないし中止。福袋案は来年に持ち越しします。

16:50 1袋(40日)
16:55 1箱
17:15~17:45 夕方休憩
18:20 5箱

まとめ買いがあったので、楽をすることができた1日。
この年始の原宿は、買い物に来ている人たちだったので、まとめて買ってくれた印象。
福袋については、今年の年末から来年の年始にかけて使えるかも!