MK町田

■2016年2月14日(日)雨のち曇り(強風)
■コーセー
■雪肌精

■施策
・雪肌精全品40%オフ ポイント10倍
・白澄 ポイント15倍

■結果
・15万

■ワゴン
・鬼澤さん
・内山さん
・大木様(営業)途中退店

■所感
・本来なら2月27日に予定していたワゴンだったが、店舗の手違いで27日にソフィーナワゴンを入れてしまったとの事で本日に変更させられたワゴンであったとの事だった。会員様来店の見通しも薄く、終日BCさん方とワゴンで接客を繰り返した。
また、春節も虚しく前年を大幅に割っており本日までに日数経過率のショート分55万円を取り戻す事が大義となるワゴンだった。

・町田は10回以上入店している店舗だが、今まで感じた事がないくらいの厳しい1日で、食欲が失せ嘔吐く程足掻き苦しんだ。
本日の売上の殆どがワゴンであったが単価アップが出来なかった事が悔やまれる。
1月から町田の化粧品の売上全体が悪く各メーカーが苦しんでいる状況との事だったので尚の事悔やまれる。

・開始早々雨で12時30分頃から一気に晴れとなるがいつもの人通りでは無かったので早めに休憩を回した。
本調子ではなかったが寄りはあるものの検討者が多く、購入者の単価が低く14時を回った頃で4万円。

・繁忙期程の寄りは無く断続的ではあったが売れるも単価が低い。
15時頃からお土産を『バレンタイン福袋付き』と称し豪華にして単価アップを狙う。単価アップするが大きな変化が無かった。
16時半8万円で午後休へ。喉を潤し直ぐに戻り接客に入る。

・17時過ぎからSB&レギュラー乳液セット、レギュラー化乳セット、限定ハーフ化乳セットに分け、選択肢を増やし検討者へも購入に繋がるように施した。最低でも限定ハーフ化乳セットが売れるが焼け石に水であった。
ピークらしいピークは1度のみで後は断続的な寄りだった。
19時で15万1千円。ワゴン撤収となった。

・営業大木様、鬼澤さん『こんな日で申し訳ないです』と仰っていましたが、本当に不甲斐ない結果となり今までで一番悔しい1日だった。絶対に滑らせたくなかった現場だけに本当に悔しい。

退店時に『私たちを見限らないでくださいね』の一言と頂いたチョコレートの箱に書かれたメッセージを見て電車内でも涙目となりました。
3月12日は本日の分も必ず取り戻す。

以上

MK池袋東口アネックス→MK池袋Part2

2016/1/30(土)曇り
コーセー
【MK池袋東口アネックス】
化粧水SB40%OFF
その他30%OFF
ポイント10倍

岡田チーフ(時短)
河野さん

結果:35.7万円(17:00時点)

1月の売上未達による、救済ワゴン。

【MK池袋Part2】
化粧水SB40%
乳液、クリーム35%
その他30%
ポイント10倍

斎藤チーフ
大澤さん
小林さん

17:30から入店。
営業鴨下さんのセッティングされたワゴンに身体を持って行って集客する感じ。
エンドレスを自分の声に変更し、3Dに40%OFFのPOPを付け加えるくらいしかしなかった。

2.5h、ポツポツくるお客さんが買って行ってくれた感じ。
夕方休憩を回している間以外は、BCさん2人がワゴンにいてくれたので、接客は基本的にお任せしました。

ただ、タッチアップする以前に、SBを紹介(金額提示)をするのはどうなのかなぁ…と後ろから眺めながら感じていました。

自分が入ったから、ワゴンの集客をできたかと言えば…あまりそうは思わずで力不足でした。

MK池袋part2

2016年1月29日(金)雨
コーセー

雪化粧水限定40%
乳液、クリーム35%
その他30%
ポイント10倍

斎藤チーフ
大澤さん
井川さん

朝のミーティングで今日130万売れてなんとか前年度達成と。

雨風が強いが
前半は寄りが良かった。

商品が濡れるのどいっぱいまでワゴンを下げ
それでも風で雨がかかるのでシートでカバー。

外国人には新発売のトライアルキット(定価6000円、化粧水140m乳液70m)が好評でした。

開始2時間で20万
外国人の20万まとめ買いもあり
16時30分で40万

最後の2時間追い込みかけましたが
雨風がさらに強くなり終了。

最終は65万でした。

MK池袋東口

2015年12月29日(火)晴れ

雪スーパービッグ40%
その他30%
ポイント通常

免税にはなりません。

寺田チーフ
桐山さん
井川さん(時短)
岡田さん(時短、アネックス)

通訳のチンさん

前年達成にあと180万足りないため
180万必達のワゴン。

40%ポップを貼る。
年内最終もガンガン使っていく。
ポップは必要最低限に。

人通りは多い。
14時30分で35万

16時くらいから流れが変わる
寄るし、単価が高くなる。
限定ボトル2本セットを中心にその他も売れる。50万。

17時30分で73万
20時になり撤収。

通常ポイントの影響はありませんでした。
とにかくワイワイ楽しみながら
棒立ちにならないように。
笑顔が多ければ多いほど数字は伸びます。

最終は100万。

MK本厚木駅前店

・2015年12月27日(月)
■目的
・雪肌精拡販
・黒髪エッセンス

■目標
・75万円
※前年比85%、マイナス75万円との進捗で難題目標が設定される。
とは言え非現実的なので50万がラインとなった。

■結果
・51万
・黒髪エッセンス:5本(ワゴンでの販売)

■施策
・SB、化乳40%オフポイント10倍(SBのみ20倍)
・その他30%オフ、ポイント10倍
・インフィニティポイント10倍

■所感
・本日のワゴンは23日の緊急ワゴン後、営業の一二三様と呑みに行った際に27日のワゴンに対する打ち合わせを実施した上で臨んだ。
先ずは一二三様に前年の同月前年比と今年の同月前年比を確認するが、即答出来ないとの事で、次回のワゴンまでに調べて頂くように依頼し、去年のワゴンと今年のワゴンとを比較し、何が不足しているのか仮説を立てながら話し合いを行った。

・呑みの席だったが27日実施する『ワゴンでやってみたい事』を提案した。
翌日に早速店舗商談を実施して頂き依頼事項の全部の許可を頂く事に。

・本日、一二三様より伺ったのは前年同月の前年比と今年同月の前年比及び、それぞれの前年比を比較し乖離している原因を確認した。

前年同月の前年比130%、今年同月の前年比85%(伴に12月)

今年は一昨年以降の数字と同等である事が判明した。
つまりは昨年はインバウンドの影響で実績が上がったに過ぎず、今年はインバウンドの影響が弱まり、その反動で進捗が遅れているとるという裏付けが得られた。
そういった経緯があった事で一二三様より、本日のワゴンに対しても良くやって頂いたと労って頂きました。
本日も帰りに自宅近くまで送って頂きました。また、スマフォにてメッセージを頂き『今後もやりたい事をガンガン言って欲しいし、ワゴンの際の小野寺さんの仕事に対し最大限サポートするのが私の役割だ』と心強い内容でした。

・本日の数字についてセクション側は今月のワゴンで殆どの会員様が来られ、販売してしまっているので『実績』が臨めないとの事だったが何人か来ていた。
平日ということもありワゴン前は閑散としていた。
ワゴンでは断続的に寄りがあるものの、購入したお客様の単価が高かった事もあり伸びが良かった印象。

・2か所展開したワゴンからも黒髪が5本売れ、新規登録4名。
最終頃からワゴンが閑散し始めワゴンシ終了
自宅近くまで送って頂き増が。

以上

MK柏東口

12/28(月)晴れ
コーセー
インフィニティ ポイント20倍
その他 ポイント10倍
結果:25万円

ワゴンにて
黒髪エッセンス 24本
口紅5~6本

推販で奥田さん

事前連絡の際に営業続さんから12月の売上目標はクリアしているので、NPP商品のみのワゴンになると聞かされる。

その場で黒髪エッセンスならGMSでも売れた経験もあるので、それならいいかもしれない!20本くらいですかね?と伝えた。
有賀さんに確認の相談をしたところ、エスプリーク口紅がいいのでは?とアドバイスをもらう。
たしかに口紅なら黒髪エッセンス以上にイケそうな気がするので、翌日にはやっぱり口紅にしましょうと急いで連絡をいれたがすでに20本発注をしてしまったとのこと。

なので、仕入れてもらった分を頑張ってはけさせるワゴンとなった。

前日のソフィーナのワゴンでは、集客ができず散々な結果になってしまったが、今日は風もそんなには強くなく、無事に3Dをはじめ各セッティングをする。
前日に店長に相談し許可を得たので、ザコラのように重ねた折コンをワゴンの隣に起き、より目立たせるようにした。

セラムノワールですら未経験の奥田さんは、事前に商品の内容を勉強してきてくれ、入店前に軽く確認をしただけにも関わらず接客から販売につなげていた。

ワゴンでは自分と奥田さんで回していたので2人で交互にお昼や夕方休憩を回す。

13時までに2本。
14時までに4本。
その後波が来て16時までに22本。
元売に黒髪エッセンスを念のため2本残すために、POPを口紅に変更させる。
変更途中でも黒髪に食いついてきた人がいて買ってくれたし、話を事前に聞いていた人が帰ってきて買ってくれて24本完売。

17時までに口紅のPOPに総替えをし、その後は完全に口紅。

在庫もほとんどなく、口紅をやるにしてもどれを売っていいのかわからない状態。
黒髪が売り切れるとは思っていなかったらしく、仕入れを依頼しておいた落ちにくいタイプのエスプリーク口紅の商品もテスターもない。

変な不人気の色の在庫があり、それが降りてきたので頑張ってそれを売ろうとするも…難しい。
しょうがないので、BCさんからも言われた通り、立ち寄ってくれた人には2階へ行くように促した。なのでワゴンでは口紅は5~6本程度のみだった。

店長からの指示でNPP商品のみのワゴンとなったため、売上金額がたしいて伸びていないことについてはとくに問題になっていない様子だったし、店長や化粧品担当チーフからは、すごく褒められた。

来年もよろしくお願いしますと挨拶し、帰路につきました。
奥田さんは初めてなのにめっち売ってました

MK池袋東口

・2015年12月27日(日)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・SB40%オフ
その他30%
ポイント10倍

■目標
・120万円
※140万円で達成ベースとなるためチャレンジ140万円

■結果
・73万~75万(ワゴン撤収時)

■応援
・混野トレーナー
<セクション>
・寺田チーフ
・桐山さん
・守屋さん

■所感
・東京エリアデビュー。良い緊張感を持って臨む。隣りアネックスでは資生堂ワゴン。ハク、エンリッチドセラム、日焼け止めなどごちゃ混ぜなワゴンだった。

・開始早々BCさんよりいつもの日曜日よりも人通りが少ないし今日に限って風も強く寒いと異常程のなネガティブ空間。皆さんかなり疲弊している様子だった。しかし私にとってはかなり人通があるなぁと思っていたため変なプレッシャーは無く、9月23日に有賀さんとの同行時と比較すると少なめだがどうってことは無かった。

・準備中、エンドレスを入れた瞬間から寄りがありワゴンに群がる状況だった。化乳セットなど単価の良いものが売れ、一旦引いたため朝礼開始。
稼働率が85%前後で本日は120万円売上を作っても厳しいとの状況だった。せめて140万円売上を作ってギリギリの範囲との事。
BCさん方も全員疲労感が否めない。伝わってくる。

・朝礼後、声出しと手持ちPOPにて呼び込むと一人寄り出す。2波3波の波が現われ途切れる事は無かった。
本日は終日寄りが継続し、10分空いたケースは数えている限りで3回程度だった。販売数も多く化乳セットや2品、3品と購入するお客様が多かった。

・ワゴンでの販売は多かった印象だったが、池袋東口では12月内の3回目のワゴンで一番悪い結果となってしまった。
9月23日の有賀さんの同行時よりも手応えはあったと認識しているが何かしらの原因があり着地している事は事実ある。
店内放送を有賀さんに教えて頂いた通りにやっても店内放送が出来ず、副長や社員に聞いても分からないとの事で、店内放送を諦め1階にてスピーカーを使用しての店内放送となったことも原因の一理である。

・帰り支度をしていると三橋さんより声を掛けて頂き年末のご挨拶をさせて頂きました。
今日のアネックスのワゴンは全然だめだったとのこと、池東のコーセーワゴンよりも大幅に低かったとの事だった。

以上

MK渋谷part1

2015年12月26日(土)晴れ

雪化粧水、乳液40%
その他30%
ポイント10倍

大川チーフ
大渡さん
増村さん
倉林さん

石垣トレーナー
通訳のエン・ユさん

朝一のミーティングで100万必達とのこと。
今月2回やって60万.80万。
今回はどうか。

40%の商品が多いので
40%ポップを貼る。
圧迫感が出ないように意識。

年内最終もガンガン使っていく。

人通りは多い。
風が強く前半はややゆったり。
それでも石垣トレーナーがまとめたり
ポロポロ売れる
14時30分で26万

16時くらいから流れが変わる
寄るし、単価が高くなる。
限定ボトル2本セットを中心にその他も売れる。

17時30分で73万
20時になり撤収。

最終は100万を超えました。

MK町田

・2015年12月26日(土)
■目的
・雪肌精拡販
・インフィニティ拡販
■施策
・全品40%ポイント10倍
・インフィニティポイント10倍
<購入特典>
・何れか一点で雪化粧水パウチ&紙マスク
・化乳セットで化乳ミニボトル

■結果
・37万円(ワゴン撤収時)
・インフィニティ(ワゴン販売)
コウジ酸スティック1本
黒髪エッセンス3本
クレンジングシャンプー3本

■応援
・営業大木様
<セクション>
・鬼澤さん
・内山さん

■所感
・事前打ち合わせから前回同様にインフィニティ展開をして欲しいと依頼を受け、雪肌精とインフィニティの展開を実施
インフィニティ前年12月着地が87万円で10万ショート見通しとなる背景があった。
全体進捗は90%、前年比は117%という理由からもインフィニティの前年を落とすことが出来ない状況であった。
店舗からも強く言われていたらしくワゴン実績も然りインフィニティの数字もマストだった。

・本日のセクションの客はいつもより少ないということで、月内の前半~中盤に掛けてメンバー様へ売り切ってしまった様子だった。
故に目標達成へ向けたキャッチアップがメインのワゴンとなった。
また、年末の倉庫整理や在庫整理がありセクションメンバーの応援は殆どなく営業大木様と2名体制のワゴンだったが、基本1人で販売していた状況だった。

・本日は前回の反省を踏まえ、時間別で人通り層をイメージし逆算して訴求を逐一変更して臨んだ。
インフィニティのターゲットが多い時間帯と雪肌精のターゲットが多い時間に分け、訴求POPの掲出比率を変更した。
絵を描いた通りに寄りがあり、運にも恵まれ販売率は高めだった。
しかし、販売総実績の10%をインフィニティで構成できるよう個人目標を立てていたので結論は届かない結果となった。
振り返ってみると売り逃した客もおり課題が残る。

・インフィニティ販売に向けたPOP訴求で寄りがあったので雪肌精のサクラにもなり継続した寄りは実現したものの各購入者の単価が低かった事が反省である。
化乳セット以外でも当日売れている商品とリンクできる商材とクロスセルを増加させる事が必要。

・本日は化粧品全般的に悪く、他メーカーBCの手が空いてる印象だった。店内でサンプリングなどしていたBCもいた。
今時期、例年のようだがクリスマスを過ぎると一気に年末ムードとなり化粧品が落ちる店舗のようだった。前任の副店長も年間スケジュール商談時には12月26日ワゴンは否定的だったとのことだった。

■総括
・化粧品全体で厳しい状況下であっても、雪肌のみならずインフィニティも販売でき結果を出したことで店長、化粧品チーフもご機嫌でお褒め頂きました。
特に営業大木様は店長から褒めてもらったことが嬉しかったらしく大変上機嫌でした。
営業様は明日から冬期休暇と言う事もあり、嬉しさが倍増した様子で持参した新品のポスターを数枚頂きました。

年末の挨拶を終わらせ良い関係で年内の締めとなった。
来年2月まではしばしの別れとなる。
冒険の書にセーブしておこう。

以上

MK池袋アネックス

2015年12月26日(土)晴れ

雪SB40%
その他30%
ポイント10倍

岡田チーフ
河野さん

寺内トレーナー
菊島さん(池袋西)
上野さん(池袋2)

40%の商品は1つだけ。
でも40%ポップを貼り
全品40%だと思って来た客にも
30%も理解させ買ってもらう感じ。
朝のミーティングでそこを共有。

年内最終も使っていく。

人通りはいつもより少ないらしい。
寄りはあるが派手さはない感じ。
まとめ買いは禁止。
限定ボトルは2個まで。
15時30分で30万

16時くらいから流れが変わる
寄るし、単価が高くなる。
限定ボトル2本セットを中心にその他も売れる。

19時20分で85万

途中芳沢さんが寄ってくれて
アドバイスを頂く、ポップを剥がし
圧迫感を減らすと寄りが良くなった!

95万!

20時になり撤収し始めるとポロポロ寄り
そして買っていく。

最終は100万