MK国分寺

・2015年12月25日(金)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・SBのみ38%オフ ポイント10倍
・その他30%オフ ポイント10倍
<購入特典>
・何れか1点で化粧水パウチ&マスク&ノルシャンコン
・化乳セットで上記&化乳ミニボトル&雪マスク

■結果
・21万以上(ワゴン撤退時)

■応援
・営業大木様
・青山トレーナー
<セクション>
・森川チーフ

■所感
・12月5日の国分寺緊急ワゴンが最悪だったらしくワゴンでは売上0円で全部元売り販売で9万弱で着地した経緯があり、今回は大いなる期待と圧の掛かるワゴンとなった。
他社DJ会社が売れなかった分のキャッチアップを強いられる強烈なワゴンとなる。

半年前の私ならプレッシャーから気負ってしまっただろうが、平常心で臨むことが出来た。理由は大好きな青山トレーナーが居たからである。

・今回のワゴンは21日よりインフィニティ取り扱い店となった事もあり客層に合わせてワゴンを実施した。町田の事例を用いて雪肌精と他商材のPOPを展開。ばっちりハマった。接客2人目で購入に居たった。これを切っ掛けに雪肌精も販売強化と思いきや。。。
売り切れ!!えっ!?在庫1本???
同商品のサンプルがあったので、サンプルを活用し予約を促すようにしたが寄りは継続したものの即決に至らず、お土産を増量しても予約が取れなかった。
食品レジからの客ではなく殆ど駅ビルテナントで買い物している方が寄っていたので再度来るのが面倒だと言う方が多かった。
また、スーパーで買い物している客はPOPを遠目で見るものの近寄って来ない傾向であった。顔見知りに見られるのが恥ずかしいのだと思う。臨機応変に変更できるPOPの準備が必要とされる。

・メンバー様や使っている方も多く昼に出るころには9万円。進捗は絶好調だった。

・昼後も断続的ではあったが寄りがあり売れ続けるが、他商材のPOPでの寄りが無くなり、スーパーの買い物客が遠目で見ている人もおり、キャッチに行くも笑いながら逃げる傾向にあった。中には無視して去る人も居た。
ただ、一人だけ『知っている人が多いから恥ずかしいからいいやっ』と言って寄って来たのに逃げてしまったのでPOPの精査や工夫が必要である。

・午後休後、スーパーの買い物客が増えたので特売へシフトしタイムセールをセッティング。
声出しした2分後に2名寄り、ぞろぞろ寄り出し化粧水や乳液、石鹸などがポツポツ売れた。
19時30分に営業様より『撤収~!』と声をかけられ片付け開始。
着地21万オーバー。
20万を越えた事にチーフや営業様、大好きな青山トレーナーも手を叩いて喜んでおりました。

帰り際にチーフと大好きな青山トレーナーよりクリスマスプレゼントを頂きました。
プレゼントは甘い

お菓子でした。

■総括
・20万売れれば成功の店だが、近隣に他ドラッグがあり雪肌精40%で販売している店舗がある。
買い回りもあるためSBのみ38%引きで販売しているが単価アップが臨みにくい店舗である。価格の言い回しやお土産で釣っても買わない客は買わないし、妥協して買う客も居る。
買わない客に対する言い回しや釣り方を抜本的に改善することも必要だが、他商材からの新規獲得の重要性は否めない。
なぜならば目の前にスーパーがあり買い物客は地元の住民も多く、よく足を運ぶ店だからである。
スーパーの買い物客からの新規を繋げることが出来る打開策を強化し具体的策を立案して臨むことが肝要だろう。

以上

MK渋谷part2

2015年12月25日(金)晴れ

化粧水、乳液40%
その他30%
ポイント10倍

吉田チーフ
若山さん
萩原さん

朝のミーティングで今回100万売れてなんとか前年度達成と。
やるしかない。

風が強く前半は寄りが弱い。

年内最終。

開始2時間で20万
16時30分で48万

レギュラーセットを中心にその他も売れる。

17時30分で60万

最後の2時間追い込みかけて売れました。

インバウンドはない物の
着実に後半伸びていった感じ。

最終は95万でした。

MK本厚木駅前店

・2015年12月23日(水)
■目的
・雪肌精拡販

■結果
・48万円(退店時)

■施策
・スーパービック40%オフ、ポイント20倍
・化乳40%オフ、ポイント10倍
・その他雪30%オフポイント10倍
<購入特典>
・何れか1個で化粧水&ペーパーマスク、ノルシャンコンパウチ
・化乳セットでコットン&乳液ミニボトル&雪マスク

■所感
・本日のワゴンはマイナス進捗を取り戻す為の緊急ワゴンとなった。
23日現在で対稼働-80万円とショートしており50万円取れれば28日までに日割り6万円を乗せる事が出来れば取り戻せる計算となるが、それでも厳しい状況である。
昨年同様にスパービッグで40%オフでポイント20倍の施策を入れているため店舗も営業様も力が入っていた。

・展開後から元売りも忙しく一人の時もあったがBCさんがワゴンに居てくれた事もあり継続的に売れた。昼休憩までには11万円まで伸びていた。

・相変わらず厳しいのは14時~16時の2時間である。
対策として町田の事例を用い、他商材のPOPを展開しエンドレスや店内エンドレスにも他商材を吹き込むも寄りが想像以下だったことが反省。また、売れなくてもサクラ効果となって継続寄りを期待したがこれもまた思うようにならなかったため対策が必要である。
28日のワゴンではワゴン同一内に展開せずに離れ小島を作って展開を予定する。(営業様に店舗交渉して頂くように依頼済み)

・17時30を回った頃から人通りも増え、寄りも継続的になって来たが長くは続かなかった。18時30頃から人通りの足も速く断続的となるが寄りはあるので一人一人丁寧に接客し販売に繋げた。

以上

MK池袋part2

2015年12月23日(水)雨

雪SB40%
乳液、乳液EX35%
その他30%
ポイント10倍

斎藤チーフ
大澤さん
小林さん

石垣トレーナー
チョウさん

準備中から雨。

40%の商品は1つだけ。
でも40%ポップを貼り
全品40%だと思って来た客にも
30%も理解させ買ってもらう感じ。
朝のミーティングでそこを共有。

雨なので奥まった所にワゴン。
両左右に店のパラソルがあり認知しにくい。
なのでパラソルの下に縦ポップを立て掛けて対処。

年内最終も使っていく。

人通りは多い。
小雨のせいか寄りに影響なし
まとめ買いはないが着実に売れる
15時30分で48万

限定ボトルを中心にその他も売れる。

石垣トレーナーのエントリーを取る率が凄い。
何度も表彰された凄い美容部員さんだったらしい。

17時30分で80万

雨なのにこの数字は珍しい。

最終は100万

サンドラッグ上大岡

2015年12月21日(月)曇り

雪全品40%
ポイント10倍

吉田チーフ
羽中田さん

平田トレーナー
我那覇さん

場所は店内入口近く。

今まではデモ現場。
デモ自粛で今年から流し現場。

セールが入ってるため店内人が多し
元売も混み合ってる感じ。

年内最終なのでそれも織り込む。

着実に売れていく。
ただ単価が低くい。
開始2時間で20万

15時で30万

16時半で47万

17時から客層代わり、
単価が高くなった。
限定ボトル3本買いの人も。

最後の2時間半で30万近く伸びて
最終は85万でした。

MK町田

・2015年12月20日(日)
■目的
・雪肌精拡販
・IFTエステクレンジングシャンプー
※INF=インフィニティ

■目標
・50万
※前年同日のワゴンでは着地36万円
・IFT部門で10万(目標額内)

■結果
・46万円(ワゴン撤退時)
・IFNT:8万4千円
※最終見通しは目標達成できる様子だったが未達成とする。
次回のワゴンで取り返す。

■施策
・雪全品40%オフ ポイント10倍
・IFTポイント10倍
<購入特典>
・雪何れか1点でシュープレムハーバルエッセンス&化粧水
・化乳セットで上記+ミニ化乳ボトル
・シャンプーでIFT2500相当のミニ化乳ボトル&マスク
・黒髪エッセンスで上記同様
・シャンプー&黒髪エッセンスで上記ダブル&ミニ化乳ボトル1セット

■応援
・営業大木様
・トレーナー青山様
<セクション>
・鬼澤さん
・内山さん

■所感
・前夜22時過ぎに大木様よりインフィニティの数字がショートしておりシャンプーを売りたいと要望され相当困っていたため、黒髪エッセンスからの集客でシャンプーを販売する手法を有賀師匠にアドバイスを頂き臨んだ。
ワゴンで初の経験だったらしく以外に売れ喜ばれたが、個人的には不満の実績だった。
シャンプー4本、黒髪エッセンス3本
ただ、雪とは違う客層が拾えたことは事実でお土産云々を抜きにしても寄りがあったので雪肌精以外のカウンセリングで行ける商材であると実感した。もっと精査も必要だが場数も必要であると思った。
営業大木様にお試しの提案を実施すると良い反応。
これが皮切りになれば八王子支店管轄の全ドラッグで雪とは違う価値観のあるワゴンの道が開けるだろうか???
次回25日の国分寺で再度実践する。(12月21日からインフィニティ取り扱い店となるため)

・16時までは今までとは違う手応えだった。まとめ買いも無い中で良い進捗。時間別に立てた目標に対してプラス進捗だった。
最終見込みからも目標達成出来ると思うくらいだった。
しかし、17時を過ぎたあたりから客層も変わり足も早く寄らせる事が出来なかった。未達原因はここにある。
いつもより早めにタイムサービスを仕掛けるも昼のような勢いが全く無く、寄りが悪すぎる。寄っても買わない。
通常流しでも寄りが悪かった。
チラ見キャッチからのサクラ効果も無く、16時までとは違い一気に失速した。
ここで10人でも寄らせる事が出来ていれば違っていた。
一日を通して思い返すと反省すべきことは『集客策と売り逃し防止策』である。

■総括
・近日の私はワゴンに対し場慣れしてきた事もあり、多少なりでも余裕を持つ事が出来ている。良い傾向だと思うが町田のようなホームではこの心境が油断を生むと厳しく言い聞かせ、ワゴンが終了するまでに目標を達成させると決めて臨んだ。

また、雪肌精ワゴンは前年のインバウンドの影響も然り、元売り込みでもショートする傾向があるので、その日の着地で目標達成できてもワゴン終了までに目標が行かなければ未達成であると自分に言い聞かせた。
場に対し余裕が出来た分、なぁなぁにならずに自分自身に厳しくし、視点や考え方を変え自分自身の成長となるように稼働することが出来なければ、他のワゴンでも通用しないし、他社のDJ会社との差別化も図れないと考えているからだ。
11月のミーティングで12月の目標設定の課題があったが、当にこの環境である。
『精神面で成長すること』そして『成長して余裕が出来た分、自身に対し厳しい目標を設定する事とチャレンジすること』である。

また、本日は今までに培った事が応用できた日でもあった。
セラムノワール、ツバキを必死に足掻いて来て本当に良かったと実感した。本当に良かった。

以上

MK池袋東口

2015年12月20日(日)晴れ

雪SBのみ40%
その他30%
ポイント10倍

寺田チーフ
桐山さん
守谷さん

上原美容課長さん

朝のミーティングで残りの3回のワゴンで
毎回120万売れてなんとか前年度達成と。
やるしかない。

風も弱く前日よりも過ごしやすい。

40%の商品は1つだけ。
でも40%ポップを貼り
全品40%だと思って来た客にも
30%も理解させ買ってもらう感じ。
朝のミーティングでそこを共有。

まだワゴンがあるので年内最終は使わず。

前半から売れる。
開始2時間で20万
3時30分で37万

限定ボトルを中心にその他も売れる。

17時30分で86万

最後の2時間追い込みかけて売れました。

上原課長を中心に売りまくり
数字がどんどん上がっていく。

最終は116万でした。

MK渋谷part2

2015年12月19日(土)晴れ

雪レギュラー、SB、乳液、乳液EX40%
その他30%
ポイント10倍

吉田チーフ
若山さん
萩原さん

通訳さん

街中はリバープレートのサポーターだらけ!
明日のクラブW杯決勝の南米代表チーム。

40%の商品は4つだけ。
でも40%ポップを貼り
全品40%だと思って来た客にも
30%も理解させ買ってもらう感じ。
朝のミーティングでそこを共有。

まだワゴンがあるので年内最終は使わず。

人通りは多い。いや多過ぎてやりにくい。
前半戦は風が強く寄りも弱い。

限定ボトルを中心にその他も売れる。

17時30分で50万以上

最後の2時間追い込みかけて売れました。

美容部員さんが売りまくり
数字がどんどん上がっていく。

最終は80万~90万くらいでした。

朝一で従業員さんに店長の出勤時間を聞くと、
『奴ですか?奴は2時にきますよ』
他の従業員さんも
『あいつクソですから』
この店での店長の支持率は下がる所まで下がって
しまったようです。

MK本厚木駅前店

・2015年12月14日(月)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・化乳40%オフ
・その他30%オフ
ポイント15倍
・肌極のクリーム、美容液、アイクリームポイント15倍
<購入特典>
・何れか1点で化乳パウチ&ノルシャンプーコンディショナーパウチ(3パウチで500円)

■目標
・80万円
※前回分のショート15万円分+前年実績

■結果
・44万円

■推販
・野坂さん

■所感
・前年対比75%で推移しており、日数経過率もマイナスでの進捗という状況。
本日の着地でショート額80万円との事である。
※23日(水)の祝日に緊急ワゴンを実施

前年同日のワゴンでは前回のワゴンの前年同日と同様にインバウンドの影響で実績が伸びた影響もあり、インバウンドが激減した現在はかなり苦戦している状況。
苦肉の策で19日から30日までSBのみ40%引き&ポイント20倍を導入しマイナス分と取り戻す見込みを作るが、現ショート分をキャッチアップしたいとの事で、本日の目標は80万円。最低でも65万円は欲しいとの事だった。

・前回の12月3日のワゴンを反省し『煽り』をテーマにPOPの展開と声出し&エンドレスを設置するも寄りが悪く思うように数字が伸ばせなかった。
理由としては目の前の広場に献血車が乗り上げられ大スピーカーと大人数(目視で20名程)が立て看板やら声出しやらで献血を促している。
また、地域密着のノボリを掲げた市役所員たちがチラシ配布やらカタログ配布やらと広場全体に点在しておりこれもまた20名程動員していた。
ワゴンの目の前で配布する者もおり、16時過ぎまで続いたことが、客を散らした原因と分析。また、エンドレスの声は献血車の大スピーカーからの声に消え、声出しも届かず広場に居るスタッフのキャッチや動きによってPOPも目立たなく非常に苦しんだ。

・1630を過ぎた当たりからポツポツよりが増加。買ったり買わなかったり。
購入者も化乳セットはいるものの基本的には低単価が続き売上伸長率が悪かった。
併せて19日からの施策の影響で会員様も少なく、いつもの1/3以下。セクション2名がワゴン前に居る事が多かった。

・17時を過ぎた当たりから広場の献血車も撤収し、いつもの人通りが戻る。
タイムセールにより呼び込みを強化し『空気と気分』を変えて臨んだ。18時~30分、19時~ラストの2回に分けてタイムサービスを実施。19時40分まで流れよく寄りがあり商品も売れ着地44万円

■総括
・導線を潰された場合の対策をもう一度考える必要がある。
以前も同じような事があり、対策を打っていたがまだ浅かった事が反省。
また、導線の範囲を俯瞰し、POPを持って呼び込む立ち位値を考えなければならない。
ターゲティング以外の客層を拾う事を想定した工夫も必要。

現場は非常に苦しんでいる状況なので力になりたい。
BCさん方は客層の変化によるショートだとは言っているがまだまだ出来る事はあると認識。帰宅中もあれこれ考えたが出来る事が見つかったので緊急ワゴンとなる23日に策を立案し臨みたい。

■その他
・営業の一二三様より『おのでぃ』と呼ばれるようになりました。

以上

サンドラッグ上大岡

2015年12月14日(月)曇り

雪全品40%
ポイント5倍

吉田チーフ
羽中田さん

栗原美容課長
我那覇さん

場所は店内入口近く。

今まではデモ現場。
デモ自粛で今年から流し現場。

明日からセールが入るため
店内に化粧品を買いに来る客が少なく
地道に新規開拓をする。

まだワゴンがあるので年内最終は使わず。

人通りは多い。
寄りは弱いがそれでも着実に売れていく。
ただ単価が低くい。
開始1時間半で9万

限定ボトルはあまり売れず
レギュラーやその他が売れる。

17時で38万

最終は50万くらいでした。