■日時
・2015年6月2日(火)
■目的
・雪肌精＆BBスプレー拡販
・新規メンバー獲得特化
■目標
・前回入店で培った事例、反省点を踏まえ集客、接客、販売、BCさんへのパスを意識し目標達成する。
・店舗社員様とのコミュニケーションを計る
・BCさんとコミュニケーションを取り距離を縮める
・営業原内様との会話を意識し前向きな話しが出来るように心がける
・売上：55万円(店舗目標）
■結果
・52万円(最終見通し)
■課題
・3次4次の集客
・集客の間隔が断続的。続かない事
■所感
・1週間後のワゴンで目標55万円と先週より5万円アップの目標設定で且つ、営業原内様より、本日、私が厚木デビュー戦で、今後、継続出来るかは今日に掛かっているよね。とやんわりプレッシャーを受けてのスタート。
・俄然やる気が増し、『ぜってー負けねー』と心に決めて臨む。
スタートから声出し、キャッチ、接客を行い日焼け止めキャッチから単価アップを計るもののそうは問屋が卸さない。
時間割目標を設定しデイズプロジェクトを組んで進捗を追い昼休憩まではプラス進捗。昼休憩後からマイナス進捗となった。
17時段階では2時間遅れのマイナス14万円。BCさんも不安な表情を浮かべるが、客は来るから大丈夫ですとその場を盛り上げテンションを保ってもらう。売れれば褒め、売れれば褒めの繰りかえし。
・前回入店時と比較しても通行人は半数以下で最終ピークと読んでいた18時代も広場には前回よりも三分の一程度の人数で、途中、腹痛？胃痛？との戦いになったが、人の流れが増した時を逃さず、兎に角声出しに集中し客を寄せた。
目が合えば手招きして寄らせ、遠目から見てる人には近寄って行きワゴンへ連れて行き、集まりだせば、人が流れているところまで行き、ワゴンへ行かせたりと色々やってみた。
売れないケースも有るが一人寄れば、2次と寄り出す。しかし、3次、4次が続かず、間隔も長かった。断続的な集客が課題。
そんなことを一日中繰りかえし、着地52万円の見通しで終了。
3万円ショートは悔しい。
■その他
・営業宮内様に本日の所感を問われ、報告。表情が少々固い。
未達成だしもう終わったなーなんて思いながら、包み隠さず未達成の原因を話すと笑顔で『本日の課題を糧にして7月もお願いしますよ！』とお話しを頂きました。
BCさん方からも声大丈夫ですか？などと労って頂きました。
大変嬉しく思いました。
7月はボーナスシーズンなので購買意欲も増す時期でもあるので、反省を踏まえ対策します。
・厚木のBCさんがMK上大岡に異動が決まり、上大岡にも来て欲しいと言われましたが、決まった方がいるようですとお話ししたところ、機会を伺って推薦してみるとお話し頂きました。お世辞でも嬉しいですね。粒あんの和菓子でも差し入れましょうか。
・始まりと終わりにお隣の生花店に挨拶しました。ニッコリ挨拶頂きました。最後はお疲れさまと労われました。
・松田様に栄養ドリンクを差し入れて頂きました。試供品ではなくMKのシールが貼られていたので自腹でした。
・お客様に『お父さんの声と笑顔で寄ってしまったわよー』と励まされました。
最近多いですね。『お父さん』と呼ばれるケースが。
んー複雑です。
以上