9月2日入店
雪SB、乳液、クリーム35%
その他30%
ポイント10倍
既に報告があったとおり
店長からエンドレスについて
今後は規制がかかり大きな音は控えて欲しい
との報告がありました。
この日は途中からワゴンの横に置いて
終日やや控えめに流しました。
開始時には曇り
ただ1時から4時までは猛暑。
8月よりもヤバい陽射しでした。
最近は隣のサンドラも40%をやらないようで
この日も35%でした。
渋谷は35%だと寄りが悪くなりますが
池袋は35%でもまだ寄りますし買います。
ピークは夕方から7時くらいまで。
レジを締める時間が早く正確な数字はわかりませんが
60～70万くらいだと思います。
雪肌ワゴン、SB.乳液、40オフ、他35オフ、ポイント10日倍、奥田さん同行
お店にBC1人、応援居ないので、奥田さんがいて接客の機会も多く良かった
11時スタートからいい感じでぽこぽこ売れていく、自分13時から休憩で、初めてのコーセーだが奥田さんに任せる、とりあえずそつなくこなす奥田さん^ ^
14時に営業大木さんと本日初入店の中国人スタッフが入店、
中国人スタッフは、二階に行ったり、ワゴンで通訳、セット作ったりと初めてだがそつなくこなしていた
17時位には奥田さんも慣れてきたみたいで、初めて雪肌使うお客様にもしっかり売っていた^ ^
18時位で40万らしく、終わり間際に中国人バイヤー？会計分けて10万以上のまとめ買いもあり
55万位らしい
・2015年9月2日(水)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・40%OFF ポイント10倍
＜購入特典＞
・SB＆乳セット：コットン、雪マスク、化乳ミニボトル
・何れか1点：化乳パウチ3回分1セットOR美容液下地ORアスタブランパウチ
■目標
・40万円(店舗予算)
■結果
・35万円(ワゴン撤収時)
※前年同曜にワゴン実施し着地15万円
■所感
・開始早々雨が上がり、天気となるが暑く偏頭痛との戦いの一日だった。
副長からユンケル2本差し入れを頂き、体調を労って頂けた。
・開始時の人通りはいつもの平日以下でなかなか寄りが悪かったが寄る客の単価が高く開始1時間で5万円を越え、いつもとは違うスタードダッシュが出来た。
夕方勝負と見極め 昼を早々に回し戻るも11万円と進捗が良かったが、14時～16時30分が厳しい時間となった。
・BCさん方は昼回しとセクション対応にて、１人ワゴンとなりサクラを作っても、無人にしてサクラを作るも継続した寄りが悪くなかなか売りが出来なかった。
この2時間半は今までに無いくらいに売りが厳しく苦労した。
焦らず、１人１人丁寧に接客し1本ずつでも化粧水、乳液、クリームなどコツコツ売る。
買わない客はリリースし最終時間を伝え、夕方のタイムセール時に2名戻って頂けた。
・17時からタイムセールを仕掛けるため、BCさんとミーティングし準備。セクションの対応が重なり、１人でタイムセールを実施。
化乳セットも売れたが、単価の低い洗顔石けんなどが良く売れ単価アップが出来なかった。
BCさん方が戻って来られ17時30分で本格的にタイムセールの煽りを入れる。1組寄ると寄りだすが単価が安いものの売れる。
ただ、続かない。
20分のタイムセールと10分のインターバルを入れ3回繰り返しなんとか売りに繋げ、着地35万円
■総括
・今までの町田で一番厳しいワゴンだった。
本日は違う角度から見た状況を経験したが、まだやりようはあると認識した。問題は寄らない時間帯の集客法の対策不足。
帰宅中、考えた手法を次回はいくつか試してみようと思う。
■その他
・今回のワゴンは前年越えは無論であるが、今までの信頼関係上40万円の目標設定となる。前年はワゴン実施しているのに15万円とのことだった。
終了時、副長からも平日の中、厳しい状況で30万円を越えたのは実に素晴らしいと喜んで頂けた。
副長自ら営業大木様に町田店の専属DJとして正式に指名して欲しいと依頼しており、嬉しい出来事となった。
また、鬼沢リーダー(コーセー）より、資生堂からいつも来て居るDJが所属している会社を紹介して欲しいと懇願されシンゲンを紹介したとの事でした。
今後、町田資生堂の依頼があるかもしれません。
鬼沢さんは昨年シンゲンで入店している事は知らない様子でした。
同メーカー内で名前が知れ渡る事は勿論嬉しいですが、他メーカーへ名前が知れ回る事はもっと嬉しいですね。
以上
雪SB35%
ビッグ、乳液40%
その他30%
ポイント10倍
同行小野寺さん
入店前にこれから同行で入る時は
新人や研修などのワードをNGにして
ダブルDJという形で入る事を確認。
朝から雨が降ったり止んだり
それでも立ち寄る客に小野寺さんが中心となって
売っていく。
昼も美容部員さんと休憩して
コミュニケーションもいい感じ！
7月後半から外国の客が少ない傾向で
この日も夜まではあまり来ませんでした。
6時頃休憩中にゲリラ豪雨でスピーカーとICレコーダーが水没。
皆さんも雨の日はビニールなどの防水対策をしましょう。
6時30分からラストまでがラッシュ！
外国の方も来てスーパービッグがほぼ完売。
ビッグも売れました。
夏の紫外線ダメージは秋にはシミとなって現れます。
そうなる前に雪肌精でシミのない
透明感のある肌を作るといいですよ！
雪肌精のローションパックは日中の紫外線ダメージ
火照りをおさえてくれます。一週間やると肌の透明感が
一段階上がりますよ！
2015年8月29日(土)
■目的
・雪肌精ワゴン
・ショート分キャッチアップのお助けワゴン
※8月度目標設定400万円だったらしいのだが、営業様、430万円と間違えて店舗へ目標設定してしまい、マツキヨ町田店も目標430万円で本部報告してしまったことで下方修正が出来ず緊急ワゴンとなったのが本日の経緯。そのためお助けワゴンとなる
■目標
・最終見通しからのショート分で40万以上
※店舗設定は50万円(チャレンジ目標)
■結果
・46万2千円(ワゴン撤収時)
■施策
・40%オフ ポイント10倍
・購入特典
→化乳セットに乳液ミニボトル2本、コットン、ローションマスク
単価1万円
→SBにローションマスク
単価6千円前後
→何れか1点でアスタブラン化乳パウチ＆美容液下地パウチ(新商品)
■所感
・営業様は本日定例会の為、不参加となりワゴン応援はBCさん2名。
こんな少人数の状況で入荷がありBCさんは作業で追われたり、メンバー様対応となり原則１人でワゴンをまわすが、今までのワゴンよりは応援に来て頂く機会があった
・開始時は雨が降っていたので店内でワゴンをやりましょうと化粧品コーナーチーフに言われる。
が、『ここでは売上つくれないのでテントを出して欲しい』と依頼し一言で動いて頂く。
入店当初と比べると全然別人である。信頼を勝ち取ったと実感した。
・設置後すぐには客は寄らなかったが、雨降っていても気にせずにクルクル＆煽りを繰り返すと集客でき継続した接客が出来た。
雨もパラパラだったので大きな打撃にはならずも単価が安かったが、集客が出来た事で数字は積み上がり昼休憩時には13万円の進捗だった。
休憩から戻るも継続して集客が出来ていたとの事で16万円。
やはり単価が低い。
休憩後は１人となるが人通りの多い方からの集客を地道に行い販売も出来た。
やや遠目から煽りを入れ仕掛けに掛かった客のみ接客し単価を上げた。
BCさん方昼から戻ると23万円
ワゴンの応援は居たり居なかったりまばらな感じで、午後休へ行く頃には30万円くらい。セクションでも売りが出来ていた様子。
17時40分に戻ると33万円で進捗。BCさん焦り始めている。
タイムセール仕掛けましょうと提案すると『粗利が心配』とBCさんやや不安顔だったので、ミーティング開始
『粗利と売上のどちらを優先するのか』『今月残り2日間でどの程度見通しが立てられるのか』を計算して頂き残り時間の動き方を考えることに。
刻々と時間が進む。
18時10分に『あと10万円は欲しいです。売上優先で何とかならないですか？』と相談される。残り時間50分。
全員で売上作りましょう！と仕切り直し、タイムセールを仕掛けるため、BCさんに福袋の準備係と接客係を指示し、ワゴン内の仕掛けを変える。
10分で準備完了させるが直ぐには始めず、第一の仕掛けに掛かった客を確認してから一気にタイムセールを開始した
描いた通りに人の流れが変わり、客が溢れ出すくらいに盛り上がる。BCさんたちとも心一つとなり35分間で13万円稼ぐ事ができた。
着地46万円、粗利のマイナス分も大幅に抑える事ができBCさん大喜び。
今までのワゴンでマイナスとは言え一番粗利率が良かったとの事。
店舗社員も大喜びでした。
■総括
・本日は雨という状況にも動じないよう平常心を意識し、状況、行動を細かく振り返り、確認する事を心がけた。
また、今までの経験から培った行動とは違う行動も取り入れた事により首尾よくできたと実感する。
この行動が本日のようにまぐれではなく、常に出来るように日々努力が必要ですね。
以上
■2015年8月26日(水)
■目的:雪肌精拡販
■目標:50万円(営業様設定)
■施策:SB、乳液40％OFF、その他30%～37%
■購入特典:化乳ミニボトル、ローションマスク、美容液下地サンプル、コットン、エスプリークファンデーション
※化乳セット(1万円前後)は沢山
■結果:54万円(ワゴン撤収時)
■所感
・11時30分スタートだが、10時到着予定で自宅を出発するも、東西線に40分監禁され電車遅延により遅刻。
※営業様、店舗、あやさん、野坂さんには連絡済み
・野坂さんに早めに入店頂きワゴンを開始頂く。
ワゴンに商品を並べている段階でSB、乳液数本売って頂く。
開始前なのに3万～4万の売上。野坂さん流石。
・スタート時間の11時30分に到着しPOP、エンドレス、店内エンドレスを設置。朝礼を行いワゴンスタート＆準備。
野坂さん、昨日の実績を越そう！とソフィーナ対抗意識高し！
客寄りが良く、野坂さん接客すれば必ず売り、平均客単価は優に1万を越える。ガンガン売る。前回とは見違える売り方。流石です。
・昼は別に行き、野坂さん最初。その段階で16万。交代で小野寺が昼から戻る頃には25万円と進捗が良く、地獄の14時～16時でも良く売れた。
ピークの17時30分の段階では38万円、18時には42万円。
19時、終了30分前には目標達成という進捗。
終了時には54万円。
営業様始めチーフ、店長皆様大喜びでした。
営業様より12月の予定を聞かれる。しどろもどろしていたら、野坂さんすかさずフォロー頂き『早めの予約』を促しておりました。最高です！！
退店時の店長への挨拶時、昨日のソフィーナもシンゲンである事を伝えアピールしました。本厚木にシンゲン有りとなれるようにしたいですね。
■総括
今回は、今までの本厚木で経験して培った客の流れやマツキヨに立ち寄る客の状況を整理し、POPとクルクルを作成。
有賀師匠から教えて頂いた事を応用し臨んだ。
野坂さんからもPOPが活きていたと褒められ朝方まで作った甲斐があった。
POPの使い方などアドバイス頂き、接客時の空気作りは大変勉強となる1日だった。
以上
7月31日入店
雪化粧水、乳液40%
ポイント通常
吉田チーフ
若山さん
萩原さん
異常な暑さ
渋谷Part2は池袋東についでやばい。
この日は店長がいるため
3Dも低くした。
終日何も言われなかったです。
近くのサンドラが
全品40%10倍のため
外国人はそっちに行ってるのかほとんどこない。
なので日本人にタッチアップ作戦で
地道にレギュラーの化粧水から売っていく。
先ずは化粧水、
気に入ってくれたら乳液も
皮脂が気になる人にはフェースパウダー、
時間がない人にはBBクリーム。
ラッシュは最後の7時から8時。
コツコツ積み上げて
結果は55万くらいでした。
▪日時
・2015年7月29日(水)
▪目的
・雪肌精
▪目標
・売50万円(営業設定)
▪施策
・ビッグボトル(38％)以外化粧水、乳液40％オフ
・日焼け止め1980円ポイント15倍
・ポイント15倍は日焼け止め、石鹸、BBスプレー、15倍
・その他30％10倍
▪結果
・売46.3万(退店時)
▪課題
・雨天時の集客
▪所感
・小山さんと。10時に集合しミーティン後に入店。
小山さんガンガン接客し小物から大物まで売りまくる。
中々売れないアルブチン美白美容液も売る。
声だし集客も交代しながら行った。
・POP設置後、ポツポツ売れ始め良い感じと思いきや本厚木界隈のみ豪雨。
店舗内客も少なく12時30分に昼ご飯。
昼から帰ると雨も上がるが蒸し風呂状態で暑く寄りが少なくポツポツ。
14時まで続きワゴン前でJA厚木の署名運動が始まる。
総勢30名が目の前を右往左往しキャッチすら出来ない。
一時的にスピーカーを使い集客(許可済み)
・三角くじ作戦するも次が続かず集客に苦しむ。
ポツポツ売れるが、湧くような集客無く17時で18万
・午後休後、タイムサービスを実行しエンドレスも変え、声だしも変える。
人通りも増え、いつものような寄りは無かったが少人数でも継続的に寄りポロポロ売れる。18時で35万。
・19時を過ぎた頃湧き出し全員販売モード。
着地46万3千円
以上
雪肌精 全品40%
ポイント10倍
目標90万
結果82万
吉田チーフ
根元さん
若尾さん
応援
林さん
セールス佐々木さん
全品40%だがサンドラ本部には
化粧水、日焼け止め、BBのみと言われているれしく
派手にアピールしないでくれとの要望あり。
応援の美容部員さん少なく
唯一の林さんも風邪で体調悪く
営業の佐々木さん１日手伝い。
以前できたデモが今はできない。
寄らない時は寄らない。
夕方4時半で36万
前年120万いったらしく最低90万は欲しいとのこと。
佐々木さんとはチリも積もれば山となる！
夜には必ず人が増える！
を合言葉に佐々木さん声出し、
自分と林さん販売体制で。
案の定5時くらいからラッシュが来て
7時過ぎまで続きました。
前半は日焼け止め推し、
後半は化粧水限定ボトル推し、
最終は82万まで伸びて
佐々木さん林さんとガッチリ握手。
目標にはあと少しだったけど達成感がありました。
7月26日入店
雪SB.乳液2種35%
その他30%
ポイント10倍
今年一番の猛暑。
これはやばいとポカリの2リットルを購入。
この店は直射日光が当たるため
10分といてられない。
時々店内でクールダウンしながら声出し。
途中新人の子が体調悪くなり早退。
ただ売り上げの方は会員様も来たり
まとめ買いもあり、ワゴンもそれなりに売れて
夕方までに56万と好調。
7月に入ってから外国人のまとめ買いが
ぴたっと来なくなったので意外。
夕方から寄りもさらに良くなり
日焼け止め、限定ボトルを中心に売れる。
乳液も35%にしてくれたのが大きい。
セットも良く売れました。
午後休返上で7時半までやり帰りました。
目標70万
結果100万