12/11(金)雨→晴れ
ソフィーナ
AUBE40%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント20倍
目標:50万円
結果:50万円
12月は3回ワゴン実施。そのうちの1回目。のち2回は鈴木さん。
朝から雨だったため、かなりピンチが予想されたが、11時過ぎには雨は止み、日中も日が出て暖かいくらい。
開始1時間の寄りは弱かったが、それ以降はいつもの渋1じゃないような寄り。
派遣の中野さんが辞め、通訳さんがひとり増えたが、まだ慣れていないのでほぼ戦力にならず。
セクション3人と前からの通訳さんの4人がメイン。
14時で18万円
17時で32万円
19時で42万円
20時で50万円な推移。
上でも下でも両方で数字をつくり、50万円との結果になった。
年内最終とチケットを撒きまくって寄せたイメージ。
こうだったらもっといいのになぁ。と感じた所があったので、ワゴン台の改良をお願いしておきました。
渋1のメンバーは、お願いするとちゃんとやってくれるので、その分改良の相談がし易いし、相談してやってもらった分、こちらとしても最大限頑張らなきゃという気持ちになれていい。
12/10(木)晴れ
ソフィーナ
AUBE35%OFFのみ
1点の購入でサンプルとティッシュ(チケットは福袋の表記をなくした)
2点の購入で上記プレゼントとポーチ
目標:60万円
結果:30万円
前回はポイント10倍の化粧品感謝デーだったが、今回は通常ポイント。
結果の30万円は同じ数字となったが、前回は上で、今回は下で数字を作った印象。
体感的にはワゴンにおいて前回の2倍くらいは売れていたんではないかと。
上にお客さんがあまり来ていないこともあり、大半の時間帯にBAさんが2人はワゴンにいてくれた。
スタートしてから、早速寄りが良く、購入率も高め。
開始1時間で前回と大きく違う印象をもった。
ワゴン周りで変えたことは、
・呼込み時に、年内最後を強調したこと
・前回使えなかったチケットを使ったこと
・35%OFFの表記は用いていないが、さらに値下げPOPを使いお得感を前面にだしたこと
・A1の本日限定を本日特売に変えたこと
40%OFFのPOPはもちろん使えないが、お得感をさらに値下げPOPで代用した感じ。
いつものザコラ販売スペースで、シャンプーの推販さんがいたので、そちら方面にはエンドレスでの訴求は自重。お互いエンドレスを使っていたので、向こうはアネックス側、自分は目の前の横断歩道側へのみとした。
マックス以外の化粧品3メーカーは、売上10万円代に沈んでいた1日だったので、全体的に厳しかったよう。
・2015年12月6日(日)
■目的
・オーブ拡販
・ハリ美容液拡販
■目標
・50万円
■結果
・49万円(退店時)
※最終見通し50万円との事
■施策
・オーブ35%オフ ポイント10倍
・プリマビスタポイント10倍
・ハリ美容液ポイント20倍
＜購入特典＞
・何れか1点で福袋(コットン＆ポケットティッシュ)
・2点以上で上記＆プリマビスタ下地パウチ18枚
■応援
＜セクション＞
・野崎さん(チーフ？）
・？？？さん
＜応援＞
・小出さん(新宿三丁目)
・河野さん(渋谷1)
■所感
・12時スタートの認識あるが、何を思ったか9時30分に有楽町に到着！ゆっくりと考えることが出来、作戦を立てることが出来た。
流石の日曜日の有楽町！人が多く流れが良い！
着飾ったマダムが沢山！
第一インプレッションは『行ける！』だった。
・準備中も無駄には出来ない為、仕掛けを設置し、ワゴンを出した瞬間から客が寄る。『何時から特売？？』と質問するお客様も少なくなかった。
・商品を陳列していると寄り出し売れ始めた。
準備中なのに売れる。3Dとエンドレスが要だったと思われる。
小一時間程売れ続けるが、波が収まり遂には寄りが無くなってしまった。
・こんなときの為に事前に考えておいた作戦を実行すると面白いくらいに寄りがあり、次々売れ始める。
昼食に行く14時50分まで切れる事無く客が継続した。
昼食に行けるタイミングで、昼食に行っても集客が切れないように仕掛けを作る。寄りが継続していたため信じて昼へ出る。
・昼中も売れており、昼から戻ると進捗26万。野崎チーフがいつもよりも同時刻で倍近く進捗が良いとの事だった。
・16時からは昼食前と客層が変わり、ワゴンのPOPを変更し仕掛けを作る。寄る人数が増加し、またまた考えていた作戦を実行する。
最大で20名近くまで一気に寄りが増え、18時以降の見込み客を作るアクションを実施する。
・切れる事無く寄りが継続したので午後休へ行く17時30には40万円だった。
だが、午後休出るタイミングで一気に人通りが悪くなるが断続的に寄りが続いた。
・午後休からもどるとより閑散としており、BCさん方も暇そうだった。状況を聞くと今日は引きが早いからねぇと妥協モード。
・もう一度仕掛けを変え、アクションを起こすと寄りがあり売れ続ける。BCさんも驚いていた『今日は引かないですね～』と能天気だったことが印象的だった。
野崎チーフ、マツキヨチーフも喜んでおりました。
■総括
・本日は立案した作戦が全てうまく行った手応えのある日だった。
とは言え、人通りも多かったので寄りが継続していた事は当たり前でもあるが、自己販売でもかなりの本数を売った。美容液も売ったしワゴン内の商品種は大半販売した印象。ただ、商品知識が雪肌精と比較すると30%程度。
閑散とした時間帯でも集客でき売上に貢献できた事は『自信』と言う糧にいたいと思う。
■共有事項
・ソフィーナでワゴンを購入し近くのビルヂングに保管しております。
詳細は個別に共有するが、レストランなども入っているビルでマツキヨから徒歩3分程度。喫煙室もあるビルヂングです。
以上
12/2(水)曇り時々雨
ソフィーナ
AUBE35%OFF ポイント10倍
ハリ美容液 ポイント20倍
目標:60万円
結果:30万円
前日の奥田さんに続いて入店。12月の売上目標が厳しいらしく、今月は回数多めでワゴン実施とのこと。
スタートしてからポツポツ来る。いつもの池東よりは来るかな。
ただ、ワゴンを覗くがなかなか買わない…
ワゴンの中に商品ばっかりが並んでいるので、テスターを多くして、探してもらう&滞在時間を増やさせる。
お昼も比較的早めにみんなで回す。
帰ってきてから、ポツポツと雨が。雨が降ると寄りはやっぱり弱くなる。
止んでいる時間帯はポツポツ来て、たまーに波が来る感じ。
19時前から強めの雨が降ってその後はなかなか寄らなかった。
ワゴンには自分と1人BAさんって感じ。
前日の奥田さんの日との金額の推移は17時の時点でマイナス2万円くらいだったが、夕方以降の伸びが上下ともになく残念な結果で終わった。
10日にまた入るので、今日の分も含めて取り返さねば
・2015年12月2日(水)
■目的
・オーブ拡販
・ハリ美容液拡販
・プリバビスタ拡販
■施策
・オーブ40%オフ、ポイント10倍
・プリマビスタポイント10倍
・ハリ美容液ポイント20倍
＜購入特典＞
・福袋(ティッシュやコットンなどの詰め合わせ)
■目標
・営業様:30万以上
・店舗:40万円
・チーフ:50万円
＜個人目標＞
・口紅メイン集客の為、1商品をアドオン出来るように販売単価5000円を平均単価にする。
・美白、ハリ美容液の提案を必ずすること
・初店舗の為、店長はじめ関係値を築く事
・目先の目標に囚われる事無く培った事を正確に実行すること
■メンバー
・新井チーフ(常勤)
・飯塚様(本社？）
・横峯様(エリア営業)※芳沢さんを知る方
・タケダさん(新宿三丁目)
■結果
・52万円
※粗利は悪くなかったようです。
■所感
・11時スタートだったが9時過ぎには到着し現場検証を実施。
夕方から天候が崩れる予報だったので17時までが勝負。
駅から、丸井から、ビックカメラから多数多方面から店舗へ行ける経路があるため現地現物で確認し入店しセッティング
・店舗の印象は商店街にあるが暗く陰気くさい印象を持ったため、店舗の明かりを活用したPOP掲出や呼び込みの賑やかしなど臨機応変に行えるようにセッティング
・ワゴンの背面が100円ショップの網を1枚1枚繋ぎ合わせて作る手法でセッティングに時間がかかると思い、L字が無いか確認すると店舗より快く拝借する事ができた。
また、店舗の中央部にあったL字も反面活用させて頂き、ワゴンのある出入り口とは逆にある出入り口(駅側／ビックカメラ側)にも掲出しエンドレスを設置した。各方面から店舗へ入る客への訴求ができるようになった。
・店内放送はマイクを使ってGSMのようにできるので、時間と客層を見て臨機応変に文言を変えた。
・L字を自由に動かせるようにし3Dの変わりにしたり、客が流れている方面へ向けたりと自由自在に動かし、クルクルと声出しにて連動できるように集客を行った。
クルクルは3種類持参し2種を両手で使ったり、持参した台に上って足元に置いてみたりと縦と横の面積を使った訴求を意識した。
・1名～3名が寄り出すと寄りが継続する傾向もあったのでチケットを渡し購入意思の無い客へも数分滞在できるように、ワゴン内はまるで宝探しをしているような感覚となるように施した。
欲しい物が無い場合は買わないが『興味』で滞在させる事ができた。
・買わない客の寄りが続いても常時寄りがあったので確立の問題だった。口紅がメインだったためチークやアイシャドウ、下地など必ず提案し単価アップもできた。美容液も売れた。
・店舗前でのアプローチは範囲に制限があるので注意が必要。
店前の柱と柱を繋いだラインがデッドライン。2回程店長に指摘されました。
・店内もお客様が来られており、チーフはあまり売れていないとは言っていたが、一人一人の単価が高かったかと思われる。
・応援の方々も繁忙期の拡販でガンガン売っていた。意識が高い方々でアプローチも早く回転も速かったので売上が付いて来た印象だった。
■総括
・繁忙期らしく集客もあり購買意欲が高い客層だったと印象をもった。商店街なので14時～16時位までは売上が緩やかになったが、賑やかしと声かけキャッチで寄せることが出来たことと応援者の販売力が強力で全員が一丸となった事で売上目標の12万オーバーが出来たと分析している。
2回目の一人ソフィーナワゴンだが今後の糧となる内容だったと認識する。
店長から最高目標の10万オーバーに感謝され、また来て欲しいとお言葉を頂いたのは今回の戦利品だった。
以上
12/1(火) 晴れ
●オーブ35％off、プリマ定価、ポイント10倍
●目標50万→結果・42.7万→上乗せ分足して45.7万
●お土産・ティッシュとかのちょっとしたもの。
●セクション・宮本さん、菅原さん、あと3名くらい
11時開始と聞いていたので10時目安に行くが人身事故で電車遅延。10:20に行くが店頭には何もなく人もいない。2階に上がってみると誰か接客中。待っても終わらない。1階の店員さんに事情を話して時間を聞くと12時からじゃないかと。改めて11時に来ますと取りあえず一服。11時に行くとワゴン出してて準備中。慌てて挨拶して事情を話して直ぐに準備開始。
店頭右側。有楽町でセッティング練習させてもらったので今までで一番いい感じに進む。プリマも勝手に手に取れる右端に変更したりしました。今回は夕方暗くなっても大丈夫なようにポスターもあらかじめ定位置に貼る。ただしこの時1枚のポスターに不備が！それに気付かず終日やってしまいました。なんと35％offなのに30％offのPOPを貼ったままに！なんと小山さんに今日の報告を伝えた写真で指摘されて気付きました。この30％offを見て帰った人もいたはず。二度とないように反省します。
エンドレスは正面横断歩道に向けてと(夕方接客が忙しくなったらうるさかったらしく、BCさんに少しアネックス側に向けられた)、アネックス側に設置。
ワゴン自分＋BCさん2名。時折1名。開始して年配客メインでポツポツ寄って買ってくれる。13:30に昼休憩へ。
足りなかった道具があったので一旦家に帰る。池袋は近くて便利ッス。戻ってからもポツポツ寄って買ってくれる。でも三人くらいがMAXで波は無し。POPクルクルしてチケット配り接客してを繰り返す。夕方から人通りも増えだしたがワゴンはまだまだポツポツな感じ。今どれくらいなのか聞くと16時の時点13～15万だったかな。で夕方休憩を促され軽く一服。18時過ぎて良い流れ到来。こちら側の人数が足らず接客仕切れない時も(2階にBCさん行ったりして)それでも19時半くらいまで良い感じの流れでした。19:50くらいには片付け始めました。
久しぶりのソフィーナ1人ワゴン。アネックス以来。今日は11/26、11/27に小山さんと有楽町に入って復習できた事が助かりました。自分的には30％offミス以外は及第点かなと。1つのミスが大きかったですが。あとはやはりミーティング。特にドラッグのミーティングは難しい。ほとんど出来てなかったです。唯一セッティングだけ口出しできた感じ。あとは頑張りましょーくらい。このあたり師匠、先輩にアドバイスもらい結果を出したいです。
11/29(日)晴れ
ソフィーナ
AUBE40％OFF
ポイント10倍
ハリ美容液ポイント15倍
目標:50万円
結果:46万円
東さん(チーフ)
ジョさん(通訳)
応援
斎藤さん(赤羽)
小林さん(池西)
中島さん(池東)
久しぶりのアネックス。11月の数字のために、とにかく数字を目的とする1日。
粗利はマイナスでなければOKとのことだったので、メインを落ちにくい口紅で設定。
福袋用のチケットは、おみやげの内容が寂しいものだったので、東さんから配らないで欲しいとのことで、終日チケットでの集客はなかったが、天気のいい日曜日だったので、スタートしてから、20時の終了時までお客さんが途切れることが本当になかった。
プリマの下地で粗利＆少ない接客での売上をとりたかったが、ポイント10倍のみとなり、なかなか自動販売機的には売れない。
口紅のテスターが、ワゴン内に乱雑になってしまい、お客さんが自分で色を選ぶのが難しいようだった。
今度の対策として自分で口紅スタンド的なものを用意しようと思う。
終日、忙しく各BAさんがまわってくれたが、最終46万円で着地。
２階での会員さんの購入がほとんどなかった様子なので、最近のアネックスにしては金額を作れたかなぁと思うが、目標に届かなくて残念。
オーブ40%
ポイント10倍
五十嵐さん
今泉さん
吉田さん(渋谷PART1)
本庄さん(銀座)
店長はお休み。
POPは自由でした。
天気も良くPOPをセットして
エンドレスのスイッチを入れた瞬間から
終わるまで良く寄りました。
少し寄らなくなった時間は18時前後。
14時までで11万
17時30分までで31万
最終51万くらいでした。
落ちにくい口紅と美容液口紅は
体感で7対3の割合くらい。
ポンポンチークもCM効果で良く出ました。
11/26,27(木,金)
AUBE35%OFF
ポイント10倍
推販で奥田さんと
13:00～21:00
26日43万円
27日45万円over(退店時)
26日 曇り
朝まで雨が降っており、風が吹かなくても寒い。
人通りは15時過ぎまで少ない印象だった。
いままで、20時終了のワゴンでも、19時台が盛り上がり、最終的に20時を越えることが多かったので終了が21時となった。にしても、遅すぎないか？
お昼や夕方休憩は、なるべくいつものワゴンと同じ時間帯に取るようにしたので、夕方休憩後にまだ2時間以上続ける感じ。1日が長く感じます。
POPを持っての集客と、接客を交互にやる感じとし、奥田さんとはお互いフォローし合えたかなと。
40%ではないので、割引率のPOPで集客は出来ず、落ちにくい口紅と本日特売で初めはスタート。
だが、本日特売で集まっている雰囲気がなかったので、プリマの下地に交換。
プリマの下地需要もあり、粗利も稼げるし、長く接客時間をとらなくても売りにつながったので、有楽町ではプリマの下地POPは有効かと。
17時以降になって、ワゴンに人だかりができたり、接客に追われる感じにやっとなった。
夕方以降の伸びで数字が作れた印象。
27日 晴れ
前日の道具をお店に置かせてもらい、ワゴン周りは半分以上そのままで持ち越せたので、準備に時間はそれほどかからず順調にスタート。
前日に比べるとスタート直後からお客さんの寄りは多い。
プリマの下地、1個購入に1個プレゼントしていた、7日分サンプルがなくなっていたので、前日と比べるとプリマの下地の出が悪い。
その代わり口紅で少しづつ数字を重ねる。
ただ、下地は粗利もとれるし、数字に繋がりやすいので、パウチサンプルを9枚、購入者にプレゼントすることとする。
パウチの寄せ集めなので、××円分などとは言いづらかったが、割引ができない分、おまけを多めにしてますよで案内。
夕方以降、かなり下地も売れて数字の伸びに繋がった。
最終の金額はプラスされるだろうが、退店時でも昨日に比べてプラスだった。
二日間とも営業の小林さんがいらっしゃった。奥田さんはまだ慣れないと言っていたが、自分的にはやっと普通に会話ができるようになった。
オーブ40%、プリマ定価
ポイント通常
いつものメンバーに
柏2番街から新井マミさんの応援。
今日は定価商品もポイント通常なので
オーブ中心に数字を稼ぎ、ある程度いったや
定価商品を推していく作戦。
開始から3時まで人が良く寄り
オーブ中心に売れていく。
プリマはポツポツ。
夕方16時
30万粗利が-6%
チーフより粗利が欲しいので定価商品中心にしてとのお願い。
ここで大きな40%を外し
しわ、たるみPOPに変更。
プリマも二ヶ所展開に。
ミーティングをして定価商品の売り方を共有。
ここから定価商品が売れ始め、美容液も7本くらい、プリマも沢山売れて7時45分に早めの撤収で終了。
最終は60万近く
粗利は2%でした。
40%を外してハリ美容液のPOPを増やすと当然オーブ目当ての寄りは悪くなるが手持ちPOPを40%とオーブ推しにして地声で叫ぶと寄ってきます。その中から定価商品も買う人がいたり、その人だかりを見て寄ってきて、定価商品を買う人がいたりで後半の方がいい感じで盛り上がった感じがしました。