2016年 4月22日 金曜日 晴れ
資生堂
小杉チーフ
菅原さん
吉村さん
三神さん
ミヨンさん
川崎さん
張さん
野口さん
今橋さん
アネッサ2678円
その他カウセリング化粧品
アネッサ購入でレジャーシート
営業三橋さんでの新宿三丁目は初めて。
自身7年ぶりくらいか。
行くとワゴン2台で1台アネッサ
もう1台にはカウセリング化粧品
(ハクやエリク、マキアージュなど)
9人全員でのミーティングは無理との事なので
個別ミーティングに。
寄りは外国人7割、日本人3割
日が出てるうちは寄りも良く
4時くらいまでで120個
5個セットもそこそこ出ます。
6時からペースが落ちて
最終は240個くらいでした。
金170個
銀30個
その他40個
美容部員さんはそれぞれいい人
ただ超大型店独特の雰囲気があるので
ひとりひとりとのコミュニケーションの強化を
意識して１日過ごしました。
2016年 4月3日 日曜日 曇り
資生堂
マキアージュ口紅
ドラマティック
デュアル
ポイント10倍
お買い上げでサンプルプレゼント
高浪チーフ
後藤さん
重田さん
小野さん
初めての資生堂 渋2
事前にハクを申請したが
他者で3回惨敗していて
トラウマでハクは無理のとこと。
資生堂側のリクエストでマキアージュ口紅に。
開始時にしっかりとミーティング。
ワゴン立ち位置の話
いらっしゃいませはいらないの話
スキンセンサーは壊れていて使えないとのこと。
皆様素直でやり易い。
目標はマキアージュで10マン
口紅40本狙います！と宣言！
開始2時間で5本ちょっと。
ただの落ちにくい口紅だけだと寄らないし
寄っても値引きがないと買わない。
特売ワードを切り捨て
口紅選びで迷ってる方に！に変更。
半分終わって10本くらい。
そこから自分自身も勘を取り戻し始め
病院部員さんも売れ始める。
チケットを配り
本日限り、1階2階3階にあります
資生堂マキアージュにお土産つきます
と言いながら渡す。
シャドーやファンデを上階で買う人ちらほら。
最終は口紅だけで25～30個くらい
マキアージュ全部で18万とのことでした。
全体は40万くらい。
チーフから何度も褒めてもらい、改めて他者現場のハードルの低さを実感。事実口紅はそこまで売れていないのだが数字以外の部分が響いたようで何よりでした。
2016/03/31(木) 晴れ
資生堂
アネッサ+デーレボ
目標:68万円(前年比を超えるため)
結果:49.5万円(フィティット売上分は別)
3月末日のワゴン。売上目標に届いていないらしく、緊急ワゴン。
商材に関しては、アネッサ+デーレボとなる。
事前連絡の際に商材について、あれこれ言われたし、提案をしてきて、その結果そうなった回。
基本的には
アネッサで集客→便乗してデーレボも紹介
POPの展開は日焼け止め85%、美白15%くらい。
スタートしてから、終日寄りはマッタリ。
日焼け止め、こんなに食いつかないのか？という感じ。柏の方が寄ってはちゃんと買っていく感じ。
平日のためか、寄っても若い人か外人。
値段だけ聞いて帰ってしまうパターン。接客を引っ張ることも難しかった様で、第二波を狙うことすら難しかった。
石田さんは時短で17時にはあがり、営業の海宝さんは最後にのみ顔をだし、途中訪店してきたGMから「大特価」は避けるように注意をされ、
気が楽なんだか、面倒なんだかといった1日だった。
ただ、今回もしれっと20:30までワゴンは延長だったので、そこもまたアレかなぁと。
3月26日(土)晴れ
資生堂 リヴァイタル、エリクシールホワイト、ハク等
結果80万
前日まで、どうやるかとずっーと悩んでいた。
胃が痛くなった。
とりあえず、資生堂特売で集めて、売ることに決める。
到着すると、何と、神降臨！ＤＪ界の番長、芳沢氏が！
気持ちが落ち着く。
初顔合わせにも関わらず、皆とめっちゃ良いムードを作る。
軽いボディタッチも見逃さなかった。
芳沢氏の作戦は、今日、渋谷で資生堂の買い物をする人をこの店で買えば一番お得だよーと集めて、2階にふる作戦。
エンドレスも商品のことはあまりふれず、資生堂特売を繰り返し。店頭では芳沢氏がPOPくるくる。自分とBCさんがチケットで2階に誘引。これを一日繰り返す。
BCさんには、一日手が空かないように、お土産作りを頼む。
そして、営業さんにはソフトにPOP作らせたり、店内でチケット配らせたりとこき使う（笑）
最後の時間に、数字をあげたいためエンドレスを美白よりにチェンジ。上記結果になりました。
元売りも含め、店内にもPOPをはりお店全体を巻き込んだのと、人集めりゃどうにかなるんだよと言う一言は目から鱗でした。非常に勉強になる一日でした。
POPを手伝ってくれた、有賀さん、当日付き合ってくれた、芳沢氏ありがとうございました。一つ、成長できたかと思います。
3/25 (金) 晴れ
商材:アネッサ
お土産:アベンヌ クレンジング、ジェルパウチを適当に、Eコラーゲン1本
2個セット:パウチからチューブ
3本セット:旧アネッサスプレー1本+上記
結果:171個 (全部入れて)
セクション
林さん(綺麗な方)
新井さん(綺麗な方、ちょっとSっ気が強いかも)
KS
中田さん(22歳、JD、将来は化粧品関係希望、販売力が超凄い)
久保田さん(おっとりした美人さん)
ミツオさん:14:00～16:00以外は、店内でたまにワゴンに付いてくれてた。
メチャクチャ良い人で、アネッサのポスター2枚とハクのポスターをGET!!
状況
風が強く、メチャメチャ寒い。
3Dは断念。
店長はくせ者との情報があったので、挨拶は慎重に明るく元気に。
そして控えめなPOP展開でスタート。アネッサ什器をワゴンの１つ奥側で展開し2箇所展開にした。
ワゴンに付く中田さんへミーティング。
・いらっしゃいませは言わない
・買わなくて良いので付けてみて(新商品の宣伝だから)
・自分に付けて、すっごい弾く!
・拭き取ってもすっごい弾く!!だから剥がれないんです!
・時期の事
・値段は最後
・この店だけお得
・1個決まったら、「制限が無い今の内に」を添える
スタートしてからも細かいPOP調整しつつ、接客しつつな序盤。
最初のお客さんに金、銀2個ずつ売れて、みんな「凄い!!!」
やっぱドラッグのリアクションは心地よい。
中田さんも最初は戸惑っていたけど、「この時間は練習だから、めげずに繰り返そう」
と励ましていたが、、、
売り出したら止まらなくなった。
というか、パクリ術が凄い!!
貼ってる説明POPもちゃんと使ってるし、逸材だ!!
安心してPOP調整。
12時過ぎに20個くらい。
戻って、聞いたら10個くらい売れてたみたい。
POPの位置はほぼほぼOK。
そこからエンドレスを変えて、POP展開も広くして、クルクルもするけど、今日は基本2人なので、勝手に寄ってくれるよう妥協せず展開チェック。
戻ってすぐに顔用の金、銀を10個ずつ!
バク買いーーー!
しっかし寒い。
水デモ接客してたら寒さのあまり手が赤くなってきた。
でも中田さんも頑張って真似して売るし、健気すぎて可愛いというか微笑ましい。
中々お昼に行けないらしく、とりあえず寒さをしのぐ為にカイロをプレゼント。
一緒に使おうって、もうキュンキュンしてくる。
赤くなった手を見せながら笑いをとりつつ、お客が引いたらクルクルしながら世間話もまぜつつ、ワゴンのルールにはきちんと考えがあるんだよ～って解説したりしてると、寄りが続くので、終日こんな感じで、あまり声出しはしなかった。
そして、寄った方の購入率は高い!!
今日は無料POPを貼ってないからか、とにかく2個セットもバンバン出る!!
中田さん16:30に昼休憩
しばらくしてインバウンドで25個と15個一気に出たーーー!!
この際にKS久保田さんもワゴン応援に。
17:00まで売れ続けて、140個くらい。
ここで午後休。
戻るとミツオさんとKSさん2人がワゴン前を占拠!!!
アネッサ什器を見ている人へ接客し、1本決めて、寄ったかどうか聞くと、全然寄らなかった～との事だったので、フォーメーションに関するミーティング(有賀さん直伝)
久保田さんには話法のミーティングも。
で、ワゴンの右半分を開けて、POPクルクルと声出しで再び寄せては売るを繰り返す!!
2人がきちんと言う事を聞いてくれて売り続けるので、自分はくるくるしながら、たまに接客して、空いた方にパスをしばらく続けてみる。
やっぱ売れ続ける。
この子達凄いな～と思いつつ、余裕で150個も超えた18時くらいからはクルクルだけしながら談話。
ミツオさんも交えて、ワイワイと盛り上がりながら撤収です。
ちなみに、化粧品担当チーフのトキノブさん曰く、くせ者店長のハートもがっちり掴んだそうです!
次から少しづつワガママを言ってみよう…!
商材やインバウンド、色々な要素で助かった数字ですが….
資生堂に関して、この現場は頂いたぜ!!!
みんな超良い人達でした。
3月19日（日）雨→曇り→晴れ
資生堂 ハク
ポイント10倍
お土産 6gミニボトル、パウチ
結果 37万
開始時間は雨、しとしとと降っていて嫌なタイプの雨。
人通りはいつもより少なく、ある意味止まりやすい位の人通り。
今回は、しみ、そばかすをメインにおいてやってみました。
序盤はポップを見て立ち止まる人が結構居る。
接客してみるも、値段で躊躇する人が多い。
横に置いてあるアネッサには新発売のポップを貼ってみてそっちはちょろちょろと売れてく。
集客が弱いので無料で寄せてみるもなかなか止まらない。
店内の階段にもエンドレスをかける。
ちょろっと見には来るがなかなか購買には至らない。
雨のせいか、お客さんも気分がどんよりしているのか。
少し、粘り15時過ぎにお昼。
お昼から戻ると快晴に。これから、人が増えるかなーと思いましたが、やはり足が止まらず。
ポップの位置等も変えながら試行錯誤。
しかし、厳しい。
18時過ぎに一服だけさせてもらい、少し粘りちょろっと出て上記結果。
非常に厳しい結果となりました。
次回はポップにハクの名前を入れてみようかと思います。
ドラッグの資生堂、難しいです。
3/19 (土) 雨のち晴れ
商材:アネッサ(2480円、1980円、1498円)
お土産:専科化粧水ボトル、AQL化粧水、乳液、ハクパウチ、マキアージュファンデ、口紅、等。
結果:112個(全部含め)
セクション
田中さん(最近結婚された可愛らしい方)
鈴木さん(彼氏いるけど可愛らしい方)
高橋さん(二児の母とは思えない美しさ、時短)
姐さん(本名忘れました、とってもノリノリな方、時短)
※チーフはお休み。
状況
到着すると強い雨。
地獄な予感。
到着して、挨拶すると、「こんな天気でごめんなさい」と高橋さん。
「何をおっしゃる!!!」とハイテンションで返した直後から「良いっすね!そのテンション!!」とまずまずの掴み!
ワゴン台は、普段美ガーデンで見かける上部がプラスチックの軽いワゴン。
背もたれ的な物を営業さんが手配し忘れたそうで、手持ちの道具で背もたれを作る事が出来なかった….。
なので、テントの骨組みに結束バンドで輪を作り、網をぶら下げる感じでセット。
ポスター貼ったりして、少々不安定だがそれなり。
特大テントの為、3Dは使用不可。
とりあえずテントの両サイドにA1POP。
正面ポスター2枚、上部に日焼け止め特売POPと石鹸で落ちる。
準備中にみんなビッショビショ(笑)
初対面だが楽しく準備。
前回、BCさんだけでアネッサワゴンをやった際に50個だったそうで、今日は天気悪いから前回を超えるくらいで!だったが、テンション高く、100個を目指すことになった…。
まぁ、とりあえず50からだなと。
準備完了間際にチラ見キャッチ、そして1個売れる
盛り上がる!!
何かゆるい雰囲気!!!
準備も終わって、セクションが揃ったところでミーティング。
いらっしゃいませは言わない
買わなくて良いから付けて
値段は最後
お土産を伝える。
寄りはやっぱ良くないけど、たまーにアネッサの写真POPを見てる人へアプローチ。
雨の中でPOPクルクルをやってみたが、自分の心が折れる。ずぶ濡れ損。
それでもBCさん達は盛り上がってる!!
テンション高くなりすぎて、空に向かって「晴れろー」と叫んだりして和気あいあいな雰囲気。
奇跡!
13時くらいから晴れ出す!そこからお昼を回して、早めに戻って展開をどうしようか考えたが、背もたれが無いのにテント外されたら、正面の訴求出来なくなるのでテントはそのまま。
細かい微調整をして、いざPOPクルクルと声出しで常時3～6人くらいワゴンに付けとく。
溢れた人へチケット渡して、お土産もらえるから付けてってで足止め。
みんな売るし、俺は集めてれば良いか状態。
16:30まで空いてる時間は無かったと思われる。
どうしようも無い時だけPOPクルクルしながら接客して、空いたBCさんへすぐパスの繰り返し。
高橋さんが上がる直前に大口インバウンドで10個!!!
ここで54個。そして時短の2人帰る。
笑顔でバイバイして、折り返しだよ! という念の入れよう。
人通りも多くなったしPOPクルクルポジションにポンタが現れたので、エンドレスを最終に切り替えて、流しで。晴れたし集客が見込めたので唯一出してた無料も外し、完全特売モード。
寄る人はほとんど買っていくし、2本～5本くらいの纏め買いも多い。
さすがに10個以上は1回だけだったが、日本の方も割と二つ買っていく。
17:30で87個。
直後にポツポツ売れて、ふと嫌な予感。
ワゴンに残ってた鈴木さんと田中さんへ相談。
「実は、ミスター詰めが甘い」って言われてまして、このパターンだと99個とか98で終わるかも….。
と2人が爆笑!!「大変!!売らなきゃ!!」となったところで、数を確認してもらってジャスト99個!!
計算通り!!!
疲労が見えてたお二人が、ラストスパートに切り替わったので良かった。
その後も普通に売れ続けて上記の112個
セクションのみんなに助けられた1日でした。
全員魅力的で、本当に楽しい現場でした。
「数の制限が無いうちに」をミーティングで伝え忘れてたのは反省。
16/03/11(金) 曇り時々雨
資生堂 アネッサ+ハク
結果：
アネッサ145個
ハク2本
11:00〜19:00
芳沢さんと。
以前から芳沢さんと仲の良いみつおさんが、資生堂ドラッグ千葉エリアの担当になったため頂いた依頼。
芳沢さんは「もうドラッグには入らないので、小山が行きます。しかし初回のみ同行の一緒に行きますよ。」といった体で来てくれました。
事前連絡の際に依頼としてアネッサとハク。
芳沢さん→店内でハク
小山→店頭でアネッサ としてお互い準備＆スタート
10:55〜ミーティング。芳沢さんがワゴンの心得を話すことによって全員が？のない状態でスタートを切れた。
【アネッサ】
開始1時間で常連の中国人まとめ買い40個の他に10個程。
ミーティング時に100個を目標としたいと自分が言ってしまったが、まとめ買いを数から外すと弱い感じ。
12:30頃よりBCさん達のお昼を回す。
13:00頃より芳沢さん、みつおさん、自分の3人でお昼に入る。
自分のお昼中は5個以内くらい
帰ってきてからもちょろっと寄ってきてちょろっと買っていく感じ。
16:15〜の夕方休憩前までに常連の中国人まとめ買い40個の他に50個程？
お昼明けからハクとアネッサを行ったり来たりだった芳沢さんも、夕方休憩明けからハクは切り捨て、アネッサに専念。そこからドラッグ流しの手本を見せてくれました。
そして、「常連の中国人まとめ買い40個を除いて、3桁に載せよう、合計140個を目指そう！」と芳沢さん主導で改めてミーティング。
BCさんや応援の先生、営業のみつおさん含めて全員の最後の頑張りを引き出し、集客が厳しくなる17時以降から怒涛の集客＆販売。
18:30頃に一旦落ち着きそうな状態だったので、
お客さんを残す仕様のデモ（お土産紹介後のクロージングはほぼなしにして、ワゴン内を見ていってください！で残らせる＆その盛り上がりを利用して最後の波を作るのを目的）を実施。
最後の最後にも数字を重ね、18:59の時点で142個！
全員気持よく目標を達成し片付けました。片付け中にさらに3個売れたので合計145個となった。
【ハク】
店内の什器2箇所にPOP、エンドレスを設置し展開。
しかし、マツキヨ特売日の店内にいる人(安いものを目的外に来ている人)に訴求は相当難しかったらしく、接客もほとんど出来ず売れたのは2本だったそうです。
夕方休憩以降はハクに完全に見切りをつけ、アネッサに注力して頂いた。
個人的に、ドラッグにて芳沢さんの姿を見ることによって、学ぶことが多かった。
・ミーティング（ワゴン姿勢共有、販売トーク指導、BCさんたちのテンションを上げる＆やる気を引き出す）
・声出し方法
・どの様に寄らせるかの考え方
・現状からさらに効率よく売るにはどうするかの考え方
・第二波を作るためのデモ実施
というよりも、多すぎるくらいでまだ何度も来て欲しいくらい。
まだまだ自分を成長させる必要があることを実感した1日でした。
3月5日（土）晴れ→曇り
資生堂 ハク
ポイント 10倍
お土産 ハク、アベンヌパウチ、大には6g
結果 48万
早めに到着し、談笑やら用意やら。
渋2で他社DJがハクをやり、1本だった話等を聞いて、甘くはないんだなと認識。石田さんが、渋2には慎元を使うように言ってくれたそうです。
ミーティングで意識して言ったのは40%Offと比べれば集まりは弱いが、しみ、そばかすで集めるので購入率は高いこと、ワゴンは新規のお客さんが多いので値段は大丈夫ということを伝えスタート。
早速、小2本が売れる。さらに大3本。
出足は、良い。
ところが、渋谷特有の人が増えてからが地獄。
人が多すぎて止まれない。チラ見するひとは結構いるが、道幅一杯に人がいるので、そのまま流れていく。
前日にチケットを作っておいたので、それを巻いてみるも多少効果はあるが、決定打にはならず。
夕方過ぎ頃に、少し盛り上がりその後、ちょろちょろ。
最後にかけてみるも、ちょろっと出て終わり。
今月は後、2回あるので何とかこの状況を打破したいところ。
あの、人の波をどう止めるかが課題。
2016年2月27日土曜日 晴れ
ハク3D
30gには化乳ラミネート
45gには6gと美白ドリンク
ポイント10倍
浅田さん
友光さん
畑山さん
藤澤さん
石井さん(MK上野part1)
天気良くワゴン日和。
開始早々大が売れる。
昼まで大が5本くらい小は1本
美容部員さんにも軽く売り方のミーティング。
夕方までがピークでこの間に大とレフィルで15本くらい。
夕方から終わりまでが寄りが悪かったです。
集客はシミソバカスさよなら15年前とHAKU本日特売
シミソバカスどうします？を使い分けました。
結果ハク大13本レフィル8本小1本マスク4枚
化粧水乳液４つくらい
結果70万ハク25万でした。