ハク40%
ポイント通常
マキアージュ口紅
ポイント5倍
石田チーフ
友光さん
海老原さん
畑山さん
藤澤さん
店長が桜井さんからマキさんに変わってました。
展開はハクと口紅半々
開始早々口紅の反応がいい。
ポツポツ売れるし
海老原さんが7色まとめ売りしてくれた。
ハクも悪くはない
自分が45.45.2本セット
美容部員さんも45
昼休憩中はあまり売れなかった模様。
その後はマキアージュは寄るものの
ハクはあまり寄らない時間が続き
最後の2時間のみ
ハク中心に流しました。
前半戦はハクに複数のラミネートサンプル
セットに化粧水乳液のボトルサンプル
最後の2時間は単品にボトルサンプル
セットには20gをプレゼント。
その時間はハクがよく売れて
10本くらい上乗せ。
結果50万
ハク15万
マキアージュ15万
でした！
2015年10月24日(土)
■目的
・ハク拡販
・エンリッチドクリーム＆アネッサ
■施策
・ハク40%オフ ポイント10倍
＜購入特典＞
・1本：マキュアージュ口紅＆ファンデーション＆Dプロ乳液パウチ＆エンリッチドセラムパウチ
状況に応じてエリクシール化乳ミニボトル
・2本セット：上記をやや多めに
・3本セット：上記＆20g試供見本
※石田チーフ18時頃から2本セットで20gをプレゼントしましょうと追い上げ体制
■結果
・70万円～
※目標100万円
■所感
・今までの渋谷1で培った経験を基にパターン別で状況仮説を立て、人通りと時間帯も考慮した作戦で臨んだ。
新しく作ったPOPを導入し主導線に訴求。折りたたみ踏み台を持参しクルクル訴求を目立たせ寄らせ、サクラを作り2波3波を狙って集客を実施した。
・11時前から入店するも誰一人として出社しておらず、ソフィーナ美容部員さんより電車遅延との情報を得る。
鈴木社員様に相談し、一人でワゴン場所を作るため店頭商品をカゴに入れたり３階へ上げたりとワゴン準備をしていると石田チーフ登場！『はやいね～！場所つくりありがとう～。お金も発生していない時間帯なのにごめんね～』など上機嫌だった。
・スタート早々ポロポロ寄り売れ始めるが断続的だった。
人通りが少ない時間帯でも寄せることが出来たのでBCさんと雰囲気を作り続け人通りが多くなるに連れて寄りも増えチラ見からのキャッチにて販売に繋げる事ができた。
・人通りが多くなり足も早く寄りが悪くなったので持参した折りたたみ踏み台を路上に置き、高い位置からクルクルを使い、人通りが多く早い場所でワゴンに近い位置だったので足を遅くさせワゴンへ寄せる事が出来た。
一人、二人寄れば継続して寄りだすので踏み台から降りて接客、乗って集客を繰り返した。ただ、この作戦を使ったのはBCさんが2名居るときのみ使用した。
BCさんが一人応援の時は雰囲気作りとチラ見キャッチ＆覗き込んだ客は確実に落とすことに注力した。
以上を繰り返した。
18時頃から断続的ではあるがプチラッシュとなり売りが続き着地
■課題
・昼食時に誰一人と寄らなかった事。(チーフ談)
ただ、BCさん二人がワゴン前で話していると興味がありそうなお客様がワゴンから少し離れ気味で覗いているにも係らず、お話に夢中になってアプローチしないシーンも見受けられたので、ワゴン内陳列とワゴンのPOP、訴求物展開を工夫し客が確実にワゴン内を覗き込むように仕向ける仕掛けが必要であると反省。研究が必要である。
今後、仕掛けの研究を行い効果検証を実施する。
本当に釣りみたいだ。
以上
9/26(土) 曇り
●ハク
1本にマキアージュサンプル等、2本セットに化粧水＆乳液ミニボトル、3本セットに20g1本
●目標額・100万 → 結果・76万
(ハクは大11本、レフィル20本、化・乳・炭酸各1本)
1時間前に入店予定が出発前に時間があったので家で準備確認してたら、なんか足りない！と思い急遽POP追加！そのせいで11:20頃に到着してしまい、大事なコミュニケーション時間がなくなってしまった！POPも大事だけどコミュニケーションも大事！今後両方の準備を怠らないように気をつけてます！今日はこのコミュニケーション時間がなくて終日BCさんの雰囲気にあてられた感がありました。
ワゴンで二人の時はそれなりに会話出来ても、2人3
人とワゴンにBCさん埋まると会話になかなか入れず苦労しました。とにかく自分が売れる所見せないと！って感じで、寄せも接客も積極的に行いましたが夕方まで上手くいかず大変でした。ほんと早めに入って会話するって大事だと痛感しました。
スタートから16時まで寄りも悪くワゴンは閑散とした感じ。接客しても化粧水の替えやスノービューティだったりして2階に案内。
16時から寄りも良くなり、自分も2個セット出したリとポツポツですが売れる流れに。ただ、BCさんが3人4人といてサクラ効果あったり邪魔だったり波には乗れず。18時頃に小山さんがワゴン3Dの展開を自ら変えてくれたりして大変助かりました。
そこからまた小さい波が来てポツポツ。自分も最初のお客さんは接客して、終わった時に周りが接客中ならPOPクルクルで集客煽りの繰り返し。
最終的に76万円。
今回はワゴンよりセクションからの売上がかなりあったと思います。スノービューティの予約売上もあり、マキアージュで22万、ハクは21万でした。
自分のワゴン展開は比較的こじんまりとした感じになりやすいので、もっとワイドに客観的に見て集客しやすいように今後気をつけて展開していきます。ザコラもGMSも。
9月25日 雨天のため中止。
予定では、マキアージュ口紅、CCクリームでした。
明日は、他社が入るそうです！
2015年9月19日(土)
■目的
・ハク
■施策
40%オフ、ポイント通常ポイント1倍
1本販売で化粧水又は乳液ミニボトル1本、マキュアージュファンデーション
2本販売で化乳ミニボトル、マキュアージュファンデーション
3本販売で20g１本
■結果
・43万円
大30本～35本
■所感
・初の天気でスタート。スタート後から客が寄りポツポツ売れるが突然寄りが悪くなる。
寄っても買わない客が多かった。
ポイントを聞いて買わない人も居たため、チーフにポイント分をサンプルで還元してはどうか提案し了承を得て、1本でも化乳ミニボトルを付けて頂くようになる。
波が激しく昼から戻りサンプルキャッチへシフトし寄せる作戦も2波が無く1波で破綻する傾向が多かった。
午後休後もサンプルキャッチを継続し2波が続くと売りに繋がる典型的なパターンのピーク到来！
かと思いきや1時間も継続しないまま緩やかな波となる。
そのままポツポツで着地43万円
■総括
・今回明確になった課題は『サンプルキャッチ』と『その際のトーク』がまだまだ甘いと認識した。
継続させる精神力も必要だが先ずは『接客(聞いてもらえる環境)出来る事』が肝要であると実感した1日だった。
以上
8/29(土)小雨→曇
結果：58万円
同行で西さん。
営業さんとの事前連絡時では、
マキアージュCCクリーム、マキアージュ口紅、アネッサスプレーをメインとする計画。
当日は、赤ジェル(1280円)がワゴン横に設置し、まとめ買いで金額を稼ぐ。
赤ジェルは70〜80個くらいだったかと。
お昼まで、BCさんは全く下に降りてこず、14時まで西さんと2人。
雨も降っていたし、男2人だとさすがに寄ってくる人もおらず、ワゴンでは2万円も売っていない。
お昼後は営業さん、BCさんが加わり、4人で回す。
寄りが良くなり、忙しく回す。
集客のメインはやっぱり口紅。西さんもCCクリーム、口紅を出す。さすが！
19時をすぎる頃から落ち着くが、たまに来るお客さんを拾う。
昼間、コーナーにてバイヤーのまとめ買いもあったらしいが、最終的には目標金額もいったらしいし、下でも過去にやった機会より売れたとのことで笑顔で終了。
池東は多いが、アネックスを次にやるとしても12月になりそうとのこと。
だが、営業三橋さんが、今日の様子を褒めてくれていたので、次に繋がるのではないかな。
ハク40%ポイント15倍
3本セットで20gプレゼント
同行奥田氏
朝から霧雨でしたが途中から曇りに。
開始から寄りが良く
最初の1時間で10本、3本セットも出る。
開始2時間で20本。奥田さん休憩。
その間も10本くらい。
その後の自分の休憩の時に爆発。
石田チーフと奥田さんが3本セットを売りまくる！
来る人来る人が3本セットを買って行ったそうです！
そこで大幅に数字が伸びてハクの最低目標30万をクリア。
夕方から終了までも寄りは良く売れました。
今日はセッティングだけして終日奥田さん任せ。
接客上手でかなり売って頂きました。
目標80万(ハク30万できれば45万)
結果120万以上(ハク76万) 100本くらい
■日時
・2015年7月25日(土)
■目的
・HAKU拡販
・アネッサスプレー拡販
■施策
・40%オフ、ポイント15倍
・アネッサスプレー1580円、2本で2980円
※ポイント無し
■目標
・カウンセリング売上:100万円(チーフ設定)
・アネッサ：出来るだけ沢山(チーフ設定)
・アベンヌミルキージェル:12個(チーフ設定)
■結果
※退店時
・53万円(アネッサ売上は含まない)
・HAKU：31本
・アネッサスプレー43本
■所感
・本日は何を優先すべきか理解し難いワゴンだった。結局は二頭追う物は一頭も獲ずという状況。
事前では、HAKUを拡販し、ついでにアネッサのスプレーまたはアベンヌミルキージェルを売りたいとの事だった。
朝礼時に知る事となるが、本日はアネッサの予算でワゴンをやるがHAKUで売上を作りたいとの事。ワゴンで30～40万円は売上を作って欲しい。アネッサスプレーも交えて売って欲しいとの事だった。
優先順位は『売上』『ミルキージェル』『アネッサ』という印象。
BCさんに理由を確認すると日割り達成率が悪くマイナス進捗の為、ワゴンで巻き返すという状況だからだそうだ。
・HAKUをメインに展開するものの、展開後ワゴンの真横にアネッサ段ボール什器を並列。展開したHAKUのPOPすら隠す有り様。
そこはかとなく意見するも『アネッサも売らないといけないから』と営業様
・エンドレス、キャッチ、呼び込みはHAKUで行い、ワゴンに寄り付くが、どっち付かずで売り逃している事もある。
・ワゴン横のアネッサ什器に立ち止まるお客様も多く、BCさん必死にタッチアップ行くがアプローチの３割程度しか購入に繋がらない。アネッサ段ボール什器前が完全に導線となる。
ワゴンには2名が常時付いて頂いていたので、立ち位置が無く、ひたすら声出しで集客を実施した。客が寄ればタイムサービスと称し煽りを入れ寄り付かせる。接客も行い、HAKU、アネッサを販売する。
引けば声出しを行い集客するを繰り返した。
・午後休から戻ると、HAKUからアネッサの展開に変更して欲しいと要望。池東でアネッサが100本くらい出ているため渋谷の現状況と乖離がありすぎてキャッチアップしないとまずいとの事だった。
展開変更するも日が暮れており日焼け止めの需要は下がる一方。
それでもエンドレスを変え、呼び込むがHAKUよりも半減以下となり、遂には全く寄り付かなくなった。
なんとかしなければとサンプルを用意頂き三角くじで集客を実施。
なんとかキャッチしBCさんへパス。
通り過ぎる人をキャッチしパス。ひたすら繰り返した。
キャッチからも何個かうれたがサクラ効果もあるような無いような感じだった。
・20時をまわるが営業様、チーフ、BC様片付けようとしない。
知らない間にワゴンを続けることが決まっていた様子。
共有がないまま進んでいた。
自ら遠慮がちに片付け始めると『小野寺さんは上がってください』とそっけない。
最後の挨拶時に不甲斐ない結果となり申し訳ない事を謝罪しました。
営業様は舵取りが悪かったのでと、チーフは売る順番ややり方が悪かったからと仰っておりましたが、そもそも論なのでは無いかと思いました。
以上
7月25日 ハク一本35％OFF 二本40％OFF Pt15倍
アネッサスプレー一本1380円 二本2480円
ここの、ワゴンは難しいです。頑なに自分たちのやり方を通します。
前回の経験を踏まえ、相手を生かしながら、売り上げを立てる方針で。
目標は80万、なかなかな金額。
目的は、アネッサのスプレーを少しでも多く売ることがメイン。
勿論、それで80万も行かないのでハクを売ります。
自分内作戦は、夏休みで前半は若い子が多いので、アネッサ。
後半は、日も落ち着くのでハクで行こうと、朧気ながら考える。
案の定、皆、値段で訴求する。アネッサがそれで売れなかった子に柔く諭す。俺、今日のアネッサの値段てどう思います？BC、めっちゃ安いです。俺、でも、そこにある日焼け止めもっと安いですよねー。BC、確かに！俺、自分たちの常識で安くても、買う人には1380円って安くないんですよー、だから、最初にタッチアップして商品の良さを伝えて1380円なら安く感じます。難しいようなら、普段は1944円の日焼け止めが2本で2480円の方がお得感ありますよ！
教えたら、バンバン売ります。
三橋さんはパワーで売ってくれる。
なので、私は集客に集中。すきあらば、販売。
前半は、アネッサの本数を稼げた。
日が落ちてからは、自分がハクを売りにいく。
前半、アネッサの分、金額を稼がないといけないので久々の降臨モード。俺は、販売の天才だ、天才だと心でつぶやく。
やはりBCさんは、元売りモードの販売が主なので自分で切り開くしかない。来る人、来る人に2本を売る。勿論、小から進めるが、選択肢は2本買うように言葉に細心の注意を払う。
気を張りすぎで疲れる。
わざと、ワゴン内を少なくするが、これって見た目が良くないとのBCからの指摘。理由をきちんと説明する。その場は納得するが、午後休から戻ると、ワゴン内一杯。ならば、追いつかないくらい売ってやるぜ！もう、俺が売るのは2本だけだヒャッハー状態に。
運良く、2本ばかり売れる(笑)
最終的にはスプレー100本超。ハク80本位。
売り上げは元込みで82万。
三橋さんも、悩んでるようで前任のエリアよりBCとのコミュニケーションが難しく、ワゴンは粗利よりも売り上げをあげてなんぼだというのをもう少し理解してほしいと午後休の時嘆いておりました。
野坂さんは、大分一緒にやってるので戦友のようだと言っていただいたのは涙がちょちょ切れそうでした。
少しでも、シンゲンで力になってあげたいと思いました。
暑さもあり、大分疲れましたが目標も達成し、皆喜んで終われ大団円で終われたのは良かったと思います。
地ならしするには、もう少し時間のかかる現場だと思います。
ハクワゴン、35パーオフ.ポイント15倍、2本セット40オフ、ポイント15倍、アネッサスプレーも売ってほしい1380.2本で、更に380引き、
天気は曇り時々小雨、暑いけど涼しく助かる^^;、
11時15分位入店もワゴンも50分位に出てきて、ポスターも自分が全部つけたりで結構大変、なんだかんだBCさんも商品降ろしたりで、12時40分位になりまったりスタート、ミーティングもままならないので、主にワゴン手伝ってくれるBCさんに個別に2人にいらしゃいませ～言わないでとこんな感じでやりましょうとレクチャーしました。
人だかりはできませんでしたが、コツコツ売れていく感じでした。休憩が15時30分～遅、
戻ると三橋さんがいて、新宿三丁目BCだった以来の再会で、盛り上がる^^;
40オフポップはお店からあまり訴求しないでと言われてたが、ワゴンにガンガン貼りまくり、道行く人にサンプル手当たり次第配って、アネッサスプレーシューシューシューやって、10人中1人位は買ってました。とにかくテンションが高い三橋さん！自分もテンション高めでやりました^^;
ハクは50本以上売れたみたいです。ワゴン体感30本位？スプレー20個位？80万以上売れて良かったらしいです。
片付け20時15分位になり、奥田さんに寄ってもらい、ワゴンの感じを少しみて、三橋さんにしっかり紹介して、隣のアネックスに三橋さんと奥田さんがワゴンを一緒に片付けて仲良くなりました^ ^
三橋さんが小山さん渋谷のBC口説き過ぎなのでと半分冗談、同じ男だから気持ちわかるんですけどね～色々耳に入ってくるんですよ～半分本気でやめさせて下さいと言われました 笑
ハクが2月からリニューアルで定価なんですよ～これから何売ればいいんですかね～と言ってました。^^;